103方便性、有效性、課程內容以及師生活動等影響因素。① Roslan 與 Halim 採用量化與質性混合研究的方法,調查馬來西亞醫科學生線上學習的狀況,提出了學習設備、空間、無線網絡的匱乏等負面因素,以及學生自我調節水平這一潛在的賦能因素。② Lei 與 So着眼於中國內地高校中旅遊與款待專業的線上教學狀況,分別針對教師和學生開展了大規模的問卷調查,發現在技術、課程、師生、交流、疫情影響、變化、整體滿意度、模式偏好等主要影響因素上表現出一定的相似性與差異性。③ 另一方面,疫情期間大學生線上學習的感知和體驗也呈現出積極與困難並存的局面。Stewart 與 Lowenthal 通過訪問在韓國留學的國際交換生,發現被迫進入遠端授課的狀態後,人際交往的缺失為交換生帶來強烈的隔離與孤獨感。④ Lee 與 Osman 通過網絡問卷,比較韓國與阿拉伯聯合酋長國大學生線上合作學習的狀況,發現在語言、性別、隱私性以及態度等方面存在差異,而阿拉伯聯合酋長國的學生感受到更加豐富和積極的體驗。⑤ Barrot等學者着眼於菲律賓大學生疫情期間線上學習的經歷,通過問卷調查發現線上學習最大的挑戰在於居家學習環境。此外,線上學習嚴重影響學生學習的質量以及精神健康,並提出了資源整合、尋求幫助、技術提升、時間管理等實踐策略。⑥ Adnan 與 Anwar 通過針對巴基斯坦本科生與研究生的問卷調查發現,疫情期間的遠端學習突顯出經濟欠發達國家或地區在網絡普及性和可獲得性方面的教育公平問題。⑦此外,還有一些在印度、沙特、約旦等地開展的實證研究指出,雖然大學生呈現出接受及適應疫情期轉向線上教學的授課安排,但也需要面對技術、時間、互動等多方面的挑戰。⑧ ① Aakash Kamble, Ritika Gauba, Supriya Desai, Devidas Golhar, “Learners’ Perception of the Transition to Instructor-Led Online Learning Environments: Facilitators and Barriers During the COVID-19 Pandemic,” International Review of Research in Open and Distributed Learning, Vol. 22, Issue 1 (2021), pp. 199-215.② Nurhanis Syazni Roslan, Ahmad Sukari Halim, “Enablers and Barriers to Online Learning among Medical Students during COVID-19 Pandemic: An Explanatory Mixed-Method Study,” Sustainability, Vol. 13, Issue 11 (2021), https://doi.org/10.3390/su13116086.③ Sut Leng Lei, Amy Siu Lan So, “Online Teaching and Learning Experiences During the COVID-19 Pandemic - A Comparison of Teacher and Student Perceptions,” Journal of Hospitality & Tourism Education, Vol. 33, Issue 3 (2021), pp. 148-162.④ William H. Stewart, Patrick R. Lowenthal, “Distance Education under Duress: A Case Study of Exchange Students’ Experience with Online Learning during the COVID-19 Pandemic in the Republic of Korea,” Journal of Research on Technology in Education, 2021, https://doi.org/10.1080/15391523.2021.1891996. ⑤ Jieun Lee, Gihan Osman, “Students’ Experiences and Perceptions of Online Collaborative Learning in Higher Education of Korea and the UAE,” Turkish Online Journal of Distance Education, Vol. 22, Issue 1 (2021), pp. 1-18.⑥ Jessie S. Barrot, Ian I. Llenares, Leo S. del Rosario, “Students’ Online Learning Challenges during the Pandemic and How They Cope with Them: The Case of the Philippines,” Education and Information Technologies, 2021, https://doi.org/10.1007/s10639-021-10589-x.⑦ Muhammad Adnan, Kainat Anwar, “Online Learning Amid the COVID-19 Pandemic: Students’ Perspectives,” Journal of Pedagogical Sociology and Psychology, Vol. 2, Issue 1 (2020), pp. 45-51.⑧ Saurabh Kumar, Ankush Sharma, Shveta Sharma, Sajjan Pal, Anand Kumar Singh, “Adaptation to Online Technology for Learning during COVID-19 Pandemic: An Observational Study of Effectiveness and Student’s Perception in Various Universities,” Journal of Clinical and Diagnostic Research, Vol. 15, Issue 3 (2021), pp. 1-4; Salma Mohammed Binshehab, Navin Anand Ingle, “Perception for Online Learning among Undergraduate and Postgraduate Dental Students during COVID-19 Pandemic,” Annals of Medical and Health Sciences Research, Vol. 11, Issue 3 (2021), pp. 1334-1339; Saleh Al-Salman, Ahmad S. Haider, “Jordanian University Students’ Views on Emergency Online Learning during COVID-19,” Online Learning Journal, Vol. 25, Issue 1 (2021), pp. 286-302.澳 門 研 究 2021 年第 3 期
104網課的“另類體驗”—— 疫情期間澳門高校大學生線上學習的調查分析除上述外文期刊研究,國內學者也針對疫情期間線上學習開展了豐富的調查研究。李臣之等學者在廣東省進行大規模的問卷調查,探討碩士研究生線上學習的感受與體驗,發現其體驗感的核心元素在於教師教學質量和學習收穫感知,教學平台、師生互動及主觀能動性是提升線上學習質量的主要因素。①徐來等學者聚焦國際生群體,發現他們在網絡技術、教學互動、教學內容等諸多方面的消極體驗。②李達等學者以個案研究的方式,發現疫情期間高職院校學生對線上教學呈現出較高的滿意度,但也在政策支持缺乏、平台不穩定、課程碎片化、學習氛圍弱等方面存在困難。③ (二)線上學習:概念性探討與思考線上學習涉及互動與合作、社群感、歸屬感等核心概念議題。本文將分別從師生互動、生生互動、建立社群、教師賦能等多重視角回顧相關文獻。Ouyang 等學者通過測量參與頻率、參與行為及參與認知,發現建立線上學習型社區不僅需要師生積極互動,而且需要師生持續交流以達致知識的建構與獲得。④ Choo 等學者基於探究社群(community of inquiry)的概念框架,驗證教學現場感與認知現場感對線上學習尤為重要。⑤ Phirangee 針對線上學習環境中的生生互動問題進行訪談,發現互動匱乏會導致孤立、異化及失去聯結的感受,將減弱學習者的社群感。⑥ Mehall 指出線上學習中有意義之人際互動(purposeful interpersonal interaction)可以給學生帶來強烈的學習感知、滿意度以及學業成就。⑦與此同時,在促成線上學習社群及學生社群歸屬感的過程中,教師扮演着不可替代的角色。⑧ 除此之外,“規模化”線上學習的相關討論,對思考澳門高校在後疫情時代如何應對線上教學的挑戰也極具參考價值。劉振天與劉強指出大規模的線上教學可能只是傳統教學披上技術的外衣,網絡學習過度碎片化而導致學習過於淺表,忽略學生知識成長之外的精神成長,無法達到高校課堂的深層次、實質性改革。⑨荊永君等指出混合式教學可能成為①李臣之、陳潔敏、楊暖:《碩士研究生線上教學體驗:基於廣東 16 所高校的調查》,《高教論壇》(廣西)2021 年第 6 期,第 91—96 頁。②徐來、陳鈺、施妤婕:《國際學生漢語課程線上學習體驗調查分析 —— 以國內某高校國際學生為例》,《國際漢語教學研究》(北京)2021 年第 1 期,第 39—49 頁。③李達、鄭成棟、羅冬梅:《疫情期間高職院校開展在線教學的現狀及效果研究 —— 以青島酒店管理職業技術學院為例》,《中國教育信息化》(北京)2021 年第 5 期,第 80—83 頁。④ Fan Ouyang, Yu-Hui Chang, Cassandra Scharber, Pengcheng Jiao, Tianhui Huang, “Examining the Instructor-Student Collaborative Partnership in an Online Learning Community Course,” Instructional Science, Vol. 48 (2020), pp. 183-204.⑤ Jinhee Choo, Nesrin Bakir, Norma I. Scagnoli, Boreum Ju, Xiaoping Tong, “Using the Community of Inquiry Framework to Understand Students’ Learning Experience in Online Undergraduate Business Courses,” TechTrends, Vol. 64 (2020), pp. 172-181.⑥ Krystle Phirangee, “Students’ Perceptions of Learner-Learner Interactions that Weaken a Sense of Community in an Online Learning Environment,” Online Learning, Vol. 20, Issue 4 (2016), pp. 13-33.⑦ Scott Mehall, “Purposeful Interpersonal Interaction in Online Learning: What Is It and How Is It Measured?,” Online Learning Journal, Vol. 24, Issue 1 (2020), pp. 182-200.⑧ Sharla Berry, “Faculty Perspectives on Online Learning: The Instructor’s Role in Creating Community,” Online Learning Journal, Vol. 23, Issue 4 (2019), pp. 181-191.⑨劉振天、劉強:《線上教學如何助力高校課堂革命? —— 疫情之下大規模在線教學行動的理性認知》,《華東師範大學學報(教育科學版)》(上海)2020 年第 7 期,第 31—41 頁。
105後疫情時代主流模式的情境下,教師支援和學生自我導向學習是其線上學習行為中最重要的影響因素。①萬昆等認為後疫情時代規模化的線上學習需要提升師生的信息素養以及學生的自主學習能力,才能提升學生線上學習的整體滿意度。② Sim 等學者亦提出線上學習可能成為後疫情時代一種替代性的教育模式,需要提升學生的語言能力、學習熱情及自我效能感。③(三)線上學習:澳門高校大學生經歷了甚麼?目前,針對疫情期間澳門線上學習與教學的實證研究較少,僅有彭康麟等學者在宏觀層面分析疫情對海峽兩岸暨港澳地區線上教育的推動作用。④他們通過比較分析同時同地的傳統模式、異時異地的慕課模式、同時異地的第三方模式,指出後疫情時代可能出現三者混合的教學模式。由此可見,微觀層面的實證研究出現一定的空白,尤其缺乏考察學生參與線上教學的相關研究。因此,本研究將從學生的視角出發,聚焦澳門高校大學生的網課經歷,通過半結構訪談獲悉其線上學習的感知與體驗,並思考後疫情時代線上學習的實踐方向。①荊永君、李昕、姜雪:《在線學習行為意向影響因素分析及後疫情時代的教育啟示》,《中國電化教育》(北京)2021 年第 6 期,第 31—38 頁。②萬昆、鄭旭東、任友群:《規模化在線學習準備好了嗎? —— 後疫情時期的在線學習與智能技術應用思考》,《遠程教育雜誌》(杭州)2020 年第 3 期,第 105—112 頁。③ Sandra Phek-Lin Sim, Hannah Phek-Khiok Sim, Cheng Sim Quah, “Online Learning: A Post Covid-19 Alternative Pedagogy for University Students,” Asian Journal of University Education, Vol. 16, Issue 4 (2021), pp. 137-151.④彭康麟、沈華文、林明珠:《海峽兩岸暨香港、澳門在線教育的思維與演化:COVID-19 的逆襲反思》,《旅遊學刊》(北京)2020 年第 5 期,第 6—9 頁。⑤澳門特別行政區政府高等教育局(現澳門特別行政區政府教育及青年發展局):《2019/2020 年度澳門高等教育指標報告》,2020 年,第 9 頁。二、研究方法 (一)研究場域與對象 本研究以 H 大學為研究場域,調查 2019/2020 學年第二學期本科生線上學習的網課經歷。H 大學是本澳一所私立高等院校,其外地學生佔比略高於本地學生。⑤在 2020 年疫情爆發初期,H 大學回應政府“停課不停學”的政策指引,啟動網絡直播教學與錄播課程並行的授課方案,應對疫情造成的推遲開學問題。雖然澳門地區的本土疫情較早得到控制,但是 H 大學本地學生與外地學生均以線上授課的形式完成此學期的所有科目學習及考核(畢業班除外)。 為了深入探究 H 大學本科生線上學習的感知與體驗,本研究採用半結構訪談的方法,與受訪學生就網課的經歷進行交談。研究者通過電郵對曾經線上授課的 4 個班級發出訪談邀請,通過電郵解釋及溝通,最終在自願參與的原則下與 26 名同學確定訪談議程。從抽樣的角度來看,本研究基本遵從目的性分層抽樣的原則,訪談對象在專業領域和生源地上呈現一定的差異性。26 名同學分別來自社會工作、工商管理、國際旅遊三個專業。其中,有 13 名內地生和 13 名澳門本地生,訪談對象基本信息如下(表 1):澳 門 研 究 2021 年第 3 期
112 基於以上對訪談資料的解讀與分析,研究者將受訪學生在網課階段多個類屬的線上學習經歷概括為一種“另類體驗”,以此詮釋澳門高校大學生在為期半年的網課學習中富有能動性、生產性、和創造性的學習過程。 具體地說,在線上體驗的分析中,積極、折中、消極的三種截然不同的體驗狀態並存。並非單一的消極體驗。也反映出個案高校學生在線上學習過程中不同類型的學習投入狀況。①獲得積極和折中體驗是線上學習中的“網絡型”學生;而感受到消極體驗則屬於線上學習中的“傳統型”學生。第二,在線上資源的分析中,多種資源的混合使用體現出受訪學生具備一定的信息素養,可以對學術型與非學術型資源進行有效地整合。而不同的求助原則,也很大程度折射出受訪對象自我導向的學習風格。第三,在線上參與的分析中,可以清晰地看到學生使用文字對話框參與網絡課堂的獨特方式。“小框”成為形成線上社群的一個獨特空間,替代教室給學生帶來一種課堂的歸屬感。②第四,在線上互動的分析中,本研究發現學生之間可以跨越空間障礙,通過積極的線上溝通,形成屬於他們自己的學習團隊,並且延續至復課後的學習生活中。綜上所述,以上分析剖析了網課“另類體驗”的內涵構成,也揭示出澳門高校大學生線上學習的獨特性。不同於以往文獻中的負面體驗、孤獨感與隔離感,③受訪學生的網課體驗呈現出積極感知與學習收穫、社交媒體與學術性電子資源的高度整合、小組合作學習模式的積極探索等特徵。 除此之外,本研究也發現澳門本地學生和內地生線上學習體驗和身份認同存在一定的差異。由於大多數本地學生需要全職或兼職工作,他們的自我認同呈現為“工作中的人”。相較而言,內地學生的角色定位則更傾向於“只是學習的人”。因此,澳門本地學生的網課體驗更加積極,線上教學為疫情時期兼顧工作帶來很大的便利。而且,他們的學習動機也更追求專業的實務性與學習的生產性。與之相反,內地學生的網課體驗相對保守,單一的學生身份使他們更著眼於線上課堂的氛圍、凝聚力及參與感,其學習動機更加強調學習的學術性及對未來升學的促進作用。此外,身份認同的差異也導致小組合作學習模式的差異。雖然澳門本地學生可以同城見面,但由於工作在身,他們更傾向通過社交媒體溝通,必要時再面對面討論。與之相反,受訪的內地學生大多提及與團隊成員在社交媒體上密切四、結論與討論①陸根書、劉秀英:《常規和在線學習情景下學生投入特徵及類型 —— 基於西安交通大學大學生學習經歷調查數據》,《高等工程教育研究》(武漢)2017 年第 3 期,第 129—136 頁。② Susi Peacock, John Cowan, “Promoting Sense of Belonging in Online Learning Communities of Inquiry in Accredited Courses,” Online Learning Journal, Vol. 23, Issue 2 (2019), pp. 67-81.③ Muhammad Adnan, Kainat Anwar, “Online Learning Amid the COVID-19 Pandemic: Students’ Perspectives,” Journal of Pedagogical Sociology and Psychology, Vol. 2, Issue 1 (2020), pp. 45-51; William H. Stewart, Patrick R. Lowenthal, “Distance Education under Duress: A Case Study of Exchange Students’ Experience with Online Learning during the COVID-19 Pandemic in the Republic of Korea,” Journal of Research on Technology in Education, 2021, https://doi.org/10.1080/15391523.2021.1891996.網課的“另類體驗”—— 疫情期間澳門高校大學生線上學習的調查分析
113的日常交流。一方面,以此解決學習遇到的困難;更為重要的是,以此加強維護線上學習的社群感。①由此可見,疫情下被迫轉入線上教學模式後,本地生和內地生感受到不同的網課學習過程。因此,大學的網課實踐面臨如何更好地服務於本土社會和如何應對跨境教育的雙重挑戰。 本研究對於思考後疫情時代本澳高校如何更好地開展線上教學具有一定的啟發。在技術支援層面,大學需要考量盡量規避地域差異的教學平台,保障線上教學的基本質量,提升學生的使用感與學習體驗。在信息素養層面,大學可以通過線上工作坊的形式協助師生掌握更加多元的多媒體及資料庫資源,積極培育良性互動的線上社群。在學生支援層面,大學可以建立自下而上的交流機制,及時瞭解不同地區學生線上學習的困難和問題。 最後,本研究僅在一所私立高校開展調查研究,受訪對象的選擇具有很強的目的性,導致研究結論存在一定的局限性。研究者希冀未來的研究可以將目光轉向本澳的其他院校,同時關注本科生及研究生群體參與線上教學的學習差異。[ 責任編輯 陳超敏 ]① Jinhee Choo, Nesrin Bakir, Norma I. Scagnoli, Boreum Ju, Xiaoping Tong, “Using the Community of Inquiry Framework to Understand Students’ Learning Experience in Online Undergraduate Business Courses,” TechTrends, Vol. 64 (2020), pp. 172-181.澳 門 研 究 2021 年第 3 期