標簽的背景著色來繪製複雜的圖形，在引用該圖形庫界面如圖4所示，它允許用戶通過鼠標點擊柱狀圖來選擇相應的坐標位置，並在鼠標移動過程中，月面坐標同時進行相應的轉換 。曰之後便可通過簡單調用DrawXXX形式的函數繪製所需的圖形 。 在查詢結果的顯示中提供了多個選項：顯示坐標點與坐標連線的組合；保存／取消每次查詢的結果以便顯示多次查詢結果以供對比；選中高顯某條曲線及刪除選中曲線 。 圖5(a)顯示了美國｀｀探測者號＂返回的某一區域伽瑪射線能譜數據，圖5(b)顯示了該能譜去除本底後有效數據的查詢結果。結果顯示界面允許多條曲線同時顯示在一個圖中，這不但有利於數據的對比，同時也給分析帶來了便捷。臣 焉 尸 統 仁 涅留查1周結果27 5 (·•,J 2gB ,:--.J 11 1:3 11 r.1 0n-uJ UJ rI C-·-J 圖 5(a). "探測者號＂某一區域原始數據的查詢結果顒示道
34 瓌門羿技大畢學栽 2008 , 2 (1 ) 朱紅岷，等月球探測數據實時管理系統的開發 35 圉 ~占 圉 鈛 巴 傈留查i:'目結果0.4 0. 3 0 .3 0 . 2 0 . 2 6.2 0. 1 o. 1 0 . 0 0 . 0 丶计霎 I l I fI, ~ iiT . , 铂'2i • l-:.c:'1 '1 : 仕蕊{r. 1n'7l,1 . l'l ,1 -I \ I n { .,\ =R ! t. i七r,;` l ` n ̀ I~ .,t. , -' , ~,- ~t 売1 囧- \` . 占，lL':_芍'ioo ,.., .,, 1 ~t "' .""'"'. "' 社 ; 白i'! 'f. . 乜 館;,2 l;:,-4';:lb l::::'. 七： loU l'dL LL·4 ;::::,o Lt:i:i · .j:,:::1_1 J!:oL ji:i4 410 44t: 4:::u !:olZ 道圖5(b) . "探測者號＂某一區域去除本底數據後的查詢結果顯示2.3 數據下載系統提供月面原始數據、去本底數據和結果數據的下載功能，其所需參數與查詢功能相同 。並且，對於原始數據的下載，又分爲單次數據下載和複合下載 。 下載的數據格式與數據庫中的格式完全相同，這樣既提供了高效的下載功能，又能讓用戶對數據的存儲結構有一個比較清楚的認識 。 下載數據以Excel文件格式保存 。2.4 數據存儲數據存儲是指將各種數據以文件形式從客戶端發送給服務器，由服務器端將數據導入數據庫中，以便對數據進行集中存儲及查詢等操作 。 由於數據存儲與數據刪除功能都會改變數據庫中的數據，所以系統要求這兩種功能操作均需經過驗證後才能進行 。 存儲的本地數據須為Excel格式數據，在網頁提供的各種操作幫助信息中對存儲數據需的格式進行了說明 。 對於原始數據和去本底數據，由於每個Excel文件的單個表單(Sheet)最大列數為256, 因此512個能道的數據應放在每個Excel文件的前雨個表單中。表單的第一行為編號[1-512] , 表示能道數值，其它行中數據爲月面各測量單位的計數，必須為整數；對於結果數據，數據應位於第一個表單的前兩列中，第一行為標題，第一列爲月面測量位置編號（整數） 。 第二列為參數數據 ， 單峰數據格式為＂能道＿峰值＿半寬＂，如"256_10.0_4.0" ; 存在多個峰的各峰值數據以＂－＂分隔；對每種類型數據，允許部分數據單元格爲空，此時數據將以默認值填充；由於存儲數據是由手動完成的，因此當正在存儲的數據已經存在時，系統會進行提示 。 若需要更新數據則需要將原有數據先刪除，這樣既能保證數據的正確性，又能使數據的安全性得到保障 。 圖6是系統存儲和刪除數據時相應的界面 。2.5 數據刪除 參考文獻刪除功能只需提供數據類型以及第幾次數據 (1) Yongchun Zheng, Ziyuan Ouyang, et al China's Lunar Exploration 兩個參數 。 由於刪除可能是因為要更新數據，因Program Present and Future Planetary and Space Science 2008, doi 10 1016(」 pss 2008 01 002 而實際的數據庫操作是清除表中的數據，但並沒 [2] Sun huixian, Dai shuwu, et al Scientific ob」ectives and payloads of 有刪除數據庫表的結構。Chang'E-1 lunar satell ite Journal of Earth System Science 2005, 114(6) 789-794 結束語[3] T.Ma, J Chang, et al Gamma-ray detector on board lunar m1ss10n 3 Chang'E-1 Advances in Space Research 2007, do」 10 1016/ . ; 」 asr.200704 042 通過美國｀｀探測者號＂真實數據[7, 8]的］則試， [4] , http / /wwwwalterzom com/ 待今後逐步完善 。 [7] PDS Geosciences Node, http //pds- geosciences wustl edu/missions/ lunarp/ [8] DJ Lawrence, W.C Feldman, et al Global Element Maps of the Moon The Lunar Prospector Gamma-Ray Spectrometer. Science, 1998, 281 1484-148 "'"''""·'臨苓迤終洙函2命函淫苓縐坐蕊悉寧窣..,~.,粲紈痧縴莎芯「終·,,,琢迤芯函蕊·.,,,窣蕊滔函謎令函謎窣蕊叄、,, _,,,,_I 芯％蒞翠淖冷"'•·-·埃、""·'-'"'"'啄函淬忍帘啄·，，念蕊幽磷忿"'"'"'•終·令疹泣.. -~-,, 一.,.,,岔迤滘蕊"''科宓函終菸臻．筠,,,__,,,,惡·，謎宓丶｀｀，幽,._,,.,,,,,菡兮 ，幽坪.. -苹這"'國際交流圖6. 數據存儲與刪除界面美國迪士尼派員蒞臨科大面試赴美實習學生為拓寬學生的知識層面及為學生提供良好的實習機會，澳科大持續教育學院、國際旅遊學院於去年和美國彿羅里達州立大學簽署了合作備忘錄，同意共同舉辦迪士尼樂園學院(WDWCP) "國際教育交流計劃＂，其中澳科大的學生將持 "J- 1" 美國交流生簽證（非學位課程學生類），到美國佛羅里達州立大學進行交流，同時美國佛羅里達外［立大學亦將監督學生在迪士尼樂園舉辦的｀｀迪士尼樂園學院計劃＂中的講座及理論培訓 。在過去兩年成功的基礎上澳科大持續教育學院和國際旅遊學院今年再次邀請到美國迪士尼樂園國際招聘公司的國際品目元為兩院的國際旅遊管理學生舉行一個名為｀｀美國迪土尼樂園實習計劃＂的講解會 。主講嘉賓除了對實習計劃進行講解外，還于當天下午為有興趣參加實習計劃的學生提供面試，面試成功之學生將有機會到美國迪士尼樂園進行為期半年的專業實習 。 在留美實習期間，學生除可選擇參加美國佛羅里達州立大學舉辦的旅遊及酒店管理的專業培訓外，也可選擇於畢業後參加由美國佛羅達l州中央大學舉辦的酒店管理證書課程 。 美國佛羅里達」州立大學國際交流中心的主任Cynthia Green小姐亦藉此機會親臨澳科大進行交流訪問 。是次國際交流和美國迪士尼樂園實習計劃活動反應熱烈，共吸引近四百名學生參加 。 學校日後會更多舉辦這類型交流合作，使學生有更多機會到國外著名的集團實地體驗學習，擴闊國際視野 。
36 第 2 卷第 1 期2008 年 6 月 3 0 日澳門科技大學學報Journal of Macau University of Science and Technology Vol.2 No.I June 30 , 2008 梁曜華，等 NAMI-A及衍生物的水解機理、動力學研究 37 NAMI-A及衍生物的水解機理、動力學研究梁曜華1 , 2 , 梁國剛2*(1. 澳門科技大學基金會屬下研究所一澳門藥物及健康應用研究所，澳門）(2. 中國中醫科學院中藥研究所，北京， 100700)摘要：目的：妍究配體結構對NAMI-A衍生物水解速度及溶液穩定性的影攀。方法：製備了化合物 1 , trans-[RuCliDMS0)(2-Melm)][(2-Melm)H](2-Melm=2- 甲基咪唑）；用紫外－可見分光光度法妍究了NAMI-A及化合物 l在 pH=7.40及5.00(0.15 M NaCl , 37°C)緩衝溶液中的水解機理及動力學。結果：兩個化合物在pH=7.40的緩衝溶液中均發生兩步脫氣水解反應(I氯水解及II氯水解）（分步反應），最終溶液顏色變深形成聚合物；在pH=5.00緩衝溶液中發生二甲基亞碸(DMSO)的水解反應。其I氣、 II氣水解及DMSO水解反應皆為零級反應， 測定了各水解反應表觀速率常數及半衰期。結論：化合物 1 的 I氣、 II氣及DMSO水解反應機理與NAMI-A相似，均為零級反應。但化合物 1 的 I氣水解、 II氯水解及DMSO水解反應速度加快。表明在咪唑瓖的2位元引入斥電子的甲基能夠明顔加快配合物的各水解反應速度。兩個化合物在酸性溶液中的穩定性明顔高於中性溶液。關鍵詞：釕化合物；抗轉移；水解動力學；穩定性Mechanism and Kinetics of NAMI-A and Its Derivatives Yao hua LIANG庄 Guo gang LIANG2* (1. Macau Institute for Applied Research in Medicine and Health, Macau; China) (2. The Institute of Chinese Material Medica, China Academy of Chinese Medical Science, Beijing 100700, China) Abstract: Objective:To study the influence of ligand structure on the hydrolysis and stability of anti-metastasis NAMI-A derivatives. Method:Hydrolytic mechanism and kinetics of NAMI-A and compd 1-trans-[RuCliDMS0)(2-Melm)] [(2-Melm)H](where 2-Melm=2-methyl imidazole) were studied by UV-VIS spectra at pH=S.00/7.40, 0.15M NaCl, 37°C. Result:The 坪o compounds undergo two well-separated steps of chloride hydrolysis at pH=7.40; while dimethyl sulfoxide(DMSO) hydrolyzed in pH=5.00 buffer solution. All the hydrolysis follows the zero order reaction. The Kobs and 1/2 f . t or each reaction were determmed. Conclusion:Ver , similar ) to NAMI-A, compd 1 loses 1 and 2nd chloride in two separated zero order reactions at pH=7.40; and loses DMSO in pH=S.00 buffer solution. The hydrolytic rate of compd 1 including 2 chloride ligands and DMSO hydrolysis was much faster than that of NAMI-A, which demonstrated that introducing methyl group into imidazole ring accelerated the hydrolysis rate ofNAMI-A. The stability of the 2 compounds in acidic solution is much more stable than that of in neutral solution. Key words: ruthenium corr..plexes; anti-metastasis; hydrolytic kinetics; stabilities 0 引言NAMI-A,[H血] [trans-RuCiiDMSO)Hlm ](圖 1)為歐洲化學家經多年研究、篩選得到的抗腫瘤轉移化合物 。 藥理研究表明其對小鼠肺癌及乳腺癌的抗轉移率可達90%, 並且在小鼠、狗和病人體內表現為低毒性[1-3] 。 NAMI-A已在荷蘭完成I期臨床試驗並進入IT期臨床試驗，成爲極有潛力的抗腫瘤轉移藥物[4] 。收稿日期： 2008-03-28; 修訂日期： 2008-4-10 基金專案：澳門科技發展基金（批准號： 027/2005/A) 資助 。聯繫人簡介：梁國剛，男，博士，教授，從事醚位元化學、無機生物化學珊究。 E-mail : lguogang200@126.com , Tel:0086-01084033375 NAMI-A本身無藥效，其水溶液不穩定，易水解 。 在pH>7的溶液中先後脫掉一個及兩個氯， I氯及II氯水解產物是抗轉移作用的活性成分，而且預計II氯水解產物的抗轉移作用大於I氯水解產物(5- 7] 。 在pH< 6 . 0的溶液中， NAMI-A分子中的DMSO水解， DMSO的水解可能影響其抗轉移藥效[2, 5] 。 Sava等用HPLC法研究了NAMI-A的I媯水解反應及pH對水解反應的影響(pH=7.4, 20-236C) , 但影響HPLC測定方法精度的因素較多（固定相丶流動相、柱溫、柱壓等）[2] 。 本文製備了NAMI-A衍生物－化合物 1 。 用UV-VIS硏究了NAMI-A 、化合物 1在溶液中的穩定性及在pH=7.40 (近似人體血液環境）及5.00緩衝溶液中的水解機理和水解反應動力學(I氯水解、 II氯水解及DMSO水解）。硏究將斥電子基－甲基引入咪唑環對NAMI-A衍生物水解機理、水解反應速度的影響，以嘗試由化合物的結構、動力學參數預測其藥理活性 。] +HN>\HN3 H c __ ,;`7三HN3 c H c __ fNH －十廿｀__ 。ClCl勺NH̀ 之VsL'RuJ'N ``Z HJClc c 一＿圖 1. NAMI-A(左）及trans-[RuCllDMS0)(2-Melm)][(2-Melm)H](化合物 1, 右）的化學結構1 實驗部分1.1 試劑與儀器RuCl3XH20(水合三氯化釕） (Fluka-Sigma); 咪唑(Aldrich-Sigma); 2-甲基咪唑(Merk); NaH2P04 比O(International Lab USA) ; 氫氧化鈉(Merck) ; 醋酸和醋酸鈉(Fluka-Sigma); 濃鹽酸、二甲基亞碸、無水乙醇、丙酮、乙醚、丙酮均為分析純；實驗用水為去離子水 。 美國Backman公司紫外可見分光光度計DU 800(電子控溫土O.l°C); (1)350 PH/ Temp/mv meter pH計； Carbo-ERBA-1106型元素分析儀； Bruker WYS-300型核磁共振儀，測定溶劑(CD山SO, TMS內標； Perkin Elmer Spectrum BX II 紅外光譜測定儀， KBr壓片； Stuart SMPIO熔點測定儀，溫度計未經校正 。1.2 NAMI-A和化合物 1的製備反應起始物[trans-RuCliDMS0)2][(DMS0)2H]rsi 、 NAMIA[9J 按文獻方法製備 。NAMI-A 產率： 90% 。 Mp : 172-174°C 。 Mw=458.18 。Anal. calcd for 辶H1sCl4凡ORu(III)S : H , 3.30 ; C , 20.97 ; N , 12.23 ; found : H , 3 .29 ; C , 21.38; N 12.10% 。 UV /Vis(25oC, H20), 入 max( c: )287nm(l 3 90M-1cm勺， 3 89nm(3 890M-1 ·cm勺，450nm(530M-1cm勺 。 紅外光譜特徵峰(cm勺：V NH: 3151 ; V (S=0):1097(s); V (S-C):1020; U (Ru-S): 428 。 1HNMR(DMSO-d6) o : 14.08ppm = ImH+ H1 and 凡； 9.llppm = ImH+ H5 ; 7.77ppm = ImH+ H2 和H4; -2.40ppm = Im-Ru H5 ; -13.37ppm = DMSO CH/ S 。化合物 1, trans-[RuCl/DMS0)(2-Meim)] [(2-Melm)H] 將 trans- [R uC14(DM SO)2] [ (DMS O)2H] l .00g(l .80e-3mol)和2- 甲基咪唑0.59g (7.19e-3-mol)置於18ml丙酮中，室溫攪拌4小時，最終生成桔紅色粉末 。 過濾，分別用丙酮(1 mlx5)和乙醚(lmlx3)洗滌，矽膠乾燥過夜。產率： 79% 。Mp : 191-19 3°C 。 Mw=486.23 。 Anal. Calcd for C10H19凡Cl40Ru(III)S : H , 3.94 ; C , 24.70 ; N , 11.52 ; found : H , 3.95 ; C , 24.84 ; N , 11.33% 。UV /Vis(25oC, H20), 入 max(c ) : 285nm(l290M-1.cm-1), 391nm(3700M-1.cm-1), 450nm(540M-1cm勺 。 紅外光譜特徵峰(cm勺： V NH:3021 ; U (S=0):1116(s); V (S-C): 1020 ; V (Ru-S):428 。 H1NMR(DMSO-d6) o : 13.72ppm = II計「凡 and H3; 7.62ppm = ImW比和Hs;2.08ppm = 2-Mel叫I'CH/ H; -1.73ppm = 2-Melm-Ru H5; -4.52ppm = 2-Melm-Ru CH/ H; -13.88ppm =DMSOCH/ S 。1.3 NAMI-A和化合物1在中性(pH=7.40)溶液中的水解機理配製pH=7.40磷酸鹽緩衝溶液(Phosphate Buffer
38 漂門豨疚大學學裁 2008 , 2 (1) 梁曜華，等 NAMI-A及衍生物的水解機理、動力學研究 39 Saline , PBS): 分別用0.15mol/L NaCl配製0.1 moll L NaH2P叭和0.5mol/L NaOH溶液，並用0.5mol/LNaOH溶液調節NaH2P04溶液至pH 7.40(一周內pH值基本不變土0.02) 。1.3.1 水解機理的測定測定NAMI-A (pH=7.40, 0.15M NaCl , 37°C)的紫外吸收光譜，約30min完成測定（時間間隔2min),結果與文獻報導基本一致[71, 見圖2 。 同理測定化合物1的水解過程（時間誾隔0 .5min), 圖3 。1.0 0.8 s 。sql;f 0.0 300 6 。Sq'<:f 0.4 0.2 0.0 1.0 280 320 360 400 纈0.7 0.6 43 n5n5 sqv 0,2 0.1 0.0 ` 0.75 45 。sq\{ 。3'.J0.15 。00350 400 圖2. NAMI-A(2.65 X 10-4mol/L)在磷酸鹽緩衝溶液(pH=7.40, 0.15 M NaCl, 37°C)中水解反應的紫外吸收光譜（掃描波長為280-550nm, 測定時間間隔2min) 。 左圖為NAMI-A的 I氯水解反應，即由NAMI-A水解為[RuClJ(DMSO)(Im)(比O)](Abs(389nm)下降， Abs(340nm)上升），約 15min後[RuClJ(DMSO) (Im)(比O)] 的吸收達到最高(340nm), 300nm和362nm處的拐點表明原化合物和其I氯水解產物間的化學平衡；右圖表示由 [RuCliDMSO)(lm)(比O)]水解為[RuCllDMSO)(lm)閶0)2「的II氯水解反應(Abs(340nm)下降， Abs(300nm)上升），反應約20min後[RuCli(DMSO)(Im)（比0)2「的吸收達到最大(300nm) 。 326nm 、 445nm處的拐點表明I氯水解產物和II氯水解產物間的化學平衡 。280 3匈 360 400 圖3. trans-[RuCliDMS0)(2-Melm)][H2-Melm](3 .00 X 10-4mol/L)在磷酸鹽緩衝液(pH=7.40, 0.15M NaCl, 37°C) 中水解反應的紫外吸收光譜（掃描波長為270-550rnn, 測定時間間隔0.5min) 。 左圖為化合物 1 的l氯水解反應，即由trans-[RuCliDMS0)(2-Melm)]水解為[RuCliDMSO)(2-Melm)(比O)](Abs(389rnn)下降， Abs(346nm)上升），約3min後[RuCliDMSO)(2-Melm)(比O)] 的吸收達到最高(346nm) 。 297nm和362nm處的拐點表明原化合物和l氯水解產物間的化學平衡；右圖表示由 [RuClJ(DMS0)(2-Melm)傌O)]水解為[RuClz(DMS0)(2-Melm)(比0)2「的II氯水解反應(Abs(346nm)下降， Abs(300rnn)上升） 。反應約4min後[RuClz(DMS0)(2-Melm)(凡0)2「的吸收達到最大(300rnn) 。 262rnn 、 323nm 和448nm處的拐點表明I氯水解產物和II氯水解產物間的化學平衡過程。1.3.2 NAMI-A和化合物1的水解動力學研究1)建立trans-[RuCllDMSO)(Him)] [凡 Im]和[RuCliDMSO)(Him)(凡O)]標準工作曲線為將化合物吸光度轉化為濃度，建立濃度－吸光度標準曲線。由於化合物在生理鹽水中比較穩定(2小時內降解率不超過2%)' 在NAMI-A的最大吸收波長389nm建立濃度－吸光度標準曲線勺有令濃度範圍6.100x10-5~3.100x10-4mol/L內選擇孔同濃度， 測定樣品溶液在389nm波長處的吸光度，得到濃度－吸光度標準曲線方程：A=-8.190x10-3+3.771xl03C,r=0.9989(n=2) (1) II 氯水解反應的標準曲線是通過測定不同濃度的NAMI-A緩衝溶液340nm吸收峰的最大吸收值來完成。由於是分步反應[6]' 可以近似認為此時NAMI-A已全部轉化為[RuCllDMSO)(Im)(H20)][7] 。 於濃度範圍6.1 OOxl o-5~3. l OOxl 0-4mol/L內選擇5個濃度，得到340nm的濃度－吸光度標準曲線方程：A=l .220x10-3+2.683xl03C,r=0.9995(n=2) (2) 2)建立trans-[RuCliDMS0)(2-Melm)][(2-Melm)H]和[RuCliDMS0)(2-Melm)(比O)]標準工作曲線同理在trans-[Ru_CllDMS0)(2-Melm)] [H(2-Melm)]最大吸收波長389nm建立濃度－吸光度標準曲線。於濃度範圍5.750xl o-s,......, 3 .200x 1 o-4mol/L內選擇5個濃度，測定樣品溶液在389nm波長處的吸光度，得到濃度－吸光度標準曲線方程：A=3.410x10-3+3.740xl03C,r=0.9998 (n=2) (3) II氯水解反應的標準曲線(346nm)A=-7.500x10-5+2.688xl03C,r=0.9999 (n=2) (4) 3) NAMI-A的水解動力學測定精稱NAMI-A 12.37mg(2.70xl o-5mol)於20ml容量瓶中，加入0.15M NaCl溶液超聲使溶解並稀釋至刻度， 搖勻 。 取該試液0.2ml, 加入預熱至37°c的0.7ml PBS(0.15M NaCl, pH=7.40)溶液， 搖勻 。 於37°c測定389nm的吸光度（時間間隔2秒），待I氯水解反應結束（約14min) 後，改變波長在340nm測定（時誾間隔2秒），測定結果見圖4 。NAMI-A的I 氯水解反應級數的確定及反應速率常數的計算圖2左圖中， 0-15min為NAMI-A的I氯水解反應。於最大吸收波長389nm測得不同時間的吸光度（時間間隔2秒），由標準曲線方程1將上述不同時間的吸光度經校正後轉化為濃度，並以時間(min)對濃度(mol/L)作圖，結果如圖4左圖直線a 。經曲線擬合，確定該反應為零級反應，與文獻報導一致[2] 。重複測定後結果取均值，得直線方程5:C=3.130xl0-4-2.166xl0-5t,r=-0.9946(n=2} (5) 由方程5得： K。b s l = -slope=2 .166x 1 『 M-1min-I'tl/2 a=6.925 min NAMI-A的II 氯水解反應級數的確定及反應速率常數的計算由圖2右圖中可見，在該I氯水解反應後的16min為II氯水解反應 。 於最大吸收波長340nm測得不同時間的吸光度，由標準曲線方程2將上述校正後的吸光度轉化爲濃度。以時間(min)對濃度(mol/L)作圖，結果如圖4右圖直線a 。 確定該反應也為零級反應。重複測定後結果取均值，得到直線方程6:C=2.373xl 0-4- l .638xl 0-5t,r=-0.9934(n=2) (6) 由方程6得： K。bs2= 1. 6 3 8 X 1 『 M-1min-1 , t112 b=9.158 min 4)化合物1的水解動力學測定同樣方法測得： trans-[RuC14(DMSO) (2-Me Im)] [ (2-Me Im)H]在389nm波長處的I氯水解反應，即由trans-[RuCliDMSO)(2-Me Im)「水解為[RuCliDMS0)(2-Melm)(凡O)]' 於0-2.8min內測定85個點（時間間隔2秒），並重複以上實驗，以化合物濃度對時間作圖，結果如圖4左圖直線b 。 擬合得直線方程7:C=2.624xl0 勺 .108xI0-4t,r=-0.9954(n=2) (7) 由方程7得： Kobs] = 1.108x 1『 M-1.min-l ' t l/2 a= l.350min trans-[RuCliDMS0)(2-Melm)][(2-Melm)H]在346mn波長處的II氯水解反應，即由[RuCliDMSO)
42 瓌門豨技大學學報 2008 , 2 (1) 水解） 。 計算的两個化合物的I氯 、 II氯水解反應的T112與圖3中的反應時間基本相符；也與相同條件下NAMI-A的NMR測定結果(I氯水解）基本一致[SJ 。NAMI-A和化合物 l及其各水解產物的紫外吸收光譜(pH=7 .40)見表 1 。表 1. NAMI-A和化合物 1及其I氯 、 II氯水解產物在磷酸鹽緩衝溶液(pH=7.40, 37°C)中的紫外吸收光譜("Amax) 。Complex A max(nm) - - ---- - - - - - -- - -- - --- -- --- -- - -- - - --- - -一一 一- --- --- - -一一一－一一一－一－－一－－－－一一一一一一一一一一一 一 一－一-----trans-[RuCliDMSO)(Him)][H2Im] 287 389 451 [RuCllDMSO)(Him)(比O)] 340 [RuCli(DMSO)(Hlm)(比0)」 300 trans-[RuCl4(DMS0)(2-Melm)] 287 389 451 [(2-Melm)H] [RuCliDMS0)(2-Melm)(比O)] 346 [RuCli(DMS0)(2-Melm)(比0)」 300 表1 中 ， NAMI-A與化合物 1的UV光譜吸收，包括I氯、 II氯水解產物的吸收相近，表明NAMI-A與化合物l的氯水解反應機理基本相同（圖2, 3) 。由於NAMI-A必須水解成I氯 、 II氯中間體才具有抗轉移作用， Sava等用HPLC法測定了NAMIA(pH 7 .40, 20-23°C)的I氯水解反應 。 該法測定中影響水解反應的因素較多，如色譜柱、流動相丶柱壓、流速、 pH 、溫度等[zJ ; Reedij ik等用NMR硏究了NAMI-A的水解動力學，直接證明NAMI-A在pH=7.40 溶液中水解成I氯水解產物；在pH=3.0-6.0溶液中DMSO水解，但未能得到相應動力學參數(5] 。 本文用UV-Vis直接測定NAMI-A與化合物 1的I氯、 II氯水解及DMSO水解反應 。影響反應精度因素較少（溫度士O.l°C, pH土0.02) 。 NAMI-A的I氯、 II氯水解產物在體外能與模擬靶點蛋白配位結合，而且II氯水解產物的抗轉移作用預計大於I氯水解產物[6, 7 ] 。 研究NAMI-A及化合物1的體外水解機理，比較其I氯 、 II氯水解及DMSO水解反應速度、半衰期及活性中間產物在生理溶液及酸性溶液中存在時間對預測化合物的穩定性及藥效有指導意義 。 兩個化合物的水解機理相似但水解速度相差較大，即將推電子的甲基引入咪唑環，可以顯著加快NAMI-A衍生物的I氯、 II氯水解及DMSO水解反應速度 。 其在酸性溶液中的穩定性遠高於中性溶液 。 預計化合物 1有與NAMI-A相似的抗肺癌或乳腺癌轉移的作用但其溶液穩定性較差 。致謝作者感謝澳門科技發展基金(027/2005/ A)全額資助及國家科技部國際合作基金(2005DFA30990)對本專案的部分資助 。參考文獻[l] Dyson Paul J. and Sava G., Metal-based antitumour drugs in the post genomic era. 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Macau Institute for Applied Research in Medicine and Health, Macau University of Science and Technology Foundation, Taipa, Macau,China) (3. Department of Laboratory Medicine, Chongqing University of Medical Sciences, Chongqing, China) Abstract: Many immune reactions are like a two-edged sword. Acute infections such as seasonal influenza, severe acute respiratory syndrome, highly pathogenic avian influenza, respiratory syncytial virus infection, and neonatal sepsis are communicable diseases. Their morbidity and mortality are always due to the associated complications caused by an exaggerated cytokine and chemokine response to the primary infection. Laboratory and clinical studies of such pathologies, including the measurement of plasma cytokines and chemokines, can improve our understanding of the immunological mechanisms of human diseases. Results from such basic academic research are also useful in applied clinical science for assessing disease severity and monitoring therapeutic efficacy. Key words: cytokines; chemokines; acute infections; laboratory profiling 43 O 細胞因子和趨化因子細胞因子是一類介導各類細胞，尤其是免疫細胞， 互相聯繫的小分子可溶性信號蛋白 [l] 。 大多數細胞因子以旁分泌的形式作用於鄰近的細胞，調節著這些細胞的活性 。 許多自分泌的細胞因子作用於細胞本身 。 而以內分泌形式分泌的細胞因子則作用於遠處的靶細胞 。 其中一些細胞因子功能上顯示多效性，對不同的靶細胞有不同的活性（如IL-1對下丘腦、肝臟和巨噬細胞的不同作用） 。 而另外一些具有相似生物活性的細胞因子則呈現功能上的重複性（如單核細胞釋放的腫瘤壞死因子TNF-a和T淋巴細胞產生的TNF- /3) 。 細胞因子通常依據它們的來源進行命名，例如白細胞介素 。 或根據其收稿日期： 2008-03-28 ; 修回日期： 2008-04-10 通訊作者：林偉基，教授， 系主任，博士後導師，英國皇家病理學院榮譽高級院士，主要妍究方向為變態反應學和臨床免疫學丶腎學、 脂類學、內分泌學、瘡理學、威染性疾病和中醫韻學，在國際醫學文獻發表了論文逾350篇 。E-mail:waikeilam@cuhk.edu.hk, Tel: 852-2632 2332
44 漂 門 羿 疚 大 學 擧 栽 2008 , 2 (1) 林偉基，等細胞因子和趨化因子---急性感染的炎症指標 45 生物活性命名，如集落刺激因子、生長因子以及趨化因子。趨化因子是對白細胞具有趨化作用的一大家族細胞因子，已經發現50餘種成員，各自作用於不同的靶細胞受體 。 它們依據氮末端附近半胱氨酸(C)殘基的配置，可分為4種組分， 分別為 CXC 、CC 、 C和CX3C型趨化因子 。 細胞因子和趨化因子對於生物體的正常發育和穩態維持至為重要，同時它們也參與了許多急慢性疾病的病理生理過程 。急性傳染病如季節性流感嚴重急性呼吸系統綜合症，高致病性禽流感呼吸道合胞病毒感染，和新生兒敗血病的發病率和死亡率都與感染中細胞因子和趨化因子的過激免疫反應相關聯 。 臨床和實驗室研究中 ， 檢測血漿中細胞因子和趨化因子的濃度能夠促進我們對於這些感染性疾病免疫機制的了解 。 而這些基礎研究的成果，也可以幫助我們在臨床應用上評估疾病的嚴重程度和檢測藥物療效 。 因此，本文對與急性感染症有關的細胞因子和趨化因子做了如下綜述 。1 季節性流感流感是由正黏液病毒科［分為甲(A) 、乙(B) 、丙(C) 三型］的RNA病毒所引起的一類傳染性呼吸道疾病，其中甲型流感病毒侵襲人類的毒力最強 。流感的一般症狀持續3到8天，包括發熱、咽痛、肌肉痛、頭疼、以及發生在一些病人的嘔吐和腹瀉（腸胃感冒）。 一些嚴重的病例，尤其是在年幼的兒童和老人，及哮喘、糖尿病和心臟病患者中，流感可誘發致命性的肺炎或腦炎 。 在北半球和南半球，冬季流感的流行性最高 。 美國每年有5 "'-'20% 的人口受到感染，超過200,000名病人住院，大約36,000名病人死於併發症昱每年因流感造成的經濟損失超過10億美元 [3) 。 時下2007到2008年間，從2007年12月早期開始，全世界內的流感活動呈上升趨勢 。 到2008年3 月 8 日的一個星期（寫這篇論文的時間），美國50個州有49個都報導了流感的廣泛流行 [4) 。在同一星期，香港私人執業西醫和中醫診所中有關流感的平均求診率最高，分別為1000例中有75.9例和12.4例 [5) 。流感同時給醫院的急診服務也造成了嚴重負擔，每年香港因流感造成的經濟生產損失估計違31億港元 [6] 。我們最近的研究發現實驗室確診的甲型流感病毒急性感染的成年病人中，血漿細胞因子白細胞介素6 (IL-6) 、趨化因子白細胞介素8 (IL-8/CXCL8) 、干擾素誘導蛋白 10 (IP-10/CXCLIO) 、和 T 干擾素誘導的單核因子 (MIG/CXCL9) 都顯著升高分別為3.7 、 2.6 、 4.9和2.3倍口 。 症狀出現的第三天和第四天，細胞因子和趨化因子的升高達至最高值，而在療養的過程中逐漸恢復正常 。 這些急性時相內升高的炎症因子與鼻咽部吸取物內的病毒數量正比相關 。 高齡病人和合併症患者較易產生IL-6 、IL-8和MIG的變異，而IL-6濃度的升高更與心肺併發症和長時期住院 (>5天）有直接關聯 。總結言之，我們的研究顯示急性流感中的細胞因子和趨化因子紊亂與臨床症狀和感染病毒數量相關聯 。 早期施行有效的抗病毒治療，應會減輕這些高危的細胞因子和趨化因子反應 。2 嚴重急性呼吸系統綜合症 (SARS)SARS是最近出現的一種感染性疾病，具有強烈的傳染［生和很高的致病率和死亡率 [8] 。 2003年，全球爆發的一次SARS大流行波及了29個國家，造成8098人感染和774人死亡 。SARS感染的病原體是一種27一32 kB的冠狀RNA病毒通過飛沫傳播。其疾病進程可分為： (1) 急性病毒感染期伴輕微呼吸道症狀， (2) 細胞因子和趨化因子高敏反應所致的嚴重急性肺炎合併其他組織炎症， (3)恢復期，或約有10% 病人因肺部嚴重損害而死亡 。 我們最初進行的SARS免疫病理學研究發現在157例病人中， 98%的患者T淋巴細胞削減，削減程度與疾病的嚴重程度相關聯 [9] 。 我們進而選擇20例患者，從他們住院開始，連續19天每天監測他們血漿中細胞因子和趨化因子的濃度變化 [IO] 。 結果顯示，在疾病發生的至少兩週內， Thl型絀胞因子IFN- r 和炎症細胞因子IL- I (3 、 IL-6及IL -12都發生顯著升高，而其他炎症細胞因子TNF-a 、抗炎症細胞因子IL-10 和Th2型細胞因子IL-4則無明顯變化 。 中性粒細胞趨化因子IL-8 , 單核細胞趨化因子MCP-1和Thl趨化因子IP-10也顯著升高 。 正如預測，上述細胞因子和趨化因子的紊亂程度在需要類固醇衝擊治療的病人中更為嚴重。對於那些不需要甲潑尼龍 (methy 1 predniso lone) 衝擊治療的病人，皮質類固醇治療5到8天已可以有效降低血漿叩L-8 、 MCP-1和IP-10的濃度 。 我們乒對183例病人進行了回顧性分析，發現入院第辶周內血漿中IP-10濃度的升高是不良預後（需重症監護或死亡）的一個獨立預測因子 [II ] 。 基於上述研究結果，我們建立了一個SARS疾病進程的模型 [8]'如圖 1所示 。 SARS冠狀病毒感染首先引致巨噬細胞抗原呈遞， IFN- r 產生增強，從而強烈誘發Thl主導的免疫反應 。 同時，早期釋放的致熱性細胞因子免疫治療的潛在方法： 細胞因子／趨化因子特異性抗體或拮抗劑（例如 IP- 10抗體）疾病嚴重程度的可能標誌物及預後判斷指標（例如血漿中 IL-1 f3 和IP-10的濃度）t 翌絪鯽峯監樹3 ~ 皮質類固醇』IL-8 中性粒細胞浸潤與聚集MCP-1 肺泡七乩筮細胞浸潤與聚集IP-10 細胞浸潤與聚集IL-1 /3 和IL-6導致身體發熱和急性時相反應 。 而冠狀病毒自身也可以誘發趨化因子的大量產生，促使中性粒細胞、巨噬細胞和Thl淋巴細胞穿越內皮細胞屏障，聚集到肺組織引起肺部炎症和肺組織破壞 。 皮質類固醇治療5到8天可以有效降低血漿中顯著升高的IL-8 、 MCP-1和IP-10 , 從而抑制白細胞的浸潤和降低疾病的嚴重程度 。 基於細胞因子和趨化因子在SARS中重要的病理生理作用，採用特異的單克隆抗體或者拮抗劑以對抗細胞因子／趨化因子作用的免疫療法，應可有效地減輕SARS病人高度活化的免疫反應 。 SARS病人血漿中升高的細胞因子和趨化因子，尤其是IL-1 /3 和IP-10, 可以作為評估疾病的嚴重性及預後的指標 。＊發熱＊淋巴細胞活化＊巨噬細胞激活圖 1 SARS的免疫病理機制及治療措施高致病性人禽流感 (HPA I) 甲型流感病毒表面表達不同組合的血凝素(H)和神經氨酸酶(N)蛋白 。 它在上個世紀曾經引起3次全球大流行： 1918年的西班牙流感病毒HlNl,吖A`NA' F __===W-- Th 1細胞功能亢進激活細胞免疫反應和細胞毒作用16 LL~ -H= illllldl'II illli1N11lliil111 -* i 白細胞／內皮細胞黏附＊急性時相蛋白1957年的亞洲流感病毒H2N l , 以及 11年後的香港流感病毒H3N2 。 2003年 1 月到2008年2月之間－種高致病性H5Nl禽流感病毒在亞洲、歐洲和非洲傳播導致了家禽的爆發性死亡，並且引起369人感染，其中63%病人死亡 (12] 。 世界衛生組織重複警
46 漂門羿疚大學學栽 2008 , 2 (1) 林偉基，等細胞因子和趨化因子－－－急性感染的炎症指標 47 告說H5Nl病毒大流行可能感染全球30%的人口，造成100萬人死亡 。 H5Nl病毒感染患者的臨床症狀包括原發性肺炎伴淋巴細胞減少症，急性呼吸窘迫，多器官功能衰竭，和噬血細胞現象 [13] 。 這些臨床症狀與病毒感染引起的細胞因子和趨化因子失調有關 。 病毒感染7到11天后，病人血漿中TNF-a 、IL-6和IFN-r 水平升高顯示組織中細胞因子和趨化因子的產生和灌注增加 。 為了證明這假說，研究者利用H5Nl或者其它的甲型流感病毒感染培養的人類巨噬細胞，然後檢測它們細胞因子和趨化因子的基因表達和蛋白分泌情況 [14] 。 發現H5Nl所引起的炎症性和Thl型細胞因子以及趨化因子的基因表達遠高於H3N2和H2Nl的作甩包括TNF-a,IFN- 丫，調節激活正常T細胞表達和分泌因子(RANTES)/CCL5, 巨噬細胞炎性蛋白(MIP)/CCL3,IL-12, IL-I, 和抗炎症性因子IL-10 。 此外， H5Nl感染引致的巨噬細胞TNF-a 分泌量也遠高於其它病毒感染所釋放的水平 。 因此推斷禽流感病毒感染人體後可引起細胞因子和趨化因子更為嚴重的過激反應，這些細胞因子和趨化因子的水平可作為疾病的指標 。 而正確採取抗細胞因子和抗趨化因子如TNF-a 單克隆抗體治療，應可有效地救治這威脅生命的高危免疫反應 [15] 。4 呼吸道合胞病毒 (RSV) 感染RSV是 1歲以下嬰幼兒毛細支氣管炎伴早期喘息發作的主要病原體[1 6] 。 其他呼吸道病毒如流感病毒、副流感病毒和腺病毒雖然也能引起喘息，但很少發作 。 RSV疾病的肺部病理學特徵與喘息的關係可以歸結為活化的嗜酸性粒細胞粘附於支氣管上皮細胞，從而導致局部炎症和組織破壞。因此，我們可以合理地假設在支氣管痙攣和喘息發作的發病機制中，細胞因子和趨化因子對嗜酸性粒細胞的聚集和活化起著重要的作用 。 這個假設首先在細胞培養實驗中得到了證實 。 用RSV感染呼吸道上皮細胞，發現Th2型細胞因子IL-4 和IL-5 、趨化因子RANTES 、及細胞間黏附分子 (ICAM-1) 的表達和分泌顯著增加，這些分子都可以促進嗜酸性粒細胞的趨化性並粘附到氣管粘膜 。 我們的臨床硏究也表明RSV感染的嬰幼兒，相對於甲型流感病毒感染的嬰幼兒， 血清中IL-4 、 IL-5 、 RANTES和ICAM-1 的濃度明顯升高『l 。 IL-4 、 IL-5 、RANTES和ICAM- 1表達和分泌的增加使得氣管高度敏化；同時嗜酸性粒細胞、淋巴細胞和中性粒細胞的浸潤，導致支氣管上皮細胞破壞，最終誘發毛細支氣管炎喘息發作 。5 新生兒敗血病近年新生兒醫護的進步使得他們的活產率明顯提高尤其是早產低出生體重(<1500 g)的嬰兒 。然而，早期（出生72小時內）和晚期（出生72小時後）全身性細菌感染依然是一個嚴重的併發症；它是新生兒致病和致死的重要原因 。 在足月產兒和早產兒中，其早期感染症狀和體徵常常難以察覺，容易被忽視並且缺乏特異性 。 儘管感染通常隱伏發病，但其臨床過程却可以是暴發性的，快速導致感染性休克和彌散性血管內凝血，並且在臨床症狀出現的幾小時內死亡 。 因此，新生兒的感染必須及時得到診斷，迅速採取抗生素治療不要等待依賴微生物培養和藥敏試驗的結果，因為這些報告要遲至48小時後才能完成 [18] 。最近的研究報告總結了新生兒感染的實驗室指標 (19] 。 血液學分析如白細胞計數、未成熟和成熟中性粒紐胞的相對比值、以及其它凝血和纖溶系統的變化，一直以來都是新生兒感染的輔助診斷指標；但它們缺乏特異性 。 急性時相反應蛋白中， C反應蛋白 (CRP) 是感染後6到8小時合成的一種蛋白質，其半衰期爲19小時，它是臨床應用和研究最多的指標。血漿CRP濃度是新生兒感染的一個靈敏和特異的診斷標誌物，尤其對遲發型的細菌或真菌感染以及壞死性小結腸炎更是如此 。 然而，儘管血漿中CRP的濃度在急性時相中可能會增加1,000倍，但是其起始升高緩慢，使得CRP是新生兒感染的一個特異但遲發的標誌物 。 因此，在疑似病例中，我們需要連續（每天）監測CRP的變化以提高其靈敏性 。 而細胞因子和趨化因子作為宿主感染的早期標誌物已經得到評估：血漿IL-6的濃度在足月產兒和早產兒感染後都會急劇升高，在給予治療後會迅速降低， 24小時內就會消失 。 因此，在疑似患兒感染最初的48小時內， IL-6作為一個早期的敏感標誌物， 可以與CRP (特異但不敏感）聯合運用參與診斷 。 IL-8和TNF-a 與IL-6的動力學性質非常相似，同時測定它們及CRP會提高診斷新生兒感房的準確性 。 對於預後而言，我們可以參照炎症性和抗炎性細胞因子兩者之間的拮抗調節機制 。 持續升高的抗炎性因子IL-10的血漿濃度，或者TNF-a和IL-10之間比值的失衡（過高或過低）都預示著新生兒感染的不良預後。造成這種結果的原因是免疫損傷這把雙刃劍過激的免疫反應(TNF - a /IL- I 0 的高比值），和過度的抗炎反應(TNF- a /IL-10的低比值）， 都對人體有害 。6 細胞因子和趨化因子的實驗室分析細胞因子和趨化因子的現代檢測技術包括免疫學方法， 流式細胞技術，和分子生物學及蛋白組學技術如RT-PCR, 定量PCR, 和基因表達及蛋白質表達等檢測技術 。 酶聯免疫分析技術(ELISA)是廣泛用於檢測血清或血漿中細胞因子和趨化因子的技術 [20] 。 ELISA通常涉及單個細胞因子和趨化因《 十6種不同熒光強度的細胞因子特異性抗體微球+~~ 藻紅素(PE)標記的抗細胞因子抗體血漿中的細胞因子子的獨立檢測，每個檢測需要超過100微升的血液標本。這對於新生兒來說，獲取足夠的血樣量就存在問題 。 此外， ELISA一般採用開放性的檢測系統，操作時可能會產生帶有病原體的傳染性液滴和氣霧 。 最近發展起來的微量樣本多指標流式蛋白定量技術(CBA), 實現了5到6種細胞因子或趨化因子的同步檢測（如圖2所示） 。 其原理是利用帶有不同熒光強度的特異性抗體包被的微球，捕獲血漿／血清或細胞培養上清中的細胞因子或趨化因子，然後這些捕獲的細胞因子或趨化因子與標記有第二種熒光的檢測抗體結合，最後流式細胞儀檢測所形成的複合物，結果顯示第一種熒光強度（表示特定的分析物）相對於第二種熒光強度（與分析物的濃度相關）的判別圖形，從而實現同一樣本中不同細胞因子或趨化因子的同步檢測 。 坊間的CBA檢測試劑中有提供了6種Thl和Th2型細胞因子， 6種炎症細胞因子，及5種白細胞趨化因子的同步檢測試劑 。 它比ELISA的測定範圍更寬；每個CBA反應只需要50微升的樣本，從而減輕多指標檢測時採血所造成的新生兒醫源性貧血 。 另外，在檢測具有高度傳染性的樣本時，如SARS病人的標本， 流式細胞儀密閉的檢測環境是更安全 [21] 。 同時研發成功的，還有蛋白陣列分析技術，也可以進行樣品多重分析 。 文獻微球捕獲的細胞因子結合PE標記的檢測抗體V 0 ,;,; 。。l 0l 启尹FC1L流式細胞儀分析。。~,. ... ... .. 1U .u ' 10 1 圖2CBA技術同時檢測6種細胞因子的應用
48 瓌門稈疚大學學甄 2008 , 2 (1) 報導在9毫米x9毫米的一張生物芯片上，將不同的抗體錨定於特定的區域，實現了 13種細胞因子和生長因子的同時熒光免疫測定 [22] 。7 總結基於細胞因子和趨化因子在發病中的關鍵作甩它們可作為急性感染性疾病的靈敏和特異的標誌物。細胞因子和趨化因子的實驗室分析不僅對急性疾病的診斷、監測和預後判斷起著指導作用，對於漫性疾病如過敏性哮喘、糖尿病和系統性紅斑狼瘡也是如此 [23~25] 。運用流式細胞或生物芯片等現代分析技術可以進行微量樣品的自動化同步多重分析，這些技術具有令人滿意的分析性能，並能快速輸出結果，還可以減少實驗室人員被交叉感染的風險。其不足處在於這些檢測技術由於設備和試劑的成本高而相對昂貴，檢測項目的相對固定，使其應用受到限制 。 再者，要獲得可重複和可信的結果，實驗的技術操作要求嚴格。然而我們相信，在實驗室常規檢測細胞因子和趨化因子的要求不斷嘔使下，這些缺點不久將會得到改進 。參考文獻[1] Wong CK, Lam CWK. Clinical 唧lications of cytokine assays. 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Raised plasma concentration and ex vivo production of inflammatory chemokines in patients with systemic lupus erythematosus. Ann 鼬eum Dis 2006; 65: 209-15 第 2 卷第 1 期2008 年 6 月 30 日澳門科技大學學報Journal of Macau University of Science and Technology Vol.2 No.I June 30 , 2008 Assessing Work Values Among Students in American and Taiwanese Business Schools JOHN A. PARNELL 1, Ting YU2, ALEXANDER Nai-Chi CHEN3, Qing TIAN4 (1. School of Business, University ofNofth Carolina at Pembroke, Pembroke, North Carolina, US) (2. School of Finance and Economics, Ling Tung University, Taichung, Taiwan,China) (3. Macau University of Science and Technology, Macau, China) (4. Faculty of Management and Administration, Macau University of Science and Technology, Macau,China) Abstract: Work values have been identified as critical variables in the career development process and have influence in job tenure. Many of the problems associated with foreign joint ventures in Asia over the past two decades have been concerned with employee motivation and retention. The purpose of this research is to examine whether there are si画ficant differences in work value among business students in the United States and Taiwan. The American business students were found to be concerned more with competence and growth than Taiwanese business students, but no differences were found along comfort and security, and status and independence. Key words: Work values; American culture; Chinese culture; China; Taiwan. 美國和台灣商學院學生的工作價值評估JOHN A. PARNELL1 , 余霍，陳迺黷，田青4(1. 北卡羅萊納大學彭布櫓克分校商學院，彭布魯克，北卡羅來納州，美國）(2. 繽東科技大學財經學院，臺中，臺灣； 3. 澳門科技大學，澳門）(4. 澳門科技大學行政與管理學院，澳門）摘要：工作價值被認為是影享職業發展過程的關鍵變數並對員工工作的長久性產生影攀。過去二十多年來在亞洲的外國企業發現了許多有關於員工工作動機和留住員工之間題。此研究目的在於檢驗美國和台灣甯學院學生中是否存在明顯的工作價值差異性。妍究成果顗示，美國商學院學生相較台灣學生更關注於職業具有的競爭性與發展前景。在工作價值所包含的舒適性和安全性，以及工作中的地位和獨立性這兩種工作價值方面，美國和台灣的學生之間並沒有差異。關鍵詞：工作價值；美國文化；中國文化；中國；台灣49 0 I ntroduction Work values have been identified as critical variables in the career development process and have influence on job tenure[1-2l. Indeed, many of the problems associated with foreign joint ventures. in China over the past two decades have been concerned with motivation and retention for both employees and managers[3-3l. Western firm success in China depends on improvements in these areas and requires 收稿 日期： 2007-06-08 ; 修回日期： 2008-06-10 通訊作者：田青，女，助理教授，主要畊究興趣為商業理論、人力資源 。 E-mail: qtian@must.edu.mo
50 漂門稈疚大學畢栽 2008 , 2 (1 ) JOHN A. PARNELL,et al. Assessing Work Values Among Students in American and Taiwanese Business Schools 51 an understanding of the differences in work values between managers and workers in China and those in the West. The situation is the same in areas such as Taiwan where the nature of work values is assumed to be similar to those in the Chinese mainland, but is not always the case[91. Given the shortage of managers in emerging regions of Asia and scarce research focusing on work values among Taiwan Chinese and Americans, examining the work values of Taiwan Chinese is important for multinational corporationi wishing to implement more effective international management programs both in Mainland China and Taiwan. In addition, understanding how national culture may influence people 's perception of work value becomes important as business organizations adopt an international perspective. While examining the work values of American and Taiwan business students from a comparative perspective, this study also attempts to ask whether such situations as economic prosperity and globalization might mitigate the impact of national cultures on work values. 1 Theoretical Background and Hypotheses The term "work values " has been used interchangeably with term such as "work goals" and "job orientations" [i o- nJ_ Work values have been identified as qualities of people 's desire from their work and are the values that individuals believe should be satisfied as a result of their participation in the work role. They guide individuals ' work ac届evement,responsibility, their life and wealthy expectations and also influence individuals ' work commitment and job satisfaction[12-141. As such, work values are identified as critical determinants in job development and retention. Measuring work values across cultures has been an arduous task. Some researchers suggest that Western notions of motivation and work values may not be applicable in China[15land Chinese applications of western survey instruments such as scales utilized in the present study might have their limitations or restrictions[16-17J. However, significant differences were found in values using the Chinese Value Survey developed by Bond (1987) among managers in the USA , Mainland China and Hongkong, with only Confucian dynamism as the only non-matching dimension[ 181. Recent evidence also suggests that Chinese workers in some industries give hi gh importance to such matters as high earnings and pleasant working conditions[191 like Westerns , and to other extrms1c work values as well [20] . Study of Elizur noted that Taiwanese managers ' cultural values reflect a Western influence on traditional Chinese values . [21] In this regard, our study adopted Manhardt ' s three dimensions of work values to measure the job orientation differences based on different cultures: working environment, competence and growth, and status and independence. The first dimension, working conditions—including job security, ample leisure time off the job and comfortable working conditions-were considered as physiological and safety needs in Maslow's[221 five needs taxonomy and as extrinsic factor leading to job dissatisfaction in Herzberg's two-factor theoryl23 l_ The second dimension, competence and growth, includes such items as feeling of accomplishments, autonomy, creativity provided by the job, self-actualization, and achievement. This dimension relates to job satisfaction according to Herzberg's intrinsic rewards, including such characteristics of work are autonomy, creativity, and responsibility. The third dimension, status and independence, refers to career success factors such as esteem, salary and upward striving, factors related to extrinsic motivating factors[231. Extrinsic work values are in the form of rewards such as salary, 唧ortunityfor promotion and extrinsic social conditions, such as supervisory relations比p . ·(24] An individual's attitudes and values are all, to a large extent, shaped by culture. To clarify the differences between America and Tai wan, we will refer to Hofstede 's[25l cultural dimensions (see table 1). Where countries differ on one or more of these dimensions , work value of the members of these cultures may be expected to differ. Table 1 Cultypol typology: Taiwan vs. U.S. Country Power Distance Individualism Score Taiwan U. S Score 58 40 Score 20 91 Masculinity --一一一一一 ～Score 45 62 Uncertainty avoidance 一 一 一--一一一Score 69 46 Confucian Dynamism －一一 一--一 一Score 87 29 Source: Hofstede, 1991. 7' , 1 . 1 Work Environment On Hofstede's Uncertainty Avoidance (UA) dimension, America has a low index value and Taiwan has a high index value. In a society of low uncertainty avoidance such as the United States, people feel less threatened by ambiguity. They are more willing to take more risks in 麻e and realize that the future is unpredictable. Individuals within a high UA culture like Taiwan are more concerned with security in life, however, preferring clear hierarchical structures in organizations. They also feel a greater need for written rules and procedures, and are less tolerant of deviations from standard practices. In high UA countries, various rules and norms that reduce this uncertainty are to be expected. Its members prefer rules and long-term stable situations. Furthermore, Taiwanese students appear to have a stronger need for task simplicity and predictability, which is not surprising considering the fa~t that Taiwanese culture has a much greater tendency to avoid uncertainty than American culturel26l. This suggests that in a culture of high level of uncertainty avoidance such as Taiwan, people are more likely to work in an organization with clear-cut rules and procedures to follow. They tend to accept such jobs permit a regular routine in time and place of work. Thus, we propose: HJ: Taiwanese students will place a greater emp has is than American students on comfort and security. 1.2 Self-actualization In comparison to Taiwan, America culture is strong in individualism (see table 1). The indiv idualism-coll· ectlv1sm cultural dimension is used to measure the extent to which a culture values individual achievement rather than emphasizing the interests of the group[271. In American societies, personal achievement is recognized culturally with rewards for competing within the groups. In American value systems, greater emphasis is placed on competition and achievement. In more collectivist societies such as Taiwan, however, people are more likely to see themselves as benefiting from the group and are recognized for sacrificing personal interest for collective goals[281. These differences suggest that Americans tend to think of themselves as "I" and tend to classify themselves and each other by individual characteristics, rather than by group membership. Individualists believe that the self is the basic unit of survival and have high needs for autonom/291. According to the scales measuring work value by Manhardt[111, Americans are more likely to choose a job that requires originality and creativity, satisfies aesthetic interests and permits people to develop their own methods of doing the work. High individualistic groups manifest greater assertiveness in meeting personal objectives and need, such as the desire to actualize one's gifts and abilities[27l_ The dimension of intrinsic rewards contains items related to autonomy and self-actualization[26l. Employees in individualistic cultures like the United States tend to emphasize individual career success and the satisfaction of the intrinsic need for self-actualization, while employees in collectivistic cultures, such as Taiwan, tend to focus more on work atmosphere or environments . (26](30-32] Hence, we thus propose: H2 : American students will place a greater emphasis than Taiwanese students on competence and growth.
52 漂門棻技大學學栽 2008 , 2 (1) JOHN A. PARNELL,et al. Assessing Work Values Among Students in American and Taiwanese Business Schools 53 1.3 Career Success The item Status and Independence is also classified by Manhardt as career success[I JJ, including esteem, promotion opportunities and high income, which is more a measure of career success by many university graduates. The Masculinity Index measures the extent to which the dominant values in a society are masculine, such as assertiveness, high career earnings, and the acquisition of money and things; it is also associated with caring less for others and the quality of their lives, factors typically associated with the opposite feminine pole of the index . [I I [3 3] Masculinity in Taiwan is lower than that in the United States, suggesting that American business students tend to place more emphasis on personal goals such as advancement and high income. In the Chinese culture, people tend to show greater concern for personal goals such as a friendly atmosphere and getting along well with managers and coworkers. As to independence, individuals in high Power Distance (PD) cultures like Taiwan are more willing to behave in accordance with their position and respect within a chain of commend, accepting orders without applying their personal ethical beliefs [25l_ In contrast, individuals in the U.S. may be more inclined to question a superior and less likely to accept his or her questionable practices than those in Taiwan. Hence, we propose the following hypothesis to measure the subscale of Status and Independence: H3: American students will place a greater emphasis than Taiwanese students on status and independence. 2 Methodology 2.1 Measures The 21 statements about work goals utilized in the present study were derived from Manhardt's (1972) classic work values scale and were changed only slightly to measure job orientation of the business students from Amenca and Taiwan [26] [34] . The survey was administered in English to American students and in Chinese to students Taiwan. The Chinese questionnaire was translated into English by bilingual professionals from American and Chinese business schools. Work values were measured via Manhardt's (1972) three-dimensional scale encompassing are comfort and security, competence and growth, and status and independence. A 5-point Likert scale ranging from 5 (very important) to I (unimportant) was used to evaluate the work values of American and Chinese business students. Per Manhardt's (1972) work values scale, separate factor analyses were applied to the first five items (comfort and security), the next nine items (competence and growth), and the final seven items (status and independence). 2.2 Sample and Data Collection Data for the present study were collected from advanced undergraduate and graduate students in American and Taiwanese business schools. The target respondents were junior, senior, and postgraduate. A total of 518 business students 192 from universities in Taipei, Taiwan and 326 from four public universities across the southern and southwestern United States— were surveyed about their work values and attitudes related to their interest in international job assignments. Respondents completed the questionnaires at their universities. Eleven respondents were excluded from further analysis because they were not junior, senior, or postgraduate students. 3 Findings The average age of the respondents was 21.9 years for Taiwanese students and 24.5 years for American students. Fifty-five percent of the American respondents were male, compared to 41 percent of the Taiwanese respondents. Ninety percent of the American respondents were juniors and seniors, compared to 95 percent of the Taiwanese respondents. Factor loadings for the American students support the reliability of the scale with only two marginal items. "Provides ample leisure time off the job" produced a loading of .478 and "requires supervising others " produced a loading of .455. Coefficient alphas were .651, .829, and .713 respectively (see table 2). Factor loadings were equally strong for the Taiwanese students. In the status and independence subscale, "permits working independently" produced a loading of only .340, however. Coefficient alphas were .686, .839, and .698 respectively (see table 3). Table 2 Results of factor analyses, American students (n=326) -J V'l Item ---- ----Comfort & Security Subscale (alpha=.651) Permits a regular routine in time and place of work Provides job security Has clear-cut rules and procedures to follow Provides ample leisure time off the 」obProvides comfortable working conditions Eigenvalue Percentage of Variance Explained Competence & Growth Subscale (alpha=.829) Requires meeting and spealcing with many other people Is intellectually stimulating Requires originality and creativity Makes a social contribution by the work you do Satisfies your cultural and aesthetic interests Encourages continued development of knowledge and s如llsPermits you to develop your own methods of doing the work Provides a feeling of accomplishment Provides change and variety in duties and activities Eigenvalue Percentage of Variance Explained Status & Independence Subscale (alpha=.713) Pe画ts advancement to high administrative responsibility Provides the opportunity to earn a high income Requires supervising others Permits working independently Is respected by other people Requires working on problems on central importance to the organizat10n Gives you the respons加lity for taking risks Eigenvalue Percentage of Variance Explained Subscale factor loading 677 711 746 478 639 2.155 43.1% 598 613 732 659 668 705 634 .662 603 3.852 42.8% .742 .594 455 499 695 706 663 2.779 39.7%
54 瓌門棻技大學畢栽 2008 , 2 (1 ) Table 3 Results of factor analyses, Taiwanese students (n=l81) Item Subscale factor loading - - --- -- - ----- -- - --- ---- --- -- -- -一一一一一一一一－一一一 一一一一一 一 一一 --一 --------- -一－ －－一－ － －－－－－－一一一一一一一一 ～－一----- ---- ------- --一-- 一------一一一---- 一一－－－－－－一一- ---- --- - - --- -- ---- -Comfort & Security (alpha=.686) Permits a regular routine in time and place of work Provides 」 ob security Has clear-cut rules and procedures to follow Provides ample leisure time off the 」obProvides comfortable working conditions Eigenvalue Percentage of Variance Explained Competence & Growth (alpha=.839) Requires meeting and speaking with many other people Is intellectually stimulating Requires originality and creativity Makes a social contribution by the work you do Satisfies your cultural and aesthetic interests Encourages continued development of knowledge and skills Permits you to develop your own methods of doing the work Provides a feeling of accomplishment Provides change and variety in duties and activities Eigenvalue Percentage of Variance Explained Status & Independence (alpha=.698) Pe画ts advancement to high administrative responsibility Provides the opportunity to earn a high income Requires supervising others Permits working independently Is respected by other people Requires working on problems on central importance to the organization Gives you the respons伽lity for taking risks Eigenvalue Percentage of Variance Explained Table 4: Anova results 609 677 578 740 744 2.263 45.2% 541 775 704 708 539 756 692 683 .650 4.119 45 .8% 589 570 597 340 732 771 589 2.620 37.4% Scale American Mean Taiwanese Mean F-value Sig. Level -- - --- --- - - -- - ---- --- ---- --- ---- - - -一一一一一一一一一 ～～ 一一一－－－－－－一－－－一－－一--- - - ---- - ----- -- -- - - -一 一一－－－－－－－－－－ －－－ － －－－ －－－－－－－－一－ －－－－－－一－ － －－－－－－－－一－－ -- -- - - Comfort & Security -.080 .136 5.718 .017* Competence & Growth Status & Independence * p < .05 - 002 081 .004 - 138 0.004 5.870 948 016* JOHN A. PARNELL,et al. Assessing Work Values Among Students in American and Taiwanese Business Schools 55 Factor scores were computed to serve as composite measures for the comfort and security scale and the competence and growth scale to test the first two hypotheses. Results of the analysis of variance test indicate significant differences in two variables— comfort and security, and status and independence— between American and Taiwanese business students (see table 4). No significant differences were fo面dalong competence and growth between American and Taiwanese students. Hence, the first and third hypotheses were supported, but the second one was not. 4 Conclusions and Future Directions The present study supported two of Manhardt 's (1972) three work value factors, comfort and security, and status and independence. The third factor, competence and growth, was not supported. These mixed findings lend credence to suggestions from the literature that using survey instruments for work values across cultures can be challengingr17l_ In addition, the general support for the instrument with the Taiwanese sample is promising and lends support to studies that employ culturally-based scales validated in the West in Eastern societies. It was somewhat surprising to find that there were no differences on the competence and growth between American and Taiwanese students. This finding supplements that of Chiou (200 I), who noted that it may be too simplistic to categorize Taiwan as a collectivist society and the United States as an individualistic societyl35l _ Work values in Taiwan may be changing because of their broad exposure to Western culture. This phenomenon is intriguing and may explain why cultural distinctions tend to diminish as societies are exposed to different culturesr36l. Further examination and exploration about this factor is strongly encouraged. Several research directions are worthy of further exploration. First, the application of Western scales to non-Western samples remains a difficult processr37l, and the present study was no exception. Specifically, Western models and instruments typically do not measure the constraints in which Chinese employers function[38l [39l. As a result, Chinese applications of Western survey instruments such as the scales utilized in the present study have their limitations. When scales are translated or modified to address cultural differences—as was the case with the present study一then direct comparisons between distinct cultural groups can be difficult. Although results from the present study lend support to the application of a given scale across languages and cultures, additional work is needed to develop and refine measurement scales that are reasonably reliable and valid for cross cultures comparison. Second, additional assessments of differences between America and Taiwan along other factors can help build a framework that extends beyond work values to other factors. In addition, Chinese ethical perspectives can also be considered, especially with regard to the numerous Chinese subcultures that exist, including Mainland Chinese, Taiwanese, Hong Kong Chinese, Macao Chinese, Singapore Chinese and other oversees Chinese populations. Because ethical beliefs are part of the cognitive structure and personality of individuals, major changes in the meditating factors through which social forces create and sustain individuals'beliefs are likely to result in changes in ethical beliefs [ 40] . An examination of Chinese populations throughout the world provides a lens through which to assess this phenomenon. Finally, assessments that include other nations would be useful, particularly emerging economies. The Western influence on organizations in emerging nations enjoys some support in the literature, but additional research is needed on the process by which this process occurs. References [I] Fouad, N. A. (1995) Career behavior of Hispanics: Assessment and intervention. In F.T.L. Leong (Ed.), Career development and vocational behavior of racial and ethnic minorities (pp. 165-192) Mahwah, NJ: Erlbaum [2] Super, D.E. , & Sverko, B. (eds.). (1995). 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56 瓌 門 豨 技 大 學畢 栽 2008 , 2 (1) 第 2 卷第 1 期2008 年 6 月 30 日澳門科技大學學報Journal of Macau Univers 」 ty of Science and Technology Vol.2 No.I June 30, 2008 57 [3] [4] [6] [7] [8] [9] Carraher, S., Franklin, G.M., Parnell , J.A ., & Sullivan, S.E. (2006) Entrepreneurial service performance and technology management A study of China and Japan . Journal of Teclmology Management in China, 1/1, I 07- I I 7 Chen, T. , Chang, P. et al. (2003). The study of career needs , career development programmes , and 」 ob satisfaction levels of R&D personnel: The case of Taiwan, Internat ion al Journal of Human Resource Management 14, 1001-1026 Child, J. (I 994). Management in China during the age of reform Cambridge, U.K. , Cambridge University Press Lu, X. (1998) An interface between individualistic and collectivistic orientations in Chinese cultural values and social relations, The Howard Journal of Communications, 9, 91-107 Norihiko Takeuchi , Mitsuru Wakabayashi, Ziguang Chen. (2003). 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Second, explaining the evolution of consumers'behavior in Webonomics. Main findings of this study are as follows; First, the evolution of market structure in Webonomics follows the technological evolution path in evolutionary economics. Second, as for the evolutionary process of consumers ' behavior in Web onom1cs, consumers transform themselves as other people 's reference groups. They don't just depend on advertising to make purchasing decisions. And consumers'behavior in Webonomics shows the path-dependent phenomenon. Key words : Long Tail Theory; evolution; evolutionary economics; Webonomics 引言長尾理論是由克里斯．安德森(Chris Anderson) 於2006年藉由對於新市場的觀察以及商品的銷售現象所發展出來的新理論 。 他認為，如果將同類商品的銷售量由銷售量高低排列於座標的橫軸，而將縱座標假定為銷售量，可以繪出一條｀｀長尾＂ 曲線 。安德森認為在曲線頭部的商品，是銷量傲人的少數暢銷商品，而在曲線長尾的部分，則是其他表現普通的商品 。 大多數企業在行銷時只注重暢銷商品的行銷，對於位於曲線長尾的商品則不予重視，然而在近年來，當網路媒體崛起之後， 99%的商品都有機會進入市場行銷。若廠商將原本冷門市場的規模加總，整個長尾市場的規模將會非常大，甚至可以與暘銷商品的市場相抗衡 。 而安德森以幾個知名的入口網站及購物網站，例如Google 、 eBay以及亞瑪遜(Amazon)作為長尾理論的最佳實踐。就安德森的觀點來看，長尾理論與市場結構及消費者的偏好息息相關。因收稿日期： 2007-10-30 ; 修訂日期： 2008-05-20 。＊ 通訊作者：伍向豪，澳門科技大學行政伶理學院助理教授，主要所究方向：經濟學，管理學。 E-mail: shwu@must.edu. mo' Tel: (853)88972399
58 瓌 門 棻 疚 大 學 學 報 2008 , 2 (1) 伍向豪長尾理論中的市場結構與消費者行為演化 59 此，本文擬從演化經濟學與經濟學方法論的角度探討長尾理論中有關市場結構及消費者偏好的演化對於行銷模式所產生的改變。1 硏究目的與研究方法1.1 研究目的自長尾理論於2006年發表後，對於長尾理論的研究著重於長尾理論在各種領域的運用，以及對於長尾理論的批判。然而對於長尾理論和演化經濟學的關係卻欠缺文獻著墨。故本論文的研究目的著重於探索長尾理論中有關市場結構與消費者偏好的演化過程，並以演化經濟學理論進行詮釋，以分析長尾理論中的演化過程 。1.2 研究方法本文擬以演化經濟學(evolutional economics) 作為論述長尾理論中演化觀點的理論核心(hardcore) 。 並且以相關理論作為輔助理論(protection belts)加以論述 。 此間按照拉卡多斯(Lakatos) 的科學研究方法論(The Methodology of Scientific Research Programmes) 的研究方式[I] 。 此即以演化經濟學理論為主要理論核心並輔以相關案例分析長尾理論中有關市場結構與消費者行為的演化現象，以歸納網路新經濟下的演化過程 。2 文獻綜述2.1 長尾理論與市場結構的演化傳統的行銷理論強調廠商80%的營收來自最熱門暢銷的20%商品，這個法則被稱為是｀｀二八法則＂ 。 但是這個理論在傳統的實體店鋪銷售的情況下才會成立 。 傳統的實體店鋪銷售由於受限於所展示銷售的商品數量，以致於在行銷的過程中只能專門鎖定在少數熱門暢銷的商品上。對於較於冷門的商品，廠商往往因爲受限於店鋪面積及自身行銷能力，而無法採取積極性的行銷策略 。從網路技術崛起以後，行銷的範疇已經超越傳統的實體店鋪銷售而跨越至網路的虛擬店鋪銷售 。由此可知在網路新技術發展之後，在市場結構上已經出現極大的轉變 。以網路商店為例，廠商可以將熱門與冷門的商品透過網路販賣，而消費者也可以藉由網路搜尋到他們所需的熱門或冷門的商品。因此在長尾末端的冷門商品也可以透過網路銷售而增加廠商的收益。也就是說網際網路提供具有利基的行銷者（廠商） 一個低成本的行銷平台去接觸原本被廠商認為是冷門商品的消費者，而這些冷門商品的消費者所構成的小市場區塊 (small market segments) , 在廠商藉由網路行銷的過程中，便結合起來，構建成一個原本廠商沒有接觸到的大型市場[2] 。有關長尾理論可用圖 1-~ 不思、°癖~~~VMai~~~pl.acf__ Lf _}\{~}1 A芒頁1ndod long Tait Products - ---· . ... 圖 1: 長尾理論示意圖｀｀注： http:/ /www.thelongtail.com" 若以市場結構來做觀察，廠商在生產乃至於行銷的過程中，可由廠商本身既有的技術、所針對的客戶群、市場所在地區的地理結構，以及所提供的服務來區分其所屬的市場屬性，這類市場屬性一般稱為次級市場(submarkets) 。但是在網際網路突破傳統的行銷模式之後，專注於單一次級市場的廠商有可能因為競爭力的下降而被迫消失(3) 。 又如Klepper and Simons(l 997) 對美國汽車製造廠商、輪胎製造廠商及電視製造廠商的研究，在汽車及輪胎製造廠商位於產品生命週期的初期階段，專門針對其有能力製造的產品種類進行製造及行銷，原本廠商所針對的地域市場便產生分割 。 但是當廠商的研發能力停滯時，對於新的次級市場的開發以及新行銷機會的拓展便受到阻力，廠商只能選擇將產品行銷至全國。此時在範疇經濟(economies of scope)較強的情況下，使得廠商只能選擇將產品種類多樣化 。而隨著時間的演進，廠商有可能因為競爭程度增加， 逐漸無法營利而選擇退出市場[4] 。 另外，就電視製造商來說，其次級市場的規模相較於汽車與輪胎市場更小，在電視機市場崛起於市場的前十五年，只有彩色電視機一種商品被研發出來 。因此電視機製造廠商在輝煌年代過去之後就更快地面對市場規模衰退的事實。所以，由次級市揚與市場結構的演化的關係來看，在市場結構發生演化時，廠商在自身技術與行銷能力無法突破的情況下， 在新次級市場的拓展自然產生問題 。 但是，就長尾理論的觀點來說，若廠商能將原本在次級市場乃至於在國內市場逐漸不受消費者歡迎的商品， 藉由新的行銷工具（例如網路行銷）來銷售， 並且配合消費者偏好的潮流，或能在新的市場型態中再度佔有一席之地。2.2 長尾理論與消費者行為的演化安德森在長尾理論中，也積極探討網路時代中，消費者行為隨著新科技發展所造成的轉變 。在傳統的行銷模式下，消費者只能透過廣告來瞭解商品的特性 。 但是自從網路科技發展之後，消費者只需透過網路搜尋，就能見到與產品相關的所有資訊。 而網路世代的消費者也偏好由搜尋引擎來做購買決策 。 網路世代的消費者在購買行為上也塑造了和過去行銷模式完全不同的新消費模式 。 安德森 (2006: 146)也認為長尾理論在資訊時代共展現三股力量：第一股力量是生產大眾化，拉長了市場尾巴，也就表示廠商因應消費者偏好，開發多樣化的產品，使得市場上的商品種類呈現多樣性 。 第二股力量是配銷大眾化，讓每個消費者都能進入長尾市場。第三股力量是消費者口碑的擴大，廠商利用消費者的意見，連結供給與需求[5] 。網路時代的行銷模式相較於傳統的行銷模式的不同之處也反映在新的品味塑造者的不同上。據安德森的定義，所謂新的品味塑造者就是意見受尊敬的人 。 他們能夠影響其他人的行為，經常勸說別人嘗試原本他不想追求的事物 。 新品味塑造者包括傳統的專業人士，如影評、樂評、編輯等等，以及名人，例如影劇明星等等 。 但是，網路行銷模式突破傳統行銷模式使用傳統專業人士或名人做代言人的侷限，強調每一個人都能成為新品味塑造者 。 當博客 (blog) 興起之後，每一個人都可以藉由博客創造自己的微型文化(microculture) , 只要有人願意接受博客所提出的觀點，博客的版主自然就能成為新品味的塑造者 。 這代表以傳統以菁英(elites)代言的行銷模式，已經被每一個人的自主意志所取代 。 也就是說，每一個人都可以成為菁英，可以擁有帶領群眾意志的力量 。 因此從消費者偏好的轉變過程來看，本來由少數菁英所主宰的消費者偏好的趨向，己經轉變成個人自主意志塑造消費者偏好的新潮流 。 這個潮流也帶領消費行為及行銷模式產生演化[6] 。2.3 演化經濟學的觀點演化經濟學是在批判新古典經濟學的基礎上產生 。 演化經濟學在廣義上包含以凡勃倫(Vebelen)代表的舊制度主義學派 、新熊彼得學派(New Schumpeter School) 、奧地利學派 (AustrianSchool) 、法國調節學派，以及演化博奕論等[7] 。以凡勃倫為主要代表的舊制度主義者，採取制度分析的整體主義方法論，對古典經濟學所採取的經濟人(homo economicus)採取批判態度 。 而現代舊制度主義的代表人物杜格(Dugger)則將演化經濟學對人的分析概括為｀｀制度人＂ 。 他認為制度主義是從文化的角度來考慮經濟，因此個人的行為和文化因素相關，在此之下，單一的個人決策行動沒有意義 。 制度經濟學強調文化因素對個人價值與個人理性的重要影響 。 所以新古典經濟學所定義的經濟人是真正的理性個人，但制度經濟學中的制度人(homo institutionalis) 是文化的理性個人[8] 。這裡所指的｀｀文化＂ ，諾斯(Douglass North) 則視爲是｀｀非正式制度＂ ，藉以與屬於正式制度的法令規範做區分[9] 。 演化經濟學的基礎就是建立在對人的行為的假設基礎上 。 演化經濟學對｀｀制度人＂的特徵表現在以下三個方面[10] : • 人的偏好非固定不變，而是受到制度整體的影響：凡勃倫認爲人的行為是對於制度
60 瓖門斜技大學學甄 2008 , 2 ( 1) 變化的反應 。 所以人的行為不能看做是受慾望支配下的行為，而慾望是人類面對環境變遷進行行為的結果 。 從演化經濟學的觀點來說，個人的行為是根據他所處的環境來決定。外在環境的變化促使經濟社會發生變化，而這些變化也受到過去思想習慣的影響，也就是受到文化因素的影響。經濟利益是文化利益的累積，所以個人行為是受到全社會來自集體行動的制約 。• 人的選擇行為不是完全理性，而是受非理性的適應過程所影響 ： 舊制度主義學者認為，人們的多數行為是非理性的，人們遵從習俗與習慣，而不是力求效用極大化 。由於習慣的作用，企業行為不能被認為能對市場環境不斷調整。習慣的產生可以是有意識的形成，也可以透過模仿而形成。這種觀點為企業分析提供方法，也就是企業運作過程中所形成的慣例無法用語言來適切表達，但是對企業的運作起關鍵的作用 。• 人的知識以及與知識相關的能力具有異質性：演化經濟學認為人的知識與知識有關的能力有所不同，因為人的行為受到組織內部慣例的影響 。 也就是說在行為塑造的過程中，更多程度的和組織環境進行互動。演化經濟學強調｀｀制度人＂的概念，因此強調包含組織不成文慣例以及文化等"非正式制度＂對企業能力所形成的作用 。 所以從市場結構來看，演化經濟學偏重於市場參與者對市場結構變動所產生的早夕多鄄彰霉 。3 以演化經濟學觀點探討長尾理論中的演化觀點3.1 演化經濟學的市場分析框架演化經濟學的市場分析法可以Dosi (1995)的演化分析框架為代表(11] 。 Dosi的演化分析框架共分為三個層次[12] : • 第一個層次：從微觀層次的個人認知基礎(knowledge base) 、學習過程與個人預期的形成，以及個人嵌入社會制度的機制 。• 第二個層次：技術變遷與產業演化的自組織 。• 第三個層次：總量關係與社會經濟體系的制度分析 。以長尾理論與市場型態的演化關係，可以視為市場型態中的技術創新(technologicalinnovation) 。 Dosi (1988)認為技術創新主要在於解決企業所面臨的問題。而從上述第一個層次來說，解決技術上的問題與運用個人所具備的知識及過去經驗有關係。因此Dosi將其歸類為個人認知基礎。在技術創新的過程中，個人的經驗，也就是無法形諸於文字的慣例，以及個人的偏好，無形之中產生影響整個過程的最終效果[13] 。而推至第二與第三個框架， Dosi強調認知基礎在技術創新過程中的關係，建立與企業技術創新過程的技術典範(technological paradigms) 。技術典範的目的主要在於強調技術知識在創新過程中的累積、選擇及形塑的過程 。每一種技術創新都有其特別的技術典範，而技術典範的定義也蘊含一個機會空間(opportunity space) , 表現出技術創新中進步的可能性 。正如庫恩(Kuhn, 1962) 對典範的定義，典範所帶來的結果具有不可量性(incommensurability) , 這代表典範本身是一個不連續的過程[14] 。不同的典範表現出不同的認知導引出不同的技術創新路徑 。 這也意指在不同產業以及不同企業中，即使不同企業的人士相互交流，對於各自的技術典範所造成的影響非常有限[ 15] 。至於企業在技術典範上的選擇過程， Dosi(1988)認為與以下三個要素有重要關係[16] : ．對融合不同制度架構（例如私人研究機構及公共硏究機構）尋求純學術研究與經濟面應用的本質與利益 。• 純粹的制度要素（例如先從國防部門做技術開發再引用至民間部門）．新技術開發過程中的｀｀試錯過程" (try and 伍向豪長尾理論中的市場結構與消費者行為演化 61 error process) o 對市場的選擇基準及初期使用者在技術面與經濟面的需求依照技術典範， Dosi認為技術創新依循著固定的路徑 ， 此路徑稱為技術路徑 (technologicaltraj ectory) 。 這是因為沒有任何人可以先觀察到技術進步的路徑，同時技術創新受到個人認知母礎的限制，個人的認知為未來技術進步的路徑指出方向 [17] 。在技術範式之下，技術路徑代表技術創新過程中，技術面與經濟面的抵換關係(tradeoff) 。也就是說技術創新所涉及的知識和企業運作過程中知識的運用是分離的，個人從技術面獲取的經驗可能會減少企業開拓新技術的動力 [18] 。這也代表演化經濟學中對人的理性採取｀｀適應性理性＂的觀點，個人及企業對於正面及負面的環境因素皆會產生學習效果 ，藉以對技術進步產生作用。技術典範的論述與青木昌彥等人(2003)對網路新經濟就技術層面的觀察相吻合 。青木昌彥等人 (2003) 認為網路新經濟體現模塊集中化(modulization)的技術演化模式[19] 。 在網路技術的開發過程中，由於在網路聯繫通過傳輸控制協議與互聯網協議 (TCP/IP) 的共通模式，將通信規程(protocol)普遍化後，使得不同機型的電腦都可以普遍進行連接 。 也就是說儘管在網路技術開始發展時，有不同的技術模塊 (modules) , 但在傳輸協議作為舵手（尋找路徑的人； path finder) 整合不同模塊之間的聯繫，使得最適合的網路技術模塊組合得以產生，形成生產系統 。另外，隨著1990年代後網路訊息濃縮化，使得共同介面的訊息更為簡化，導引出網路技術的進步[20] 。而網路銷售平台的技術，是在這個共通的技術模塊爲基礎下演化而生。就市場環境中的競爭而言，演化經濟學認為企業的演化則是採取｀｀自然選擇＂機制 。演化經濟學者將企業競爭比擬為生物學中的｀｀生存競爭＂ ，擁有不同能力或慣例的企業會有不同的績效。 長期來說，競爭機制會使得做較好選擇的企業留在市場，而淘汰始終犯錯的企業，並且促使其產生變革[21] 。3.2 網路時代的新市場結構Brynjolfsson, Hu and Smith (2006)對網路時代的新市場結構提出清晰的洞察 。 他們認為網路時代的新市場結構並不會帶來激烈的價格競爭 。 消費者雖然可以從價格戰中獲取利益，但是網路時代的新市場結構也促使採用網路行銷的廠商賦予消費者更多便利，在林林總總的商品之中尋找自己所需要的商品，同時為商品做出評估，最後購買自己所喜歡的商品[22] 。網路時代的新市場也為廠商提供節省成本的方式。利用網路行銷的廠商只需利用中央倉儲即可將所有的商品存貨全部放置，而網路下載的行銷模式也使消費者可以直接從網路上下載所需的影音或者書籍 。 而以市場規模來看，網絡行銷使廠商可以配合消費者的總合需求，使商品的行銷跨越地理及國界的藩籬而行銷至全世界 。 即使單－消費者的偏好過於獨特，在全世界也可找到上千位與他相同偏好的消費者，因此廠商在網路行銷的過程中也可發掘這些原本被其他廠商忽視的利基(niches) 。 廠商也可針對消費者的偏好來開發及行銷商品 。 例如隨選印刷(print-on-demand) , 使得原本利用傳統印刷技術出版的冷門書籍 ，也可在市場中找尋到消費者 。隨選印刷也使得每個人都可以成為作家，只需付較少的價格就可在網路上提供消費者下載他們的作品 。 而且就書商及作者而言，可以避免受到出版市場中從上游到下游的層層剝削，也避免了對消費者需求未知在出版後所可能需面臨的風險。Brynjolfsson, Hu and Smith(2003)也證明這個觀點 。他們估計網上書店所增加的書籍種類為消費者福利所增加的金額在2000年增加為10.3億美元，這代表消費者因為網路書店所採取的低價行銷策略，使消費者福利呈現7至10倍的增加 。因此，網路新技術的引入，使得傳統廠商所面臨的市場結構產生本質上的演化[23] 。另一個值得關切的新市場行銷模式則是透過手機進行行銷 。手機行銷促使消費者藉由行動通訊網路就能得到商品的相關資訊 ，而且也能發揮
62 瓌門羿疚大學學栽 2008 , 2 (1) 如同互聯網路相同的效果。根據經濟學人雜誌(TheEconomist, Oct. 4, 2007)引用市場調查公司InformaTelecoms & Media 的調查數據， 2006年全世界的手機廣告支出已經達到8億7100萬美元，雖然比網路廣告總支出240億美元少 ， 而且只佔所有廣告總支出4,500億美元的一小部分，然而手機廣告已經成為輔助傳統廣告媒介的新行銷工具。儘管手機廣告目前多是以文字短訊(texts)傳遞廣告訊息，但隨著3G技術的發展，手機廣告也逐漸朝向影音下載、網路及遊戲下載的新行銷模式。 Informa預估在2011年時，手機廣告的總支出將會達到114億美元。以手機的移動通信技術逐漸結合衛星定位系統(GPS) , 以及上網服務，手機的行銷模式也會使消費者更容易經過點選而找尋到他們所需要的商品，而廠商也可以藉由手機網路，將冷門商品透過行動通訊網路進行販賣。由此可知，長尾理論的出現雖然主要歸因於網路技術的發展，然而行動通訊技術的發展也使長尾理論應用範疇更加寬廣[24] 。3.3 以演化經濟學理論分析長尾理論中之市場結構演化現象長尾理論中所提到的市場結構演化，其演化動力可以從全球化現象來做觀察。以微軟的創辦人蓋茨來說，他在軟體開發上的成功得利於全球化的浪潮。但是從另一個角度來說，微軟也成就了全球化的浪潮。因此微軟所代表的網路新科技與全球化具有相互成就的關係[25] 。在網路的新經濟型態之下， Web 2.0的網路平台與服務對市場結構的影響則在於大企業將面臨網路服務平台的強大競爭。在網路新經濟型態的市場結構中，綱路服務平台是長尾市場的整合者 (aggregator) , 整合者是一家公司或一種服務，將種類繁多的產品彙總起來提供到到市場，使消費者易於尋找。這代表長尾市場的基本原則：銷售成本越低，銷售量越高。因此整合者使市場的進入障礙降低，使得更多商品能越過障礙進入市場。至於整合者除了商業整合者（包含實體商品、數位商品、廣告服務、資訊及社群），也包含橫跨數個類別的整合者[26] 。就演化經濟學的理論對長尾理論的新市場結構作分析，首先可以發現長尾理論中，網路新經濟市場體現個人生產者與市場之間的相互聯繫 。因為當個人可以突破傳統實體商品市場對新進入者的限制，只要市場中有同好欣賞個人生產者的產品，自然可以使個人生產者透過網路在全世界找到消費者。因此，長尾理論中的新市場結構體現演化經濟學中的技術進步模式。在新市場的形成過程中，個人的特質，諸如表現、創新、尋求支持與對未來獲利的個人預期體現在網路新市場型態的演化過程中。就技術進步的觀點來說，網路的技術配合個人對資訊內容的偏好 。 隨著網路技術的發展，每個人都可以傳達自己所希望他人知道的資訊，也傳達自己對特定事物的偏好，從而對佳人的決策產生影響力。另外，這也表示網路新經濟市場在市場型態的演化過程中，也配合消費者及使用者的偏好改進網路技術。這同時印證長尾理論中的市場型態演化，建立在以舊知識(old knowledge)為基礎的技術進步路徑上 。對新經濟的轉型來說，舊知識（例如：操作機器的知識、已經存在的技術）是促進技術革命的重要元素[27] 。長尾理論中新經濟的市場結構演化正是技術革命的結果。儘管在長尾理論中的新市場型態體現了個人、周遭環境與技術進步之間的關係，然而在競爭過程中，仍然呈現演化經濟學中的自然選擇(natural selection)現象 。長尾理論之所以建議廠商利用新的網路技術，藉由網路平台的優勢，將營銷的重心由傳統市場中較暢銷的前百分之二十商品，轉移至其他百分之八十的商品，其原因在於暢銷商品在新技術崛起之後，使消費者具備比過去更多的選擇，就安德森的觀察，過去五年暢銷商品的銷售量已經逐年呈現下降的趨勢[28] 。因此廠商為求貼近消費者行為的轉變，改變行銷模式就成為避免淘汰所不得不然的選擇。伍向豪長尾理論中的市場結構與消費者行爲演化 63 3.4 從演化經濟學的觀點探討長尾理論中的消費行為演化現象就長尾理論中對消費者行為的觀察，可以發現消費者已經不再完全依賴｀｀名人代言＂的宣傳手法作為他們購買商品的唯一依據 。 在消費者面臨一個具有眾多商品選擇的網路平台時，藉由篩選器 (filter) , 也就是推薦訊息的輔助工具与可以從眾多的商品選項中找到他們最想要的商品 。儘管從篩選器中，消費者仍然可能接觸到劣質的商品，但隨著網路篩選器的種類增多以後，消費者仍然能從眾多的商品中選出他們所要的商品 。就安德森的分類，在網路時代的新篩選器就包含博客、 播歌清單、評論、推薦及消費者本身[29] 。以傳統理論對人類行為的觀察，模仿(imitation)是構成人類行為中重要的因素。例如馬基維利 (Machiavelli, 1514)在君王論(The Prince) 中就曾提到｀｀人們經常循著他人的足跡，模仿他人的行為落實在個人行事上。" (" Men nearly always follow the tracks made by others and proceed in their affairs by imitation.") l 30l因此，以人類行為的通性來說，當個人面臨與他人相同的決策問題時，也就是面對與他人相同的資訊，以及具有與他人相同的報酬 (payoff)狀態時，個人就會作與他人相同的選擇。在個人藉由理性模仿他人行為做決策時，是經由觀察學習過程(observationallearning) 或社會學習過程 (social learning)觀察他人行為。 個人由模仿做出與他人相同行為，藉而產生群體行為現象，這就是所謂的羊群行為 (HerdingBehavior) 。以Bil山chadani, Hilshleifer and Welch (1998) 對羊群行為理論的分析，一個人會模仿他人行為，是基於以下幾個重要因素[31] : • 在群體訊息的傳遞過程中，個人依循訊息做出決策判斷是按照訊息流(informationalcascade)的內容進行。• 個人在採取與他人相同的決策選項時，此時他會忽視外界的其他訊息，此時他的想法是認為別人掌握比自己更多的訊息。．在個人採取與他人相同的決策選項或者不按照他人的決策時，他會忽略自己目前掌握的資訊，而按照訊息傳遞的內容做判斷，這也就是所謂的「路徑依賴」 (pathdependent)現象 。羊群現象對消費行為所產生的啓示也在於社會心理學層面。就社會心理學對羊群心理的研究， Herber Hyman (1942) 將個人行為所依循的對象明確定義為參考團體(reference groups) , 他的硏究發現當Bennington College的學生剛進入校園時，他們的參考團體是父母，按照父母的行為作他們的行為基準，但是隨著他們在學校的時間增加，參考團體便轉為同學。從參考團體的觀點便能解釋傳統市場型態下的消費者行為[32] 。在傳統的市場型態下，消費者受限於資訊媒介不足，只能依賴廣告作為他們選擇商品的主要來源。就社會心理學的觀點來說，消費者在傳統市場型態下的參考團體包含廣告代言人（包含藝人、作家）等專業人士。在傳統市場型態下的暢銷商品，其消費者多是依賴廣告代言人等專業人士所構成的參考團體獲取商品的相關資訊，進而購買商品。但是在網路新市場型態下，隨著新技術的出現，網路使用者對於廣告代言人的依賴性減少，網路使用者的角色也由資訊接受者變成資訊製造者，每一個人都有可能成為其他人的參考團體。因此，在這個新市場型態下，每個人雖然仍是依循自己已獲取的資訊作為決策行為的依據，但與傳統市場型態不同點在於學習他人行為的可能性會降低。這是因為當每個人可以掌握的資訊增加，此時在決策過程中，更會依循自己具備的資訊，以及自己的經驗及知識，同時配合外界（網路）的資訊來決定商品的選擇，因此模仿他人行為來選擇商品的現象雖會存在，但造成大規模群體行為的效應會縮小，這就能解釋安德森指出2001-2005年暢銷專輯銷售量下降近一半的現象[33] 。但另一方面，每個人也可透過網路傳達自己的偏好，影響其他人的決策，因此原來在傳統市場型態下被視為冷門的市場在網路新市場型態下會成
64 瓌 門 羿 技 大 學 學 栽 2008 , 2 (1) 為另一股不可忽視的市場 。從演化經濟學的觀點來說，消費者行為在網路新經濟下的新型態展現出適應性理性的特質 。也就是說對於市場型態的轉變，消費者會透過學習來找出最佳的決策。網路技術進步固然改變市場的型態，但是更使得消費者行為和網路新經濟的關係呈現相嵌(embedded)的關係，也就是說技術進步改變市場型態，也使消費者行為產生改變，但消費者行爲的改變也會使市場型態與網路技術產生變革 。 值得注意的是，固然在消費者行為的演化過程中，路徑依賴現象仍會產生，參考團體的影響仍然存在，但是隨著個人資訊傳播能力的增加，原本在傳統市場中常觀察到的暢銷現象，在長尾市場中被眾多商品所構建成的多核心市場型態所取代 。4 Google成功實踐長尾理論的例示根據克里斯· 安德森對於Google行銷策略的硏究， Google可以被視為－個典型的長尾公司(Long Tail Companyt4J 。 Google的作法即是從無數的廣告商與出版商尋找商機 。 對於這些小型的廣告商與出版商而言，單靠公司本身的力量，並無法讓消費者注視他們，進而購買商品 。Google的廣告策略即是採取由這些廣告商採取自助式的廣告方式，廠商只需在自己網站上多列幾行HTML程式碼，消費者即可看到Goo~le廣告 。 以廣告收費方式而言， Google依據消費者點選次數收取便宜的價格 。Google採取的自助式廣告方式即是採取關鍵字的廣告方式 。 任何人只要在自動拍賣流程中標得關鍵字，即可當Google的廣告主 。 由於網站廣告對於Google而言並沒有存貨的問題，廣告無人點選所造成的損失由廣告商或出版商承擔，因此這個廣告策略使得Google的廣告市場可以沿著長尾曲線廷伸 。 這個廣告行銷策略對Google所產生的優點在於長尾曲線尾部的廠商可以藉由Google的廣告行銷找到長尾曲線尾部的消費者 。 從演化經濟學的角度來觀察， Google本身透過對網路新經濟之下消費者行為的觀察，找到另一個新市場商機 。 雖然Google的營收來源目前仍以長尾曲線頭部的消費者為大宗，但是當Google採用自助式廣告方式後，也開發了長尾曲線尾端的消費者及廠商所帶來的新商機 。5 6 討論以長尾理論中市場型態及消費者行為的演化過程來觀察，可以發現演化的動力是來自網路的技術進步 。 在長尾理論中所指涉的網路新經濟型態中，可以發現長尾市場呈現演化經濟學的兩個重要特徵[35] : • 在網路新經濟中的經濟型態，和演化經濟學理論中的經濟型態一樣，都是一個持續的過程(ongoing process) , 並不是新古典經濟學者主張的靜態(steady state)經濟系統 。消費者在網路新經濟中也是面對一個不確定的市場 。• 對技術發展與經濟型態演化的路徑來說，充滿高度的不確定性 。但值得注意的是，在技術發展的過程中，國家公權力的介入有促進作用，而且在網路新經濟中，政府比廠商具有更大的能力可以影響市場交易的結果 。 雖然國家能力在網路新經濟的作用依據各國的國情而有所不同，但是政府的介入（如制訂交易規則），可以使市場的公平性及效率有促進的作用 。 然而在長尾理論中，對政府的作用並無相關論述，此間有待後續研究進行論述 。侖Ì__n ±口幺IU本文主要從長尾理論的市場型態及消費者行為的演化過程，從演化經濟學的角度進行論述 。主要發現網路的新經濟型態所呈現的長尾市場具備經濟演化過程的重要特徵 。 在這個新市場型態下，廠商與消費者如何做出最佳決策，和傳統市場型態有所迥異 。 在這個持續的消費者行為與市場型態的演化過程中，消費者及廠商與網路市場的關係將隨著網路技術的發展而更形緊密 。伍向豪 長尾理論中的市場結構與消費者行為演化 65 [I] 圍[3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] 參考 文獻Lakatos, I. , The Methodology of Scientific Research Programmes, Cambridge: Cambridge University Press, 1978 Thomas , L. , Video 2 .0 Introduces New Breeds of PR Content Leveraging the Long Tail of the Internet, Public Relations Tactics , 2007, 14(6), 14 Klepper, S. and Thompson, P. , Submarkets and the Evolution of Market Structure, The Rand Journal of Economics, 2006, 37(4), 861 -886 - 7 Klepper, S. and Simons, K.L. , Technological Extinctio11s of Industrial Firms : An Enquiry into Their Nature and Causes , Industrial and Corporate Change, 1997, 6, 379-460 克里斯 ． 安德森(Chris Anderson)著，長尾理論 ＇打破80/20法則的新經濟學 ， 李明等譯，台北市· 天下遠見， 2006, 134 克里斯 ． 安德森(Chris Anderson)著，長尾理論 ：打破80/20法則的新經濟學 ， 李明等譯，台北市 ： 天下遠見， 2006, 136 經濟學革命的策原地 ，太原賈根良 ， 演化經濟學版社， 2004山西人民出Dugger, W , The New Institutionalism: New But Institutionahst, Journal of Economic Issues, 1990, 24 (2), 423-431 道格拉斯 · 諾斯 ( Douglass C. 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66 第 2 卷第 l 期2008 年 6 月 30 日澳門科技大學學報Journal of Macau University of Science and Technology Vol.2 No. I June 30 , 2008 企業校園招聘甄選公正感知硏究聶婷（澳門科技大學行政與管理學院，澳門）摘要：企業招聘過程中，應聘者的甄選公正威知直接影零企業招聘效果 。 本坍究將維織公正的相關研究成果引入到甄選領域，考察在企業甄選的職務相關性、甄選信息、表現機會丶反饋、管理一致性、招聘人員的人際有效性對應聘者公正戚知的影零，分析對於不同應聘者各個因素的相封重要性，並同西方趼究結果進行了對比，最後為企業改善甄選職能提出一些建議。關鍵詞：甄選；校園招聘；維織公正；公正威知The Study on Perceived Selection Fairness in Campus Recruitment Ting NIE (Faculty of Management and Administration, Macau University of Science and Technology, Avenida Wai Long, Taipa, Macau, China) Abstract: more and more corporations begin to realize the importance of perceived selection fairness. The paper reviews the related research in organization justice, and then discusses the relationship between job relatedness , selection information, 唧ortunity to perform , consistency of administration, feedback and interpersonal effectiveness of administrator the perceived fairness in selection and the relative importance to different applicants; at last some suggestions are given to corporations to improve their selection activities Key words: Selection; Campus Recruitment; Organization Justice; Perceived Fairness 0 引言 正在逐漸滲透到人力資源管理的各個職能之中 。1 .1 組織公正的相關研究甄選 (selection) 是企業招聘職能的重要組織部分，是為了聘用某人而收集和評估相關信息的過程 。 從人與職務相匹配的原則出發，挑選出適當的人來擔當某一職位，甄選同招募和配置共同構成了企業招聘職能。應聘者在甄選過程中的公正感知將直接影響甄選效果，進而影響到企業日後的績效水平，因此對於該領域的研究應該得到學術界和企業界的更多關注 。1 相關研究回顧人們對公正性的關注由來已久，最早可以追溯到古希臘，如今公正作為一個重要的倫理原則收稿日期： 2008-04-02 修訂日期： 2008-06-01 ＊通訊作者：聶婷，女，博士，助理教授，人力資源管理。E-mail : tnie@must.edu.mo ;Tel: +853 88972063 公正是－種主觀的判斷和感受 。 在組織行為學研究中，感知公正被看作是一種社會心理建構 。 即，如果大多數人都認為－種行為是公正的，那麼這種行為就是公正的(Cropanzano R, Green berg, l 997f 1 。公正在促進組織有效運作，提高員工滿意度和工作績效等方面扮演著非常重要的角色 。 正是公正在組織中的重要作用以及人們對公正的關注和追求，促使了一個研究領域——組織公正的興起和蓬勃發展 。 組織公正是組織或單位內人們對與個人利益有關的組織制度、政策和措施的公平感受 。 組織公正主要包含四個方面聶婷企業校園招聘甄選公正感知硏究 67 的內容，即分配公正、程序公正、人際公正、信息公正 。合在一起，統稱為互動公正（．mteract1onal Justice) (Bies & Moag, l 986l71 , Greenberg認為人際公正分配公正(distributive justice)指對結果的公正 和信息公正應該被分開，因為它們有邏輯上的差感知 。 公平理論 (Equity Theory) 首先闡述了公正 別，人際公正的作用主要是改變人們對決策結果的概念(Adams, 1965)(21 , 並對人類的交換關係中公正缺乏產生的原因和結果進行了分析 。 公正判斷模式 (Leventhal , 197 6)[3l , 探討了人們採用的各種公正規範，並依此來做出公正的分配決策＾ 在公平理論誕生之後的幾十年內，學者們對分配公正進行了大量的實證性檢驗，證實分配公正確實與個人報酬＼丨滿意度和工作滿意度正相關。程序公正 (procedure justice) 關注促成分配結果的決策過程的公正。 Thibaut和Walker仿效爭議處理的程序，比較爭議當事者的反應，發展了程序公正理論(Thibaut & Walker, 1975)(41 。 提出了過程控制模式 (Process Control Model) , 論證了當個體面臨不利的結果時，如果他們相信產生這些結果的程序是公正的，會對結果產生更高的滿意感 。 Leventhal認為程序公正不只是考慮報酬分配的結果，應以多種程序法則來評估結果分配過程的公正程度，提出了公正判斷理論 (JusticeJudgment Theory) , 確認一個程序是否公平的六種法則（一致性法則，避免偏誤法則，準確性法則，可修正法則，代表性法則和道德與倫理法則），這些公正規則不是直接針對程序本身，而是針對分配程序的屬［生(Leventhal, 1980f1 。在對程序公正的研究逐漸深入的過程中，學者們開始注意到在程序的執行過程中，人際關係、對待的方式會對員工心理和行為產生影響，從而產生了人際公正 (interpersonal justice) 的概念，強調的是在程序中注意人際關係的力量。 Greenberg指出人際公正反應了在執行程序或決策過程中，權威或上司對待下屬是否有禮貌 、是否考慮到對方的尊嚴、是否尊重對方等等(Greenberg, 1993 l61 。信息公正 (informational justice) 強調的是信息的獲取，特別是向下屬解釋有關分配決策形成的原因 。 Bies和Moag曾將人際公正和信息公正組的反應，會讓人對不喜歡的結果感覺好一些。信息公正主要是改變人們對程序的反應，提供了評價過程的一些必要信息(Greenberg, l 993i6l 。當然，幾種公正並不能完全割裂開，他們彼此之間是相互聯繫，相互作用的 。 隨著組織公正硏究的加深， 一個新的關注點在於四種形式公正的相互作用及對個人和組織績效的整合作用 。 組織公正理論是社會心理學引入組織科學的產物，隨著該理論的不斷發展，也越來越多得被引入其他領域的研究之中 。 人力資源管理的特殊性更要求在其每一個職能中體現出公正，因此組織公正理論對我們研究甄選公正很有借鑒意義 。1.2 甄選公正的相關研究甄選是組織的一項重要職能，是確保員工有效完成組織任務的途徑之一。 很多學者都致力於探討影響甄選效果的各種因素 。 以往的研究顯示：招聘人員的人口特徵、工作特徵以及甄選行為都是較為重要的影響因素，就人口特徵而言，性別、種族和年齡都會影響到應聘者的感知 。 例如年長的招聘人員不如年輕的招聘人員的受到歡迎 。 而招聘人員來自公司的哪一個工作部門也很重要 。 來自工作部門的成員比人力資源部成員更受歡迎 。 而招聘人員的個性和行為特徵對甄選效果的影響也很大 。 例如招聘人員採用結構化的面試，對大學畢業生就會產生很多負面影響(LauraKohn, Robert L.Dipboye, 1998) rsJ 。近些年來大量的研究論證了組織公正在管理學領域中的重要性 。 在這些研究中比較重視分析在下列人力資源管理活動中所反映的組織公正問題，例如，績效評估(Greenberg, l 993i6l , 毒品測試(Konovsky& Cropanzano, l 99ll9l, 甄選測驗(Gilliland, 1994 i1°1 , 紀律管理(Trevino,1992i11l,預算決策(Bies & Shapiro,l988i121 , 招聘(Gilliland,1993)(1 3 1' 停車訴訟 (Conlon, 1993)(141 , 和解雇
68 瓖門羿疚大學學報 2008 , 2 (1) (Brockner, Grover, Reed, &De Witt, 199i1 5l等方面。對甄選公正的研究，顯示出人力資源吸引和留用的重要意義。國外在招聘公正感知方面已經取得一些成績 ， 而國內人們對這領域的關注還不是很多 。Guion開始研究表面效度的時候就曾提出，在應聘測試的時候，應試者感知到的公正性會他日後在組織中的績效造成影響(Guion, l 965t6l 。 但早期的硏究更多的是針對招聘測評工具的公正性研究 。例如面試 (Schmitt & Coyle, 1976t1l , 工作樣本測試 (Schmidt, Greenthal, Hunter, Berner, & Seaton, 197i18l , Cascio, Phillips, 1979l19l) , 以計算機為基礎的測評(Martin & Nagao, 1989i20l 。 這些研究大多都缺乏完整的理論框架。在80年代末， 90年代初，學者們開始探討在招聘領域的公正模型，試圖建立一個理論模型來指導實踐。Roberson等 (Iles& Roberson, 1989) [21l提出的模型是在甄選公正感知領域的最早的模型之一。他們力圖從心理學角度去考察招聘甄選過程對應聘者的心理影響。 Roberson模型指出人們對甄選系統的感受會受到甄選方法 (selection method) , 甄選結果 (decision outcome) , 反饋 (specificityof feedback) 三個因素的影響，而應聘者或申請者的公正感知又會對一些結果變量造成影響，例如績效、組織承諾、離職等 。 隨後Gilliland提出了較為系統的甄選公正感知理論模型，指出招聘領域的程序公正感知取決於招聘程序的特徵、對程序的解釋以及招聘者對應聘者的態度 。 而分配公正感知取決於對結果的平均分配、公平分配和按需分配三種原則(Gilliland, 1993)(131 , 為日後許多該領域學者的研究提供了理論基礎，但這個模型過於複雜，很難作出整體的檢驗 。 Ryan & Polyhart 認為，對招聘公正產生影響的因素有四大類，即人員特徵、工作特徵、程序特徵、以及組織內容(Ryan & Polyhart,2000)[22l 。 Brad A.Chambers在G lliland(l 993) [ 13]和Ployhart(l 998) [23l等人的研究結果基礎上，加入了一些新的調節變量，特別是將結果變量擴充，進一步完善了招聘領域的公正感知模型，特別是考察了甄選不公正帶來的一系列結果，包括自行終止應聘行為、拒絕接收工作機會、採取法律行動、離職等等(Brad,2002i24l 。在企業招聘過程中，甄選公正確實會對甄選效果產生重大影響 ， 不少企業已經開始摸索如何提高應聘者的公正感知，一些實踐性文章也應運而生 。 但是在國內對該領域的學術研究還很有限，公正感知作為一種主觀感受，體現了較強的文化性和地域性，西方硏究成果不能直接應用於本土，因此在中國背景下對甄選公正感知的研究有待于進一步加強。2 研究設計國外對甄選的研究大多會選取學生樣本 。一方面是由於校園招聘已經成為企業最主要的招聘形式之一，通過校園招聘進入企業的員工數量已經超過通過其他來源進入企業的員工數量。對財富500強企業的調查顯示，人力資源部門超過16%的預算會用於校園招聘(Rynes, l 986)[25l 。 2004年的中國企業人力資源管理調查報告中也顯示：有65.5%的企業採用校園招聘，其中銷售額在3億元以上的大型企業對校園招聘的選擇比例更高（林澤炎王繼承李春苗，2006i26l 。 中國高校畢業生人數近些年來也在不斷提高。 2001年全國高校畢業生115萬； 2002年145萬； 2003年212萬， 2004年280萬， 2005年338萬， 2006年全國普通高校畢業生突破400萬大關，達到413萬人（佚名，2006i27l'這些畢業生都是企業校園招聘的對象，因此校園招聘在企業招聘中將扮演越來越重要的角色。另一方面，甄選雖然是所有形式招聘的必要環節，但是校園招聘的甄選遠比社會招聘完整和複雜 。社會招聘中，應聘者經驗是企業人才選拔依據的最主要指標，企業可以根據應聘者以往的就業經歷對其做出判斷，因此大多企業僅僅對應聘者進行面試，整個甄選過程相對簡化 。 但是校園招聘的對象大多是沒有工作經驗的高校畢業生，企業在對畢業生進行甄選的時候只能依靠各種甄選工具，中國的校園招聘中， 92.7%的企業採用面試，聶婷企業校園招聘甄選公正感知硏究 69 56.8%企業採用知識測試， 15.9%的企業採用心理測試， 15.3%的企業採用競聘演講，除此之外有的企業還會採用技能測試、認知能力測試、小組面試 、角色扮演、工作樣本測試、個性測試、現場模擬等（林澤炎．王繼承． 李春苗，2006)[261' 因此整個甄選程序更為完整，更加有利於對甄選的研究。本研究也以校園招聘爲例，選取學生樣本｛兮為研究對象，相信具有一定代表性，同時也便於同國外相關研究進行比較。2.1 研究假設將組織公正研究中的一些成果應用于人力資源管理研究之中，根據組織公正的原則，本研究提出六個前因變量，即職務相關性、甄選信息 丶表現機會、反饋、管理一致性、招聘人員的人際有效性 。 結果變量為應聘人員的公正感知 。 公正性會受到應聘者自身特點的影響，將應聘者性別和畢業學校作為調節變量進行分析。職務相關性是指企業甄選行為是否同應聘者應聘的職務相關，這是分配公正的－個基本原則。如果在甄選的過程中，招聘人員提問的問題以及採用的甄選測試都同招聘職位無關，一方面應聘者不會認為這種招聘是有效的，另一方面也會認為企業的甄選是不公平的，因此，甄選行為職務相關性同應聘者的公正感知應該是正相關的，即職務相關性越高，應聘者的甄選公正感知也就越高 。甄選信息是指企業提供有關甄選過程的所有相關信息，包括甄選目的 、甄選流程、甄選職位等等。信息公正原則特別強調信息的作用 。 應聘者對企業甄選的目的、流程、方式瞭解得越多，對企業甄選活動的認同感也應該更高，相應的公正感知應該有所提高。相反如果企業不提供任何有關甄選的信息，應聘者完全處於被動，一方面會讓應聘者感到茫然，另一方面會對應聘者的公正感知產生不利影響。表現機會主要測量在企業的甄選過程中，應聘者是否有機會表現他們的知識、能力和技能等。 如果一味地由招聘人員主宰甄選過程，應聘者沒有機會表現自己，充分展示自己的才能，在此基礎上產生的招聘結果，應聘者應該不會認為是公正的，因此企業提供給應聘者的表現機會越多，應聘者的公正感知也應該更高 。反饋提供的是關於甄選結果的信息。既體現了信息公正同時也體現了過程公正 。 當甄選活動結束後，招聘人員告知應聘者甄選結果以及原因，反饋會讓應聘者感到企業甄選行為是專業的，對待應聘者是尊重的，特別是對待失敗的應聘者來說，可以同成功的應聘者一樣得到有關結果的信息，他們更會認為企業甄選是公正的 。 因此反饋對於應聘者的公正感知應該會有積極影経耶。雷管理一致性是在甄選活動的程序安排和管理上是否可以始終保持一致 。 有學者指出，應聘者並不一定清楚其他應聘者在甄選時候的情況，但是隨著企業甄選透明度的提高，這一點的影響力會越來越明顯和直接。甄選管理的一致性越高，應聘者的公正感知也應該越高 。招聘人員的人際有效性是人際公正原則的一個體現，招聘者在甄選的過程中是否尊重應聘者，表現得是否熱情、有禮、專業等，會對應聘者的感知產生最直接地影響，並進一步映射到對企業的印象之中 。 招聘人際有效性越高，應聘者的甄選公正感知越高 。鑒於以上分析，提出如下假設Hl: 職務相關性同應聘者公正感知正相關H2: 甄選信息同應聘者公正感知正相關H3: 表現機會同應聘者公正感知正相關H4: 反饋公正同應聘者公正感知正相關HS: 管理一致性同應聘者公正感知正相關H6: 招聘人員的人際有效性同應聘者公正感知正相關雖然新中國成立以後，中國女性地位得到了根本的改善，但是受到沿襲了幾千年的男主外女主內的傳統觀念的影響，使得女性仍舊在職場上處於弱勢地位 。 表現在甄選領域上，女性的公正感知可能同男性不同。近些年來，中國勞動力市
~ .. 70 琪門棻技大畢學報 2008 , 2 (1) 場一直處於供過於求的狀況，特別是受到擴招的影響，大學生就業狀況不容樂觀，企業有更多的選擇，在這個過程中，重點大學畢業生佔據了較大優勢， 一般院校的學生可能就認為自己受到了不公正的待遇。因此重點院校畢業生的公正感知較之普通院校的學生應該更高一些 。 對於不同性別和不同院校畢業的應聘者，影響他們的甄選公正感知的因素也應該有所差異。因此提出如下研究假設H7: 不同性別應聘者公正感知的影響因素有顯著差異HS: 不同學校的應聘者公正感知的影響有顯著差異2.2 研究樣本硏究選取天津地區2007級高校應屆畢業生為調查對象 。 在天津18所本科院校，隨機抽取6所院校，即南開大學、天津大學、天津理工大學、天津外國語學院、天津財經大學和天津科技大學，這些院校既有重點大學，也有一般院校；既有綜合性大學，也有專業學院；既有理工科院校，也有文史類院校 ， 因此具有較好的代表性 。 共發放問卷530份，收回478份，有效問卷451份 。 回收率90.1%, 有效率85% 。 樣本具體情況參看表格1表 1: 樣本概況類別 人數比例--- ------ - -一-----一 一－ －－一-- ---- - - -一－－－－－一一－一一一一一一一－－－－－ － －－－－一- ----- -一 - -----一 --力囯 227 50 3 性別女 224 49 7 人文社會科學 270 59 9 專業自然科學 181 40 1 本科 322 71 4 教育背景碩士 129 28 6 南開大學 142 31 5 天津大學 51 11 3 天津外國語學院 76 16 9 學校天津財經大學 12 6 57 天津理工大學 59 13 1 天津科技大學 67 14 9 注：作者整理2.3 量表設計硏究所使用的量表是國外較為成熟的，借鑒的量表主要來源於Gilliland(l994)[131,0 liver(l 997)[28l, Colquitt(200 l l29l , Bauer (2001 f 0l, Bies&Moag(l 986)[7l等人的研究成果 。 首先經過翻譯整理，內部團隊討論，依據甄選的具體問題做調整，然後進行預測試，利用項目分析、信度丶效度分析 ， 將不符合條件的以及表述上存在問題的題項刪除，最終進行正式測試 。 量表選擇利克特五維量表，利用自我報告衡量 。 量表共有題項45項，分別衡量甄選職務相關性、甄選信息、表現機會、反饋、管理一致性、招聘者態度和應聘者公正感知 。 正式測試中，內部一致性信度係數Cronbach a =0.931 , 量表的信度較好 。2.4 硏究方法本研究選擇SPSS 13 for windows軟件進行統計分析，通過相關分析，考察校園招聘中，六個影響因素同與應聘者甄選公正感知的相關關係，通過分組回歸分析考察應聘者性別和畢業學校的調節作用，確定六個甄選公正影響因素對於不同性別和畢業學校應聘者的相對重要程度 。3 研究結果通過描述性統計，察看各個影響因素的均值和標準差，可以瞭解中國目前校園招聘的甄選公正性狀況，應聘者的甄選公正感知以及各個影響因素均處於中等水平，有待於改進 。表格2列出相關分析結果，考察各個影響因素與應聘者公正感知之間的關係。在0.01的置信水平下，職務相關性、甄選信息、表現機會、反饋丶管理一致性、招聘人員的人際有效性與應聘者總體公正感知顯著相關。其中招聘人員的人際有效性與應聘者的公正感知的相關係數為r=.635(**) , 是相關性最高的一個影響因素，表明招聘人員的人際有效性同應聘者公正感知正相關，且相關［生較高，因此假設6成立 。 反饋與表現機會與應聘者的公正感知的相關係數為分別為r=.509(**)與r=. 5 4 8 (* *) , 相關係數大於0.5, 相關性也較強 。假設3和4也成立 。 職務相關性、甄選信息、管理一致性與應聘者公正感知的相關係數分別為r=.362(**) 、 r=.296(**)和r=.499(* *) , 在0.01的置信聶婷企業校園招聘甄選公正感知硏究 71 水平下也達到了置信標準，因此職務相關性、甄 設成立。選信息、管理一致性與應聘者公正感知正相關假表2: 相關分析結果均值 標準差 職務相關性甄選信息表現機會 反饋 管理一致［生招聘者態度 公正感知職務相關性 3 0172 68302 甄選信息 3 0613 76364 292(**) .,, 7 表現機會 3 2594 64683 401(**) / 364(**) 反饋 3 2501 74157 293(**) 277(**) 管理一致性 3 1885 73046 289(**) 313(**) 招聘者態度 3 4363 56534 236(**) 230(**) 公正感知 3 2728 56862 362(**) 296(**) 注：作者整理硏究中，以職務相關性、甄選信息、表現機會、反饋、管理一致性以及招聘人員的人際有效性為自變量 ，以應聘者總體公正感知為因變量 ，以性別和學校為分組變量，進行回歸分析 。 溫忠麟、侯傑泰、張雷 1 [17]曾經指出，對調節變量的檢驗，主要通過分組回歸和層級回歸來完成，當待檢驗的調節變量是定距變量 ，用層級回歸來檢驗，當待檢驗的調節變量是定類的時候，則採用分組回歸的方式來檢驗，按M的取值分組，做Y對X的回歸，若決定係數的差異顯著（大於0.05) , 則調節效應顯著。表格3列出了回歸分析的結果 。男性的回歸分析中，職務相關性、表現機會、反饋、以及招聘人員的人際有效性在0.05的置信水平下顯著，可以進入到回歸方程中，確定係數R2=0. 580 , 說明應聘者的公正感知有58.0%是由職務相關性、表現機會、反饋、以及招聘人員的人際有效性四個影響因素所決定。方差分析顯示，回歸方程在0.01 的置信水平下顯著 (F=50.564) 。 女性的回歸分析中，甄選信息、表現機會、管理一致［生以及招聘人員的人際有效性在0.05的置信水平下顯著，可以進入到回歸方程中，確定係數R2=0 . 5 ll , 說明應聘者的公正感知有51.1 % 是由甄選信息、表現機會、管理一致性以及招聘l 溫忠麟侯傑泰張雷調節效應與中介效應的比較和應用心理學報.2005 . 37 (2) . 268-274 406(**) 337(**) 451(**) 485(**) 508(**) 473(**) 509(**) 548(**) 499(**) 635(**) 人員的人際有效性四個影響因素所決定 。 方差分析顯示，回歸方程在0.01 的置信水平下顯著 (F=37.810) 。 男性與女性的確定係數有0.69的差距，差別較為顯著 。 標準回歸係數Beta可以用於比較各個自變量對因變量的影響 。 通過回歸分析結果，我們可以看出對於男性應聘者，最為重要的是招聘人員的人際有效性，其次是反饋，然後是表現機會，最後是職務相關性。對於女性應聘者，最為重要的是也是招聘人員的人際有效性，然後是管理一致性，然後是甄選信息，最後是表現機會 。 由此可以看出影響男性和女性應聘者公正感知的因素以及重要性有顯著差異，假設7成立 。重點院校的回歸分析中，職務相關性、表現機會、管理一致性、以及招聘人員的人際有效性在0.05的置信水平下顯著，可以進入到回歸方程中，確定係數R2=0. 586 , 說明應聘者的公正感知有58.6%是由職務相關胜、表現機會、管理一致性、以及招聘人員的人際有效性四個影響因素所決定 。 方差分析顯示，回歸方程在0.01的置信水平下顯著 (F= 43.914) 。一般院校的回歸分析中，職務相關性、反饋、管理一致性以及招聘人員的人際有效性在0.05的置信水平下顯著，可以進入到回歸方程中，確定係數R2=0.526 , 說明應聘者的公正感知有52.6%是由職務相關性、反饋、管理一致［生以及招聘人員的人際有效性四個影響因素所
72 漂門羿疚大學學栽 2008 , 2 (1) 決定。方差分析顯示，回歸方程在0.01的置信水平 最後是職務相關性。對於一般院校應聘者，最為下顯著 (F= 46.506) 。重點院校和一般院校的回歸確定係數有0.60的差距，差別較為顯著。通過標準回歸係數Beta的比較，我們可以看出對於重點院校的應聘者，最為重要的是招聘人員的人際有效性，其次是表現機會，然後是表管理一致性，重要的是也是招聘人員的人際有效性，然後是反饋，然後是管理一致性，最後是職務相關住 。 由此可以看出影響重點院校和一般院校應聘者公正感知的因素以及重要性有顯著差異， 假設8成立 。表3: 回歸分析結果女性一----- --一－一一------ --- ---- --一------一- - -一一 ～ 一一一一-----一－一--------一－一一一--------一一 一 一一- --一----一一一一--- --- --- -- --- ---一一－一--------·-一一－一一一一一- - -一一-- 一 一一---一 ----------一----- --一--一一- ------ -- 一一一-- ---- . 男性B Beta t Sig. B Beta t Sig. 職務相關性 104 118 2 453 015 050 065 1131 259 甄選信息 - 042 -053 -1 143 254 095 137 2.433 016 表現機會 153 171 3 070 002 114 132 2.190 030 反饋 239 283 5 005 000 077 111 1.911 057 管理一致性 072 089 1 685 093 140 187 3 188 002 招聘者態度 374 367 6 183 000 352 357 5 969 000 R R= 761 R= 715 R2 R2= 580 R2= 511 F F= 50 564 F= 37 810 重點院校 一般院校B Beta t Sig. B Beta t · Sig. 一一------一-- --- - -- - -一一一一一一－一一一一一-----一---- --一一-- ---- 一－－－－一一一一--一一一-------一------一－ －一- --------一----------一---一一一一一 - - ---- --- - --- - 一－一一一-- - -• - --- - -- - ---- - ----職務相關性 097 113 2 188 甄選信息 015 021 .396 表現機會 239 .281 4 539 反饋 068 088 1 507 管理一致胜 105 132 2 404 招聘者態度 .394 400 6 724 R R= 766 R2 R2= 586 F F= 43 914 注：作者整理4 硏究結論及分析通過對天津地區校園招聘數據的統計分析，所有假設均成立。在企業招聘中，甄選的職務相關性、甄選信息、表現機會、反饋、管理一致性以及招聘人員的人際有效性與應聘者甄選公正感知正相關 。本研究中招聘人員的人際有效性同應聘者公正感知的相關性最強，這進一步驗證了人際關係在中國社會中的重要作用，這種作用體現在社會生活中的各個方面，企業甄選也不例外。中國深受儒家傳統文化的長期影響，是一個以｀｀和＂030 693 000 134 017 000 103 .126 2 496 013 031 042 .836 404 034 037 694 488 214 281 5 191 000 136 179 3 204 002 .304 298 5 049 000 R= .726 R2= 526 F=46 506 為貴的國家，特別注重人際關係的和諧；表現在甄選過程中，招聘人員對待應聘者的態度越有禮貌，越尊重應聘者，表現得越專業，應聘者的公正感知就會有所提高。這一點體現了中國文化的特殊性。反饋僅次於招聘人員的人際有效［生，同應聘者的公正感知的相關性也較高 。 可能原因在於研究的範圍是校園招聘 。 學生在求學的過程中，參加各種考試，作為自己學習成績的一種檢測。而中國現行的教育體制，對成績是非常看重的，考試的成績基本作為衡量學生的唯一標準，久而久之，強化了學生對於測試結果的重視程聶婷企業校園招聘甄選公正感知硏究 73 度。企業甄選也是以一種測試的形式出現， 也體 大不相同， 一方面，雖然中國的法律體系在逐漸現著學生之誾的相互競爭，因此學生也可能很在意甄選的結果，是否提供反饋對於應聘者的公正感知有很大的影響，這體現了校園招聘的特點 。表現機會與應聘者的公正感知的相關係數也大於0.5, 也體現了較強的相關關係 。 可能原因主要在於校園招聘對象的自身特點 。 八十年代出生的這一代人現在是校園招聘的主要對象 。 這代人是伴隨著改革開放的深入而成長起來，比起父輩來說，他們的成長氛圍更加開放和自由，深受西方人權思想的影響，而且由於獨生子女政策的實施，這代人家裏普遍只有一個孩子，嬌生慣養固然有之，但主要的是造就了這一代人自主意識和獨立意識，喜歡表現 。 因此甄選過程中的表現機會對於這一代人額外重要。Oliver曾經以美國應聘者為樣本，研究應聘者甄選公正感知的影響，結果發現與應聘者公正感知相關性最高的三個變量分別為表現機會(r=0.54**) 、對待方式 (r=0.49** ) 、職務相關健全，但是對甄選的規定還不是很具體，國人沒有很具體的概念什麼樣的甄選才是合法的和公正的；另一方面，國人在面臨不公正現象時，受傳統觀念的影響 ， 往往不願意訴諸法律 ， 這就進一步弱化了法律規定對於人們公正認識的影響。可能正是因為如此，在中國，甄選行為的職務相關性同應聘者的公正感知的相關關係並不強 。通過分組回歸可以看出，性別和學校的調節作用都比較明顯。不同的應聘者最看重的都是招聘人員的人際有效性，招聘人員是否熱情、誠懇、有禮貌對應聘人員的甄選公正感知有著至關重要的作用，這在相關分析中也有所體現 。 其他影響因素的相對重要程度在不同的應聘者看來有很大的差異，男性成員更看重反饋和表現機會，而對於管理一致性和信息並不看重，而女性成員較看重管理一致性和甄選信息，對於反饋和職務相關性的關注較低 。 男性和女性的角色差異是由中國幾千年來的文化傳統導致的，雖然隨著社會性 (r=0.47** ) (Oliver , 1997 ) (2sJ 。 美國文化宣 的發展和教育水平的提高，女性在工作場所的弱揚英雄主義和個人主義，自我意識較強，因此在 勢地位得到了很大的改善，但是徹底消除性別差這個國度中，表現機會同應聘者公正感知相關關 異還是需要一定時間，很多女學生都會感到自己係最強很正常 。 另一個對美國人的公正感知產生重大影響的變量是職務相關性，而在我們的研究中，職務相關性同應聘者的公正感知的相關係數僅為r=.362(**) , 相關性遠不及其他變量。造成這一差異的原因可能在於美國法律的影響 。 美國有較為完善的法律體系，從聯邦立法到各）州的法律對企業甄選職能的合法性都有明文規定，對於企業甄選不公正行為而產生的歧視，分為差別性對待和差別性影響，在類似案件中，企業要想舉證成功，非常重要的一個證據就是要證明甄選活動與應聘職位相關 。 這也就是說與應聘職位無關的甄選活動是不公正的，是會造成就業歧視的甄選活動 。 這種法律保證強化了人們對甄選行為職務相關性的重視，使人們將甄選公正性同甄選的職務相關性緊密聯繫起來 ，職務相關性成為應聘者公正感知的一個重要衡量指標 。 中國的情形與此處於一種弱勢，對甄選的公正比男性更為敏感，所以他們對在甄選過程中管理是否一視同仁更為關注，而男性往往更加關注結果而不是過程，因此對於企業的反饋格外重視。不同院校的畢業生在甄選影響因素上有很多的共同點，顯著差異在於重點院校的學生更加在意表現機會，而普通院校的學生更加在意反饋 。 中國勞動力市場處於買方市場所決定，近幾年的擴招又加劇了勞動力供過於求的狀況，很多大學生畢業找工作難，重點院校比普通院校的學生在競爭上佔據一定的優勢 。 一般情況下，重點院校的學生的自信性更強，更願意在甄選過程中表現自己，如果被剝奪了這種機會，他們就會認為甄選是不公正的 。 但是普通院校的學生由於就業形勢的壓力，使得不少學生的期望僅僅是獲取一份工作，因此可能比重點院校的學生更為關注甄選的結果 。
74 瓌門羿疚大學擧栽2008 , 2 (1) 表4 甄選公正影響因素的相對重要性類別 第一 fr弟A- －一＾弟斤 二 第四"----- - ------" 應聘者特徵 - ---- - -- - --- - - --- ---- ------ - -- - - --- - --- - ---- - ---- - -- - - -- - ---- -·-- ----一－一－一 一 一一一一一- - --· -十一一一一 - ---- - ---一-- ·- ----- --- -表現機會 職務相關性力甲 招聘人員的人際有效性性別女 招聘人員的人際有效性重點院校 招聘人員的人際有效性學校普通院校 招聘人員的人際有效性注：作者整理表格5: 研究總結硏究假設 成立與否- -- - - -- -- - - - -- -- -- - - --- ---- -- -- - - ---- --- - - - --- -- - --------- --- - -- -Hl: 職務相關性同應聘者公正感知正相關 成立H2: 甄選信息同應聘者公正感知正相關 成立H3 表現機會同應聘者公正感知正相關 成立H4: 企業甄選的信息公正同應聘者總體公 成立正感知正相關HS: 管理一致性同應聘者公正感知正相關 成立H6: 招聘人員的人際有效［生同應聘者公正 成立感知正相關H7: 不同［生別應聘者公正感知的影響因素有顯著差異成立H8: 不同學校的應聘者公正感知的影響有 成立顯著差異注：作者整理5 討論及建議隨著中國勞動力市場雙向選擇機制的確立與完善。越來越多企業會加入到爭奪人才的競爭之中。如何能吸引和確定高績效人才，如何在雙向選擇的過程中留住人才成為企業的當務之急。選拔人才要求企業注意甄選系統的信度與效度，而甄選之後留住人才要受多方面因素的影響，應聘者的公正感知是非常重要的一項。本研究將組織公正理論引入到甄選領域的研究之中，考察影響應聘者公正感知的各種公正維度以及對不同應聘者的相對重要程度，相信有助於企業改善其甄選職能，有一定的理論價值和實踐意義 。首先、企業應該在甄選活動中樹立公正意識雖然本研究並沒有考察應聘者公正感知結果，但是以往很多研究已經證實了，甄選的不公正可能導致應聘者自行中止招聘行為、拒絕企業提供的工作機會、拒絕購買企業產品，這將極大地增加企業的招聘成本。即使一部分應聘者可能迫於生活的壓力，接受了公司提供的機會，但是反饋管理一致性表現機會反饋甄選信息管理一致胜管埋一致性表現機會職務相關性職務相關胜由於甄選過程中的公正感知較低，新員工會認為不公正是企業文化的一部分，因此工作滿意度和企業忠誠度必然較低，消極怠工、績效下降、離職率增高都是很常見的結果，這會給企業帶來更為沉重的代價。因此企業應該充分重視甄選公正，通過企業戰略制定和招聘政策，讓人力資源部特別是招聘部門人員，確立公正思想；還要通過相應的培訓，指導招聘人員，使之清楚如何提高應聘者的公正感知，提高整個甄選系統的公正性。其次、通過甄選工具的選擇提高分配公正分配公正主要是針對甄選結果而言，但它表明的僅僅是企業最終的一個決策，而且受到公正主觀［生的影響，招聘人員認為的公正結果，應聘者並不一定認同，因此企業在分配公正上可以改進的地方並不多。但企業可以採用不同的甄選工具來直接影響結果公正。以往的研究表明，應聘者對不同甄選工具的公正感知是不同的，例如·一般情況下，應聘者認為非結構化面試、評價中心和工作樣本測試的公正性較好，而結構化面試、認知能力測試和性格測試的公正性較差。因此企業在選擇甄選工具的時候，要注意信效度因素和公正因素的權衡。在同等效用下，應該選擇同招聘職務相關性較高的的甄選工具。如果必須選擇某些易導致較低公正感知的甄選工具，招聘人員應該汪意用其他的行為彌補，例如對使用該種甄選工具的原因加以解釋。再次、企業應該注重甄選過程中的程序公正程序公正原則完全可以應用於甄選領域中。首先甄選程序應該是一致的，對待不同的應聘者甄選程序上不應該有所差別，對待所有人應該一聶婷企業校園招聘甄選公正感知硏究 75 視同仁。在甄選過程中摒棄個人的私利和偏見，不能因為個人的喜好而影響甄選的公正性。注意在甄選過程中機會的給與，應聘者是否機會展現自己的真實狀態，是否有機會陳述個人觀點會對應聘者的公正感知產生很大影響 ， 特別是在面試中，表現機會的重要性更為突出。幾乎沒有人會認為一個根本沒機會表現的甄選是公正的。〈在甄選結束後，面對甄選結果，應聘人員是否肴機會去更改結果。理論上講，如果應聘者可以同招聘人員進行溝通，有機會察看甄選成績，遇到評判錯誤的時候，可以更改甄選結果，那麼他們的公正感知會更高。這在認知能力測試、個性測試等筆試中表現更為突出。再次、注意甄選過程中信息的作用信息是產生公正感知的一個重要因素，兩者成正相關關係。招聘人員提供的信息越多，應聘者的公正感知越高。其中特別需要注意的是甄選本身相關信息以及反饋信息。將甄選的目標丶工具和流程清晰地解釋給應聘者是需要一定的專業知識的。對於企業來說，儘量讓自己的招聘人員專業化是必要的。招聘人員以及所有人力資源部人員應該接受過人力資源管理的專業教育，而以往由外語系、中文系畢業生從事人力資源管理工作的局面應該儘快改觀。反饋也是一種信息提供的方式，它將甄選結果以及原因告知應聘者。反饋比起其他影響因素來說，應該是最容易做到的，但事實上，很多企業做得並不好，很多企業對於不準備錄用的人員沒有任何通知，更不用說解釋不錄用的原因。現在的中國人員流動是快速的，很多人會再次應聘某個企業，反饋會提高應聘者的公工感知和企業的吸引力。其次、招聘過程中建立積極的人際關係招聘是應聘者接觸企業的第一個環節，招聘人員就是企業形象的代表。招聘人員如果表現得有禮貌、誠懇、一視同仁、注意雙向溝通，會給應聘者留下良好的印象。而公正是一種感知，那麼良好的人際關係對於公正感知的影響力無須質疑。很多企業要改變其傳統觀念，不能總是高高在上。如今的招聘是一種雙向選擇，企業在選擇人才的時候，人才也在選擇企業。特別是在高級人才市場上，絕對是供不應求的局面。如何和其他企業進行人才競爭，如何讓企業選中的人才接受企業提供的工作機會， 這是企業的當務之急 。最後、根據不同的應聘者企業應調整其甄選策略企業甄選是一個對個體的選拔過程，那麼個體的特徵必然會對甄選過程產生某些影響。對待不同的應聘者，企業也應該做出相應的調整。男性更加在意職業成功，對應聘的結果看得更重，因此企業要注意反饋的作用。新的職業女性也不再像父輩那麼容忍，她們要求在職場上與男性平起平坐，對公正更為敏感。因此甄選的過程中一定要注意管理一致性，否則產生的後果可能比男性強烈得多。名校畢業生往往有些自發的優越感，希望在甄選過程中有更多的表現機會，企業要注意這一點。由於他們有更多的機會，企業要格外注意反饋的時誾，如果間隔時間過長，非常容易導致優秀人才的流失。而一般院校的畢業生，反饋也同樣是重要的，以往有研究顯示，是否存在反饋對應聘者再次應聘有極大的影響。現代社會，人才流動的速度空前加快，即使對於失敗的應聘者，一個反饋都有可能使之成為企業日後的棟樑之才。當然，應聘者還有很多特徵可能對企業招聘中的甄選公正感知造成影響，例如專業、學歷、工作經驗等等。在以後的研究中可以進一步探討。甄選是企業的一項重要職能，只有做到因人而異、因地制宜才能取得良好的甄選效果。參考文獻[1] Crapanzano R, Greenberg J Progress in organizational 」 ust1ceTunneling through the maze. In: C L Cooper, I T Robertson ed International review of industrial and organizational psychology. John Wiley & Sons, 1997. 317-372 [2] Adams, JI Stacy. Inequity in social exchange [A]. in Ll Berkowitz ( Edl) Advances in experimental social psychology[ C]. New York Academic Press , 1965
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Applied Psychology: An International Review, 2005,419-441 第 2 卷第 1 期2008 年 6 月 30 日澳門科技大 學 學報Journal of Macau University of Science and Technology Vol.2 No. I June 30, 2008 理性戰略決策對企業績效的作用機制：以中國大陸為背景孫麗君1' 藍海林2,3(1. 澳門科技大學行政與管理學院，澳門； 2. 澳門科技大學戰略管理研究所，澳門）(3. 華南理工大學工商管理學院，廣」州市 510400)摘要：本坍究在文獻坍究、問卷調查的基礎上，描述了中國大陸企業戰略決策行為的理性狀況，分析了理性戰略決策與企業續效之間的關係和中層管理人員戰略角色投入在理性戰略決策影攀企業績效過程中的仲介作用。整個趼究共收回來自中國大陸21個市342名不同企業高、中層管理者的有效問卷，採用描述性分析、單因數變異分析、相關分析和回歸分析等統計分析技術，得出實證坍究結論如下：中國大陸企業戰略決策理性程度較高，不同規模、發展階段、行業、已創歷年限企業的戰略決策理性水準有顯著差異。具體地：大型企業的戰略決策理性顥著高於中型企業；創立階段企業的戰略決策理性顥著高於發展階段丶成熟階段和衰退階段企業；金融行業企業戰咯決策理性程度傾箸低於服務、製造和其他行業企業；創立年數在1~5年和 10~20年的企業其戰略決策理性顯箸高於創立年數在5~10年的企業。理性戰略決策顯署正向影零企業續效，中層管理者的倡議、促進、綜合、執行戰略角色投入在理性戰略決策影零企業續效的過程中均具有部分仲介作用。關鍵詞：理性戰略決策；企業續效；仲介作用；中層管理者戰略角色Effect Mechanism of Rational Strategic Decision-Making on Enterprise Performance - Based on Practices in Chinese Mainland Li」un SUN1, Hailin LAN2·3 (I.Faculty of Administration and Management, Macau University of Science and Technology, Macau, China) (2.The Institution of Strategic Management, Macau University of Science and Technology, Macau, China) (3.School of Business Administration, South China University of Technology, Wushan, Guangzhou 510640, China) Abstract: Based on literature review and structural questionnaire, the present study describes the level of strategic decision-making rationality in enterprises in Chinese mainland and analyzes the relationship between rational decision-making and enterprise performance, and the mediating effect of the strategic role involvement of middle managers in the process of rational strategic decision-making which influences enterprise performance. The survey retrieved a total of 342 valid questionnaires from top or middle managers in different enterprises in 21 Chinese cities. By adopting statistical analysis methods such as descriptive statistics, One-Way ANOVA, correlation and regression analysis, this empirical study has found that the level of strategic decision-making rationality in Chinese enterprises is relatively high, and that the strategic decision-making rationality levels in different enterprises in terms of scale, development stage, sector, and history vary greatly. The strategic decision-making rationality in large enterprises is obviously higher than that in medium-sized enterprises; the strategic decision-making rationality of enterprises at the forming stage is obviously higher than that at developing, mature, or declining stages; the strategic decision-making rationality in financial enterprises is lower than that in enterprises such as services, manufacturing and other industries; the strategic decision-making rationality in the enterprises with a history of 1 to 5 years or 10 to 20 years is higher than that in the enterprises with a history of 5 to 10 years. Rational strategic decision-making exercises positive effects on enterprise performance. The strategic role 收稿日期： 2008-04-30 ; 修訂日期： 2008-06- 10 。＊ 通訊作者：孫麗君，女，澳門科技大學工商管理博士研究生，現職廑州大學商學院副教授，主要研究維織行為學E -mai1:s1jun2005@ sina.com ; 藍海林，男，博士，教授，主要坍究戰略管理， E-mail: bmhllan@scut.edu.cn 。77
' 78 漂門羿技大學學裁 2008 , 2 (1) involvement of middle managers in proposal, promotion, synthesis and implementation has a partially mediating effect on the process in which the rational strategic decision-making affects the enterprise performance. Key words: rational strategic decision-making; enterprise performance; mediating effect; middle manager strategic role 0 引言進入21世紀後，經歷了＂轉軌＂的中國大陸經濟環境表現出不同以往的特徵，致使與企業生存和發展有重要關係的各環境變數均發生重大了變化且處於波動狀態。中國大陸企業戰略管理者越來越深刻地體會到來自環境高動態性的威脅，一些曾經輝煌的企業風采不再，陷入｀｀沒有戰略不行，有了戰略也不起作用＂的兩難境地。理論硏究者試圖作出解釋：環境論者(Dess, l 987;Dess & Origer, 1987 ;Bryan, l 999)[1~3l將企業失利歸因於環境的高動盪性，認為企業戰略決策總是在市場環境下進行，決策資訊的掌握程度依賴於環境的穩定程度，在競爭的環境中公司可採用的資訊愈少，可採用的可行性方案愈少； Hough & Margaret(2003)[4l研究發現，在動態的環境中決策品質與資訊多少負相關，相反在穩定的環境中決策品質與資源多少正相關。關係論者(Pearce,Freeman & Robinson, 1987严則將企業失利歸因於動盪環境影響了理性戰略決策與企業績效的關係，提出關於戰略決策過程和決策結果間的因果關係應該考慮仲介變數；張驍、楊忠(2006)[6]認為在當代中國正處於經濟轉軌的關鍵時期，環境特徵會影響到決策過程與決策效果之間的關係。可見，在動態環境下中國大陸企業戰略決策行為還能否保持理性遭到了質疑。那麼高動態環境下中國大陸企業的管理者的戰略決策行為到底還能否保持理性？理性戰略決策是否仍能解釋企業績效差異？在理性戰略決策影響企業績效的過程中有無尙未被充分硏究的仲介變數？這些擺在中國企業戰略管理者面前的現實問題，亟待理論上的回答。但文獻研究表明，對於上述問題，以西方文化為背景的研究結論不一，以中國大陸為背景的成果鮮有實證。本研究擬以中國大陸文化背景下的企業高中層管理者為對象，借助問卷調查法採集中國大陸企業戰略決策相關資訊 ， 描述中國大陸企業戰略決策的理性水平，探索理性戰略決策對企業績效的影響及作用機制。1 文獻回顧與研究假設1.1 企業戰略決策基於對Simon(l 947,1957f~8J在《AdministrativeBehavior》中所提決策行為是管理的核心這一觀點的認同，企業戰略研究領域有關戰略決策的成果已｀｀浩如煙海＂ 。從國外來看，戰略決策行為硏究的內容主要有三：即戰略決策方案的評價技術、理［生戰略決策過程步驟、戰略決策模式之有效性。如Ansoff(l 965l91在其所著《The Corporate Strategy 》中第一次為身處｀｀充滿危機和動盪環境＂的經理們提供了完整的戰略決策步驟，創立了制定戰略計畫的理性模型，掀起了理性戰略決策研究熱潮； Simon(l 986)[1oJ指出真實人的管理決策理性是有限的，不是經濟人那種全智全能的理性； Edwards(l 954f 1l在其主觀期望效用理論中強調，決策中起作用的是人的主觀概率，而非客觀概率。他們的結論將決策行為研究推至真實決策模式特徵的層面。 Michael D.Cohen,James G.March & Johan P.Olsen(l 972f2l發現當目標分歧、問題解決的因果關係不清楚時，管理者將以靈感啓發的創新理念或模仿其他組織，而非邏輯方式來解決問題，稱其為垃圾桶模式(Garbage Can Model) ; Pferffer(1982严也認為，企業中的管理決策除理性選擇模式(Rational Choice Model)外，還有官僚模式(Bureaucratic) 、決策過程模式(DecisionProcess) 、政治權力模式(Political Power)多種型態，並且企業在決策時極有可能較偏向於某一模式，對決策績效產生影響。之後，就出現了諸多有關決策模式有效性的論述： Sidney Schoeffler et al. (1974,1980f午15] 、 James & Mark(l996f6l研究證孫麗君，等理性戰略決策對企業績效的作用機制：以中國大陸爲背景 79 實，儘管企業戰略的成功會與個別偶然事件緊緊聯繫在一起，但理性戰略決策與績效之間的確存在重要聯繫。從中國來看， CNKI(1999~2008)數據庫檢索結果表明，中國學者在戰略領域的研究也極有成效，目前已累計成果205466篇學術論文，對中國企業戰略實踐影響深遠，如藍海林教授(-1,99)[!7]歸/ 納出的中文版戰略思維整合模式，就對中國企業戰略的決策行為模式產生了極大的影響：戰略決策者們紛紛抨棄戰略決策｀｀憑經驗、從政治＂的傳統方式，進而開始聽取專業諮詢機構的指導，接受理性化的戰略決策模式，制定企業戰略時大都依頎｀｀先分析外部環境狀況與趨勢、識別機會與威脅、然後判斷公司內部獨特能力、再評估決定基於資源的最佳匹配、最後做出公司戰略選擇的程式（藍海林， 2002)[!S] 。吳志正(2002严硏究了臺灣｀績優組企業＂和＂績差組企業＂在理性、官僚、政治和過程四種決策模式上的差異，發現｀｀績優組企業＂和｀｀績差組企業＂在四種決策模式上具有顯著差異，其中｀｀績優組企業＂更傾向於使用理性決策模式。週三多先生等(2003)[20]的《戰略管理思想史》書中以導致企業成功或失敗的幾家中國企業戰略決策實例表達了理性決策的意義；李玉剛教授(2004)[2!]強調，在動態競爭環境中一些中國企業總經理表現出的戰略管理目標短期化、片面追求規模擴張、過度追求個人利益、相互模仿一哄而上、戰略決策粗放、充滿妄想、分析方法不適合等行為缺陷，將導致企業戰略決策的非理性，加快戰略失效速度。可見，理論者與實踐者始終都是以實現理性決策為努力目標的。中國大陸引入西方現代戰略管理理論後，即在企業管理實踐中得到積極推廣運用，管理人員遵照著理性模式進行戰略決策。為此，本研究提出第一個假設：• 假設I : 中國大陸企業戰略決策行為理性水平較高，不同企業戰略決策理［生程度差異顯著。» 假設1-1 : 不同規模企業戰略決策理性程度不同且差異顯著。» 假設1-2 : 不同發展階段企業戰略決策理性程度不同且差異顯著。» 假設1-3 : 不同所有詞性質企業戰略決策理性程度不同且差異顯著。» 假設1-4 : 不同行業企業戰略決策理性程度不同且差異顯著。» 假設1-5 : 不同創立年限企業戰略決策理性程度不同且差異顯著。1.2 理性戰略決策對企業績效的影響在理性企業戰略決策的理論研究中，被關注最多的是理性戰略決策過程與分析工具、理性戰略思維模式及其效果問題。有關理性戰略決策過程與分析工具的成果主要體現在戰略管理設計學派、計畫學派和定位學派學者的著作中。 Andrews是設計學派的代表人物。設計學派認為企業戰略決策是有控制、有意識、有目的的思想過程，這一過程分為四步：研究外部環境條件與趨勢及公司內部的獨特能力；把外部機遇、風險與企業優勢、劣勢結合起來；通過評估決定機遇與資源的最佳匹配；做出戰略選擇。設計學派提出過一系列理性戰略決策基本模型：倫德等人的SWOT分析模型、波士頓諮詢集團(BCG)發現的市場成長－市場份額矩陣、通用電氣提出的以市場吸引力與企業優勢為變數的GE矩陣。70年代計畫學派在理論與實踐上達到高峰，代表人物是Igor Ansoff 。計畫學派在兩點對設計學學派的結論作了改變：首先，將戰略決策的分析過程進行分解。一是，按照在組織中的權力層次把戰略分解為公司戰略、經營級戰略和職能戰略，各個層次戰略在目標和進程、職責上也進行分解，二是，將戰略決策分為開始的目標設定、中間的經營計畫設計和結尾的預算制定三個主要步驟。其次，將戰略決策｀｀制度化＂ ，認為戰略決策應該是－個有控的、自覺的和正規的過程，可以被分解為許多獨特的步驟，需要引用許多複雜的技術。 Ansoff(l 965)在《 The Corporate
80 瓌門羿疚大學學報 2008 , 2 (1) Strategy 》 中給出了包含有57個步驟的公司在決策其戰略內容及執行時的理性模型－－安索夫模型(Ansoff Model of Strategic Pla画ng) 。定位學派產生於20世紀70年代， 1980年後迅猛發展並佔據了整個戰略研究領域 。 該學派的代表人物是Michael E. Porter , 他把產業組織理論引入了企業戰略的研究，並在1980年寫了 《 Competitive Strategy 》 一書 [22] , 為定位學派設定了方向 。 在1985年出版的 《 CompetitiveAdvantage》一書中， Porter為企業戰略決策提供了著名的競爭分析模型、通用的戰略和價值鏈的分析框架[23] 。 定位學派最著名的思想是，在給定的行業環境中只有一些關鍵的戰略可以抵禦現有和將來的競爭對手，它的研究主要集中在特定戰略適應的特定環境條件，企業可以利用已經建立起來的資料庫進行統計研究，以找出什麼樣的戰略在什麼樣的環境中最有效，定位學派認為戰略決策的重點是確定企業在市場上的一般的和實際的位置，包括經濟定位和競爭定位，戰略分析人員將計算與分析結果提供給經理，由經理進行最終的戰略選擇 。可見設計學派、計畫學派和定位學派在研究戰略如何形成問題時，重視運用模型來分析問題，關注戰略決策過程的理性，注重對戰略決策行為的規範，是屬於理性主義的 。對企業領導者來說企業戰略決策過程首先是一種戰略思維過程 。 西方學者的戰略決策思維模式可歸結為兩個：產業組織模式、資源依賴模式 。 產業組織決策思維模式認為，企業獲得高於平均水準投資收益率的根本原因來自於企業之外的環境特點，其中尤其重要的是與所選行業特點有關的因素，行業選擇決策對投資收益率的影響比企業內部決策更大，因此通過對行業特點和行業競爭結構的分析，尤其是對行業規模經濟、進入障礙、產品差異、集中度、替代產品等行業特點背後的經濟因素的分析，就可以基本正確的判斷一個企業可能達到的投資收益率 。 採用產業組織模型的企業為獲得高於平均水平，首先要選擇一個具有最大贏利潛力的行業，其次是能夠根據這個行業結構特點制訂和實施相匹配的戰略 。 至於企業是否具備成功實施戰略所需要的資源和能力則是相對次要的，因為企業可以通過買賣從各種市場上獲得它們，因此那些採用 ｀｀機會帶動＂增長方式的企業管理者在不斷進入新的行業的同時，並不認真地考慮自己是否有把握機會的資源和能力，他們以為只要進入了高利潤和高增長潛力的行業，就可以從銀行獲得貸款，從外商獲得投資，從市場獲得經理，至於組織結構、管理機制和企業文化等 。1995年以後，戰略思維的資源依賴模式在西方國家流行起來 。 戰略決策思維的資源依賴模式引以為據的假設是：(1)因為資源的稀缺性和能力的難模仿性，企業的部分資源和能力不是可以隨便或者輕易地轉移的； (2)各個企業在投資收益率上的差異主要來源於它們在資源和能力的差別； (3) 同一行業的企業所擁有的資源和能力是不同的，其中最主要的不同可能是組織資源、人力資源和無形資源，其中有些差異是很難或者不可能消滅的； (4)一個企業之所以能夠獲得高於平均水準的投資收益率，主要是因為它擁有能夠支持其戰略的獨特資源和能力 。 採用資源依賴模式的企業為獲得高於平均水平，通常首先分析自己的資源狀況和企業能力，發現一個能依賴資源和能力抓住機會的有吸引力的行業，其次再根據行業機會制定選擇能夠發揮資源優勢的戰略 。藍海林(2002)在總結各學派觀點和深入考察中國企業戰略決策實踐的基礎上提出，戰略決策思維的產業組織模式和資源依賴模式既各有所長，又各有所短，產業組織模式更加符合市場機會多、而各個行業的競爭又相對不激烈的時代；資源依賴模式則更加符合市場機會少、而且各個行業都競爭十分激烈的時代 。 中國雖然還是一個新興市場經濟國家，但企業面臨的卻不再是市場機會多、各個行業競爭不激烈的環境了，因此行業的結構特點和企業的資源、能力、核心專長對企業能否獲得高於平均水平的投資收益率都具有孫麗君，等理性戰略決策對企業績效的作用機制．以中國大陸爲背景 81 重要的影響，企業戰略決策思維應該將上述兩種戰略思維模式｀｀整合＇起來，既從自己的特有資源、能力和核心專長出發，選擇有吸引力的行業和符合行業特點的戰略，同時又必須密切關注宏觀環境和行業特點的變化 ，調整或者更新自 己的資源、能力和核心專長。採用整合模式的企業為獲得高於平均水準，首先要分析外部宏觀鬃境、行業結構和競爭、企業資源和能力，發現機會與威脅，其次從資源和能力的整合判斷自身核心專長，最後戰略的制定與實施 。無論是理性戰略決策分析二具還是戰略思維的產業組織模式、資源依賴模式與整合模式，它們在本質上都強調依照著分析組織與環境之間的匹配關係而形成戰略、實施戰略，以此確保獲得高於平均盈利水平的戰略結果。理［生戰略決策與企業績效之間的正向關係，已被多項研究檢驗，且結論頗為一致 。 如臺灣的司徒達賢(1978) [24l發現，企業經過相當長時間產生的｀｀理性決策＂常可保證較佳的執行成效；Bourgeois and Eisenhardt(l 988)[25l證實，成功的公司比不成功的公司更多運用理性決策程式； 1998 年Jeffrey G.Covin[26l等對美國賓夕法尼亞」州的96家基於製造的業務公司進行了問卷調查和統計分析，也得出了決策過程越趨於理性，有可能給企業帶來更高績效的結論；李勇(200li27l以中國38家企業為樣本進行了問卷調查，發現企業決策理性水平與企業經營績效和周邊績效顯著相關 。 依上所述，本研究的第二個假設為：• 假設2 戰略決策理性顯著正向影響企業績效 。1.3 理性戰略決策對中層管理者戰略角色的影響理性戰略決策強調，決策中應從多個方面深入搜集與分析相關資訊、允許掌握著重要企業資訊的中層管理者較多地參與戰略決策 。 有學者以理論研究，證實了中層管理者對企業戰略實現的重要意義： Floyd & Wooldridge(l 996)[2si認為在面對全球化競爭，科技技術變化迅速的環境中，企業需不斷地尋求創新、學習，並且在運作層次上更加和諧，這些需求創造了中層管理者能對企業做出貢獻的空間，使得中層管理者角色的重要性與日俱增，其所扮演的戰略角色由單一地負責把規劃好的事務在軌道上運作的類似看門狗的角色(Watchdog), 轉為承擔著四種戰略角色一倡議戰略提案(Championing Strategic Alternatives) 、綜合資訊(Synthesizing Information) 、促成適應(FacilitatingAdaptability)與執行預定戰略(ImplementingDeliberate Strategy) 。 他曾對不同行業的25家公司的259位中層主管作過調研，認為中層主管在組織邊界搭建中所扮演的角色比其他階層的主管更重要，尤其是在依賴產品創新與開發新市場的企業裏，中層主管在倡議與促成方面的角色對企業績效影響更為顯著" ; Sayler(l993)證實中層主管在戰略管理中扮演著整合與調整組織核心能力的重要角色； J.E.Rousso 、安保生和徐聯倉(l 99sl29]在｀｀企業組織領導參與決策行為＂硏究中，面向來自中國大陸的機械、材料、電子、軍工等部門 13家大型企業的中層管理人員進行了問卷調查，分析結果表明在企業決策過程中，下級管理人員的參與程度對企業生產力、凝聚力、溝通、反應靈敏性等有積極影響，因為參與戰略決策的下級管理人員會因為參與決策而感知自己的實有權力高於應有權力，而表現出高滿意度和高認同 。 吳桂雲(2002)[301研究了臺灣中華電信南區分公司轉型戰略下的中層管理者的戰略角色作用，發現倡議、促成、綜合、執行角色與戰略目標達成都呈顯著正相關關係，綜合角色與目標達成的回歸係數最大 。 Intel總裁 Grove(l 997)[31l從實務的角度提出，中層管理人員是組織中最重要的一群，是每個大機構的最重要資產，當所有人至少是中層管理者明白戰略決策的內容時，落實起來才能更有效率 。 依據上述實務與理論研究結論，本研究提出第三、第四個假設如下：• 假設3 理性戰略決策顯著正向影響中層管理者戰略角色投入。» 假設3-1 : 理胜戰略決策顯著正向影響中層管理者倡議戰略角色投入 。
82 瓌 門 羿 技 大 學學 裁 2008 , 2 (1) » 假設3-2: 理性戰略決策顯著正向影響中層管理者促進戰略角色投入。» 假設3-3 : 理性戰略決策顯著正向影響中層管理者綜合戰略角色投入。» 假設3 -4 : 理性戰略決策顯著正向影響中層管理者執行戰略角色投入。• 假設 4 中層管理者戰略角色顯著正向影響企業績效。» 假設4-1 : 倡議角色投入顯著正向影響企業績效。» 假設4-2 : 促進角色投入顯著正向影響企業績效。» 假設4-3 : 綜合角色投入顯著正向影響企業績效。» 假設4-4 : 執行角色投入顯著正向影響企業績效。1.4 理性戰略決策對企業績效的作用機制在已有研究聲稱理性戰略決策對企業績效存在顯著正向影響作用的同時，也有學者表達了相反的看法：如Fredrickson(1984 f 2l在研究中發現，在穩定的環境中，理性模式會導致較高的績效；相反的，在動態的環境中理性模式則導致較低的績效。為解釋戰略決策理性與企業績效之間關係硏究結果的不一致，一些學者在研究中開始納入中介變數，如環境不確定性、組織學習、組織創新、組織承諾以及戰略類型等，但至今仍未達成共識。本研究以為戰略決策和企業績效之間或許存在有中介變數的影響，但到底應該引入何種中介變數，關鍵在於該變數是否真正橋接了理性戰略決策與企業績效的關係，中層管理者的戰略角色投入可能正是這樣一個重要、卻未被以往研究重視的中介變數。為此提出第五個假設如下：• 假設5 企業中層管理者的戰略角色投入在理性戰略決策與企業績效間具有中介作用。» 假設5-1 : 倡議戰略角色投入在理性戰略決策與企業績效間具有中介作用。» 假設5-2 : 促進戰略角色投入在理性戰略決2 策與企業績效間具有中介作用。» 假設5-3: 綜合戰略角色投入在理性戰略決策與企業績效間具有中介作用 。» 假設5-4 : 執行戰略角色投入在理性戰略決策與企業績效間具有中介作用。綜上所述，本研究理論總體構念如圖 1所示。圖 1 本研究理論構念硏究方法2.1 樣本2.1.1 樣本總體範圍本研究目的擬在考察中國大陸文化背景之下企業戰略理性決策的狀況及其對企業績效的作用機制，考慮到中國幅員遼闊、腹內縱深，地形、地貌複雜，氣候類型豐富多樣，使中國文化具有極大的多元性，因此，研究者定義所謂中國大陸社會文化，是指以漢族為主體的中華民族共同創造的文化。本研究擬以中國東北、黃河中下游丶長江中下游和南部沿海地區有著中國大陸社會文化背景的企業高、中層管理人員為樣本總體，所以研究樣本未涉及少數民族分佈聚居的地區（內蒙古自治區、廣西壯族自治區、西藏自治區、寧夏回族自治區和新疆維吾爾自治區）的企業中高層管理人員。2.1.2 抽樣方法儘管隨機抽樣獲得有代表性樣本的概率較高，但並不能保證樣本與總體的結構完全一致（李懷祖， 2005) [33l' 而且企業高中層管理人員一般工作都較為繁忙，且常出差在外，用隨機抽樣法確定硏究樣本、進行問卷調査，問卷有效回收率將可能難以保證，最終影響硏究結論對總體的適用性，因此依照中國大陸常用的企業所在地理區孫麗君，等理性戰略決策對企業績效的作用機制：以中國大陸為背景 83 位、企業性質、規模、所屬行業等分類標誌，將硏究總體分為多種分總體，編碼後再進行隨機抽樣，若抽樣確定的樣本沒有依照要求回復問卷，就參照方便抽樣的辦法，選定符合該樣本所在分總體特徵的企業高中層管理人員 ｀｀塡補＂ 上去 。2.1.3 有效樣本構成本研究共發放問卷900份，收回407份 刁釺其中空白過多、反映傾向過於明顯的問卷剔籃，最後得到有效問卷342份，有效率38% 。其中 108份企業高層管理人員應答卷、 234份企業中層管理人員應答卷 。 有效樣本所屬省市包括北京、上海、重慶、雲南（昆明）、海南（海口）、廣東（廣」州、深圳、佛山）、浙江（杭卅、富陽、金華）、江蘇（南京、太倉）、 山東（濟南、青島）、河南（鄭」、什、開封）、湖北（武漢）、四川（南充）、遼寧（沈陽、本溪）等位於東北、黃河中下游、長江中下游和南部沿海的 10個省、 3個直轄市。樣本覆蓋區域較大，且涉及到不同行業、性質、規模和已創立年限企業的中高層管理人員。有效樣本中男性居多且大部分年齡介於26~45歲、學歷在大專以上，主修專業為理工或管理，在目前企業已工作3年以上，答卷者顯然具有理解填答問卷的能力。有效樣本所在企業經營背景特徵：非國有企業數遠遠超過國有企業、已創立時間多數在5~50年且處於發展或成熟階段丶中小規模企業占到60% 、近半數企業屬於製造行業。本研究有效樣本構成接近研究總體，有一定的代表［生 。 見表1 。表 1 研究樣本構成統計表性別年齡學曆主修專業管理層級企業發展階段Valid Valid Valid Valid Valid Valid 項目 頻數 項目 頻數頻率-- --- - --- --- - - ----一一～－－一一一一一一一一--- 一－－一－ － 一一 － 一- - --一---------一一 一- -一一一一-- --- - -一-------一一一一一一一一---一---------------一一- ---- --- --- ----- ---- --男 244 <2年 26 7.6 女 68 2-3年 63 18.4 Total 312 任現職 Valid 3 -5年 84 24.6 Missing System 30 5 -10年 66 19.3 Total 342 企業工作年數>15年 59 17.3 < 25歲 22 Total 333 97.4 26-35歲 118 Missing System 9 2. 6 36-45歲 138 Total 342 100.0 Total 331 國有企業 117 34.2 Missing System 11 民營企業 175 51.2 Total 342 Valid 中外合資 21 6.1 初中以下 3 企業所有制性質外商獨資 18 5.3 高中（中專） 48 Total 331 大專 103 Missing System 11 93\8 本科 126 Total 342 100.0 硏究生 52 服務業 81 23.7 Total 332 製造業 142 41.5 Missing System 10 企業所屬Valid 金融業 11 3.2 Total 342 其他 100 29.2 理工 85 行業Total 334 文史 33 Missing System 8 9;j7 管理 170 Total 342 100.0 其他 4 100年 7 2.0 Missing System Total 332 97 .1 Total 342 Missing System 10 2.9 創業階段 21 Total 342 100.0 發展階段 130 大型企業 93 27.2 成熟階段 93 Valid 中型企業 116 33.9 再創業階段 59 小型企業 92 26.9 Total 303 企業規模Total 301 88.0 Missing System 39 Missing System 41 12.0 Total 342 Total 342 100.0
84 瓌 門 羿 技 大 學 學 報 2008 , 2 (1) 2.2 研究變數操作性定義理性企業戰略決策的操作性定義理胜企業戰略決策，是指企業戰略決策者在調研的基礎上，以客觀、合乎邏輯的方式、科學的方法，確定企業戰略決策目標，尋找多種可行性戰略方案，經過客觀全面的評估，選擇一個最大程度有助於達到組織目標的戰略方案並付諸實施的活動過程 。企業績效的操作性定義企業績效是指企業戰略目標的達成度，包括財務績效和非財務績效。中層管理者戰略角色投入的操作定義本研究定義企業中層管理者為介於企業高層管理者與基層管理者之間的管理人員 。 中層管理者戰略角色投入是指中層管理人員對自己戰略決策過程中所扮演角色的參與度 。 中層管理人員在戰略決策中扮演四種角色 。 (1)倡議角色：中層管理者把一些戰略方案向高層傳遞，並引起他們的注意，促使其評估方案的可行性的角色行為 。 (2)綜合角色：中層主管將企業內外的大量資訊加以評估判斷，提供給企業高層，使其更瞭解企業目前所處的環境特徵，從而影響高層對環境認知的角色行為。 (3)促進角色：中層管理者為下屬創造良好環境，以減少戰略實現阻力的角色行為。 (4)執行角色：中層管理者將管理高層的企業戰略意圖付諸實施，在有限資源條件下有效完成目標的角色行為。2.3 測量本研究所用各變數的測量工具有理性戰略決策問卷、企業績效問卷、戰略角色投入問卷。各問卷來源和記分方法如下：戰略決策行為理性測量常為研究者採用的決策理性測量問卷有胡哲生(l 987l341以臺灣管理者為樣本開發的12題RDPQ問卷(Rational Decision Process Making Questioners) 和孫麗君、藍海林(2007)[351基於中國大陸企業管理人員為樣本開發的RSDQ問卷(Rational Decision Making Questioners) 。考慮到管理人員具體的決策2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.3.1 價值標準、抉擇行為會受文化背景、組織目標的影響，中國大陸社會制度文化背景之下企業任務和中高層管理者價值觀體系具有著特殊性，故本硏究以孫麗君和藍海林的開發的RSDQ問卷測量戰略決策行為之理性程度 。 RSDQ問卷共有25題 ， 包括問題識別、方案創建、分析評估、判斷抉擇和社會主義5個維度，以Likert7等級量表來測量研究樣本在戰略決策過程中行為的理性程度。由 "I"到 "7" '分別表示｀｀完全不吻合＂ 、 ｀｀比較不吻合＂ 、 ｀｀有點不吻合' 、 "不知道' 、 "有點吻合' 、 "比較吻合＂ 、 ｀｀完全吻合＇ 。各維度的得分越高，表示決策行為理性程度越高。如表2 。表 2 理性戰略決策問卷構成 等維度測量題目級------一一－－一－－－－－－－－一--- -----一 -------- --一－－一一-------- - -- --一－－－－－－－－－一一一 -- -一一 －－－決策前重視進行必要的市場調查決策前的搜集資料充分、齊全決策前必定進行深入細緻的經營環境分析決策前對決策問題就有客觀、深入的認識題別問識案建方創析估分評斷擇判抉會義社主在正式討論的基礎上創建備選方案決策者盡可能多的尋找備選方案決策者瞭解每一備選方案的內容決策者瞭解每一備選方案的實施要求和可能結果決策者創建備選方案的討論充分、公開決策者會從多個角度尋找解決問題的方案分析評估比較各備選方案時會依照成本和收益指標分析評估比較各備選方案時會進行風險評估注重用數學方法，強調量化分析各備選方案決策者的決策價值觀符合企業經營目標要求企業重大決策都會嚴格按照事先擬定的程式進行必要時企業會腈外部專家進行可行性分析企業的重大問題決策都會遵從政府主管機關的規範決策結果是根據方案的經濟價值來抉擇的最後選定的是最有利於企業經營目標實現的方案最後選定的方案是給企業帶來最大整體利益的方案最後選定方案不以某個人的喜愛偏好爲原則戰略決策方案有利於國家和人民利益的滿足戰略決策方案能給職工帶來實惠戰略決策方案不侵害消費者利益考慮決策方案對居民和社會利益的影響李科特七分等級注：資料來源成趼究。2.3.2 孫麗君和藍海林(2007) , 中國企業理性戰略決策構企業績效測量本研究企業績效的測量工具改編自Matsuno & Mentzer(2000P61 、李勇(2001)的企業績效量表，改孫麗君，等理性戰略決策對企業績效的作用機制：以中國大陸為背景 85 變後的問卷包括財務績效、目標達成、滿意度丶企業適應［生四個維度，共12題 。 如表3 。表3 企業績效問卷構成 等維度測量題目級-------- - 一 一------------一一一一一 - --- --- ---- --- -- -- --- ---一－一－－－－－ 一－－－－－－－ 一一--- --- ---- --- ----- -與同行業其他企業相比，本企業銷售增長率很高 。與同行業其他企業相比，本企業的盈利水準很高 。與同行業其他企業相比，本企業的投資報酬率很．高 。 '」/ 務效財績度略標成策意戰目達決滿業應生企適1近三年本企業的戰略一般都得以實現 。近三年本企業的實際績效與戰略目標要求一致 。近三年本企業的市場開發與佔有目標都得以實現 。總體來說你對本企業的戰略決策是滿意的 。因不滿企業決策想調離人數很少 。稱讚上司的決策工作 。本企業能夠因應環境變化快速調整戰略資源配置 。本企業能夠根據競爭對手的行動做出快速反應 。本企業對市場需求變化的適應能力很強 。李科特五分等級注：資料來源 Matsuno and Mentzer(2000) , 李勇 (2001) , 本趼究整1里。企業績效的測量方法目前有兩種：主觀績效和客觀績效。考慮到當企業間差異比較大，尤其是進行跨行業研究時，客觀績效缺乏橫向可比性，而且在實際研究時要取得公司極為敏感的營運績效資料相當困難，要求研究對象準確地報告其客觀績效，存在極大難度，既使順利取得，也會因企業會計處理程式的差異以及資料的準確性問題而產生錯誤，因此本研究者將用主觀衡量的方法收集，請問卷回答者將其所在企業近三年的績效水準與同行一般水準比較。具體操作是，請被試將所在企業近三年的績效與主要競爭對手進行比較後進行等級判斷，採用自我報告的方式對企業績效加以評分，以Likert5等級量表來測量回答者對其所在企業的績效評價，由" I ,, 到 "5" 分別表示｀｀非常不同意＂ 、 ｀｀比較不同意" 、 "不確定＂ 、 ｀｀比較同意＂ 、 ｀｀非常同意＂ 。評分越高，企業相對績效也越高 。2.3.3 戰略角色投入測量本研究測量企業中層管理人員戰略角色投入變數的工具，採用了Floyd & Wooldridge(l 996)所開發的戰略角色投入量表。共有20題，包括倡議角色、促進角色、綜合角色、執行角色四個維度，以Likert7等級量表來測量研究對象在各種戰略角色上的投入程度。由" 1 "到 "7" 分別表示｀｀從未＂ 、 ｀｀很少＂ 、 ｀｀偶爾" 、 "不確定＂｀｀經常＂ 、 ｀頻繁＂ 、 ｀｀總是＂ 。各維度的得分越高，表示該被試對該角色的投入程度越高。具體如表4 。表4 戰略角色投入問卷構成車安測量題目等寸不 級-- -- ---一－－－－－一一一 --- 一一 一一一一一一一－－－－－ -- 一一一 一一一一一一一一－一－－－－－－－－一一一一 一 ---一 一我經常評估公司提出的新戰略方案的價值 。我經常尋找新的商機，並報告給高層主管，引起他們的注意和興趣 。我經常向上級領導匯報新戰略方案執行過程和進度 。我經常爲總公司制度及政策的合理性辯解。我經常提出新方案或計畫給上級領導 。議色倡角進色促角合色綜角行色執角我經常鼓勵下屬提出對公司有價值的建議 。我會經常營造一個有利於下屬提出創造性建議的氛圍 。我經常鼓勵成立跨部門的工作團隊以順利解決問題 。我會經常對公司規劃提供資料和建議 。我經常放寬規定以有利於新戰略的執行 。我經常關注、分析外在環境變化對本公司的影響 。我經常整合各種資料資訊，並報送給上級領導 。我經常評估新商業資訊的重要性，並交給上級領導 。我經常從客戶、競爭對手和商業刊物等方面尋找與公司有關的資訊 。我經常注意競爭對手、客戶和外在環境的變化，並報告給上級領導 。我經常執行本部門計畫任務以達成總公司的目標 。我經常把組織目標轉變毘個人目標 。我經常向下屬說明並推動總公司的戰略 。我經常根據公司總目標來制定本部門的工作計畫 。我經常監督本部門的各項活動，確保所屬員工支援總公司制定的目標 。李科特七分等級注：資料來源： Floyd & Wooldridge (1996) , The Strategic Middle Manager. 本所究整理3 實證結果3.1 研究用問卷信、效度分析本研究擬分別用信度分析結果的克隆巴赫一致性係數(Cronbach's a)和因素分析結果的共同性(Communality)來鑒定研究用問卷的信度與效度水準。若問卷信度係數達到0.70~0.98間，可稱為具高信度，若低於0 .3 5, 則須拒絕之(Guilford , 1965)(371 ; 因素分析所得共同性高於0.50(Kerlinger, 1986严既符合研究需要的標準。本
- 86 瓖門羿技大畢學栽 2008 , 2 (1) 硏究理性戰略決策問卷的整體信度值 a= 0.8876 、除一項外各因素共同性都高於0.50; 企業績效問卷的整體信度值 a =0.877 、各因素共同性都高於0.50; 戰略角色投入問卷的整體信度值 a =0 .92 、各因素共同［生都高於0.50 。 因此本研究用問卷符合測量標準要求。3.2 企業戰略決策理性描述性分析3.2.1 企業戰略決策理性平均水準用 SPSS13.0對搜集到的資料對戰略決策理性進行描述性統計分析，結果表明，中國大陸企業高層管理者的企業戰略決策理性水準介於4.11~5.46之誾 ，平均數為4.74(Std.D=0.69) , 高於7等級制的中間值4 。若以量表中間等級4為標準，將樣本分為高、低戰略決策理性兩組， 86.54%的樣本的戰略決策理性水準大於或小於4, 其中的95.6%落入高戰略決策理住組；若按實測決策理性平均水準4.74為標準分組，有91.34%的樣本的戰略決策理［生水準大於或小於平均水準，其中56.8%的樣本落入高理性組。即中國大陸企業的高層管理者戰略決策行為理性程度較高。分析結果整理後見表5-a 、 5-b 。表5-a 高層戰略決策理性描述性統計決策理性 Valid N Minimum Maximum Mean Std. D 一一一一一一 一一一一一－一一一一一一一 一一一一 -------- - - --- -一一一－一一－一一 一－一一一一一 一一一一－一一一一一一一一一一 一一一一－ 一 － 一 一一一一--- - ---一----決策理性 104 3 15 6 42 4 74 0 69 問題識別 104 2 00 7 00 5 46 1 09 方案創建 104 2 80 7 00 5 09 0 83 分析評估 104 2 00 7 00 4 53 1 21 判斷抉擇 104 1 50 7 00 4 50 1 16 社會主義 104 2 00 6 50 4 11 1 09 表5-b 高層戰略決策理性高低分組頻數表高低決策 Valid Cumulative 理性分組Frequency Percent Percent Percent ---一------一- - ----一------一一一一－一一一一一一－－－一－－一一－－一－－－－－－－一－－－－－－－－－－－－－一----------一－－－一------ ---理低理性組 4 3.85 4.40 4.40 篔高理性組 86 82.69 95.6 100.0 分組 Valid Total 90 86.54 100.0 實低理性組 41 39.42 43 .16 43.16 胆示高理性組 54 51.92 56.84 100.0 分組 Valid Total 95 91.34 100.0 3.2.2 企業戰略決策理性差異分析用單因數變異分析(One - way ANOVA)進行差異分析發現，具有不同個人傳記特徵表現的高層管理者其戰略決策理性程度沒有顯著差異，也就是說不同性別、年齡、主修專業和教育程度的高層管理者，沒有帶來其戰略決策理性程度的顯著差異 。 不同經營背景下的企業管理者戰略決策理性有顯著差異，具體見表6 。除了不同所有制［生質企業管理者的戰略決策理［生程度沒有顯著差異之外，不同規模、不同發展階段、不同行業、已創立年限的企業，其戰略決策理性水平均有顯著差異(F規模=3.140 , P<0.05 ; F階段=4.470 , P<0.005 ; F行業=3.736 , P<0.05 ; F年限=3.509 , P<0.005) 。Multiple Comparisons Scheffe 結果進一步表明，大型企業的戰略決策理性顯著高於中型企業；處於創立階段的企業其戰略決策理性顯著高於處於發展階段、成熟階段和衰退階段的企業；金融行業企業的戰略決策理性程度顯著低於服務、製造和其他行業企業；在企業發展過程中，已創立年數在1~5年和10~20年的企業，其戰略決策理性顯著高於創立年數在5~10年的企業。由此，本研究假設1及假設1-1 、 1-2 、 1-4和1-5得以支持，假設1-3沒有得到支持。即中國大陸企業戰略決策理性程度較高，高層管理者的個人傳記特徵對決策理性沒有影響，企業經營背景因素會影響決策理［生，因此帶來不同規模、不同發展階段、不同行業、創立年限不同的企業戰略決策理性程度的顯著差異，但是企業戰略決策理［生不會受企業所有制的影響，國有、民營、中外合資及外資企業的戰略決策理性沒有顯著差異。3.3 戰略決策理性對企業績效的影響及作用機制分析3.3.1 理性戰略決策、戰略角色投入、企業績效的相關分析用Pearson積差相關法分析戰略決策理性丶中層管理者戰略角色投入與企業績效間的相互關係，以確定變數之間是否存在相關關係。研究變數之間的相關係數分析結果顯示理性戰略決策丶戰略角色投入、企業績效之間均有顯著的相關關係。孫麓君，等理性戰略決策對企業績效的作用機制：以中國大陸為背景 87 表6不同經營背景企業的決策理性差異分析企業經營 戰略決策理性 變異數檢驗決策理性比較刁自匕J皐旱 －－一－一一-------一一－一一－一－一一－ 一---一一一一一－一一----一一－－ 一～－－一·一一一一一一 －－一- 一－一－一一一－ 一－一一 －－一－一 －一．一－－－ 一－一一--一------- ---- ------------- -N Mean Std. D F Sig. - -- - - -- - -一一一－一一一一一一一一一一一－一一一------- ---一---- - 一-一-- - ------一..一一一一一一一一一-- --- - -·--·- -- - - -- - - -- - --- --- - - -· 一---一一一一--·-- - -一·一一一一一一一一一一一- - - -- - --- ---- --- -- ---- -一- --- -- --- ·-刁 ·- --- ---- ----------------一一------一－－一一一一一一－一-- -國有 90 5 1220 97808 民營 115 4 9414 81809 企業所有制 ,6_戸;:只欠 13 4 6885 1 02966 1 668 175 4 > l > 2 > 3外資 5 5 ,'21-沭... 3 65778 Total 223 5/ .0111 90023 大型 58 5 2886 88675 l > 3 > 2中型 77 4 8771 .97299 Post Hoc Tests 企業規模 3 140* .046 1-2差異小型 56 5 0170 97834 Total 191 5 0431 95991 0 39277 * 創業 15 5 2844 1 12568 發展 81 5 0788 94193 1 > 3 > 2 > 4 > 5成熟 61 5 1658 90737 Post Hoc Tests 所處發展階段 4 470* 002 1-5差異 1 87403* 再創業 32 4 7318 84962 2-5差異 1 66839* 衰退 4 3 4104 I 12726 3-5差異 1 75543* Total 193 5 0302 96807 < l年 2 5 2167 21213 1-5 74 5 1428 61489 6 > l > 2 > 4 > 5 > 7 > 35~ 10 36 4 4403 1 14283 Post Hoc Tests 10 -20 75 5 1392 79441 2-3差異企業已創曆年限 3 509* 002 20- 50 26 4 9657 1 20902 0 70252 * 50 ~ 100 9 5 3731 81336 4-3差異>100年 2 4 5833 1 50849 0.69894* Total 224 5 0131 89867 服務 55 5 0047 95502 2 > l > 4 > 3玄争U這達七 92 5 0975 84532 Post Hoc Tests 所屬行業 金融 4 3 5958 38009 3 736* 012 1-3差異 1 40886* 其他 73 4 9906 88708 2-3差異 1 50163* Total 224 5 0131 89867 4-3差異 1 39481 * 注 * The mean difference is significant at the 05 level (以中層管理者答卷資料拐計算基礎）3.3.2 理性戰略決策對企業績效的影響及作用機制的分析本研究擬以企業中層管理者戰略角色為仲介變數，採用Baron(1986l39l等提出的三步仲介回歸分析(Three Step Mediated Regression Method)來探索戰略決策理性對中層管理者戰略角色投入丶企業績效的影響及作用機制。具體過程如下：首先以理［生戰略決策為引數，戰略角色為因變數，考察理［生決策是否對戰略角色投入有顯著的預測作用；然後以戰略角色為引數，企業績效為因變數，考察戰略角色投入是否對企業績效有顯著的預測作用；最後採用分步回歸分析考察加入戰略角色投入之後，理性戰略決策對企業績效的影響，即先以理性戰略決策為引數，企業績效為因變數進行回歸分析，然後同時把理性戰略決策和戰略角色投入作為引數，企業績效作為因變數進行分步回歸分析。中層管理者四種戰略角色投入的三步仲介回歸分析結果具體見表7-a 、 7-b 、7-c 、 7-d 。
88 漂門棻技大學學裁 2008 , 2 (1 ) 表7-a 理性戰略決策、倡議戰略角色投入與企業績效的三步仲介回歸分析變數倡議戰 企業績效略角色企業績效 -------一－－－－－－一-----------一------第一步 第二步------一一一－－－一一-------一－一－－－－－一一一一-----一一一一一一一－－－一- --- ----- --- ---一一-- ---- ---- -- ---- -一一一一- -------理性戰略決策 0 327 ••• 0 389 ... 0 320" 倡議戰略角色 0 341 ••• 0217' .. F 26 601… 27 994'" 37 642... 25 327*** R2 0 107 0 116 0 151 0 197 D R2 0 103 0 112 0 147 0 189 注 : ' p<0 . 05 ," p<0.01 , ... p<0.001 。表7-b 理性戰略決策、促進戰略角色投入與企業績效的三步仲介回歸分析變數促進戰 ^ 止業績效 一----一－一－－－－－－一－－一－－企業績效略角色 圧于.. 一－一一一-----弟一夕 第二步------------------ ----- ----一一一一 一 一一一一－一 --- ---- --- ---- -- ---- -----. -------- --- -一------- --一－－理性戰略決策 0.402 ••• 0.389 ... 0.323" 促進戰略角色 0.304... 0.147* F 42.53 i*" 21.482'" 37.642... 20.235''' R2 D R2 0.162 0.158 0.092 0.088 0.151 0.147 0.165 0.157 注： 拿 p<0 . 05," p<0.01 , ... p<0.001 。表7-c 理性戰略決策、綜合戰略角色投入與企業績效的三步仲介回歸分析變數綜合戰 企業績效略角色企業績效--------------一一－一一一一一一一 -------一----- 一 . --·--- ------ ---- 第一步 第二步------------一一一 一 --------一一一一－一一一一一一一- -----一- ----- ------ --------- --- -一－－－一一－理性戰略決策 0.397*'* 0.389**' 0.313 .. 綜合戰略角色 0 384 ••• 0.224 ... F 40 988 ••• 36 724 ••• 37 642 ... 40 593 *** R2 0 158 0 148 0 151 0 206 L R2 0 154 0 144 0 147 0 198 注 ' p<0 . 05," pMean小型企業>Mean中型企業 ， F規模=3 .14 , P<0.05 ; Mean創立階段企業>Mean成熟階段企業>Mean發展階段企業>Mean再創業階段企業>Mean衰退階段企業 ， F階段=4.47'P<0.005 ; Mean創立50-100企業>Mean創立1年以下企業>Mean創立1~5年企業>Mean創立10~20年企業>Mean創立2o~so年企業>Mean創立100年以上企業>Mean創立s~10年以上企業 ， F年限=3.51 , P<0.005 ; Mean製造業企業>Mean服務業企業>Mean其他行業企業>Mean金融業企業， F行業=3.74 , P<0.05) 。敘包戥略決策過程來看，管理者在戰略決策各階段的行為理性水平都高於量表中間等級，介於4.11~5.46之間，五個理性戰略決策構成維度中｀｀問題識別＂的平均水準最高(Mean=S.46 , Std.D=l .09) , 依次為｀｀方案創建'(Mean=S.09 , Std.D=0.83) 、｀＇分析評估" (Mean=4.53 , Std.D=l.21) 、 ｀｀判斷抉擇'(Mean=4 . 53 , Std.D=l.16), 平均水準最低的是｀｀社會主義＂維度，為4.11 (Std.D=l .09) , 戰略決策過程前兩階段的決策行為表現接近｀｀比較吻合＇完全理性決策行為特徵，但決策過程後期的決策行為與完全理性特徵的｀｀吻合＂明顯下降，說明存在著某種影響戰略決策行爲理性的非理性因素 。4.2.2 為理性戰略決策對企業績效的影響提供了新的解釋本研究以中國大陸企業管理者的有關資料為
--90 壤門羿疚大學學輒 2008 , 2 (1) 基礎驗證了前人之｀｀理性戰略決策顯著正向影響企業績效＂的觀點(/3 =0.389 , p<0.001) , 因此，沒有理性的戰略決策，企業將難以做出正確的戰略選擇、企業戰略目標也無從有效實現，即企業｀｀沒有戰略不行＂ 。 同時，證實了本研究 ｀｀ 中層管理者戰略角色投入在理性戰略決策影響企業績效的過程中起著仲介作用＂的假設(/3 倡議=0.217 , p<0.000 、 /3 促進=0.147 , p<0.05 、 /3 綜合=0.224 , p<0.001 、 /3 執行=0.158 , p<0.05) , 為陷入｀｀有了戰略還是不行＂困境中的企業給予了理論解釋：既使企業以理胜決策模式選定了正確的戰略方案，如若中層管理者戰略角色投入度不高，尤其是其中反應中層管理者向下影響力的促進角色、執行角色投入度低下的話，亦將不能保證戰略目標的有效實現，即企業有了理性戰略決策也會不行 。本研究資料分析結果表明，有效樣本所在企業的中層管理者戰略角色投入度介於5.62~5.30(Mean倡議=5.30 , Std.D=l.11 ; Mean促進=5.58 , Std.D=0.89 ; Mean綜合=5.56 , Std.D=0.98 ; Mean執行=5.62 , Std. D=l.00) , 高於量表中間等級，有利於助長企業績效提升 。4.3 研究不足與建議4.3.1 硏究變數設計戰略事關企業命運，企業戰略決策通常由多人組成的高層管理團隊完成 。根據德國心理學家勒溫的群體動力理論可知，戰略決策團隊的規模、規範、地位、結構、內聚力等特徵也會影響企業戰略決策行為表現，但是考慮到搜集企業戰略決策群體特徵資料的難度較大並且不是本研究中心議題，因而進一步分析不同企業戰略決策理性差異時，未將其納入研究討論範圍。另外，本硏究引入中層管理者戰略角色投入作為研究理性戰略決策作用機制的中間變數，但是無論是倡議、綜合、促進還是執行角色投入變數，其中介作用都有限 。 所以，後續研究還需要進一步分析戰略管理團隊特徵、政策環境及其它變數，以更加全面地剖析企業戰略決策理性特徵及對企業績效的作用機制。4.3.2 硏究樣本樣本獲取2006年8~10月本研究進行了第一次問卷調查，發出600份問卷，但收回有效問卷較少，不能很好地滿足硏究需要，因此2006年10~12月組織了補充性問卷調查 ，又發出300份問卷 。 因應樣本的工作性質特徵和本研究時間和成本的局限，本研究作補充問卷調查時，借助了方便性抽樣方式，硏究結論的一般化可能會受到限制 。建議今後研究採用能夠更好地保證樣本代表性的抽樣方式。4.3.3 硏究方法本研究以問卷調査法為主，建議今後研究採用多種方法來研究企業戰略決策理性的影響因素及其對企業績效的作用機制，包括實驗室研究、跟蹤硏究等，以進一步驗證理性戰略決策對企業績效的預測效度，考察其作用機制。參考文獻[I] Dess,G .. G .. Consensus on Strategy Formulation and Organizational Performance: Competitors in a Fragmented Industry, Strategy Management Joumal.1987,Vol.8 259-277 [2] Dess,G .. G .. &Origer,N.K .. Environment, Structure and Consensus in Strategy Formulation: A Conceptual Integration. 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92 第 2 卷第 1 期2008 年 6 月 30 日澳門科技大學學報Journal of Macau University of Science and Technology Vol.2 No.I June 30 , 2008 Control Charts for High Yield Processes Smiley W. CHENG*1, Keoagile THAGA2 (1. Department of Statistics University of Manitoba Wi画peg, Manitoba Canada, R3T 2N2) (2. Department of Statistics University of Botswana Private Bag 0022 Gaborone Botswana) Abstract: It has been suggested that the control chart based on normalized variables performs better than the usual control chart based on charting binomial random variables when the proportion of product nonconforming is small. We show in this paper that the Poisson 唧roximation to binomial distribution is a better transformation since the binomial distribution is highly asymmetric when the fraction nonconforming is very small. In particular, using the Poisson 唧roximation is equivalent to using the exact binomial distribution to monitor the process. Key words: High yield process; binomial distribution; Poisson distribution; np chart; Q chart; Average run length. 高成品率的生產過程控制圖郑惟孝1* , Keoagile THAGA2 (l. 加拿大緬尼托巴大學； 2. 波詩灣那大學）摘要：曾有建議拉出，雷不合規格產品比例很低時，基於正態化隨機變量所繪的控制圖相比二項隨機變量控制圖更為優越 。 本文指出，從分佈涵數變換來講，泊松近似值相比於二項分佈會有更好的表現 。 這是因為噹不合規格產品比例很低時，二項分佈呈現不對稱的形態。在此情況下，於監察生產過程中運用泊松近似值與運用腈璀的二項分佈的結果是相等的 。關鍵詞：高成品率生產過程；二項分佈；泊松分佈； np圖； Q圖；平均運行鏈長0 Introduction Modern quality assurance philosophy emphasizes the importance of building quality into the product. The fraction of nonconforming items for most processes is measured in the order of parts-per-million (ppm). These processes are referred to as high yield Advancement in production technology particularly in the electronics industry and manufacturing automation has resulted in most of the process producing very low levels of nonconformities. Manuscript received 11/06/2007; Revised 04/06/2008. The first author's research was partially supported by a research grant from Natural Sciences and Engineering Research Council, Canada. Corresponding author —E-mail: smiley_ cheng@umanitoba.ca Smiley W. Cheng, B.Sc., M.A. (Statistics) and Ph.D. (Statistics), P.Stat, Professor, Department of Statistics, University of Manitoba, Canada. He has served as the Head, Associate Head and Acting Head. Dr. Cheng is a member of SSC, ASA and ICSA, ASQ and ISi, a Fellow of the American Statistical Association. K. Thaga, B.A. (Statistics), M.Sc. (Statistics) and Ph.D (Statistics), is a Lecturer and coordinator of graduate studies in the Department of Statistics at the University of Botswana. He is actively involved in the research in statistical quality control and is a member oflntemational Biometncs Society. Smiley W. CHENG,et al. Control Charts for High Yield Processes 93 processes. To monitor the process with this very low fraction of nonconforming items, the control chart procedure usually requires taking very large samples or inspecting all items produced by the process. When the proportion of nonconforming items is measured in the order of ppm, the p chart is not very effective in monitoring the process since the estimated .... fraction defective will be zero in most of the s; 洫ples./ Several procedures for monitoring such processes have been proposed[JJ[Jl[4l_ Nelson[7l suggested using 3cr control charts based on a power transformation of the X (where X is the number of items sampled until a nonconforming item is found) chosen so that the transformed variable Y is approximately normal. Several authors including Quesenberry [91, McCool and Joyner-Motle/61 and Johnson and Kotz[5l proposed other methods based on transforming the data to normal distribution. Chang and Gan[2l proposed cumulative sum (CUSUM) charts for monitoring a high yield process based on nontransformed geometric and Bernoulli counts. Process monitoring in the case of the attributes data usually uses charts for the binomial parameter p. Nelson(sJ discussed the use of standardized p chart. This standardized p chart involves a linear transformation of the binomial distribution to the normal distribution. This transformation relies on a well-known normal approximation to binomial. Quesenberr/9l proposed a nonlinear transformation of the binomial distribution to normal which performs better than the linear transformation of Nelson(sJ for cases where p is small. In this article, we show that at high levels of fraction of nonconforming items, there is no significant difference between control charts based on the Poisson and normal approximation to the binomial distribution, however at very low levels of fraction nonconforming, the Poisson approximation to binomial performs better than the normal 唧roximations discussed by Quesenberr/91. This is due to the fact that when p is v啟y small the binomial distribution is highly asymmetric. Improved technology in the manufacturing industry has resulted in high yields and thus most of the control charts used in quality control are for small values of p and thus a good approximation of the distribution result in high performance of these control charts. The Poisson approximation to the binomial distribution has proven to perform well as will be seen in the next section. 1 Binomial Approximations When p is very small and the sample size n very large, it is difficult to compute the probabilities for the binomial distribution. To overcome this difficulty, we usually use some transformation techniques to transform the binomial distribution to other distributions whose probabilities can be easily computed. In particular, we usually transform the binomial random variables to either Poisson or normal random variables. However, when p is very small the binomial distribution is very asymmetric and using the normal approximation to binomial is not a good 唧roach. We show in this article that the Poisson approximation to binomial in case of very low values of p is the best option. We present the nonlinear transformation of the binomial random variables to Poisson random variables and nonlinear transformation of the binomial random variables to normal random variables. Let xi denote an observation on a binomial random variable from a sample of size n. The observed binomial values are denoted by Ui = B(xi; n, p) i = 1, 2, • • • (1) where B(x) is the binomial cumulative distribution function. The Quesenberry procedure transforms these binomial random variables to qi statistics as follows: qi =
94 瓖 門 斜 疚 大 學 學 裁 2008 , 2 (1 ) binomial distribution, the Poisson 唧roximation and the normal approximation. To study the accuracy of these approximations we considered several values of n and p. We give here in Tables I through 4 a few of these results. The tables show the probabilities of the binomial, Poisson and normal approximations, the difference between the binomial and the Poisson approximation and the difference between the binomial and the normal 唧roxirnation. We can see from these tables that the difference between the binomial probabilities and the Poisson probabilities is very small. We give tables for p = 0.001 , 0.0003 , 0.0007 and 0.00005 with n = 1,000, 5,000, 10,000 and 20,000 respectively. Table 1: The probability functions for the three distributions with n = 1,000 and p = 0.001 X Binomial (A) Poisson (B) Normal (C) IA-Bl IA-Cl 一一一一一一一－一-- ------------- -------一－一- - 一----一. ---- ---- • --- ---- --- -- ---- --- -一一一一一一一一一一一一一－－一------一一－一一一--一一一－一----一-- -- • ----- -• -• - • -- -- - ---一一一一一--一一－一一一一一一一一一一－－一－－一一-----0 0.36770 0.36788 0.24197 0.00018 0.12572 1 0.36806 0.36788 0.39914 0.00018 0.03108 2 0.18403 0.18394 0.24197 9.202E-05 0.05794 3 0.06128 0.06131 0.05391 . 3.073E-05 0.00737 4 0.01529 0.01533 0.00441 3.835E-05 0.01088 5 0.00305 0.00307 0.00013 l.685E-05 0.00292 6 0.00051 0.00051 l.469E-06 4.844E-06 0.00050 Table 2: The probability functions for the three distributions with n = 5,000 and p = 0.0003 X Binomial (A) Poisson (B) Normal (C) IA-Bl IA-Cl -------------- ----- --一-------一一一一一一------------一一一一一--一一一--一一------一- • ------ -- ------一一一一一一 －一－一一 一一一一一一--一---- ----------一一-------一--一 一－－一一－一-- ------一一一0 0.22308 0.22313 0.15385 5.021E-05 0.06923 1 0.334 72 0.334 70 0.29973 2.5 lOE-05 0.03499 2 0.25107 0.25102 0.29973 4.39E-05 0.04866 3 0.12552 0.12551 0.15385 9.412E-06 0.02833 4 0.04706 0.04707 0.04054 l.060E-05 0.00652 5 0.01412 0.01412 0.00548 l.024E-05 0.00863 6 0.00352 0.00353 0.00038 5.030E-06 0.00314 Table 3: The probability functions for the three distributions with n = 10,000 and p = 0.0007 X Binomial (A) Poisson (B) Normal (C) IA-Bl IA-Cl ---- - 一一-------一---一一一一一一一--------一-- ----- -一一一一一 一一－一一 一一- --一------- ----- -- -- -- -- -一一一一一一一--一－一一一一一－－一一-------一 ---------一一一一－一一---一一－－－一一一一一一－一一－一－－一一-- ---- --- ---- ----- --0 0.00090 0.00091 0.00454 2.232E-07 0.00363 l23456 0.00637 0.02232 0.05210 0.09120 0.12772 0.14904 0.00638 0.02234 0.05213 0.09123 0.12772 0.14901 0.01151 0.02526 0.04806 0.07927 0.11333 0.14043 0.00001 0.00003 0.00003 0.00002 6.377E-06 0.00004 0.00513 0.00294 0.00403 0.01193 0.01439 0.00861 Table 4: The probability functions for the three distributions with n = 20,000 and p =0.00005 X Binomial (A) Poisson (B) Normal (C) IA-Bl IA-Cl - -------一一一一一 一一－－ － －－一 一一--- -- -- ---- ---------· 一一一一-------- - ------ ------- -一一一一一一一- ---一一 一 一一一一一一一一一一一一一一一一一---一一一一－ －一一一－－一- - -一一一－－－一一一一一一一一一一一一－－－一～－－－－－一一 一-----一－－Ol23456 0.36787 0.36789 0.18394 0.06131 0.01533 0.00306 0.00051 0.36788 0.36788 0.18394 0.06131 0.01533 0.00306 0.00051 0.24197 0.39895 0.24197 0.05399 0.00443 0.00013 1.486E-06 9.197E-06 9.197E-06 4.599E-06 l.533E-06 l.916E-06 8.430E-07 2.427E-07 0.12590 0.03106 0.05803 0.00732 0.01089 0.00293 0.0005 I Smiley W. CHENG,et al. Control Charts for High Yield Processes 95 2 Control Charts for a Binomial Process The Shewhart chart used for monitoring the number of nonconforming items in a sample is the np chart with control limits given as follows: we select a lower control limit (LCL), the center line (CL) and the upper control limit (UCL). 汕ppose an in-control process has a target value p = p。. The 3-sigmjl 岫its~/ for the chart for number of nonconforming j tems in a sample are given as LCL=np。－只np。 (l- p。)CL=np。=np。 +3 《np。 (l-p。)The Shewhart chart for Quesenberry's statistics is developed by plotting the qi values on a Q chart with control limits set at LCL = - 3, CL= O and UCL = 3. The Poisson control chart for the number of UCL nonconforming items plots the Pi values on a chart with limits at LCL=np。 -3三CL=np。VCL=np。 +3三(4) (5) (6) (7) (8) (9) 3 Comparison of charts In this section, we compare the attributes charts using the np chart, the chart based on the Poisson approximation and the Q chart based on the normal approximation. We show that for very small values of p , the binomial distribution is highly asymmetric and thus using a symmetric control chart to monitor the number of nonconforming items such as the Q chart is subject to making more false alarms in detecting changes in p. We compared these charts for several values of n and p. We only present the results of the following values of p: 0.001, 0.0001 and 0.00001 with different sample sizes. We compute the false alarm probabilities P(Xi < LCL) and P(Xi > UCL) for these schemes in Table 5. Where Xi is used to represent a plotting statistic for the three charts. We see from the Table 5 that for very small values of p, the chart using the Poisson approximation gives false alarm probabilities that are closer to those of the np chart than the chart based on Quesenberry's normal 尹oximation. In particular, a chart based on Quesenberry's transformation gives high false alarm rates when p is very small even for large sample sizes. Table 5: The false alarm probabilities LCL UCL －一一－－－一一一一一---一一－－－一－一------一－－一－一--------------一---一一-------一一一--- ---- --- -----一 －－－一--一 －－－ 一一----- - - 一－一一一一一--一- --- -- -- -- ---- -一--一一－一-----一－一一一----------一---一一-------------P n Q chart np chart Poisson Q chart np chart Poisson 一- --- ---- --- -- --- -- ---一－－－一 --------------一一一---一一一--一一一--------一----一---一-----一----一 ------------一---------一- ---- ----- -- --- -- -一----- ------一 ---一一一一一一------ -一-- -一一---一--------10,000 0.00050 0.00050 0.00050 0.00158 0.00158 0.00159 12,500 0.00034 0.00155 0.00155 0_00245 0.00119 0.00119 17,500 0.00047 0.00146 0.00146 0.00221 0_00117 0.00118 20,000 0.00078 0.00078 0.00078 0.00148 0.00148 0.00149 25,000 0.00058 0.00141 0.00142 0.00343 0.00203 0.00204 0.001 0.0001 0.00001 17,500 20,000 25,000 30,000 40,000 20,000 25,000 30,000 40,000 50,000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00913 0.00453 0.00424 0.00380 0.00813 0.01752 0.02650 0.03694 0.03693 0.01439 0.00220 0.00110 0.00114 0.00110 0.00284 0.00115 0.00216 0.00360 0.00078 0.00175 0.00220 0.00110 0.00114 0.00110 0.00284 0.00115 0.00216 0.00360 0.00078 0.00175
96 漂門羿疚大學學報 2008 , 2 (1 ) Under the normal distribution, the false alarm probabilities for each of the limits (UCL or LCL) are expected to be around 0.00135. Therefore we expect any chart based on normal approximation to produce false alarm probabilities close to 0.00135, however the Quesenberry chart gives values that are not close to this value. Therefore it shows that, for small values of p a chart using normal approximation to the binomial will give misleading conclusions. We also compare the in-control average run length (ARL) for the np chart, the Q chart and the chart based on Poisson approximations in Table 6. It can be seen from this table that the Q chart gives in-control ARL's that are very different from those of the np chart while the Poisson chart gives the in-control ARL's that are similar to those of the np chart. The Q chart performs very badly when p is very small as its in-control ARL's are very small and using it will result in more resources being used looking for assignable causes of variation when the process is in control. Table 6: Comparison of the in-control ARL for three procedures ARL。•• 一 一一· ---·p n Q chart np chart Poisson chart - - ------一一一一---一一一一一一--一--一------ --· 一 一- -----· 一一--- - ----· 一 一一---- - - - - ---- - - · --··-----一·- - ----- - ---一 一 一一一一 一一－一一一一 一 ---- ---一一 一 -· 一一-·- --- ---- ---- --- - - --- ---- ---- -- • ---- • -• 一一一·-·10 000 , 481 616 612 0.001 0.0001 0.00001 12,500 358 841 17,500 373 834 20,000 442 644 25 ,000 249 445 17,500 110 455 20,000 221 913 25 ,000 236 878 30,000 263 908 40,000 123 352 20,000 57 871 25,000 38 463 30,000 27 278 40,000 27 1288 50,000 69 571 836 829 641 443 454 912 877 907 352 871 463 278 1288 571 4 Example To provide a visual picture of the np chart, Quesenberry's Q chart and the Poisson chart, we simulate the data for I 00 samples from a B(X; I 0,000, 0.0001) distribution and then 100 more samples from a B(X; 10,000, 0.0003). The Quesenberry random variables and the Poisson random variables are computed by transforming these binomial random variables using equations (2) and (3) respectively. A chart based on the binomial count is shown in Figure 1, a chart based on the Poisson approximation is shown in Figure 2 and a chart based on Quesenberry's normal approximation is shown in Figure 3. Examining these figures, we conclude that a chart based on binomial counts and a chart based on Poisson approximations give almost identical results while the Q chart using normal approximation performs differently from these other charts. The np chart and Poisson chart quickly detect this shift in p than the Q chart. They also plot many values above their upper control limits after the shift while Q chart plot fewer values out of control. 5 1n UCL 4 CL 1 20 40 60 BO 100 120 140 160 1B0 200 Sample Number Figure 1: The np chart Smiley W. CHENG,et al. Control Charts for High Yield Processes 97 6 云5 UCL4 1O L c UCL 3 1O L 1b C -1 -2 LCL -3 -4 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 Sample Number Figure 2: The Poisson chart 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 Sample Number Figure 3: The Q chart 5 Conclusion We show in this paper that when the number of nonconforming items are measured in the order of 啄迤終蕊壼蕊蕊玲玉函跺,,,,,.壼壼畔蕊·，忍蕊碑；；；法磁壼誣；；；齒蕊函._.,,,,~,蕊畔誣忍至孕至認蕊壼蕊忍·w•茲坪症•·経禧蕊終；逸函滔至蔘瘧尋·，忞迤卒年亨函忍守漲寧泛濫蕊砭蕊経蕊為蕊認綽尋終経；严齒終終；淫t校園文化parts-per-million, control charts based on Poisson approximation to binomial performs better than those based on the normal approximation to binomial. The in-control average run lengths for the Poisson chart are closer to those of the binomial np chart. Due to the asymmetric nature of the binomial distribution for very low fraction of nonconforming items, the chart based on normal approximation to binomial gives high false alarm rates even for large samples. References [1] Calvin, T.W. (1983). 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98 第 2 卷第 l 期2008 年 6 月 30 日澳門科技大學學報Journal of Macau University of Science and Technology Vol.2 No.I June 30 , 2008 體驗營銷與澳門文化旅遊發展策略創新李璽（澳門科技大學國際旅遊學院，澳門）摘要：體驗經濟是繼產品經濟、商品經濟和服務經濟之後的經濟形態。在體驗經濟時代中，消費者由上帝向人轉變，並且越來越主動地參與到商品的生產和流通環節。而此時的市場營銷和推廑也日益呈現出以消費者威受為導向以及全程化和無形化的特徵，該階段中的這種營銷方式和理念被稱為體驗營銷。本文從體驗營銷的內涵出發，對於體驗經濟時代下旅遊活動的過程和內涵以及旅遊者的消費行為特點等進行了深入探討。在此基礎上，對來澳旅遊者進行了針對遊客對澳門世界文化遺產景點的認知、瞭解溴門文化旅遊的途徑、對澳門文化旅遊體驗改善的建議以及對澳門文化旅遊的滿意度評價等四個方面的問卷抽樣調查，通過調查發現了澳門文化旅遊發展中在主題形象、旅遊內涵以及推厝方式中存在的間題。最後，以體驗營銷理念為基礎，從文化旅遊產品開發，旅遊體驗的塑造以及文化旅遊營銷的方式上提出了系列創新性的建議。關鍵詞：體驗營銷；澳門；文化旅遊；創新Experiential Marketing and Macau Cultural Tourism Development Strategy Innovation Xi LI (Faculty Oflnternational Tourism, Macau University Of Science And Technology, Macau ,China) Abstract: Experience Economy is the economic form after the product economy, commodity economy and the service economy. In the experience economy era, consumers shift from God to the ordinary human beings and they are more and more active in participating into production and circulation areas. At this time the marketing and promotion are also increasingly showing the features of consumer-oriented, all-covered and the characteristics of invisible. The marketing 唧roach and philosophy in this phase are known as experiential marketing. The paper starts from the connotation of marketing experience, conducting in-depth discussions on the process and content of tourism and the tourists ' consumer behavior characteristics in the experience economy era. On this basis, the author carried out a survey on tourists in Macao by questionnaire, in order to find some information on the awareness of the tourists to Macao World Heritage sites; the channel of getting the information about cultural tourism in Macao; the experience of Macao Cultural tourism; and tourists'satisfaction rating. Through the investigation, the paper found out that some problems occurred on theme image foundation, content of the tourism activities and the promotion mode of the culture tourism in Macao. Finally, the paper provided several practical and innovative advices from the angle of cultural tourism product development, tourism and cultural experience shaping and the way of tourism marketing. Key words: Experiential Marketing, Macau, Culture tourism, Innovation 1 體驗經濟與體驗營銷1.1 體驗經濟後，即將進入第四個階段，即體驗經濟時代（托夫勒， 1985) 。 所謂的體驗經濟是指企業以服務為舞臺（依託），以商品為道具（載體），為消費者創造出值得回億的活動（公國學， 2006) 。美國的未來學家托夫勒指出，人類計會在經歷了產品經濟、商品經濟和服務經濟三個階段收稿日期： 2008-03-01 , 修回日期： 2008-06-05 通訊作者：李璽，男，博士，現任澳門科技大學國際旅遊學F完助理教授，主要趼究方面為區域旅遊發展，會展經濟發展戰略等。李璽體驗營銷與澳門文化旅遊發展策略創新 99 可見，商品和服務都將成為體驗經濟時代下為消費者帶來消費體驗的基礎性元素。體驗經濟時代中，消費者不僅要獲得符合他們需求的商品和服務並且還需要得到具有回濾價值的經歷。而在日漸激烈的商品經濟和服務經濟競爭中 ， 消費者的個性化體驗或者經歷已經成為部分商品和服務方實施差異化經營戰略的關鍵 。 如希爾頓酒店考房浴室中可愛造型的小鴨子玩具，星巴克咖啡直中飄逸的芳香都成為能夠引發消費者無限聯想和回憶的經歷。為此，托夫勒在1985年就曾經明確預見｀｀服務業最終將戰勝製造業，體驗型生產最終將戰勝服務業" (托夫勒， 1985) [l] 。1.2 體驗處於體驗經濟核心地位的所謂｀｀體驗＂ ，從辭彙的表面上來看，主要指消費者的一種經歷和心理感受。在提出體驗經濟的概念後，許多專家和學者都對體險的含義從不同角度進行了解讀 。例如心理學家通常認為體驗是人在實踐中親身經歷的一種心理活動，並在親身經歷中體會知識丶感受清感 。 他們將人類的體驗分為兩個部分，其一是行為體驗，其二為心理體驗 。 所謂行為體驗是指由於消費某種商品和服務而使消費者在功能需求方面得到滿足；心理體驗則是指在功能需求滿足的同時，旅遊者得到的驚奇、震撼、激動的終極體驗和難以忘懷的愉悅記憶（閆俊周，2006) l2l 。 從營銷學的角度來說，體驗是個體受個別事件的某些刺激而產生回應的個別化感受(Schmitt , 1999) l3l , 或是每個人以信性化的方式參與其中的事件（派恩， 2002) 。 派恩更進一步依據消費者參與的情境，將體驗細分為娛樂體驗、教育體驗、美學體驗以及逃避現實的體驗（派恩， 2002) l4l等四種類型。由此可見，目前人們對於體驗的認知相對較為一致 。 本文在此將體驗進一步歸納為：在一定的清境下，消費者在消費過程中所獲得的定向性的功能效用和獨特性的心理感受 。1.3 體驗營銷美國於20世紀末最初提出了體驗營銷的理念，主要是為了引發市場中經濟主體對消費者體驗的關注。隨即，國外的學者從心理學和社會學的角度對體驗營銷進行了解析，中國學者也從消費過程的角度深入分析了體驗營銷的主要環節 。如派恩認為在體驗營銷觀的指引下 ， 企業應該從消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面重新定義、設計營銷活動（派恩， 2002) 。中國學者則從消費者的感知行為出發，提出了體驗營銷的 ''SHUP' ' 模式，它主要是由看 (Seeing) 、聽 (Hearing) 、用 (Usage) 、參與 (Participation)這四個環節組成（劉宏， 2005) [SJ 。綜合國內外學者的研究結論，體驗經濟時代中所提出的體驗營銷的觀念與傳統營銷的觀念和方法有較大進步，其主要體現在以下方面：首先，體驗營銷的觀念推動了消費者從｀神＂向｀｀人＂的回歸 。 傳統的營銷觀中，消費者是作為理性人而存在，市場主體在面對消費者時，考慮較多的是商品和服務的經濟屬性，此時的消費者被視為沒有清感，只有經濟需求的｀｀上帝＂ 。而體驗營銷強調清感關聯，關注如何讓消費者在消費的過程中產生令人愉悅的感受，最終促使了消費者回歸到具有七情六欲的｀｀人＂本位 。其次，體驗營銷改變了傳統營銷觀念向消費者施加被動刺激的模式，創造出吸引消費者主動參與營銷過程的全新營銷方法。傳統營銷觀念中，消費者是營銷系統的主要目標，營銷過程為通過資訊傳遞，形成一定的刺激反映，從而實現消費者購買和消費的行為 。 而體驗營銷則將消費者置於營銷體系內部，並將其置於核心位置，強調消費者主動參與到企業的營銷過程中（李海艦、馮麗， 2004) [6]' 並與企業實現情感互動 。第三，體驗營銷較傳統營銷觀，營銷工具更加多元化，營銷過程趨於全程化和無形性 。 由於體驗營銷注重消費者的人性化需求，因此，營銷的工具不再局限於經濟性要素，多樣化的情感手段也日益成為營銷的武器。此外，體驗營銷注重營銷的全程性和全方位化，營銷的過程突破了傳
100 瓌門豨疚大學學栽 2008 , 2 (1) 統營銷觀念的界限。總而言之，體驗營銷作為一種全新的營銷理念，不僅影響到企業的營銷行為，它對於企業的經營模式和發展戰略都產生了較為深遠的影響 。2 體驗經濟下旅遊的內涵和旅遊者特徵旅遊產品是較為特殊的商品。對於旅遊者而言，旅遊產品就是他們花費了一定的時間和金錢而獲得的一次體驗和經歷（鄒統釺， 1996) [?]'因此，旅遊產品與體驗的緊密程度較其他商品而言更加明顯。體驗營銷作為體驗經濟時代下的企業發展和管理的主流思想之一 ，也必然會對旅遊產品和旅遊業的發展產生重要影響。然而，由於旅遊產業與一般商品生產部門間存在明顯的差異，我們必須從體驗經濟的角度來重新審視旅遊經濟活動，並且對於體驗經濟中旅遊者在需求和行為方面的演變進行深入的剖析。只有掌握了旅遊活動的內涵及新時代下旅遊者的特徵，我們才能更好的利用體驗營銷的相關理論來推動旅遊的創新發展。2.1 旅遊體驗的內涵對於旅遊產業的發展而言，體驗經濟並非是全新的理念，因為旅遊者從旅遊決策前期目的地資訊的獲取到旅遊目的地的遊歷以及最終返回居住地的整個過程都屬於旅遊的體驗。因此，我們可以將旅遊經濟視為體驗經濟的典型代表。而對於旅遊體驗的剖析，筆者認為可以從兩個方面來進行，其一是根據旅遊行為的過程和階段來對旅遊體驗加以分解，其二是根據旅遊者的感官進行旅遊體驗分解。首先，我們從旅遊者出遊的心理和行為來看，旅遊者的出遊行為可以初步分為四個階段：隨機獲取旅遊資訊階段（原生形象階段）、主動搜尋旅遊資訊階段（次生形象階段）、實施旅遊行為階段、旅遊回憶及重游階段（馬勇、李璽，2006) [SJ' 如圖 l所示 。讠乎价比較各迭旅游目的地囝 1 旅游者出游的心理及行为迥程根據馬勇，李璽：《旅遊規劃與開發》， 2006 。有改動。可見，在實施旅遊行為之前，旅遊者已然開始了旅遊體驗。筆者將旅遊者離開居住地之前的旅遊體驗稱為資訊導出 (Export) , 即旅遊地通過某些管道將旅遊地的相關資訊傳遞給旅遊者的過程。在旅遊者到達旅遊目的地後，旅遊體驗又可以被概括為在一定的情境 (Environment)下，對於某種事件 (Event) 和資源的深入體驗(Engaging) , 並由此而獲得一種全新的經歷(Experience) 。當旅遊者離開旅遊目的地回到日常居住地，其旅遊經歷並未結束，因為，在該階段旅遊者還會根據其在旅遊地的感受進行總結並形成對於此次旅遊的印象 (Effect) , 以便為下一次出遊提供參考。由此可見，從旅遊者出遊的心理和行為角度來看，旅遊體驗是由導出 (Export) 、情境 (Environment) 、事件 (Event) 、浸入 (Engaging) 、經歷 (Experience) 和印象(Effect) 這6個 "E" 共同構成 (6Es) 。其次，可以從旅遊者的感官出發對旅遊體驗進行分解。劉巨集根據消費者的感官提出了SHUP體驗模式，該模式是對一般消費者進行研究的結果。但是，旅遊消費者的行為和感受有其獨特之處，由於旅遊消費是一種精神性的消費，它必須在物質產品的基礎上加以實現，因此，旅遊消費體驗中除了涉及常見的感官，如聽覺、視覺、嗅李璽體驗營銷與澳門文化旅遊發展策略創新 101 覺、味覺、觸覺外，還會涉及到旅遊者的主觀思 推動下成為澳門社會經濟發展的絕對龍頭，澳門維，如審美和聯想等。因此，旅遊消費實際上是 也因此一躍成為世界上最為知名的賭城之一。旅遊者動用全部感官進行全方位體驗的過程。 實際上，澳門的特色除了博彩之外，作為中國和2.2 體驗經濟下旅遊者的特徵進入體驗經濟時代後 ， 旅遊者的需求和行為特徵也與大眾旅遊發展早期相比，發生了較為明顯的變化。總體而言，體驗經濟下的旅遊考具有以下的特徵：其一，在旅遊者的構成上，由團隊旅遊向散客旅遊轉變。隨著旅遊市場環境的日益完善和旅遊者的日漸成熟，自遊行成為目前旅遊者行為方式中的一個顯著特徵。旅遊者一改往日以旅行肚組團為主的旅遊方式，轉而更多的傾向於個體或小規模的群體出遊。其二，在旅遊產品的構成方面，由標準化產品向侗［生化產品和線路轉化 。 現今旅遊者越來越強調個性化的需求，對於傳統的一成不變的包價旅遊產品熱情正逐漸減退，而按照個人個性特徵和需求所定制或自製的個性化、主題化旅遊產品則正受到越來越多旅遊者的青睽。其三，旅遊者的行為從單純的觀賞演變成為參與式的體驗 。 傳統的旅遊產品是以走馬觀花似的的遊覽為主要的形態，遊客在旅遊過程中處於被支配的地位，即旅遊目的地有什麼就看什麼 。但隨著旅遊者不斷的成熟，淺嘗輒止的觀賞方式已經不再是市場的熱點，旅遊者此時較為關注的是那些能夠主動參與到其中進行深入體驗的深度旅遊產品。可見，體驗經濟時代的旅遊者在需求方面更加成熟。由於此時旅遊市場中產品數量及其豐富，要想在市場中有所進步就需要從旅遊者的心態和需求角度出發，通過對旅遊產業流程的再造和產品體系的升級，為旅遊者提供印象深刻的異質文化深度體驗。3 澳門文化旅遊發展的現狀和問題遊客的視角自賭權開放以來，博彩業在國際巨頭的不斷西方文化的交流地，許多珍貴的文化資源也具有國際級的吸引力 。 在產業及旅遊業多元化發展戰略的推動下，澳門政府已經著手開發本土的文化旅遊資源 。 如2005年｀｀澳門歷史城區＂成功列入聯合國教科文組織的《世界遺產名錄》，澳門特區政府旅遊局隨後推出了 "2006澳門世界遺產年＂ 。 此外，澳門旅遊局在澳門及其它客源市場也舉辦了不同活動，推廣澳門累積400多年的中葡文化結晶 。 太平洋亞洲旅遊協會授予澳門特區政府旅遊局2007年太平洋亞洲旅遊協會的文化遺產金獎大獎也是對澳門在推廣文化遺產方面努力和成績的嘉獎。為了深入瞭解來澳遊客對澳門文化旅遊的體驗感受，筆者於2008年4月 12 日至19 日期間在澳門世界文化遺產歷史城區的主要景點，大三巴、媽閣廟、議事亭前地通過隨機抽樣的方法進行針對澳門文化旅遊遊客感知的問卷調查，調查採用現場填寫問卷與現場立即回收的方式進行操作 。 根據體驗營銷的基本理論，問卷在設計時主要針對遊客對澳門世界文化遺產景點的認知、瞭解澳門文化旅遊的途徑、對澳門文化旅遊體驗改善的建議以及對澳門文化旅遊的滿意度評價等四個方面的內容。此次調查共涉及旅遊者217名，回收有效問卷215份，問卷回收有效率為99% 。在被調查對象中，男性占48.4% , 女性旅遊者比例為51.6% 。從年齡分佈來看，詳見表1' 被調查者大多數為19-25歲，該部分群體占了被調查對象的70.2% 。表 1 調查對象的年齡分佈頻數百分比有效百分比累積百分比－－－一－－－－－ －－－一－－－一－－－－－－－一－－－－－－－－－一一一一一一一---- --- - -- ----- --- -一-- -----一一一一--一一一一一－一--------------<18 4 1.9 1.9 1.9 19-25 72 33 .5 33.5 26-35 79 36.7 36.7 Valid 36-45 36 16.7 16.7 46-55 15 7.0 7.0 >56 9 4.2 4.2 Total 215 100.0 100.0 35 .3 72.1 88.8 95.8 100.0
102 瓖門羿技大學學甄 2008 , 2 ( 1) 在遊客的來源方面，被調查對象大部分來自於中國大陸，該部分群體占被調查物件的77%,香港、臺灣的遊客占21.8% , 被調查的海外遊客占0.9%, 被調查物件的來源構成基本與澳門旅遊者結構相一致。在被調查物件的職業構成方面，除了公司職員相對較多（占31.2%) 、政府公務員相對較少（僅為3.7%) 外，其餘的如領導及管理人員、技術及專業人士、自由職業者、學生、主婦／失業／退休人員等數量相當。筆者利用SPSS軟體對調查所獲資料進行整理和分析，通過研究發現：( 1 ) 遊客對澳門世界文化遺產旅遊的認知度偏低 。 如表2所示，僅有約36.3%的遊客對澳門世界文化遺產旅遊有一定的瞭解，其餘54.9%的遊客均表示僅聽說過甚至有7.9%的遊客表示沒有聽說過澳門世界文化遺產旅遊 。表2 澳門世界文化遺產旅遊產品的認知度調查頻數百分比有效百分比累積百分比一一一 一－一一一 -- -- 一－一一一－一一------------一－－一－－－－－－－一一一一一一一－ 一一一一- -- - -- - --- - - -- - ---- ---- ----- - --一一------一一一從未聽說 17 7.9 8.0 8.0 僅聽說 118 54 9 55 4 63 4 Valid 瞭解 68 31 6 31 9 95 3 非常瞭解 10 47 4.7 100 0 Total 213 99 1 100 0 Missing System 2 9 Total 215 100 0 此外，不同景點在認知度方面存在較大差異，傳統知名景點認知度普遍較高 。 利用頻數分析不同景點的認知度，結果表明，除了大三巴丶媽閣廟、犬炮臺、議事亭前地以及民政總署等五個景點擁有較高的知曉度外，其餘的澳門世界文化遺產景點知曉度普遍較低 。 統計資料顯示有40%及以上的旅遊者表示從來沒有聽說過其他的澳門世界文化遺產景點 。(2) 獲取資訊的管道以傳統媒體為主，現代體驗型營銷管道影響不大。按照派恩 (2002) 的觀點，所謂的體驗營銷應該是每個人以個性化的方式參與其中的事件，傳統的平面媒體如報紙、電視等均無法具備讓旅遊者參與營銷的功能，而新興的互聯網則能夠具有一定的互動效果，但是其互動效果屬於虛擬形式，互動體驗的深度有限 。會展以及利用主題活動進行促銷推廣是目前較為普遍的旅遊體驗營銷的手段 。 然而，通過此次問卷調查發現在遊客得知澳門世界文化遺產旅遊系列產品的過程中，傳統的平面媒體仍然排在前列，大部分的遊客是從雜誌報紙 (43.3%) 、電視廣播 (42.3%) 等途徑獲取相關資訊，詳見表3 。通過互聯網獲得相關資訊的旅遊者約有73人，占總樣本的33.9% 。讓人覺得意外的是，約有14.9%左右的遊客是抵達澳門之後才得知澳門世界文化遺產旅遊相關資訊 。 而通過澳門文化旅遊主題推廣活動及旅遊會展活動得知相關資訊的遊客僅分別占總調查樣本的5.6%及2.8% 。從上述調查資料可以看出，目前旅遊者對於澳門世界文化遺產旅遊的資訊來源仍然停留在較為基礎的傳統媒體層面，新興的體驗營銷的主題推廣活動及會展在澳門世界文化遺產的營銷方面影響尙待提升 。表3 遊客得知澳門世界文化遺產旅遊的途徑媒介 頻數 占樣本的比例----- - - --------- --- 一一一－一一一－一一. - - -- - - -- ---- - -- - - ---- . -- -- - ---- - -- --- ----- - --- -- -- - --- - -一一－－ - 雜誌報紙 93 43 .3% 電視廣播 91 423% 朋友介紹 85 39 5% 網路 73 33 9% 旅行社 63 293% 抵澳後得知 32 149% 宣傳單張 21 9.7% 促銷推廣活動 12 5.6% 會展活動 6 2.8% 此外， 筆者利用交叉表 (Cross Tab) 及皮爾森卡方 (Pearson Chi-square) 檢驗的方法對旅遊者特徵及其獲取澳鬥世界文化遺產旅遊的途徑進行了分析。結果顯示，在體驗型營銷管道方面，不同特徵的旅遊者獲取資訊行為並無太大的差別，即所有的旅遊者在利用體驗型營銷管道獲得澳門世界文化遺產旅遊資訊方面的效率較低。(3) 在對澳門文化旅遊體驗的期望方面，近一半以上的遊客對互動參與式活動與民俗展示提李璽體驗營銷與澳門文化旅遊發展策略創新 103 出了要求 。通過調查資料統計可以看出，遊客認為理想中的澳門世界文化遺產旅遊景點有以下的若干特點，按照認同人數的高低依次為交通便捷、詳細的歷史介紹 、 舒適的環境 、 豐富的互動活動 、 民俗展示、豐富的旅遊商品以及生活化的場景等，見表4 。其中，交通快捷是對文化遺產景鼻占外部環境的期望，而其後的內容則是對景點內容本身的期待 。 可見，大部分的旅遊者都較為認同在文化景點中增加互動活動以及民俗展示等體驗環節。表4 遊客對澳門世界文化遺產旅遊景點的期望期待的體驗 贊成該提議的遊客百分比交通快捷 912% 歷史介紹 763% 環境舒適 67 9% 互動活動 56 5% 民俗展示 55 8% 商品豐富 512% 生活場景 42 8% (4) 從遊客對澳門世界文化遺產旅遊產品滿意程度來看，雖然給遊客留下了較為深刻的印象，但是，整體滿意度水準還有待提高 。從調查所獲資料來看，澳門世界文化遺產旅遊產品的開發給旅遊者留下了較為深刻的印象，旅遊者認為澳門最具有吸引力的景點方面，有44.7%的被調查者選擇了文化建築類景點，在是否願意向朋友推介世界文化遺產旅遊景點時，有67%的被調查者表示一定會推介 。這說明澳門世界文化遺產旅遊產品的確具有較高的特色和吸引力 。然而，從被調查遊客的滿意度來看，表示滿意的僅為24.3%, 還有6.9%的被調查者對目前澳門世界文化旅遊產品開發不滿意，其餘的則表示沒有特別的意見。(5) 調查所獲之結論由上述調查資料分析可以得出以下主要結.. 冊^II =EI 首先，文化旅遊主題形象較為單薄。從遊客對待文化旅遊的感知來看，其對澳門文化旅遊的認知還是停留在｀｀大三巴＂階段，這可以從世遺系列景點的知曉度上窺其一斑，因此，世遺系列景點在旅遊者心目中的地位有待進一步提高 。第二，文化旅遊內涵平板和模式化 。 就文化而言，其內涵相當豐富和多元。而目前澳門文化旅遊給旅遊者的體驗較為平淡 。 在澳門的旅遊過程中，人體的各種感官沒有被充分的調動起來，走馬觀花似的觀光仍然在文化旅遊中佔據主導地位，旅遊者只是在各歷史建築物之間遊走 。 可以說，現階段澳門歷史文化遺產成為了旅遊者合影留念的平面背景，具有鮮活生命的文化遺產成為平淡無味的遺跡 。 因此，在未來的發展中，澳門文化旅遊應認真思考如何利用各種人體感官營造立體化的文化體驗 。最後，文化旅遊推廣物件較為單一 ，效果有待提升。雖然澳門特區政府及旅遊局投入了大量的人力物力和精力到澳門文化旅遊的推廣當中，成效也較為顯著，但是，市場推廣物件仍然較為單一 。 從澳門旅遊局的年度工作報告來看，主要的營銷推廣管道有平面和戶外廣告 、路演及客源地宣傳、參與旅遊類展會等（澳門旅遊局，2007) [9l 。從這些市場推廣的內容上來看，其是以媒體為主要物件，而目標客戶往往無法通過上述管道直接形成對於澳門文化旅遊資源和產品的感知。而從上述旅遊者出遊的心理及行為過程上來看，早期的遊客直接體驗和感受對於目的地的認知和選擇具有重要作用。因此，在體驗經濟時代下，澳門的文化旅遊推廣應改變完全依靠中間媒介進行分銷的傳統方式，關注如何能將澳門文化體驗直接傳遞到潛在旅遊者身邊 。4 澳門文化旅遊發展策略創新H. H. Stern (1992) 認為，所謂文化可以被分為兩類：其一是廣義文化，其二是狹義文化。廣義文化是指包括物質文化、 制度文化和心理文化在內的所有社會物質和精神財富的總和；狹義文化則指人們普遍的社會習慣，如衣食住行、風俗習慣 、生活方式、行為規範等[10] 。 而文化旅遊則兩者文化的內涵兼而有之，凡是在社會上和人們
104 漂門羿技大學學甄 2008 , 2 (1) 生活中與客源地存在較大差異的文化要素都可以成為文化旅遊的對象 。 在廣義文化概念中，除了物質文化能夠直觀的感受到之外，其餘的部分均難以用眼睛去看，而被稱為隱性文化 。 可見，文化旅遊的物件不能僅靠眼睛去觀賞 ，更需要綜合使用人體的各種感官，這樣才能深入的瞭解和體驗旅遊地的文化特質 。 通過上述對旅遊與體驗間關係的探討，並結合澳門文化旅遊發展的現實，筆者認為澳門文化旅遊應該借鑒體驗營銷的理念和方法進一步強調遊客的體驗導向，並從產品開發、體驗塑造、營銷方式等環節上加以策略創新 。首先，在文化旅遊產品開發方面，力求深入挖掘成系列 。由於在中圍千年歷史文化積澱的基礎上，融入了400多年的葡國和歐陸文化元素，澳門成為一個具有獨特魅力、東西方文明交相輝映的旅遊目的地 。 因此，澳門文化旅遊資源可謂十分豐富 。從澳門中西合璧的建築風貌、獨特的城市經營和管理體制以及融彙了中西方風俗習慣的澳門民風共同構成了澳門文化旅遊的資源基礎 。 在推廣澳門文化旅遊的時候，應首先深入探查澳門在文化方面可供旅遊業開發利用的資源，並借此形成澳門文化旅遊的產品結構體系，以便旅遊者完整全面的瞭解澳門文化旅遊的資訊 。筆者認為，可以遵照｀｀縱向成系列，橫向塑品牌＂ （馬勇， 2006) 的原則開發澳門文化旅遊產品體系 。 即縱向上由具有不同功能的文化旅遊產品組成系列，如歷史建築系列、特色美食系列、民風民俗系列等 。 而在橫向上，則通過提升優勢資源打造文化旅遊產品品牌的方式，在每個文化旅遊產品系列中塑造一個品牌產品，例如歷史建築系列產品中，可以大三巴和大炮臺組團作為品牌對外推廣，民風民俗中可以從與媽祖有關的本地風俗中挑選出一個進行品牌包裝 。 如此運作，則可以實現文化旅遊｀｀點一線一面＂的立體化發展 。其次，在遊客的感受設計方面，透過全程塑造創體驗 。體驗經濟時代下，創造全方位和全過程的體驗是旅遊發展的核心理念，因此，澳門文化旅遊的發展應該注重在全程中為旅遊者提供各種文化體驗的機會 。 全程的含義是指從旅遊者抵達澳門的那一刻開始一直到旅遊者返回到家中，甚至若千年以後在回憶中對澳門文化的心理體驗 。 為此，我們必須借助一些媒介來幫助旅遊者形成較爲生動的感知和體驗，常用的媒介包括心理、場景、產品等 。我們可以將旅遊者的體驗過程分解為抵達時、旅遊過程中、即將離開時以及回憧時等四個階段 。 在旅遊者抵達時，可以預先製作宣傳推廣素材並通過視頻、平面廣告等媒體發佈，以引發旅遊者對於澳門文化旅遊的強烈興趣 。 待其到達時則利用具有當地民俗特點的歡迎儀式來產生感官的沖激，形成類似美國夏威夷的｀｀阿羅哈(Aloha) "文化標誌 。 旅遊過程中則可以通過升級文化旅遊產品的方式來加深旅遊者的體驗 。 而旅遊結束階段和旅遊者回憶階段的體驗，則需要借助特色文化旅遊商品的設計來實現 。第三，在增強遊客現場感受方面，創新互動產品促參與 。旅遊者的體驗應該來自於多個感官，單純的視覺刺激已經無法滿足現時較為成熟旅遊者的要求，這就要求旅遊產品的設計者不斷提升旅遊產品的層次 。 目前，澳門文化旅遊產品還基本上停留在靜態觀光的層面，旅遊者的行爲模式基本上是走馬觀花外加購物活動 。 文化旅遊產品形式較為單一 。 筆者建議可以考慮利用一些先進的技術來促進文化旅遊產品向動態化和參與式進行升級 。 例如在歷史文化遺產的介紹方面，可以借鑒國內福小什市博物館和上海部分博物館的做法，放棄傳統的紙質平面材料，改為四維動感電影的方式，讓旅遊者身臨其境的瞭解到某段歷史的發展過程 。 在參觀歷史遺跡之後，出口處設置有獎問答的自助式設施，鼓勵旅遊者回答與澳門歷史文化有關的系列題目，並獲取一定的獎勵 。 再如在李璽 體驗營銷與澳門文化旅遊發展策略創新 105 美食文化體驗方面，可以設計遊客參與製作的環節 。 此外，還可以利用傳統民俗活動開發目前旅遊者較為熱衷的參與式主題旅遊節慶活動等 。 總而言之，應該努力提升澳門文化旅遊產品的層次， 只有與旅遊者開展互動才能令其獲得較為深刻的印象 。第四，在文化旅遊的營銷推廣方面， 咢施情境推廣引注目 。 / 通過澳門旅遊局的年報，可以看到雖然政府投入了較多的資金開拓市場，但是，其市場營銷和推廣仍然主要針對消費的服務前端，即主要針對媒體和旅行社 。 直接面對潛在顧客的市場推廣動作不多 。 在體驗經濟下，旅遊者已經開始逐步培養起自己的判斷力，旅行社和媒體對於旅遊者出遊決策的影響力正不斷下降，因此，在體驗經濟時代，市場推廣的關鍵點應該從傳統的旅遊服務端轉移到消費者端來 。 目前，旅遊市場推廣方面較為成功的直接面對消費者終端的方式，是讓目標客戶群在客源地能夠零距離的獲得目的地的旅遊體驗，實現這一目標的法寶就是｀｀情境十節慶＂ 。 如馬來西亞在針對目標客源市場推廣時，就採用主題節慶巡遊的方式，在各地舉辦不同主題的｀｀馬來西亞文化周＂ 。 如針對廣」州喜好美食的特點，舉辦馬來西亞美食周；在山東濰坊舉辦馬來西亞文化周等[11] 。 這些市場推廣活動都具有較強的針對性，且目的在於吸引潛在的消費終端參與其中，讓其能夠零距離的獲得文化體驗 。筆者認為，澳門在文化旅遊的推廣方面也可以學習其他地區成功的終端營銷方式，針對佔據來澳遊客比例達62%的主要客源群體——公營及私人機構領導及管理人員 、文員 、 技術人員及輔助專業人員（澳門統計暨普查局， 2007) l121進行面對面的體驗傳遞，如此一來勢必獲得事半功倍的效果 。參考文獻[l] 阿樂溫托夫勒· 未來的衝擊 ， 蔡仲章譯 ， 貴陽 ： 貴州人民出版社， 1985年 。[2] 閆俊周：體驗營銷硏究綜述及啓示 ，平頂山工業學院學報 ， 2006年11 月 。[3] B.H. Sclunitt. Experiential Marketing: How to get customers to sense, feel , think, act, and relate to your company and brands [M]. New York: The Free Press, 1999 [4] B約瑟夫派恩， 詹姆斯吉爾摩 ：體驗經濟 ， 夏業良， 魯煒譯 ，北京 ： 機械T業出版社 ， 2002 。[5] 劉宏 ： 淺談體驗營銷 ， 商場現代化， 2005年9月 。[6] 李海艦， 馮麗 ： 企業價值來源及其理論研究 ，中國工業經濟 ，2004年3月 。[7] 鄒統釺 ： 《旅遊度假區發展規劃》 ，北京 ： 旅遊教育出版社，1996 。[8] 馬勇 ， 李璽 ： 《旅遊規劃與開發》 ，北京 ＇ 高等教育出版社，2006 。[9] 澳門旅遊局網站： www.macautounsm.gov. mo [l O] H. H . Stern ( 1992 ) . Issues and options in. language teachmg Oxford: Oxford University Press [11] 中山日報， 2007年10月 21 日 。[12] 澳門統計暨普查局網站 ： http://www.dsec.gov.mo 。菡芘苓蕊蕊粒蕊造嵒迤蕊泣祀靂至終·亨·-"名西臨""""'超·，芘茲字今滾窣琢苓翠蕊函西臨莎丶蕊..... 尹孽経壼祜孕経蕊科蕊窣至畔洽啄茲至磷萃率孕··•亞終畔蕊｀＇啄啄鈺＊＇忞壼終至"''叄臨吟齒蕊·琢 ..... 昶終粒蕊禕签不學術動態激光遙感聯合實驗室揭牌2008年5月 23 日，澳門地球物理暨氣象局與澳門科技大學I骯合計劃之激光遙感聯合實驗室舉行揭牌儀式。在澳門特別行政區政府科技發展基金的支持下， Raman激光雷達大氣層水汽晚間監察研究合作計劃將為期三年，並在不同階段內進行不同之研究工作 。實驗室為合作計劃的其中一部分，當中成員及澳門科技大學之學生均可對Raman激光雷達大氣層水汽晚間監察進行研究，同時，地球物理暨氣象局將負責測量之日常運作及透過互聯網傳播數據，從而更便捷地進行數據交換及研究 。大氣層水汽監察對氣象界是相當重要的，該項計劃之目的為對一年中不同的季節內温度、混合層高度、水汽及能見度變化，尤其是高污染程況之關係進行研究 。 有關之結果可以結合中尺度模式而使用，從而可以更清楚看到澳門空氣污染和暴雨的演變過程 。該雷達之建成，將成為華南地區首台高性能之大氣層水汽觀測儀器 。
第 2 卷第 1 期2008 年 6 月 30 日澳門科技大學學報 Vol.2 No.I June 30 , 2008 106 Journal of Macau University of Science and Technology 教育服務貿易中的境外消費與我國海外留學立法金孝柏（澳門科技大學，澳門）摘要：教育服務貿易中的境外消費即海外留學，可以讓學生、教育出口國和進口國獲得益處，但也受制于進口國和出口國的教育政策與開放程度、出口國的移民、就業政策及其教育質量保障體系以及學歷的國際認證和認可等因素。我國的海外留學立法經歷四個階段，現有的立法呈現管治性、補救性和幹預性的部門立法多、服務性、前贍性和保護性的統一立法少的特點，側重對留學中介服務的監管和對留學生歸國創業的鼓勵，封海外留學的學生保護和服務方面的立法不句多。我國應從改變立法模式、加強國際合作、規範留學中介服務、完善就業體制等因個方面入手，解決海外留學立法中存在的間題。關鍵詞：海外留學；教育服務；立法Consumption Abroad in Trade in Education Services and China's Legislation on Studying Abroad Xiaobai JIN (Macau University of Science and Technology, Macau,China) Abstract: Consumption abroad in trade in education services, namely studying abroad, benefits students, education service exporters and education service importers. It is subject to the influence of such factors as the education policies and the opening level of education service importers and exporters, the immigration and employment policies and the education quality assurance systems of education service exporters and international recognition and accreditation of academic qualifications. China's legislation on studying abroad evolved in four stages. It features ministerial rules for the purpose of governance, remedy and intervention but lacks a system of uniform regulations and rules for service, precaution and protection of rights. China therefore needs to resolve problems regarding legislation on studying abroad by altering the mode of legislation, enhancing international cooperation, monitoring and regulating intermediary services for studying abroad and improving its employment system. Key words: Studying abroad; Education services; Legislation 0 引言 制定相關的政策和立法，爲海外留學的繁榮創造教育服務是世界貿易組織 (WTO) 中《服務貿易總協定 》 (GATS) 規定的服務貿易的一種，也是WTO成員持續關注和談判的重要議題 。 境外消費是GATS規定的服務提供模式之一 ，在教育服務貿易中等同于海外留學 。 我國作為WTO 的成員，已承諾開放教育服務，對教育服務境外消費即海外留學不作任何限制 。我國在建國後開始派遣海外留學生，並逐步收稿日期： 2008-03-09 ; 修訂日期：2008-04-18 了條件 。 本文在分析教育服務貿易中的境外消費即海外留學的益處和制約因素的基礎上，重點研究我國海外留學立法的發展與現狀及存在問題，並提出相應的對策建議。1 教育服務貿易中的境外消費（海外留學）GATS沒有對境外消費作出明確的定義，只是通訊作者：金孝桔，男，法學博士，助理教授，澳門科技大學教務部，可究方向是WTO法和國際經濟法。Tel : (853) 66992566 (86) 15338162566, Email : hk5464@163.com. 金孝柏教育服務貿易中的境外消費與我國海外留學立法 107 簡單地指明境外消費是在一成員境內向另一成員境內的消費者提供服務！ 。 換句話說，服務的消費者從本國流動到他國享受服務，服務的提供者在本國向流動至本國的他國消費者或在他國向來自第三國的消費者提供服務 。 同樣，教育服務貿易中的境外消費過程就是學生流動到本國以外的國家或地區享受教育服務的過程，即海外留學~ 0WTO成員通常不對海外留學作出限制，這是／因為既無必要也無可能[ l] 。 GATS 則鼓勵自由貿易，對人員流動也不作限制 。 相反，它限制WTO成員採取任何旨在限制為服務目的的自然人流動的措施 。海外留學可以帶來不少益處 。 首先，海外留學使學生受益 。 在大多數情況下，他們能夠接受比母國更好的教育，同時也能體驗不同於母國的社會和文化 。 其次，教育輸入國（學生母國，簡稱進口國）受益 。 海外留學有助于緩解進口國巨大的大衆教育需求和薄弱的教育服務提供能力之間的矛盾，進口國因而可以節約費用和資源發展本國的教育和專注于其它產業；而且，完成海外留學的學生回國之後會對本國的社會和經濟發展作出更多貢獻，中國就是最好的例證2 。 第三，教育輸出國（教育服務提供國，簡稱出口國）受益 。 出口國通過吸收和吸引大量外國留學生增加國民收入，因為除了學費之外，留學生的其它消費會促進出口國其它產業的發展 。 出口國還可以籍此充分利用充裕甚至是過剩的本國教育資源從而避免資源浪費，並可以擴大本國的文化影響。在英語國家中，美國和英國是老牌教育出口國的最好例證，澳大利亞和新西蘭則是明確以教育產業化來發展教育服務出口的後起之秀。因此，無論是進口國還是出口國都可以從海外留學中獲益，也就很少限制海外留學的正常發展。工業化國家如美國、英國、法國、德國、日本和澳大利亞是教育服務的主要出口國，也是海外留學的主要目標國。最值得一提的是澳大利亞，它在1991年頒布了 《外國學生教育服務法》以規範和促進外國留學生教育服務的發展，隨後建立了較為系統的教育法律制度，完善質量保障體系，對外教育服務取得迅猛發展，一躍成為世界第三大留學生接收國(2] 。作為一種跨國的教育服務貿易模式，海外留學涉及各個貿易主體尤其是進口國和出口國的利益衝突，受到多種因素的影響和制約 。首先，進口國和出口國的教育政策和開放程度。教育具有政治、經濟、社會和文化功能，各國通常對教育實行嚴格控制和管理 。 如果進口國實行閉關鎖國的教育政策，海外留學受到嚴格禁止，國民就沒有海外留學的機會；相反 ，如果進口國實行積極的、開放的留學政策，海外留學就會長足發展 。 同樣，如果出口國對入境留學采取限制措施，海外留學也會增加困難 。其次，出口國的移民與就業政策 。 海外留學為外國學生在出口國提供了學習和生活的機會，也可能成為其在出口國尋求就業甚至永久居住權的途徑 。 "9·11" 以後，美國曾收縮移民政策，嚴格簽證措施，結果對外國學生入境求學造成較大的消極影響(3]' 本國的教育服務出口也受到拖累 。在目前海外留學市場競爭日趨激烈的情況下，英國、新加坡和新西蘭等國已經開始通過放寬移民和就業條件來提升本國教育服務的競爭優勢。再次，出口國的教育質量保障體系 。 學生選擇海外留學的原因多種多樣，但最重要的是他們看好留學目標國的教育質量。出口國的教育質量保障體系自然就成為外國學生的關注焦點，也是出口國與他國教育服務業競爭的根本優勢所在，澳大利亞就是最好的例子 。 這也是美英等國能吸引大量外國留學生的原因之一。最後，學歷與資歷的國際認證與認可 。 選擇海外留學的學生如果不是為了移居國外或國外就業，通常都希望在母國就業市場擁有更多的競爭優勢，其母國對海外留學的學歷和資歷的認可自然影響他們的留學決策和留學目標國的選擇 。 對于出口國而言，受到廣泛的國際認可和認證也是出口本國教育服務的長期保障 。 這也是美國等國不斷提出簽訂學歷認證和認可國際條約的基本動
108 漂門珥牛疚大學學輒 2008 , 2 (1) 力 。2 我國海外留學立法的發展與現狀1949年以後，我國的海外留學制度經歷立了曲折的發展過程，海外留學立法也經歷了從無到有、逐步改善的過程。從我國的教育發展過程和教育政策法制化進程來看，我國的海外留學立法可以分為4個階段。2.1 嚴格控制期 (1949年-1965年）這一時期，我國的教育體制完全模仿蘇聯的教育體制。由于冷戰的爆發和政治鬥爭的需要，我國的海外留學深受蘇聯的影響，公派和選拔是其主要特徵，學生主要被派往蘇聯和東歐國家，留學蘇聯的留學生占我國所有留學生人數的76.99%[4] 。 我國在1952年8月與蘇聯簽訂留學協議，國家教育部在此後頒布了一系列規範海外留學的規章，例如《關于1953年選拔留蘇預備生的指示 》 、 《 關于1954年由高等學校選拔赴蘇聯和各人民民主國家留學生的聯合指示》等。2.2 中斷期 C 1966年-1976年）1966年爆發的文化大革命使我國的教育遭到巨大衝擊，海外留學也陷於停頓 。 直到1972年，我國才出臺政策繼續向海外派遣留學生，但直到1976年底，派往海外留學的學生總數也只有1929人[4] 。海外留學此間遭到毀滅性的打擊，更不用說制定和實施規範的海外留學法律規範。2.3 繁榮期 (1977年-2001 年）這一時期，我國逐步形成國家公費、單位公費和個人自費的留學制度體系。從1978年到2006年，我國通過這三種途徑共派遣106萬多留學生出國留學[5] 。歸國留學生已經成為我國現代化建設的重要力量 。據統計， 629名中國科學院院士中有507人是留學生， 423名中國工程院院士中有227人是留學生，分別占兩院院士總數的80.6%和53.7%[4] 。可見，我國的留學政策是富有成效的。這一時期是我國留學政策法制化的黃金時期，中央和地方分別制定了一系列全國性法規丶部門規章和地方規章，規範留學行為和鼓勵留學生回國創業。規範出國留學的全國性法規主要包括外匯管理、行政手續和程序、中介服務、海外考試和海關管理措施方面的政策與規範，如《國務院關于自費出國留學的暫行規定》 (1984 年）、《國家教育委員會關于出國留學人員工作的若干暫行規定》 (1986年）、《國家教委關于海外考試工作的管理規定》 ( 1990年 ）和《國家外匯管理局關于授權中國銀行辦理境內居民個人出國留學購匯預收人民幣保證金的函 》 (1999 年）等。國家通過這些法規和規章鼓勵和支持公派留學，有限度地鼓勵自費留學。這一階段，我國對自費留學沒有完全放開，但已經從嚴格控制過渡到有限度的鼓勵，先後通過限制出國留學的學生身份和年齡、徵收高等教育培養費、自費出國留學資格審核等形式限制出國留學的對象＼鼓勵留學生歸國創業的全國性法規主要由國務院及其辦公廳、其它部委制定，主要包括：1987年國家教委和國家科委聯合發布的 《留學生工作安排的暫行規定》 、 1992年國務院辦公廳發布的《海外留學規定》和2001 年人事部發布的《留學生創業園管理規定》等。不少省市政府也發佈類似的地方性規定，如廣東省 (1992年）、上海市 (1992) 、河南省 (1992年）、山西省(1994年）、安徽省 (1995年）、遼寧省 (1999年）、江蘇省 (1999年） 、北京市 (2000年 ）、吉林省 (2 001年）、四川省 (200 I 年）、河北省 (2001 年）、廣」＼［寸 (1992年）、南京 (1992年）、廈門 (1993年）、重慶 (1994年）、瀋陽(1999年）、深圳 (2000年）和濟南 (2001年）等。這些規範實際上是｀｀支持留學、鼓勵回國、來去自由＂留學政策的具體化和規範化。留學中介服務也是這一時期立法規範的對象。非法中介的客觀存在和合法中介機構的非法運作（如出租中介服務資格和證照、服務高收費、濫收費、提供非法海外留學項目、僞造文件、發布虛假廣告和信息等）嚴重損害了申請出國留學人員的合法權益，也損害了留學中介服務業的整體形象和聲譽。《自費出國留學中介服務金孝柏教育服務貿易中的境外消費與我國海外留學立法 109 管理規定》 (1999年）等相關規則的出臺通過規範和監督留學中介機構的設立、運作來保護申請出國留學人員的合法權益 。2.4 全面開放期 (2002-現在）從2002年開始4 ' 我國的教育立法必須與WTO規則和我國的｀＇入世＂承諾一致 。 我國承諾對教育服務境外消費即海外留學不作限制，已經鄉行的法規和規章主要是我國在教育服務領域中WTO義務的法制化。 ｀＇入世＂以後，我國廢除了針對自費留學的不合理限制，加強對留學中介服務機構的監管，分別制定了《進一步規範自費出國留學中介服務的規定》 (2002年）和 《 自費出國留學中介服務示範合同》 (2004年 ） 。 2003年教育部頒布 《 關于簡化大專學生出國留學手續的規定》，取消了自費出國留學資格審核和申請出國留學的高等教學機構在讀學生、大專畢業生或未完成一定服務期的大專以上畢業生的培養費5' 拓寬了海外留學主體的範圍。另一方面，國家也加強了對公派出國留學的規範，提高留學質量和效益，如2007年教育部、財政部發布《國家公派出國留學研究生管理規定（試行）》 。出國留學是我國最早開放的教育服務模式。過去的三十年中，我國實行積極的鼓勵出國留學政策，特別是近幾年來，國家開始注重完善相關的留學政策與立法 。 2004年，教育部提出要深化公費派遣出國留學的改革，加強出國中介服務機構的審批、監督和管理， 2005年提出進一步增加公派出國留學的學生數量， 2006年提出繼續提高培養層次，擴大研究生派出規模， 2007年則把完善自費出國留學監管和引導機製作爲工作重點。總體說來，我國從出國留學的政策中收益大于損失。如果能較好解決人才流失的問題，爭取更多人才流入，海外留學將為我國的教育事業帶來更多活力，為國家建設提供更多人才。3 我國海外留學立法中存在的問題我國的教育服務立法整體上比較滯後，但在海外留學方面却比較先行，這是由于建國以後國內急需各類人才，而在當時國內教育無法滿足的情況下，需要由國家出臺鼓勵措施通過海外留學（主要是蘇聯和東歐）及時培養人才，這在客觀上解決了經濟建設與人才匱乏的矛盾。改革開放以後 ，一度停頓的海外留學蓬勃發展， 國家應時通過立法手段逐步規範海外留學以保障留學秩序和留學質量。 ｀＇入世＂以後，海外留學進一步繁榮，國家遵守｀＇入世＂承諾，通過立、改、廢的立法方式，規範海外留學 。 目前，我國正在構建海外留學的法律框架，現有海外留學立法在立法體制和內容上存在的一些問題值得重視。我國現有的管治型政府模式決定了海外留學立法的局限性。我國目前仍處于市場經濟的初期階段，政府在教育方面的職能正處于變動和調適之中，仍然呈現權力無限、重在管治的政府模式特徵，這就決定了教育立法中對政府職能的定位模糊，反映在海外教育立法方面就體現為：3.1 管治性立法多，服務性立法少2002年以前，我國的海外留學立法內容主要包括對留學中介機構的監管、海外留學申謂的條件與程序、外匯管理、海關管理和留學生歸國創業規定等，立法的重點在于留學管制，而不是服務 。 海外留學是通過學生流動到其它國家和地區接受教育服務完成的，服務的提供者是外図或其它地區的教育機構。作為海外留學主體的學生不應該成為國內立法管制的對象，而應該是立法保護和服務的對象 。 即使對于不斷發展的低齡化留學趨勢，國家也只能通過引導性立法來解決 。2002年以後，我國加強了對海外留學服務市場，尤其是留學中介服務機構的監督和管理；發佈部鬥規章，取消了對自費留學人員的身份限制。但是，這些立法的服務性特徵並不明顯，在本質上仍然屬于管治性立法，只是管治的重點主要轉移到了中介機構身上而已。3.2 補救性立法多，前瞻性立法少我國目前的海外教育立法仍然處於摸著石頭過河的探索性立法階段，國家在立法時遵循宜粗不宜細的原則，經常形成無法可依、有法難依的
• 110 漂門棻技大學學報 2008 , 2 (1) 被動局面。我國現有的教育法律體系不哆完整，沒有針對跨境教育服務貿易的特別法律規範，缺乏有效保護作為教育服務對象的學生的專門法律規範，對遭受權益損害的我國海外留學人員主要依靠外交手段、不定期海外留學預警等補救性的臨時措施進行救濟 。我國在海外留學方面立法主動性明顯不足，對教育立法體系缺乏前瞻性的考慮和規劃，缺乏行之有效的預防性立法，經常造成被動性立法的局面。例如，在加入WTO之前我國就應該對WTO規則及其對國內教育服務可能產生的影響有所認識，但直到2003年才出臺政策取消對海外留學的身份限制和停止徵收高等教培養費，這很容易成為其它WTO 成員指責我國違反WTO 義務的口實 。3.3 部門立法多，統一立法少在海外教育立法方面，我國依然存在嚴重的多頭立法問題。海外留學立法包括了行政法規 丶部門規章、地方性法規和規章，涉及國務院及其辦公廳、部委、地方政府及其立法機構，立法水平也參差不齊 。一些規範文件以｀｀通知＂ 、 ＂意見＂的形式發佈，內容也時有衝突。缺乏全國性的統一立法，既不符合我國的｀｀入世＂承諾和依法治國的原則和精神，也不利于保護我國海外留學學生的合法權益。部門立法的隨意性和低階位也損害了法律應有的嚴肅性、可預測性和穩定性，影響了執法的實際效果 。3.4 幹預性立法多，保護性立法少2002年以前，我國的留學政策基本上是對留學選擇采取幹預的態度，如限制留學的身份，而對海外留學學生的權益保護不足。 2002年以後，教育服務正式完全開放，我國仍然沒有及時制定針對海外留學人員的保護性立法 。由于海外留學是學生流動到其它國家和地區接受教育服務，教育服務提供者不在我國的境內，我國不可能對教育服務提供者和教育服務的質量進行有效的監督，在現有的法律體系下也缺乏有效保護我國留學生的立法。在實踐中，我國學生獲得海外留學的信息管道狹窄，海外留學預警機制建立遲緩，運轉效率有待提高。同時，我國很少與其它國家和地區訂立學歷認證和認可的國際條約，發生學生受騙、利益受損時缺乏快速有效的救濟機制和途徑。4 我國加強海外留學立法的對策在47個承諾開放教育服務的WTO成員中，我國是開放程度較高的一個，在信守承諾和改善教育服務立法方面也做出了積極努力。針對海外留學立法中存在的一些問題不能忽視，我國應采取積極措施加以解決。4.1 改變目前的立法模式，改管治性立法為服務性立法海外留學不同于跨境提供、境外消費（在我國指中外合作辦學）和自然人流動等其它三種教育服務提供模式，提供教育服務的教育機構、教育服務活動和（海外留學時）接受教育服務的學生等教育服務涉及的三個要素均不在我國境內，我國現有的立法主要針對海外留學中介服務、留學申請程序實施監管，而對海外留學的教育服務內容和過程本身以及學生服務方面少有涉及。國內立法確實很難涉及海外留學的教育服務內容和過程，但並非無可作為 。國家可以也應該通過參加或訂立國際條約的方式加強在跨境教育服務監管方面的合作，以保障和保護海外留學學生的合法權益。海外留學的學生服務包括留學中介服務 、 信息服務和考試服務，其中信息服務屬于政府職能的範疇，是國內立法的範圍和重點，但由于我國屬于管治型政府模式，國民和一切機構都成為立法管治的對象，在留學方面缺乏服務性立法 。 今後，我國應通過加強立法的手段改善政府在海外留學方面的信息服務，在留學預警方面加大力度，提高效率，引導海外留學健康發展。4. 2 完善教育立法體制 ， 豐富海外留學立法的內容教育服務由于其內含的、複雜的政治和文化特性而受到WTO成員不同程度的開放限制甚至是抵制，教育服務是WTO服務貿易中承諾開放國家金孝柏教育服務貿易中的境外消費與我國海外留學立法 111 最少的領域之一 。我國作為WTO的成員必須履行自己的承諾，完善教育立法 。 根據WTO法制統一的要求，雖然我國承諾對海外留學（境外消費）不做限制，但並非不能進行相關的立法；相反，我國應該加大教育立法力度，完善立法體制，形成全國性法律法律、行政法規和部門規章三個階位有效統一的教育立法體系，由全國人古笈其常委會 、國務院、教育部分別行使教育立法權，完善教育立法內容。從現實的教育立法體制來看，我國應修訂《教育法》和《高等教育法》，明確保護海外留學生合法權益的條款；加快制定《學生法》，將海外留學生列入我國法律保護的範圍；由國務院儘快制定《海外教育服務條例》，將海外留學（境外消費）納入法律規範和保護的範圍，明確界定國家對海外留學生的服務職能、保護和救濟責任，明確具體的保護措施和救濟程序。4.3 加強國際合作 ， 加入或簽訂雙邊或多邊學歷認證、認可的圈際條約 ， 引導和規範海外留學我國是WTO的新成員，由于各種原因，在教育服務方面與國際組織和其它國家、地區缺少有效的合作。我國應該與有關國際組織、 WTO 成員，在現階段至少同我國學生的主要留學目標國和地區談判，簽訂學歷認證認可的雙邊或多邊國際條約。另一方面，我國也應從規則的接受者轉變為規則的制訂者，積極參與WTO教育服務貿易的談判，並發揮建設性作用，推動WTO成員儘快達成包括海外留學在內的教育服務貿易協議，平衡和保護各個教育服務貿易主體的合法權益 。4.4 規範留學中介服務，整頓留學服務市場良好的留學中介服務能哆促進海外留學的健康有序發展。我國已經先後出臺了整頓和規範留學中介服務的規章，這些規章有效地遏制了非法留學中介活動 。 但是，由于利益的驅使，非法中介活動不會絕迹，留學中介服務市場混亂的局面並未根本性改變 。 在具體執法過程中，海外留學立法的層次低、內容少而過于原則化 、 立法部門多和部門、地方利益衝突的弱點影響了實際執法效果。我國有必要提高立法層次，儘快由國務院制定全國統一實施的 《海外教育服務條例》，將留學中介服務和留學考試服務納入規範的範圍。4 . 5 完善就業體制 ， 鼓勵和引導留學生歸國就業、創業對于目前我國不少歸國留學生就業困難的情況，中央和地方制定了各種優惠政策鼓勵留學生創業 。 但是，由于個體差昇等原因，創業並不一定適合所有的歸國留學生，加上實際工作中的一些偏差和失誤，留學創業的效果也受到一定影響。除了完善現有的鼓勵創業政策，我國應該考慮在現有的體制下儘快立法，出臺具體可行的政策，鼓勵和引導歸國留學生到一些邊遠地區就業，充分發揮他們的才智，為國家建設和社會發展作出貢獻。註釋《服務貿易總協定》第I條。2 中國有四個WTO 成員 ， 除中國大陸以外，香港、澳門和臺選地區均以單獨關稅匿的名義加入WTO 。對于我國學生而言， 到香港、澳門和臺灣地區接受教育服務都屬于海外留學 ， 本文所指的海外留學均包含此意。除非另有指明，本文中的 ｀＇我國＇和｀｀中國＇均指中國大陸地區， ｀｀出圉留學＂等同于＂海外留學' 。3 《自費出國留學規定》第3條和第5條規定：如應届生和高等教育機構在讀的學生禁止申請留學，申請出國攻讀硏究生學位的不得超過35歲，進修的不超過40歲 。 1993年教育部《關于自費出國留學有關問題的通知》第2條規定：大專以上的公費在校學生和公費培養的具有大專以上學歷人員（包括歸國華僑 、 國外華僑 、 香港、澳門、 臺灣同胞和外籍華人的直系、非直系眷屬）在國內服務一家年限或償還高等教育費後均可申請自費出國留學。4 我國自2001年12月 11 日成烏WTO正式成員 ，開放教育服務的承諾同日對我國生效，但我圍在2001年12月 11 日至31 日並未出臺有關海外留學的新規範，本文為方便區間計算而從2002年1 月 1 日起算 。5 《關于簡化大專學生出國留學手續的規定》 ( 2003年 ）第 1條 。參考文獻[1] 張漢林世界貿易組織成員教育服務貿易開放硏究國家高級教育行政學院學報，2002, (1): 17-28 [2) 胡樂樂澳大利亞成篦世界第三留學中心[NJ科學時報，2008-01-15(B03) [3] 羅淑雲中美留學教育政策比較及啓示理工高教研究，2005 , 24 (5):40-41 [4] 梁燕波，王晨近代中圈的留學教育及其影響山西師大學報（肚會科學版），2005, 32 (3):118-121 [5) 任芬留學大發展 : 29年出國留學規模擴大了 155倍 [EB/OL ](2008-3-04)[2008-03-06] http:l/2 11 .151 .94. 133: 8088/pub/ZGJYB/ lx/lxsx/t20080304_145957.htm
112 第 2 卷第 1 期2008 年 6 月 30 日澳門科技大學學報Journal of Macau University of Science and Technology Vol.2 No.I June 30 , 2008 港澳基本法模式下的中央地方關係之評析李燕萍（澳門科技大學法學院，澳門）摘要：港澳地區回歸祖國是中國人民在20世紀實現的最大宿願之一。然而，回歸之後如何處理中央與港澳地區的關係，劃分兩者權限，就成為迫切需要解決的問題，也是人們關注的焦點。 ``- 國兩制，高度自治＂模式為港澳地區發展提供了靡闊的制度空間，中央地方權限也進行了不同於大陸地區的制度安排並寫進基本法之中，從某種恋義上可以說港澳基本法首先是一部中央i也方關係法。十年來，兩部基本法運行基本順暢，但是陸續暴露出一些間題，如中港｀｀憲法危機＂等。本文在對基本法文本閱讀的基礎上分析了這些問題，指出從依賴行政人事控制轉向司法控制是中央與港澳地區關係的發展方向。關鍵詞：港澳基本法；中央地方關係；高度自治On the relationship of local and central governments under the basic of law of Hong Kong (Macau) Yanping LI (Faculty of Law, Macau University of Science and Technology, Macau,China) Abstract: The Returning of Hong Kong and Macau is great desire for Chinese people in the 20 century. How to deal with the relations比p between the central government and Hong Kong or Macau government becomes an exigent problem. The model of "one country, two system, high autonomy" offer a broad institutional scope for Hong Kong and Macau. Both of The Basic Laws of Hong Kong (Macau) firstly carve up the powers between the two level governments, which is different with the partition of Chinese mainland. Basing on the rules of two Basic laws, the paper discusses the question of the relationship between the different government and argues that the 」udicial control should be a good way to settle the disputes of different governments. Key words: The Basic Law of Hong Kong (Macau); The Relationship of Local and Central Governments; High Autonomy; 1 中央地方關係的一般內容 地方關係歸結為單一制已經無法滿足豐富多彩的實踐發展，需要更加切合實際的理論來解釋已經出現的中央地方關係新發展 。 其二，隨著經濟的發展，公民意識與民主觀念越來越強，自上而下的高權管理模式與權源學說越來越受到人們的質疑，從農村到城市都在尋求更加符合社會發展規律的自我管理模式，不斷探索符合中國社會發展要求的中央地方關係模式 。中央地方關係是憲法學中的重要問題，也是近年來學界關注的熱點］ 。 究其原因 ， 主要有兩個方面，其一 ，長期以來，理論上將我國的中央1. 2007年初，北京大學與中國政法大學先後舉辦了｀｀中央地方關係法冶化＂國際學術珊討會， ＂國家結構的理論與實踐學術趼討會＂ ，吸引了學界極大關注 。 對中央和地方分權的理論與實踐問題進行了較為全面的探討。 此後 ，在杭州丶 上海等長三角區域又有間於 ｀｀擴權 強將＂的討論 。 這一系列行拐都表明，如何調整中央地方關係以回應已經變化了的社會需求，合理醚置各級政府權力已經成為人們注目的問題 。收稿日期： 2008-04-07 ; 修訂日期： 2008-04-28 本文寫作得到澳門基金會0046號專案支援，特此致謝！中央地方關係涉及國家權力縱向配置的原作者簡介：李燕萍，女，博士，助理教授 。 坍究方向：法學理論，憲政趼究。 Email:ypli@must.edu.mo tel:8972380 李燕萍港澳基本法模式下的中央地方關係之評析 113 則、方式等問題 。 一般而言，中央與地方關係理論的基本形態有：中央集權主義、地方分權主義和均權主義等2[1] 。 中央集權主義的核心是強調中央政府的權威，強調中央政府在整個社會協調和控制中的重要地位和作用3 (2] 。 地方分權主義的核心是地方自治，其實質是權力配置在縱向由上位向下位轉移，分權是自治活動的內容，自預鳧分權的實現形式 。學界通常認為均權主義的首創者與倡導者是中國革命的先行者孫中山先生 。 在中央和地方的職能關係上，均權主義重視尋求中央與地方的平衡和地方自治的合理性 。 強調職能在中央與地方之間的合理分工與協調 。 蕭公權先生曾經指出，要實行均權，須先統一，去除地方的｀集權＂ ；均權制度成功的條件是各級政府大體上具有法治的習慣4[3] 。 值得指出的是，在實踐中，這三種形態並不是截然對立的，彼此之間的區別僅是程度的不同。在這個意義上，均權既可以表示程度較低的分權，也可以用來表示程度較低的集權，其要義不過是將具有全國一致性質的事務和具有因地制宜性質的事務分別劃歸中央和地方政府5 。可見，無論集權、分權、還是均權都是在國家統一基礎上的具體權力縱向配置的方式不同而已，不應成為束縛實踐發展的觀念障礙。此外，在任何統一的國家中 ，無論採用何種國家結構形式，中央對地方的有效控制都是非常重要的內容 。一般來說，中央對地方的控制方式主要有立法控制、行政控制、財政控制、人事控制和司法控制等6 。 立法控制主要包括對地方政府的組織結構的控制和對地方政府權力的控制。中央對地方的行政控制的範圍比較廣泛，內容比較複雜，主要涉及地方發展的重要問題 。 財政控制的方式包括控制地方的財政收入和監督地方的財政活動 。 人事控制是指中央直接任免的官員對中2 張干帆： 《憲法學 》 ，法律出版社2004年版，第429 頁 。3 林尚立： 《 國內政府間關係 》 ，浙江人民出版社1998年版，第25 頁。4 蕭公權：《憲政與民主》，清華大學出版社2006年版 ，第 8 頁5 同上，第 9頁。6 張干帆： 《 憲法學 》 ，法律出版社2004年版，第 446-450頁 。央負責，一旦其偏離中央精神就可能被撤換 。 這種控制方法是多數中央集權國家慣用的方式。在司法控制中，存在著一定程度的雙向行為，即對中央某些不適當的法律或法規，地方也可以通過司法程式迫使中央撤銷已經做出的決定 。 這種方式有助於防止中央的獨裁，保障國家法治的尊嚴和統一 。2 港澳基本法中央地方權限劃分的特點及其意義20世紀80年代中國與英國、葡國分別就香港與澳門回歸祖國問題進行磋商並達成協定 。 在解決了對外主權之後，如何處理港澳地區與大陸地區的關係、港澳政府與中央政府的關係就成為重要課題 。為此，兩部基本法都將中央地方關係列為總則之後的首要內容加以規範，具體規範上也有很多相同之處 。 分享著極具特色的制度安排 。具體而言，港澳基本法中中央地方權限劃分具有以下特點：第一，分權範圍全面廣泛 。 兩部基本法都突出了特別行政區作為地方享有的｀｀高度自治權＂ 。特別行政區的地位界定為｀｀直轄於中央人民政府的享有高度自治權的地方行政區域＂ ，並劃分了中央政府與特別行政區政府對相關事務的管治權範圍 。 首先，在立法方面，兩部基本法第8條和第 17條規定：特別行政區享有立法權，特別行政區原有法律除同基本法相抵觸或經特別行政區的立法機關做出修改者外，予以保留 。 此外，除了基本法特別列舉的全國性法律之外，特別行政區一般只適用基本法以及特區所制定的法律 。列入附件的法律限於有關國防、外交和其他按基本法規定不屬於特別行政區自治範圍的法律，並不觸及特別行政區的基本制度 。 應該指出，特別行政區的立法自治不僅高於實行單一制的內地，甚至也高於聯邦制國家 。 事實上，在聯邦制國家，無論1州還是其下屬地方政府都必須適用聯邦法律，除非有關法律因被法院宣判違憲而無效，無論州或地方政府的立法、行政還是司法機關都
114 瓖門羿疚大畢畢輒 2008 , 2 (1 ) 不得抵制合憲的聯邦法律在本地適用 。 在這個意義上，特別行政區的立法自治程度比許多聯邦國家的地方政府更高 。 其次，中央政府與特別行政區政府之間的行政關係特殊 。一方面中央政府與港澳特區政府之間根據基本法的規定有著各自的權力範圍，保持相對獨立，港澳地區政府的權力直接由法律賦予，因此，中央政府與港澳政府之間並沒有形成明確的行政領導關係 。 具有地方分權的行政體制特徵7 。 另一方面，兩部基本法第20條都規定｀｀特別行政區可享有全國人民代表大會、全國人民代表大會常務委員會或中央人民政府授予的其他權力 。 ＂可見，中央政府可以隨時授予港澳政府一定的行政權能， 委以一定行政任務，港澳政府需要接受中央政府的調遣與指揮 。於是，中央政府與港澳政府之間又存在了中央集權行政體制下存在的行政上的領導與被領導關係 。 最後，特別行政區在財政上保持高度獨立，財政收入全部由特區｀｀自行支配，不上繳中央人民政府 。 ＂中央政府也不在特別行政區徵稅 。 這是一種極為特殊的制度安排，甚至超越了聯邦制下的財政自治範圍 。 因為聯邦政府雖然沒有權力直接針對地方政府徵稅，但一般有權對領土範圍內的所有公民或法人徵稅 。 例如美國聯邦憲法第 1條明確規定： ＂國會有權制定並徵收國民稅、關稅、進口稅和貨物稅……＂ 。 一般認為，受制於民主政治過程的控制，聯邦政府的徵稅權是｀｀全面的" 8 。 可見，特別行政區享有超越聯邦制的財政自治。第二，港澳基本法重視以法定程式保障｀｀高度自治＂的順利實施 。 例如，對於港澳立法機關制定的法律，全國人大常委會不能隨意更改，只有在徵詢了有關的特別行政區基本法委員會意見後，認為有關法律不符合基本法關於中央管理的事務及中央和澳門特別行政區關係的條款時，可將有關法律發回，但不作修改 。 這種制度安排體7 參見 《 香港基本法 》 與 《澳門基本法》 第 13 、 14 、 16條 。8 參見美國聯邦法F完大法官馬歇爾在＂美國銀行案＂中的經典闡述 。現了較為完全的分權類型 。 由自治機關發佈的規範具有最終性與獨立性 。 儘管中央政府有權監督自治機關的活動，可以廢除自治機關發佈的、違反國家立法機關制定的法律的規範，但它們不能以自己創造的規範來代替地方自治機關發佈的規範9[4] 。 在這個意義上，港澳基本法確實體現較為明確的分權精神，保障港澳地區的立法自治活動 。 此外，港澳基本法還明確禁止中央政府所屬部門、各省、自治區、直轄市干預特別行政區依法自行管理的事務 。 對於這些機構與特別行政區的關係做了較為明確的規定，保障特別行政區的自治權運行 。港澳基本法設計的｀｀一國兩制、高度自治＂的中央地方關係模式對於港澳地區的順利回歸及其社會發展有著極其重大的意義 。 在回歸初期，＂高度自治＂有利於平息港澳對中國大陸地區的疑慮，保障回歸工作的順利進行，實現中華民族和罕統一的理想 。 正如鄧小平所言， ＂一國兩制是從中國的實際提出的，中國面臨一個香港問題，一個臺灣問題 。 解決問題的方式只有兩個：一個是談判方式， 一個是武力方式 。 用和平談判的方式來解決總要各方都能接受，香港問題就要中國和英圉，加上香港居民都能接受10 。 ＂同時，｀｀高度自治＂又為港澳地區的發展提供了廣闊的制度空間 。 回歸以來，港澳特區在政治體制、公共行政、經濟與文化等各個方面不斷探索，推進社會的民主與自由發展 。 此外， ｀｀高度自治＂模式對憲法學中的國家結構問題有著重要的理論創新意義 。 在單一制國家的部分區域實行有保障的地方自治，打破了憲法學中單一制與聯邦制的一般區分標準 11 [5] , 爲憲法學的研究增添了新的元素，形成富有中國特色的憲法學理論內容 。9 凱爾森： 《 法與國家的一般理論 》 ，沈宗靈譯，中國大百科全書出版社1996年版，第347 頁 。10 鄧小平： 《鄧小平文選 》 第 3卷，第 84頁 。11 一般認右單一制下，各個行政單位和自冶單位都接受中央的統一領 導 ，沒有脫離中央的獨立的權力，地方權力沒有 ，憲法保哮 。 聯邦制下中央政府與地方政府之間存在著明蒞的權力劃分 ， 彼此都不能任念逾越憲法條款對中央地方許可權的劃分 。 何華輝：《比較憲法學 》 ，武漢大學出版社1988年版，第 148 頁 。李燕萍港澳基本法模式下的中央地方關係之評析 115 3 港澳基本法模式下中央地方關係的不足及其原因儘管中央地方關係是港澳基本法中極為重視的內容，立法之時人們也殫精竭慮的周全考慮，然而由於種種原因，港澳基本法中央地方關係的設置中還是存在著不足，並在實踐中產生了一些法律困擾 。 主要有：第一，地方分權性質不明確，高度自治與民主政制結合程度不足 。 在現代社會，地方自治正當性的首要理論基礎就是民主精神 12 。 這種民主精神主要體現在： 一是社會主體應享有充分的自由、平等權利，能自主決定自身的事務； 二是反對任何形式的專制統治 。 自治是社會主體充分享有自由、平等權利，實現自我管理的形式，自治體現的分權能有效限制中央集權，避免專制統治的出現 。 地方分權與地方自治能不斷擴大民衆參與政治生活與社會管理，從而有效推進民主政治的發展。凱爾森認為，地方自治是分權與民主兩種觀念直接和周密的結合 。 創造地方規範的機關是由這些規範對其有效力的那些人選出來的 13 。只有這樣，地方立法機關才具有正當性 。 並且隨著自治單位越接近基層，直接民主模式越容易推廣與普及，以獲取民主最根本的價值。然而，從基本法的條文來看，重在強調特別行政區｀｀高度自治權＂的分權特徵與中央政府的授權意圖，與港澳地區民主發展之間的關係聯繫不夠密切 。 以至於形成｀｀脆弱的民主、強大的自治＂特殊政治局面。尤其在澳門基本法中，沒有提及民主普選目標，容易造成地方民主政治發展的困惑，不利於在形成社會共識的基礎上發揮｀｀高度自治＂的制度價值與目標 。第二，中央政府對港澳地區的控制方式重視政治人事控制，忽略司法控制 。 如前所述，中央政府對地方可以採取多種形式予以控制，使得地方政府行為符合國家利益要求 。 然而，在港澳基12 張干帆主編： 《 憲法學 》 ，法律出版社2004年版，第430頁 。13 凱爾森： 《 法與國家的一般理論》，沈宗靈譯，中國大百科全書出版社1996年版，第346 頁。本法中較為明確的放棄了中央對港澳地區的財政控制與司法控制，轉而依靠有限的立法控制與行政控制，尤其依賴人事控制來協調中央與地方關係 。 這種做法尤其是放棄司法控制在實踐中造成了一些法律困擾，不利於中央與港澳地區關係的互動發展 。兩部基本法第 19條都規定， ｀｀特別行政區享有獨立的司法權和終審權 。 ＂可見，在司法領域，中央顯示了對特別行政區最大的｀｀放心＂ , 中央司法系統與港澳地區的司法機關幾乎處於｀｀絕緣＂狀態 。 換言之，數個終審權並行不浮的情況使得中國的司法領域並不存在真正意義上的＂最高法院＂ ，無法提供最終的和最有效力的司法救濟 。 儘管香港基本法第158條、澳門基本法第 143條規定，基本法的解釋權屬於全國人大常委會，並授權特別行政區法院在審理案件時對基本法關於特別行政區｀｀自治範圍內的條款自行解釋＂ ，在一定程度上約束了特別行政區法院的行為，但是缺乏有效的中央司法機構仍然造成了實踐中障礙，其中最為典型的例證就是1999年香港發生的｀吳嘉玲案＂引發的中港｀憲法危機" 14 。在澳門， ｀｀司法隔絕＂同樣產生了問題 。 在葡治時代，遵循大陸法系傳統，澳門法院既不具有終審權，也不具有對法律法令的違憲審查權，根據回歸前有效的 《澳門組織章程》澳督可以向里斯本的憲法法院提出違憲訴訟，依循葡國憲法訴訟解決有關爭議 。 回歸後，澳門法院既獲得了終審權，又可以對基本法進行解釋。這就意味著澳門終審法院獲得了一種特殊的准｀｀違憲審查權＂ , 然而根據基本法第19條規定｀｀澳門特別行政區法院除繼續保持澳門原有法律制度和原則對法院審判所作的限制外，對澳門特別行政區所有的案件均有審判權。＂這個條款又要求澳門法院接受原有法律制度和原則對法院審判的限制，即不能享有違憲審查權 。 可見，同樣源於基本法的規定，卻使得澳門法院司法審查許可權有著截然不同的兩種結論，引發實踐困惑 。 此外，與司法控制上14 張千帆主編：《憲法學》法律出版社2004年版，第 514頁。
116 琪門羿疚大學學輒 2008 , 2 ( 1) 的寬鬆程度相反，兩部基本法都明確了中央政府對特區首長和主要官員的人事控制權，以保證港澳地區的高度自治不至於失控與無序15 0 港澳基本法中之所以在中央地方關係上幾乎放棄了司法控制而採取較為嚴密的人事控制的做法，可以從歷史傳統、政治法律習慣等方面進行解釋 。主要有以下原因：第一，在中國歷史上為了實現國家統一多採用｀｀懷柔安夷＂策略，以容納處於不同社會發展階段的民族要求。例如在宋代，遼國得到了幽雲十六」州之後，施行南北不同的政治制度，設立南面官以漢族當時的封建制度治理被征服的漢族地區，設立北面官以遼國的奴隸制度治理契丹族地區 。這大概是我國封建計會有記載的最早的｀｀一國兩制＂了 16[6] 。之後又有清代治理邊疆地區時採取的土司制、伯克制等。在司法權方面，這些制度不約而同的將完整的司法管轄權賦予當地貴族或統治者，以換取地方實體對中央的臣服。這種傳統文化精神或多或少的體現在港澳基本法對司法權的制度安排上，卻與現代國家理論有著很大差異。按照現代國家主權理論，司法權是國家主權的重要象徵，應當實行相對獨立且統一管理，以維護國家法律效力與法律體系的完整性 。 司法分權具有相對性，對法律的不同理解與判決必然統一於最高司法機構。第二，在大陸的政法系統中，缺乏司法審查傳統，不習慣由司法機關處理有關的中央地方爭議，信奉人事控制或求諸於最高權力機關的斡旋 。 在中國大陸地區，儘管憲法與各個層次的組織法都對中央地方政府許可權進行規範與劃分，但是中央地方爭議被視為政治問題，是較為嚴重的政治爭議，遵循政治途徑解決。主要以｀｀政治協商＂的方式表現出來 。其思想源頭就在於毛澤東在1956年發表的《論十大關係》中建築起來的中央地方關係處理原則 17[7] 。15 參見香港基本法第45條和48條，澳門基本法第47條和50條 。16 王勇： 《鄧小平｀｀一國兩制＂構想與中國傳统制度文化》，載《厝西梧州師範高等專科學校學報》 2006年第2期 。17 田飛龍： 《法律的抑或政治的－－香港基本法模式下的 中央地方關係反思》，載《趼究生法學》 2007年第 6期 。在處理港澳地區與中央政府關係的問題上，｀｀政治協商＇意識佔據了主導地位。事實上，附設於全國人大常委會之下的港澳基本法委員會確實擔負著｀｀協商政治＂的功能 。 司法控制的缺失在一定程度上也促使中央政府更為依賴人事控制來調整港澳地區的關係 。 但是，中央的人事控制結果與地方的民主訴求結果之間往往存在著差異，由誰採用什麼方式來協調這種差距，卻是一國兩制理論與港澳基本法制度未能回答的問題，也許我們只能期待在歷史的運行中自然揭曉出來吧 。4 結語：從自治走向共創行文至此，筆者意識到港澳基本法之所以對中央與港澳地區的關係進行了完全不同於大陸地區的制度安排，或許由於在立法者的潛意識之中，大陸地區與港澳地區的｀｀他者＂關係並沒有真正消除18 。使得｀｀高度自治權＂在某種程度上具有｀｀人民對內自決權＂的意蘊19[8] 。 這也許是立法者當初的一個誤解，但是卻給中國傳統的中央地方關係理念帶來了一抹異彩， 也推動了人們對相關問題的深入研討。如果說在回歸之初， ＂高度自治權＂是港澳地區維護已有的法治環境、保持社會經濟穩定有序的重要工具的話，那啁在港澳地區與祖國大陸聯繫日益密切並且在經濟上呈現出深入融合趨勢的今天，僅僅以｀｀高度自治＂作為｀｀明哲保身＂的依憑是不夠的，港澳地區的自治實踐有可能也有必要成為中國發展中央地方關係的實驗地，共同探索中央地方關係法治化路徑。促使人民在具備制度性條件的前提下，通過正當方式改變政策、政府乃至政治體制，更好的滿足人民對物質生活和精神文明以及各種自由的18. "他者＂是哲學裏的術語，在這裏主要是指在超草基本法之時，立法者頤腦裏或多或少都存在著的｀｀資本主義制度＂與｀｀社會主義制度＂涇渭分明的意識形態禁錮。19. 1970年代，聯合國人操委員會在討論國際人權公約關於自決權的內容時表明：自決權不僅適用於殖民地統治狀態，也是一種永恒性的、普遍性的權利；對於獨立國家的人民而言，自決權主要是對內自決權，也就是選擇社會髖制和政府的權利，與個人自由和政治參與等基本人權的保障有著密切的聯繫。參見季衛束：《自決権與憲政理論》，載《二十一世纪》 2003年2月號。李燕萍港澳基本法模式下的中央地方關係之評析 117 需求。通過憲法和法律的規定實現廣泛的自治，共同創造美好和諧社會。參考文獻[l] 張干帆憲法學北京法律出版社，2004[2] 林尙立國內政府間關係杭州浙江人民出版社，1998^ [3] 蕭公權憲政與民主北京清華大學出版社，2006. - 」/ [4] 凱爾森法與國家的一般理論沈宗靈北京中國大百科全書出版社，1996[5] 何華輝比較憲法學武漢武漢大學出版社，1988[6] 王勇鄧小平｀｀一國兩制＂構想與中圈傳統制度文化廣西梧州師疇等專科學校學報，2006,(2): 10-15 [7] 田飛龍法律的抑或政治的－－香港基本法模式下的中央地方關係反思硏究生法學，2007,(6):21-24[8] 季衛東自決權與憲政理論二十一世紀2003,(2):27-34痧涵迤秤蕊·念·澎禕蕊蕊壼.• ,. 函菟簽埰；西臨签函率函蕊·蕊"'"'"蕊窣麥緑蕊豌病豌苓啄疹淙簽睪蔘"'·'··"'''•"終終終；，蕊函函·"'忍麥统＊态窣""'"'認禕忍年如蕊苓今誔函秤超終蕊尹窣均，紐迂蒞終蕊蔻茲認年終蒞禕起色，校園文化地震無情 人間有愛澳科大師生對四川地震賑災募捐活動籌得善款近二十二萬地震無情人閆有愛，四川8級大地震牽動著全校師生的心 。在地震發生後，澳門科技大學全校師生、教職員積極行動起來，紛紛慷慨解囊，參與到地震災害援助的隊伍中。自募捐首日 5月 14 日至22日間共籌得善款澳門幣219,268.50圓。同時，許多師生在簽名冊上寫下自己的感想和祝福，鼓勵受災同胞走出困境、重建家園。5月 22 日下午，許敖敖校長帶領學生會及屬下外地生學會、義工團三位學生代表將近二十二万元善款捐予澳門紅十字會。遙望西蜀寄懷黎曉平天搖山河碎，不堪西蜀望，人心齊協力，有路漫且長，地動九州悲。仁師可有為？世道盡生輝。義噹永志隨。二零零八年五月十五日於澳門科技大學（作者為澳門科技大學法學院教授）
118 第 2 卷第 1 期2008 年 6 月 30 日澳門科技大學學報Journal of Macau University of Science and Technology Vol.2 No.1 June 30 , 2008 全球化的本質與全球化視野中澳門的歷史作用許敖敖，李嘉曾（澳門科技大學，澳門）摘要： ｀｀全球化＂這一辭棄於20世紀60年代初誕生，至今已經成為層為流傳的概念。全球化的重要表現形式是空間距離的縮短和消失，而其本質則是物質文明與精神文明（即廑義的文化概念）在世界範圍的交流與融合。因此， 15世纪開始的航海熱導致的東西方文化碰撞堪稱全球化的序謠。在16-19世纪全球化的進程中，由自身地理、文化、政治等因素所決定，澳門具有重要的歷史地位，曾經發揮了狷特的歷史作用。這些作用可歸結為：跳板作用、橋梁作用、緩衝作用丶屏蔽作用、催化作用和誘因作用。總結這段不平常的歷史有利於促進澳門在嶄新的形勢下為全球化的發展與完善做出更大的貢獻。關鍵詞：全球化；文化交融；澳門；歷史地位；獨特作用Essence of Globalization and Historical Functions of Macao in Vision of Globalization Aoao XU, Jiazeng LI (Macao University of Science & Technology, Macau,China) Abstract: The word "globalization" was produced at the beginning of l 960's and is widely spread nowadays. The important expression form of globalization is shortening and finally di譴ppearing of space distance between countries and regions. The essence of globalization means interflowing and blending of material and spiritual civilization all over the world. Thus, the interflowing and impact between eastern and western cultures led by the navigation craze began from 15th century are the prologue of globalization. During the beginning stage of globalization in l 6- l 9th centuries, depended upon its own geographic, cultural and political factors, Macao possessed an important historical position and played a unique role. These functions of Macao can be summarized into springboard function, bridge function, buffer function, shield function, catalysis function and inducement function. To sum up this significant period of history, we can promote Macao to contribute much for the development and perfecting of globalization in the new situation. Key words: globalization; cultural blending, Macao; historical position; unique function 0 前言 解，來衡量周圍的事物，來評價已經、正在或將要發生的事件。毋庸置疑，全球化的眼光無疑體現了鮮明的時代性，對於我們全面正確地認識歷史、把握現實、規劃未來具有一定的積極意義 。自從 20 世紀 60 年代初期｀｀全球化＂(globalization) -詞被首次提出以來，這一辭彙伴隨全球化的趨勢已經迅速席捲世界，成為家喻戶曉的概念 。 儘管對於全球化的理解還存在著極大的差異，人們仍然津津樂道地頻繁使用｀｀全球化＂這一術語，來表達自己對於當今世界的理今天的澳門同樣受到全球化浪潮的衝擊。然而，事情絕不僅僅如此。倘若我們認真回顧歷史，窮根溯源地考察全球化的起源、進程與本質，便不難發現澳門在全球化的進程中具有獨特本文的部份內容曾於2007年 11 月 12 日在《澳門日報》 ｀，文化視野" (E6版）發表投稿日期： 2007-10-10 , 修回日期： 2008-06-13 通訊作者內容：李嘉曾，男，教授，主要趼究方向：中國文化與比較文化電語： 00853-8972345 許敖敖，等全球化的本質與全球化視野中澳門的歷史作用 119 的重要地位，對於推動全球化趨勢的發展曾經發 歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的揮過不可替代的歷史作用 。1 全球化的本質与起源1.1 全球化的本質最早的全球化概念是從信息傳遞的角度提出來的 。 1964年馬歇爾·麥克盧漢 (Ma朶hal/ Mcluhan) 在其著作《理解傳媒：論人的伸延》中首次應用的術語｀全球村" (Global Village) [JJ堪稱全球化觀點的起源 。 以後，不同的學者分別從經濟活動、政治體制、思想意識、文化與文明，甚至災害防治的角度給出了不盡相同的全球化定義，在經濟領域的理解尤其佔據上風。經過40來年的理論探討和實踐發展，人們對於全球化的概念逐漸取得共識 。 德國著名社會學家、全球化社會學創始人烏爾利希·貝克於1997年出版 《什麼是全球化》一書，比較明確地給出了＂全球化＂的定義： ＂全球化指的是在經濟、信息、生態、技術、跨國文化衝突與市民社會的各種不同範疇內可以感覺到的人們的日常行動，日益失去了國界的限制 。 " [2] "全球化指的是空間距離的死亡'[2]' "是超越空間距離的（由不同民族國家、宗教、區域、大陸組成的、似乎相互隔絕的）世界" [2] 。 貝克的定義得到許多學者，特別是西方學者的認同。不難看出，空間距離的消失是全球化的重要表現形式 。 然而，更重要的應該是全球化的內容 。 把全球化片面地理解為西方化或資本主義化的觀點是狹隘和不科學的 。 不少學者和政治家明確指出全球化應當包括政治、經濟、科技和文化等方面的豐富內涵 。 前聯邦德國總理赫爾穆特·施密特於1998年出版一本著作，標題即爲 《全球化一政治、經濟和文化的挑戰》，書中強調｀｀全球化既是一個實踐政治命題，也是一個社會經濟總和" [5]' 因此，全球化的文化內涵不容忽視 。 文化交融是全球化的本質屬注 。1.2 全球化的起源關於全球化的起源也有許多不同看法，比較有代表性的主要有以下三種觀點：有人認為古希臘時期伴隨馬其頓國王亞歷山大三世東征發生的希臘文明東傳就是最早的全球化 。 有人認為15世紀興起的航海熱與地理大發現是全球化的起點 。也有人把全球化理解為現代科技革命、社會信息化和市場經濟高度發展的綜合產物 。 與上述觀點對應，關於全球化起源的大致時間也有三種意見，即公元前4世紀、 15世紀或20世紀末 。根據上文關於全球化本質的認識，採用全球化始於15世紀的觀點比較合適。關於世界文化體系的劃分，始終具有不同的觀點 。 英國著名歷史學家湯因比把世界文化（文明）分成23種或26種，可惜沒有進一步加以歸納。但有許多學者認為，由於歷史、地理和社會的多種原因，迄今為止，人類數千年來創造的文化主要彙集成東方文化和西方文化兩大系統 。 國學大師季羨林的觀點就很具代表性 。 他曾明確指出： ｀｀世界文化可以分成卫大體系：中國文化，印度文化，伊斯蘭的選擇文化及歐美文化 。 日本、韓國、朝鮮、越南文化均屬於中國文化圏，從希伯來直到現在的穆斯林文化為伊斯蘭的選擇文化圈，加上印度文化圈，這三者可總稱為東方文化；而從古希臘一直到今天的歐美文化，可稱為西方文化，其間並無其他第三種文化 。 [6]" 因此，全球化的文化內涵主要是指東西方文化的交流融合 。 而公元前334年至公元前324年發生的亞歷山大東征是希臘人對東方波斯等國家發動的侵略戰爭，隨著戰爭的勝利，希臘城邦的政治制度、文化模式乃至生活方式都被強加給東方民族 。 從文化的角度來考察，亞歷命題，還是一個思想文化命題" (3 l 。由此可見， 山大東征導致的只是希臘化的過程，它同後來幾＂全球化的本質是各時代、各國家、各地區、各 乎如出一轍的羅馬帝國推行的羅馬化過程一樣，民族創造的物質文明與精神文明在全世界範圍內 體現的主要是西方化，而不是東西方交融的全球的交流與融合" (4] 。 正因為文化是指｀｀人類在社會 化。至於20世紀後期迅速發展的世界範圍內科技
120 瓌門珥斗疚大學學報 2008 , 2 (1) 經濟文化領域的廣泛交流，無疑是真正的全球化過程，卻不是全球化的起源 。 因為 "15世紀開始的航海熱和地理大發現已經促進了兩大文明體系碰撞的加劇，揭開了東西方文化交融的全球化的序幕" [4] 。2 澳門在全球化進程中的獨特地位2.1 全球化起源時期澳門獨特地位的歷史背景15世紀興起的航海熱以及與之相關的地理大發現堪稱全球化的起源，但遠非全球化的高潮。對於航海熱而言，起初只是一種自發的偶然性行為，促進全球化並非其自覺的計畫 。 換言之，並非當時所有的航海和地理發現都同全球化有關。考察五百年前發生的這些往事，人們對於澳門在全球化起源時期的獨特作用感觸尤深 。在15世紀興起的航海熱潮中，最具代表性的著名事件（含人物）包括中國明代的鄭和七下西洋 ( 14 05 -1 433) 、葡萄牙亨利王子開創的航海探險活動 (141 5年至 1 5世紀末）、哥倫布為西班牙發現美洲新大陸 (1492- 15 04) 、葡萄牙人達·伽馬開闢到達印度的東方新航線 ( 1 497-1 499) 、英國卡博特父子開闢北美新航線 ( 1497- 1509) 、葡萄牙人麥哲倫代表西班牙實現環球航行 ( 15 19-1522) 、法國對北美東部海岸和加拿大的航海考察 ( 1 524 - 1543) 等 。 按照通常的說法，這些著名的航海事件確實導致了許多地理上的新發現 。然而，從嚴格的意義上說，上述許多｀｀發現＂實際上只是｀｀認識＂ ，即並非第一次｀｀找到＂或者｀｀獲得＂ ，而是第一次｀認識＂到了某些早已客觀存在但過去並不知道的事實 。 從文化交流的角度來看，上述航海事件的意義也存在很大差異。對於當時幾乎處於文化荒漠狀態的大西洋島嶼、非洲和北美地區而言 ， 被發現之後的結果只是為西方殖民者佔據地盤、掠奪資源提供條件 。 對於已有充足文化積澱的亞洲（印度、中國、日本等國家的一些地區）而言，航海熱則給他們帶來了與西方文化進一步交流的機會，有可能趕上即將興起的全球化的浪潮 。 應當指出， ｀＇在這一過程中，葡萄牙人的一些航海活動具有較高的文化價值，而澳門尤其處於得天獨厚的特殊地位" [4) 。2.2 全球化起源時期澳門獨特地位的決定因素澳門在全球化起源時期的獨特地位是由以下因素決定的 。 首先是地理因素。澳門是中國的領土，背靠中國大陸，與15世紀時（明代）已經比較發達的華南地區，特別是廣)'['[距離不遠，交通便利。經由澳門可以比較方便地進入中國，通往廣闊的內陸腹地。與此同時，澳鬥地處南海北端、珠江口附近，海上交通也十分便利 。 在東起日本、西達印度、南及印尼和馬來西亞的大片東方世界中，地處中國華南地區的澳門大致處於中心位置 。 這一地理條件對於渴望瞭解東方的西方國家而言，具有很強的吸引力。其次是文化因素 。 澳門以中華文化為依託，具有深厚的文化積澱 。 在澳門的土地上曾經發現過新石器時代的遺址，出土過秦漢宋元多個歷史朝代的文物 。 澳門地區的原住民主要來自廣東和褔建，嶺南文化、潮汕文化、閩南文化以及儒家文化、佛教文化、道家文化（特別是媽祖文化）等多種文化在這裏彙聚，使澳門成為展示與瞭解中華文化的一個有效窗口，也可能充當西方學習借鑒中華文化的便捷途徑 。 這些有利條件是非洲 、 北美、南美等當時的未開化或欠發達地區所不可能具備的，因而使澳門在東西方文化交流的過程中更具獨特地位。再次是政治因素。 1 5世紀開始之時正值明代初年，受惠于宋元時代的科技成果和經濟發展，那時的明王朝（尤其是明成祖朱棣在位的永樂年間）仍然處於上升時期，政治比較穩定，國力相當強盛。鄭和的七下西洋、長城的修復、故宮的修建、永樂大典的編纂等盛事都發生在那一時期。這種強勁的勢頭延續到1 6世紀中期尙具有一定的力度。有了如此堅固的後盾，澳門與差不多在同一時期被西方佔據的其他地區（大西洋上的亞速爾群島 、 北非的休達、印度的果阿與科澤柯拉 、 加勒比海島嶼以及南美洲的巴西等地）相比，尤其具有自身的優勢：不至於立即被西方勢許敖敖，等全球化的本質與全球化視野中澳門的歷史作用 121 力吞併而全盤西化，同時也為東西方兩大文化體系的相持、交流 、 衝突與融合提供了有利的條件 。上述因素造就了澳門在15世紀及其以後數百年中的獨特地位。3 澳門推動全球化進程的歷史作用由自身在東西方文化衝突中的獨特地位所決定，澳門在推動全球化的進程中發揮了下列歷史作用 。3. 1 跳板作用跳板作用是指澳門為一種文化進入另一種文化提供著力點和突破口 。由於歷史、政治、民族、社會等諸多原因的影響，東方與西方文化之間存在著很大的差異 。這些差異使兩種文化的交流融合存在一定障礙，不容易在短時期內全面溝通 。 葡萄牙人從16世紀初年開始就覬覦華南 ， 史書記載， ｀｀葡萄牙人商人最早來中國者，始於1 514年" [7]' 而具有一定規模的船隊則是1 5 1 7年開始在珠江口地區出現的 。"151 7年6月 1 7 日，安特拉德（注：受葡萄牙駐印度果阿總督派遣的葡萄牙人）再次率領艦隊從麻六甲出發前往中國。艦隊共8艘軍艦，每艘載重800噸……艦隊於8月 15 日抵達珠江口，在屯門港強行登陸" [8] 。 但當時的明朝政府實行海禁政策，不允許與外國往來。 30年代初明政府解除海禁， 1535年廣東省政府將市舶司遷至濠鏡澳（澳門），此即澳門開埠之始。 1553年開始，葡人以晾曬貨物之籍口強行留居澳門，澳門四百餘年的特殊歷史由此發端 。 葡人留居澳門的動機和手段不足掛齒，但其客觀效果卻是西方文化從此在東方文化的發達地區有了比較穩固的立足之地，也找到了進入東方文化的突破口 。基督宗教在中國的進一步傳播即為一例 。 雖然基督宗教從公元3 、 4世紀開始就陸續傳進中國，在唐代被稱為景教、在元代被稱為也里可溫教，皆已形成一定規模。然而真正的傳教高潮是在明代，且與澳門密切相關 。 1540年教皇保羅三世批准成立天主教的傳教團體耶穌會，初期其進入中國的願望未能實現 。 葡人居留澳門後才5年(1562年）耶穌會便得以派神父來澳定居，後將聖保祿修道所擴展為聖保祿神學院，陸續培養了大批進入中國的傳教士 。 明清時期為中國與西方國家之間的宗教及科技文化交流做出卓越貢獻的羅明堅、利瑪竇、艾儒略、湯若望等人，都是先在澳門短期研習漢語和中國文化，然後才進入中國內地傳教的。澳門無疑是明代西方教士大舉進入中國的跳板 。相反的趨勢同樣存在 。 澳門作為東西方文化短兵相接的橋頭堡，也為中國知識份子走向世界提供了捷徑。聖保祿神學院在培訓西方教士的同時，也培養中國教士並選拔他們中的優秀者去西方國家深造。中國近代有史可查的海外留學第一人是鄭瑪諾， 1633年生於澳門， 1645年被澳門教區選中送赴羅馬留學 。 鄭瑪諾在歐洲遊學26年，至167 1年方返回澳門並應召去朝廷任職 。 中國近代史上留學運動的倡導者容閎，畢業于澳門馬禮遜教會學校，也是從澳門出國留學的 。 容閎 1854年從美國耶魯大學畢業，回國後積極鼓吹和推進留學運動，為學習借鑒西方科技文化做出了切實的貢獻。3.2 橋樑作用橋樑作用是指澳門為兩種文化的交流提供有效的通道 。這方面的例證是澳門於明清時期在東西方貿易之間發揮的重要作用。 16世紀初期，明政府實施海禁政策，只開放了少量口岸，絕大部分沿海地區的海上貿易受到限制。嘉靖元年 (1522年）更封閉泉州與寧波兩港，只剩下廣州市舶司作為對外的唯一海上貿易（且為官方性質的朝貢貿易）通道。葡萄牙人居留澳門後，充分利用當地得天獨厚的種種條件，迅速將澳門建設成優良港口和貨物集散地，構建了西方和中國海上貿易的有效通道 。資料表明，從16世紀中期到 1 7世紀 30年代末，澳門成為葡萄牙的遠東海上貿易基地。在葡
122 瓖門羿疚大畢學甄 2008 , 2 (1) 萄牙與中國內地的貿易方面，澳門是葡國商人與粵、閩、浙、蘇、皖等地商人的交易市場，一度還獲得進入廣）州參與官方貿易的權利 。 澳門因貿易而出現的繁榮景象引起世人矚目。 1564年禦史龐尙鵬在奏摺中就描寫了葡人在澳景象： ｀｀ 日與華人相接濟，歲規厚利，所獲不貲。故舉國而來，負老搆幼，更相接踵，今築室又不知其幾許，而夷眾殆萬人矣。＂在葡萄牙以澳門為中心的國際貿易方面，逐步建立了澳門與印度果阿之間、澳門與日本長崎之間、澳門與菲律賓馬尼拉之間的穩定海上貿易航線，甚至開闢了澳門與帝汶、望加錫、暹羅和越南等地的通商渠道。單是1600年葡人從澳門運往果阿銷售的綢緞就有1萬2干匹，運往長崎銷售的黃金竟達到4000兩 [8] 。17世紀中期開始雖然澳門在海洋貿易方面的地位有所衰落，但仍然發揮著一定的作用。例如， 17世紀70年代澳門擁有遠洋船20艘左右，每年出海獲利可達百萬元以上。而標誌著中美通商起點的美國商船｀｀中國皇后＂號 1784年首航中國，也是以澳門為第一抵達口岸，然後再前往廣」州的。3.3 緩沖作用緩沖作用是指澳門充當中間角色或過渡地帶，使東西方兩種不同文化對立面之間的矛盾衝突得以緩解。澳門對西學東漸的促進堪稱一個成功的案例。西學東漸通常指明末清初和晚清民初兩個時期西方學術思想集中向中國傳播的歷史過程。毋庸置疑，第一階段的西學東漸是同宗教活動密切相關的，而澳門在其中發揮的作用更是無可替代。 16世紀40年代耶穌會就試圖來華傳教，卻因難以攻破明王朝的封閉壁壘而未能如願。 50年代葡萄牙人在澳門留居以後，耶穌會傳教士來華傳教的目的逐步得以實現。因為澳門可以充當東西方文化衝突的緩衝地帶，為雙方提供相互瞭解、相互適應的必要過程。 70年代末、 80年代初，一批熱心的耶穌會士都是首抵澳門，先研習漢語和中國文化，然後再設法進入中國大陸的 。 義大利人利瑪竇就是其中傑出的代表 。利瑪竇於1582年8 月 7 日到達澳門，在澳逗留期間，一邊參與教會學校的管理工作，一邊研習中國文化，特別是儒家文化。他不僅學習漢語言文字，還瞭解中國的民風民俗，仿效傳統的中華禮儀。澳門的寬鬆環境及其使利瑪竇得到的體驗無疑對他後來的工作大有幫助 。 利瑪竇在經澳門進入中國內地後即改變服飾，先後自稱｀｀西僧＂和｀｀西儒＂ ，並在傳教的同時，將大量西方科學技術的著作與成果引進中國，如編著及譯介《天主實義》、《幾何原本》丶《乾坤體義》、《葡漢詞典》等著作或工具書，傳入自鳴鐘、三稜鏡、望遠鏡、古鋼琴等新鮮事物，也把中國文化的經典《四書》譯成拉丁文向西方推介。回顧利瑪竇等人成功推進的西學東漸和中學西傳進程，應當說是起步於澳門，而且同澳門的緩沖作用密切相關的。3.4 屏蔽作用屏蔽作用是指澳門遮擋了其他因素對於新生文化現象的干擾和破壞，有效地保護了東西方文化交流的成果。在東西方文化深入接觸的過程中，由於兩者之間存在差異，因此雙方發生衝突在所難免。有些時候此類衝突會演變得非常激烈，甚至需要動用極端手段 。 在這種情況下，澳門便能以其獨特地位發揮屏蔽作用，有效地保護東西方文化交流過程中的新生事物和有生力量。明清時期中國的統治者對於外來宗教始終抱有矛盾的心態，看到宗教活動帶來開拓眼界、引進新事物的效果，他們便採取實用主義的容忍態度；而一旦發覺傳教過程也會傳播一些新思想新觀念並對固有的封建傳統造成影響的時候，他們就會自發地抵制甚至反對。因此，明末清初時期曾數次發生禁止天主教活動的事件。在中國朝廷實行禁教政策的情況下，澳門往往能充當外國教士的避難所，為有效保存西方進步的宗教勢力提供屏障。例如，明萬曆四十四年 (1616年）曾頒佈禁教令並查封教堂、驅逐教士，耶穌會士便紛紛返回澳門，一邊許敖敖，等全球化的本質與全球化視野中澳門的歷史作用 123 繼續從事傳教活動，一邊積蓄力量，待到後來形勢變化便又有新的發展 。 清初康熙、雍正、乾隆年間都曾發佈過禁教令，每次西方傳教士都是退守澳門並伺機東山再起的。在中國近現代革命史上，澳門同樣發揮過類似作用 。 19世紀末年中國革命的先行者孫中山在澳門創辦《鏡海叢報》，宣傳革命思想；；启沂志士康有為、康廣仁在澳門出版《知新報》，打造變法輿論，都得益於澳門的特殊地位，並且在一定程度上受到了有效的保護。3.5 催化作用催化作用是指澳門提供舞臺促進東西方文化交流融合成果的形成 。在葡萄牙人進入澳門以後近五百年的歷史進程中，澳門像一口熔爐，將東方和西方的諸多元素吸納進來，並且催生了一系列文化交融的嶄新成果。這些成果涉及建築、繪畫、音樂、宗教丶文學、藝術、科技、教育、民俗、飲食等許多方面，體現了澳門多元文化薈萃的鮮明特色。作爲澳門象徵的大三巴牌坊便是其中的典型代表。眾所周知，大三巴牌坊是1637年竣工的聖保祿大教堂殘存的前壁。雖然原本是一座巴羅克式花崗岩建築，卻糅合了西方文藝復興的理念和東方文化的傳統。教堂的設計者是義大利設計師，建造者是日本技師和中國工匠 。 在大三巴各層壁龕的精美雕塑中，人們可以發現烘托在聖母雕像周圍的是象徵中國的牡丹花和象徵日本的菊花，在西方魔鬼雕塑的同一層也雕刻了中國傳統的石獅，而牆面上既刻有葡語詞彙又刻有中文警句，頂層的浮雕則將西方風格的百合花與東方韻味的菊花有機地結合在一起 。 這些現象和特徵在西方國家的教堂中還從未發現過。大三巴長期以來被譽為建築和藝術的傑作，其精髓正在于東西方文化的交融。 2005年7月，澳門歷史街區被聯合國教科文組織批准列入《世界文化遺產名錄》，其中許多古建築都同大三巴一樣，集中了中國和西方文化的優勢。澳鬥美食的形成也能說明問題。在澳門流行著兩種葡酮菜，一種是比較正宗的葡萄牙式葡國菜。另一種是澳門式葡國菜。後者吸收了葡萄牙、印度、馬來西亞和中國粵菜的烹調技術，對傳統的葡國菜進行了改良。經過兼容並蓄，取長補短，終於形成世界上獨一無二的菜式。澳門式葡國菜既有體現非洲、印度風味的果亞雞、辣大蝦等多用香料烹製的特色佳餚，又有燒牛尾、葡國雞等反映西歐風味的著名菜式，無疑是催化集成的成果。3.6 誘因作用誘因作用是指澳門以其既成事實與明顯的社會經濟效益產生誘惑效應，爲其他地區提供仿效的可能。近五百年前葡萄牙人閹入澳門並從此留居的事實，暴露了當年葡萄牙統治者的侵略野心和殖民傾向，對於中國來說無疑是一件壞事。然而，事物總有兩面性，壞事也可以在一定條件下向好的方向轉化。葡人佔據澳門後客觀上造成東西方文化的碰撞交流乃至合作融合就是好事。由於帶來了一定的社會與經濟效益，而且在時間上處於領先地位，因此對於周邊地區甚至世界各國都具有一定的吸引力和誘惑力，也為其他一些西方國家提供了仿效的可能性。澳門開埠和葡人居留後不過半個世紀，一些逐漸強大起來的西方國家就企圖擠進澳門並佔有一席之地。荷蘭人從1601年開始，在不到30年的時間內5次派艦隊進犯澳門，被擊敗後便向東轉移侵佔臺灣。英國人也急於分一杯羹，從1637年開始便要求進入澳門，直至19世紀初年還屢次動用艦隊試圖武力入侵。躋身澳門均沾利益的企圖未能得逞之後，英國便設法仿照澳門模式另闢蹊徑 。 鴉片戰爭爆發之前，英人已經向滿清政府明確表達了此類願望。 1840年英國代表義律曾對接替林則徐辦理中英事務的欽差大臣琦善提出要求： ｀｀給外洋寄居一所，俾得英人豎旗自治，如西洋人在澳門豎旗自治無異。" [9] 鴉片戰爭後，《南京條約》明文規定將香港割讓給英國，英人的野心終於得以實現。
124 瓌門羿技大畢學報 2008 , 2 (1) 澳門香港雖然被｀｀佔領的方式不同＂、佔領 內在聯繫。者對於所占土地主權的｀｀認識不一樣＂、葡裔澳 綜上所述，澳門獨特的歷史地位始於全球化人和英裔港人的地位｀｀存在差異" [l OJ , 但英人和 進程的開端，得益於東西兩大文明的碰撞。而在葡人佔據中國領土、對所占土地實施統治權、從 這一歷史進程中，澳門發揮了自身的獨特作用，所占土地獲取經濟、政治和文化利益的本質卻是一脈相承的。基於香港問題和澳門問題之間的這種內在聯繫，這兩個問題才得以歸入相同性質的範疇，也為後來香港、澳門的回歸祖國提供了重要的依據。誠如長期擔任中華人民共和國外交部長、分管外事的副總理及國務委員、香港特別行政區籌委會主任委員、全國人大澳門特別行政區籌委會主任委員的錢其琛所指出的： "1971年 11月，我國恢復在聯合國的合法席位。當時，聯合國非殖民化委員會將香港、澳鬥列在殖民地名單之中。次年3月，我常駐聯合國代表黃華奉命致函該委員會，重申了中國政府的一貫立場，指出香港、澳門是被英圍和葡萄牙佔領的中國領土的一部分，解決香港、澳門問題完全是中國主權範圍內的事，根本不屬於通常的｀殖民地範疇'" [ I I l 。 ｀｀同年 11 月，經第27屆聯大多數票贊成通過決議，將香港 、澳門從殖民地名單中刪除" [11] 。考察澳門問題與香港問題的歷史沿革便不難發現，澳門模式對於後來香港模式的形成確實發揮了一定的誘因作用，兩者之間具有不可忽視的有效地推動和促進了東西方文化的交流與融合。應當認真總結這段不平常的歷史，促進澳門在嶄新的形勢下為全球化的發展與完善發揮更大的現實作用 。參考文獻[1] 麥克盧漢著何道寬譯 (2000) , 理解傳媒：論人的延伸， 第 1版，商務印書館，北京 。[2] 烏爾利希貝克 (1997 ) , 什麼是全球化，第1版，祖爾卡姆出版社，法蘭克福 。[3] 楊學功 (2006) , 從｀｀世界歷史＂理論看全球化，中國教育資源網， 2006年7月 15 日 。[4] 許敖敖李嘉曾 (2007) , 全球化視野中澳門的歷史作用，澳門日報， 2007年11 月 12 日 E6版 。[5] 中國社會科學院語言研究所詞典編輯室 (2002) , 現代漢語詞典(2002年增補本），第1版，商務印書館，北京 。[6] 季羨林 (2006) , 東方文化與西方文化， 三十年河東 ， 三十年河西，第1版，當代中國出版社，北京。[7] 周景濂 (1936) , 中葡外交史，第1版，商務印書館，北京 。[8] 黃鴻釗 (1999) , 澳門史，第1版，福建人民出版社，福州 。[9] 嶧治 (1997 ) , 鴉片戰爭與香港回歸，武漢大學學報：哲學社會科學版， 1997年4月，第2期 。[1 O] 范東升 金蘭 (2004) , 澳門問題和香港問題的幾點區別，歷史學習 ， 2004年第 1期 。[11] 錢其琛 (1997) , 關於香港回歸的若干問題，求是 ， 1997年2月，第12期 。滔'"'続％忍帘啄統淙·幽深踩蒞＊今幽科帘统翠蕊~孚噝澎碎志一t蛭淙簽涿迤科不統泛迤""'恋啄啄"""'"'"'-&,科奈涵苓澎逵令"''超... , 窣琢翠；迄苓·'"'"'終終年啄函料麥.,,_,,苓臻蕊""'"'-"傘迤,,_.,,_,,,玲"k•a亙""·""齒澎F函幽料，""''科至忍今·，，霽琢苓學生活動澳科大武術隊揚威香港，勇奪30獎牌澳門科技大學武術隊十二名隊員及教練，赴港參加3月在香港舉行的 ｀｀迎奧運杯＂第六屆香港國際武術節比賽。與來自美國、英國、俄羅斯、德國、法國、瑞士、義大利、新西蘭、泰國、新加坡、韓國及內地各省共三十餘個國家地區約二百多支代表隊齊聚競技。比賽項目包括各式太極拳、太極劍、傳統南派類、傳統北派類、自選套路、健身氣功、散打等多個項目，刀、槍、棍、劍等十八般兵器武藝紛紛亮相，更有短兵競技及絕技功力表演。這是一次國內外武術界同仁交流的武林盛會，亦為香港地區最大型和最具影響力武術賽事活動。澳門科技大學派出的武術隊成員在澳門基金會的贊助下，面對同場來自各國的優秀選手，隊員們發揮了出色的水準，經過奮力拼搏，一共奪得了十七項金牌、九項銀牌、四項銅牌、一項第五名及團隊套路優秀獎等三十二個獎項 。• 信息短文． 125 大師講座·"··•"'•:-~v,, 函｀ ，壹今,,苓民認2007/2008第二學期澳門科技大學 《科技大師系列講座》一覽表場次 日期 時間 地點 題目 主講者第一場1月 23 日 下午 澳門科技大謙廳學7登月前奏－－－ 中國科學院院士（星期三） 4:30-6:30 D座會議月球探測進展與嫦娥探月工 著名天體化學與地球化學家程 歐陽自遠先生第二場1 月 30 日 下午 澳門科技大學 不斷提升人類生活素質中國工程院院士（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳 －－－－能源形勢與電力安全電力系統及其自動化專家韓英鐸先生第三場2月 27 日 下午 澳門科技大學 國際宇航科學院院士（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳行星探測及追尋系外生命葉永烜先生第四場3月 5 日 下午 澳門科技大學 關主您的健痕中國科學院院士（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳 －－－病毒與腫瘤國家性病艾滋病預防控制中心首席科學家曾毅先生第五場3月 12 日 下午 澳門科技大學 人類是怎麼識別事物的中國科學院院士（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳 －－－淺談齧知科學生物物理研究所認知科學重點實驗室主任陳霖先生第六場3月 19 日 下午 澳門科技大學 中國科學院院士、中國地理學會會長（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳漫談國土開發與區域發展陸大道先生第七場3月 26 日 下午 澳門科技大學中國工程院院士、普通外科專家（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳淺談外科治療 醫學教育家黎介壽先生中國科學院院士第八場4月 2 日 下午 澳門科技大學 石油和天然氣－－－石油地質與構造地質學家（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳 現代社會最重要的能源中國石油天然氣股份有限公司副總裁賈承造先生第九場4月 9 日 下午 澳門科技大學 中國工程院院士、環境工程專家（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳漫談水污染的防治張全興先生第十場4月 16 日 下午 澳門科技大學 中國科學院院士、火山地質學家（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳大自然的瑰寶－－－火山劉嘉麒先生第十一場4月 23 日 下午 澳門科技大學 蛋白質結構與創新藥物中藍科學院院士、南開大學校長（星期三） 4:30- 6:30 D座會議廳 －－－愛滋、 SARS和禽流感分子生物物理與結構生物學家饒子和先生第十二場4月 30 日 下午 澳門科技大學 氣候變化的最新進展一 中國科學院院士、地理學家、冰川學家（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳 兼論冰凍圈的變化 秦大河先生第十三場5月 7 日 下午 澳門科技大學 望遠鏡和天文學：中國科學院院士、（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳 400年的回顧與展望天文學家和光學工程專家蘇定強先生第十四場5月 14 日 下午 澳門科技大學 中國科學院院士、冰川學家、古氣候學家（星期三） 4:30-6:30 D座會議廳神奇的青藏高原姚檀棟先生
126 瓖 門 羿 疚 大 學 學 栽 2008 , 2 (1 ) • 信息短文 ． 127 世界視野下的中國文化－－余秋雨澳科大講演錄當代著名學者余秋雨先生日前應邀蒞臨澳門科技大學｀｀名家講壇"文化＂的演講在校園廣大師生及來校聆聽講座的嘉賓中引起強烈的反響 。余秋雨先生是我國著名藝術理論家 、 文化史學家 、 散文家 ， 曾獲｀｀國家級突出貢獻專家＂ 、 ＂中國十大藝術精英＂和｀｀中國文化傳播座標人物＂等稱號；更以文化散文蜚聲海內外，其代表作 《文化苦旅 》 、 《霜冷長河》 丶 《千年一歎》 丶 《行者無疆》 等，飽醮文化底蘊，開啓一代文風，被公認為世界華人社區中影響力最大的作家之一。講座伊始，余先生高度讚賞澳科大｀專業教育和通識教育並重＂的大學教育理念與人才培養模式 。在隨後兩個半小時的講座中，余先生則以其氣勢恢弘的世界視野，洞穿歷史的獨特視角勾勒出中國文化數千年發展的歷史畫卷 。余先生特別提到作為樞紐的澳門在東西方文明的交匯與踼撞中所起到的十分神奇的平衡作用，他說回溯澳門在中國文化發展史上的地位，完全可以說，這個城市雖小，卻有著複雜的文化氣象，對中國文化的影響極為重大 。，其主題為｀｀世界視野下的中國癟嬌函芯字.,,、--~-,-簽苓続2綁痧萃函認恋蕊.,,,,迤認令· 蕊-.e,緤•.幽忞蒞恋蕊詡幽浮壼蕊蕊恣钅迤,,-·骔蕊·，逵蕊畔蕊·，誣蕊法·頲逗今零緑苓菡潞蕊窣蕊函終忞"苓彧終忞燊麥函函終認宓蕊苓苓蒞·琢幽禕蕊·，坪蕊瘧年認坪至誣祀忍罕,.,,.頲..,,,,,_｀ 科阱進展兩地再商探月工程 提升澳門科技品位澳門科技大學與國家天文臺合作籌建聯合實驗室為推進我國月球探測資料的應用研究，帶動月球與行星科學和相關探測技術的發展，促進我國空間科學研究水平的提升，中國科學院國家天文臺與澳門科技大學於2008年 l 月 24 日下午正式簽署協議， 籌建月球與行星探測科學應用研究聯合實驗室（以下簡稱｀｀聯合實驗室＂），並舉行簽署儀式暨新聞發佈會 。此次新聞發佈會邀請嘉賓和列席嘉賓包括：中國科學院院士、著名天體化學與地球化學家歐陽自遠，中國科學院國家天文臺台長嚴俊，澳門科技大學校長許敖敖教授、副校長唐澤聖教授，嫦娥工程地面應用系統李春來總設計師，中國科學院探月工程應用總體部辦公室鄒永廖主任 。 中央電視臺 、澳亞衛視、澳門日報、市民日報、大公報以及海外媒體均有代表列席參與 。作為中國月球探測計畫的首席科學家，歐陽自遠院士對此合作表示熱烈祝賀 。 他高度評價籌建聯合實驗室的重大意義，認為通過充分發揮雙方的科研與學科優勢、利用澳門特區的科技政策，完全有信心建成國際一流的月球與行星探測和應用研究中心，促進我國空間科學技術的發展；對澳門而言，該項合作不僅有助於創建澳科大的科研特色，亦將提升澳門的科技品位 。中國科學院國家天文臺台長嚴俊先生作為簽署協定的內地代表，對此合作充滿信心 。 他盛讚澳門科技大學充滿活力、發展迅速的科研特色，作為港澳地區唯一直接參與｀｀探月工程＂的高校，離不開作為天文學家的許敖敖校長率先提議與通力合作的前瞻住戰略眼光和學術眼光；認為在澳門籌建聯合實驗室具有特殊的區域優勢、政策優勢與人才優勢，並談及聯合實驗室的基本目標與長遠規劃，即先圍繞｀｀探月工程＂四大目標，選擇相關重大課題，吸引各界人才，培養科研梯隊，最終目標是發展為具有國際領先地位的國家級實驗室 。澳門科技大學校長許敖敖教授、副校長唐澤聖教授發言指出，澳科大在港澳地區曾率先積極參與舉世矚目的｀｀探月工程＂工作的密切合作 。許敖敖教授以項目合作者與大學校長的雙重身份，首先向與會嘉賓和各界媒體介紹大學概況：澳門科技大學以｀｀增進文化交流、致力人才培養、促進經濟發展、推動社會進步＂為辦學宗旨，相容並蓄丶，現又與國家天文臺合作籌建聯合實驗室，標誌著港澳地區與中國內地重大科研因材施教的人才培養模式與成就均得到社會各界的高度肯定 ， 成立8年以來發展為全澳規模最大的高校 ，下一步目標即在｀｀做大＂的基礎上｀｀做強＂ 。 許校長進而指出，大學與國家天文臺的科研合作對澳門具有多重意義，為國家天文事業、特別是澳門的科技發展提供良好的平臺，向世人展現澳門作為重要科記研基地的新形象；大學還將充分發揮澳門缶天獨厚的政策優勢、把握其他地區（如港臺）不可比擬的文化契機，創建｀｀澳門跨文化論壇＂ 、 ＂東西方文化研究中心＂等機構 。 總之，大學肩負著義不容辭的使命，理應為澳門的科技發展與人文領域作出應有的貢獻 。與會記者們圍繞相關話題，跟邀請嘉賓積極交流。針對記者問及的嫦娥工程近況如何、有否困境、是否實施｀｀載人登月計畫＂等問題，歐陽自遠院士稱該項工程目前進展良好，探測衛星進入預定軌道且運行正常，定期向地面傳輸相關資料資料，資料分析工作極為浩繁複雜，需要加大科研合作力量；可能遭遇的主要挑戰是未來兩次月食，但我們有能力和信心克服這一危機；至於所謂中國2008"載人登月計畫＂云云均為誤傳或流言 ，整個二程實質分為探月、登月與駐月三期工程，目前處於繞月、落月與回月探測的首期階段。圍繞聯合實驗室的合作事宜，有記者問及該項合作對澳門以及大學究竟有何助益，許敖敖教授回應指出，澳門科技大學作為港澳地區唯一參與｀｀探月工程＂的高校，自2005年即率先引領合作科研，並在伽馬射線研究專案上取得突破 ， 在港澳地區乃至全國都產生重大影響，從而扭轉了澳門在科技領域長期落伍於鄰近港臺地區的劣勢；此次與國家天文臺合作籌建聯合實驗室等相關事宜，在澳門科研發展史上可謂前所未有，通過盛邀海內外各界科研專家的密切合作，將使澳門呈現新的面貌：澳門不僅是一個作為歷史文化名城的文化澳門丶一個作為博彩和旅遊勝地的經濟澳門，還將是一個具有科技品位的科技澳門 。此外，還有記者問及如何看待澳門現有的科研狀況 。 歐陽自遠院士回應認為，國家天文臺與澳門科技大學的合作具有良好的發展空間，科大自2005年即率先關注｀｀探月工程＂傳輸資料分析工作；該項合作計畫的首創者許敖敖教授，以了不起的責任感積極行動、多方籌措，爭取到澳門特區政府的鼎力支持，必將以良好的構想發揮合作雙方的優勢；科大能夠抓住工作重點、把握發展契機，借助澳門獨特的資源和政策優勢，一定能在今後的科研合作中展現其無限前景，因而對這次合作充滿信心 。據悉，該聯合實驗室的運行機制採用全方位開放模式，以吸引海內外一流專家學者來澳門從事高水準的科研活動；在2008-2009年間，實驗室將著重於｀｀嫦娥一號＂探月衛星資料的分析處理，聯合建立月球與行星探測資料處理和管理系統，努力實現繞月探測工程的有關料學應用目標，以便通過兩地合作探月工程，共同為我國空間科學和技術的進一步發展做出重要貢獻 。社會文化司司長崔世安接見｀｀嫦娥一號＂科學家澳門特區社會文化司司長崔世安博士於1 月 24 日上午親切接見了｀｀嫦娥一號＂的科學家們 。崔司長熱烈歡迎科學家們的來澳訪問及進行講座，並祝賀中國國家天文臺與澳門科技大學共同籌建月球與行星探測科學應用研究聯合實驗室（下稱｀｀聯合實驗室＂） 。 崔司長表示，聯合實驗室的成立运作，對提對升澳口的國際形象和科技品味有重要的推劫作用，期望聯合實驗室能能在數據分析方面取得突破 。
128 瓌門羿疚大學畢栽 2008 , 2 (1) 2008年上半年大學科研項目概況自2007年起，澳門科技大學的科研工作已經進入全面開展階段，現階段正在進行的研究課題有 62項，重大課題包括： 1) 昔日澳門的電腦重構與再現－－關鍵技術研究；2) 月球探測有效載荷——小型 r!X射綫譜儀預硏究；3) 中藥質量評價CCD可持續體系－（色譜指紋圖譜－－計算機質量評價及圖像／數據庫）及可外延技術平臺示範硏究； 4) 快速診斷流感禽流感病毒方法的研究；5) 應用呼吸道細胞、免疫細胞膜上病毒受體固相化中藥抗呼吸道病毒感染的效應成分（群）的研究； 6) 提昇澳門購物天堂形象 －對本澳市面出售中成藥及其保健品之品質研究－＂西藥摻雜" ;7) 促進本澳各運動團體達到國際運動競賽要求 － 運動員藥物測試模擬中心計劃；8) 治療禽流感中藥BLG的研製；9) Research and Development of Nocturnal Atmospheric Water Vapor Raman Lidar; I 0) 市售鎮痛中藥野木瓜作用物質基礎研究；11) 提昇澳門購物天堂形象－對本澳市面出售中成藥及其保健品之品質調查研究（二）才敖生物、重金屬、及農藥殘留污染 。在為本澳社會提供服務方面，科大的項目有： 1) 大氣水氣拉曼激光雷達之建設；2) 澳門政府可擴充標示語言結構描述設計及管理指引；3) 澳門虛擬化機場可行性研究；4) 澳門公共房屋政策研究；5) 澳門城市智能交通系統的研究和開發；6) 中草藥方劑 (PSP-1) 對2型糖尿病之臨床研究等項目 。呤函潞銍淤蕊蕊宅蕊蕊蒞臨函迤科·.-,函,,.,,,迤蕊•,,,,,,,至1令斡迤菡忍深臻澎,.,,,.,.尋·;;.莎,,,,,.,!,深蕊迤祚蕊昶洙斡函迤逵窣綬坐蕊F蕊迤t螠泠'"'""恋玲3終；坪蕊苓？終·•c,%油,.蕊•.,,=坏啟迤結令｀，｀，.函,,,,,.,&,迤,.s-.;,,o·,."""芻綸臨幽逕鎏•,,,.,.忍/，沙～涵蕊學術動態澳科大舉辦｀｀數字電視學術報告會＂促澳數字電視發展隨着香港數字電視的正式開播， ＂高清＂已經走進香港人的生活 。 高清晰度電視 (HDTV, High Definition Television) , 又稱高清電視、高解像電視和高畫質電視，是一種新型產品，其清晰度是常規電視的兩倍左右，並配有多路環繞聲 。內地是電視生產與消費大國，約有模擬電視機4.3億台，還具有年生產4— 5千萬台的能力 。 近年來電視數位化的進展也十分迅速 。 有線數位電視已在全國逐步推廣；具有我圍自主知識產權的地面數位電視傳輸標準（以下簡稱｀｀國標＂）已於2006年8月制定、頒佈，並在多個省市及香港成功試播；衛星數位電視直播也計畫于明年投入應用 。為能讓澳門公衆進一步了解數字電視的相關資訊，及推動澳門數字電視的建設發展，澳門科技大學特邀中國工程院院士、清華大學吳佑壽教授及清華大學數字電視研發中心主任楊知行教授於1 月 3 日來校舉行｀｀數字電視學術報告會＂ ，介紹內地數位電視的研究、生產和運營等方面的情況以及中國地面傳輸標準實施進展狀況，並結合澳門當地清況提出一些實施數字化電視的建議。在是次報告會上，澳門電信管理局陶永強局長表示：政府會加快硏究方案，希望能滿足市民對收看到高清電視節目的需求，亦已與澳廣視溝通，積極跟進發展屬於本地的數碼電視廣播 。 是次報告會，將＂國標＂介紹引入澳門，將促進澳鬥數字電視的發展及推廣 。....... • 信息短文 ．中華中醫藥學會訪問澳門科技大學雙方加深認識，促進交流合作129 由中華中醫藥學會秘書長曹正逵率領的130人之內地中醫藥專家代表團于5月來訪澳門科技大學。澳門科技大學校董會副主席兼基金會行政委員周禮杲教授向代表團介紹了澳科大八年來的發展狀況。周教授表示，中醫藥是祖國的瑰寶；是中華民族幾千年來發展形成的具有獨特理論和體系的醫學。澳科大作為一所年輕的大學，近年來一直致力於在孝［蘇 、科研、臨床以至生產全方位地推動兩岸四地中醫藥事業的發展 。 中醫藥學院、科大醫院及藥健所將充分依託澳鬥獨特的地理優勢，培養中醫藥人才，發展中醫藥的現代化和國際化事業 。中華中醫藥學會曹正逵副秘書長在發言中指出，中華中醫藥學會是中醫行業成立最早、規模最大的專業性組織。他們有幸來到澳門、來到澳門科技大學交流訪問。很高興看到中醫藥事業在港、澳、臺地區的繁榮發展 。 他殷切希望雙方在原有基礎上加深認識、促進交流合作 。苓玕蕊翠璘,,,.,,..,e,忍終退·,蕊涵蕊苓壼蕊逸坪恣忍傘蕊函迤忞蒞認.... , 窒窣蕊滔滔幽浮超科'•·""'窣迤；科忞瘧窣畔尋淫孕·畔葬忍笮說.,.• ,,,,,, 忍寧蕊蛭＊忍窣,,,_-se.,,莎寧帘臻蕊噝滔逗窣寧琢吟＊＊潞函油""色严鎏；科桑守至忍窣塚豳"'"'學生活動第十一屆CILT香港大學生物流學藝比賽澳科大首次參賽取得佳績2008年3月，第十一屆CILT香港大學生物流學藝比賽圓滿結束，澳門科技大學代表隊作為澳門唯一被邀請的高校隊伍，在澳門基金會及大學的支持下，首次參賽不負眾望，在眾多參賽隊伍中脫穎而出，最終獲得了優異獎，為澳門和澳門科技大學爭得了榮譽 。該項比賽是香港大專院校的傳統比賽項目，舉辦目的是為大學生提供以物流及供應鏈管理為主題的專業比賽 。 1998年開辦以來，今年已是十一屆，在物流界影響廣泛，此次參賽的10所大學都是港澳地區的著名大學 。比賽過程以全英文的形式進行，參賽隊伍需於比賽前當場抽籤決定所要分析的案例，在之後的一個半小時的內進行案例分析，提出解決方案並且製作出幻燈片講義。比賽的順序由抽籤決定，在做完10分鐘的案例分析演講之後，還要進行問答環節，即由評委對本隊所講案例提出疑問，參賽隊伍隊須給出合理恰當的回答 。澳門科技大學代表隊由五位物流管理專業的三年級學生組成。此次獲獎，顯示了澳門科技大學行政管理學院以注重學生基礎素質教育為本，培養專業型人才的教學理念 。
130 瓖 門 羿 疚 大 學 學 栽 2008 , 2 (1 ) 科大學生世界管理挑戰賽勇奪冠軍由4名澳門科技大學學生組成的澳門隊今年4月在羅馬尼亞舉行的《二零零七年度世界管理挑戰賽》上，力挫勁敵、勇奪冠軍 。 校長許敖敖教授聯同各位校領導祝賀該4名獲獎學生—于亦翔、 李麟、薄華平及皇甫淳，並予以獎勵 ， 以表彰他們在世界管理挑戰賽中的出色表現 ， 並鼓勵同學積極參與各項課餘活動，提升學術水平和實踐能力 。世界管理挑戰賽的模式是通過管理一間虛擬公司去模擬現實生活中的營商之道， 主要圍繞四個管理範疇：人力資源、生產、財務及市場營銷 。 從一九九六年起至今，世界管理挑戰賽已發展到有二十六國家及地區參加，成為全球最大型的策略管理比賽 。 澳門地區賽事多年來由澳門管理專業協會與SDG合作舉辦，但澳門代表隊奪得世界冠軍倘屬首次 。該4名獲獎同學就讀行政與管理學院，這次課餘自發組隊參加此項比賽 ，在澳門賽區參賽隊伍七十八支，參賽人數超過二百八十名的激烈競爭下，經兩輪淘汰，奪得本澳賽區總冠軍。 值得驕傲的是最終進入八強的隊伍中，首七支均由澳科大的在讀學生組成 。 之後，該4名同學再以澳門代表隊身份於準決賽擊敗同組法國、墨西哥、羅馬尼亞、土耳其、烏克蘭、英國，以小組首名晉身國際總決賽，之後， 又與中國內地、香港、波蘭、俄羅斯、葡國、德國及英國爭奪該項賽事的世界冠軍 。 最終，力挫群雄、榮登世界冠軍寶座，為澳門爭得榮譽 。啄迤祚蕊·，坪蕊"科深翠,_函·"'謚,,、添函._,,,溶玲、蒞"'·'迤态蕊幽逵,..,,"',溶蕊疹苾忍深琢叟蕊宓,.志蕊迤蕊粲,a...,淬忿蕊函磷·•-~蕊"'"'~·. .,. 疍塚幽蕊态鎏函.,命苓迤終恋蕊％、釤終蕊蕊.,.b,泛霫％迢·.深続·"''逗,,,,,,¼幽志梨，已；迢弈""""名迤；科弈""""'認·.，終蕊琢頲痧，臣鎏國際交流葡萄牙阿威羅大學代表團訪澳門科技大學雙方簽署合作協議繼2007年成功訪問葡萄牙多所大學以後，澳門科技大學許敖敖校長、唐澤聖副校長、陳乃九副校長、唐嘉樂校務長等於3月 10 日接待了葡萄牙阿威羅大學 (University of Aveiro) 校長Maria Helena Nazare 及院系主任等一行4人的回訪 。 雙方就大學發展前景、學術研究及兩校誾的長期合作進行了深入的交流與探討，並於次日簽署了加強兩校科研、教學合作，以及教學人員 、學生交流的協議 。阿威羅大學創立於1973年，以理工科為主，之後迅速成為葡萄牙辦學最具創新精神的大學之一，並設有多個高水準實驗室，如與德國西門子合作的西門子實驗室等 。澳門文物三維模型的正交V系統表示` 邛·' . ' ..... ' `.. ... . , .... ,` ...... , . .. , .` .. ... ,. ..Z"'....f.., . .. .g .... ·J .̀. '·....'.. 2 ·3, .....3VI .̀ · ·『•••••• .. .. 3 ' ... .... .r ,.a.,. ·· .. , 。,`o`, －一·, . . ' , · . : . .. ' .. . ·.' . , . . . . . . . . . ' .. . ·, ' . . , , • . • r • •、.... 0 •• - • • • . ' ： ．． 丶 ..．騙 ． ｀. ', . . . . . ·-_, , . ·.. . . , . .. . ＇ 钅．． . . . u . • ,_·' ·~~· v1 1.1 -. . . . . . . . . . . — 1-·1 · --Q 臨on v4 l,2 ": . ; , . •, .. ; . ·. . " . •· . .. . ·· .' . . , . . "' .. . " : .- . '. . , : . . · . "、.· ""o; , . • ". . .. • . • . ··,, : , . . '- .. -• ' . . . ' , "• 10' '" 0~ I ` .. 。., a o vs 1,2 圖3 一次V系統的基函數及其生成元的圖像... .... ` L' •••• 』·』a.... 3 ..... ', ... . ' .. ` .. L ,r •. ＇··,．騙.,' .. 、.,'o.. ' ... ,a-̀ ．．．．三.,．麟3',2.'·;··, .. 5 ... ,.i.Vl, . .';:i •. ,. .... , .＂電··-－刁`[··' .o ...』4 ··尸＼. . .. 。···· ,.r-•• 國U0.. ,' .. ·· ···尸, I 24ln·F·4上̀. . ·,' . . ,· . ' '.. : ' , . ,• '. . . •, ., . . . . ·.. . .. '• , . . 0'.' . . •, · ' •' ' . . ·.· . ~ . '. . . . . . · '. 一， ． ． .' . .' . . . . 2 . • • • • 蠡 . . -.... •. ' 丶 .. ,.. , .. ` ` ___.., 血圖 5 三維幾何模型映射到三角域上彩插 1
(a) (c) (d) • 1 一－一 l亡厚璽顆(e) -(b) (f) (g) (h) 圖7 (a) 原始模型（加貼圖）； (b) 精確重構的模型； (c) 濾去高頻都分，保留75%頻譜； (d) 濾去高頻部分，保留70%頻譜； (e) 頻譜經幅值濾波後，保留68.2% 頻譜； (f) 頻譜經幅值濾波後，保留47.2% 頻譜； (g) 頻譜經幅值濾波後，保留32.8% 頻譜； (h) 頻譜經幅值濾波後，保留17.6%頻譜月球探測數據實時管理系統的開發圖4. 數據查詢界面與月球模型彩插 2A High Accurate Macau License Plate Recognition System Table 1. Typical structure of Macau-style license plate One letter One-row structure -Two-row structure Two letters IM (I: ;J,~ ~l Fig. 9 Projection in -10 degree Roi ate =-6, Transform =0. 10453(5deg呾e)lf1E:S2-3 1 I Fig. 12 License plate after normalized operation · MG-42-45 --_,.,, .. _ Horizontal:7 degree Vertical:-6 degree ' z 。nna llZ e c Rotate =7. fonsfo,m =-0. 1 叫53(-6deg,,e)甂m~~1-1。use .fl .1£1 Fig.14 Experimental Results (2) MF-52--3 I Fig.2 License plate with slanted characters Fig. 7 RT on license plate Fig. 10 Projection in 10 degree Horizontal : -1 degree Vertical : 0 degree Rotate~1. Transform =O(Udegree) wfl::f'~~J Normalized License plate Fig.13 Experimental Results (1) Horizontal:-3 degree Vertical:-6 degree Fig.15 Experimental Results (3) 彩插 3
細胞因子和趨化因子一－急性感染的炎症指標免疫治療的潛在方法： 細胞因子／趨化因子特異性抗體或拮抗劑（例如 IP-10抗體）疾病嚴重程度的可能標誌物及預後判斷指標（例如血漿中IL心和IP-10的濃度）中性粒~~!~潤與聚集~ 愜藁鼴嗌悍逑集聚與丹汨4浸p胞c M細噬巨泡市·n /J n7, / IP-10 Th1細胞浸潤與聚集圖 1 SARS的免疫病理機制及治療措施流式細胞儀分析/\ 6種不同熒光強度的細胞因子特異性抗體微球皮質類固醇』` 藻紅素(PE)標記的抗細胞因子抗體血漿中的細胞因子「A·N+ F I Th1細胞功能亢進激活細胞免疫反應和細胞毒作用+ 趨化因子微球捕獲的細胞因子結合PE標記的檢測抗體。'o , OL 。Ol Ol 至芪r2」bOlCOl l 4` LL II - ＊發熱＊淋巴細胞活化 *i白細胞／內皮細胞黏附＊巨噬細胞激活＊急性時相蛋白圖2 CBA技術同時檢測6種細胞因子的應用編輯委員會Editorial Board 編委會主席：許敖敖Cha画an of Edit01-ial Board: Xu Ao Ao 主編：唐澤聖、陳乃九Chief Editors: Tang Ze Sheng, Chan Lai Kow 編委：許敖敖 、唐澤聖 、陳乃九 、陳迺驥、湯宏諒 、項平 、李丿「丨氥 、梁文慧、米健 、陳明偉 、黎曉平、齊東旭、龐川、孫立雲、李嘉曾、陳頌聲/ Editorial Board Members: Xu Ao Ao, Tang Ze Sheng, Chan Lai Kow, Chen Nai Chi, Tang Hung Lian, Xiang Ping, Lee Chuen Kwun, Aliana Leung, Mi Jian, Chan Min Wai, Li Xiao Ping, Qi Dong Xu, Pang Chuan, Sun Li Yun, Li Jia Zeng, Chen Song Sheng 1 ... ·····2 ..... ""'3 10 10 10 FL2.f'leight 10 4 彩插 4
半年刊 2007 年 6 月創刊第二卷第一期 2008 年 6 月出版JOURNAL OF MACAU UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY Semiannual, Started in June 2007 Vol.2 No.1 June 2008 tJ ISSN 1994-4926 1111111111111 9 771994 492003 定價： 20 元澳門幣（人民幣／港幣）
-1 is the inverse of the standard normal cumulative distribution function. Next we transform these binomial random variables to Poisson random variables as follows: Pi = p-i (ui) i = 1, 2, • • • (3) where p-1 is the inverse of the Poisson cumulative distribution function. We give some tables below to compare the cell probabilities of the
