蔡少民 著

蔡少民 著

第一章 嚴陣以待 018第二章 搶購物資 024第三章 口罩計劃 028 第四章 社會停擺 032第五章 社服防疫 038 第六章 漫長隔離 046第七章 醫護佈防 052 第八章 教育距離 058第九章 關閉賭場 062第十章 企業生死 066 第十一章 政府復工 070 第十二章 艱難大考 074第十三章 醫學檢查 078 推薦序 吳小麗 全國人大代表、街坊總會理事長 006 施家倫 全國人大代表、立法議員 007 吳培娟 全國政協委員、鏡湖醫院院長 008 林玉鳳 澳門大學澳門研究中心主任、立法議員 010 毛磊 人民日報澳門分社社長 011 趙蘭瑛 工聯總會社區服務總監 015 張燕青 澳門青年傳媒協會會長 016目錄

第一章 嚴陣以待 018第二章 搶購物資 024第三章 口罩計劃 028 第四章 社會停擺 032第五章 社服防疫 038 第六章 漫長隔離 046第七章 醫護佈防 052 第八章 教育距離 058第九章 關閉賭場 062第十章 企業生死 066 第十一章 政府復工 070 第十二章 艱難大考 074第十三章 醫學檢查 078 推薦序 吳小麗 全國人大代表、街坊總會理事長 006 施家倫 全國人大代表、立法議員 007 吳培娟 全國政協委員、鏡湖醫院院長 008 林玉鳳 澳門大學澳門研究中心主任、立法議員 010 毛磊 人民日報澳門分社社長 011 趙蘭瑛 工聯總會社區服務總監 015 張燕青 澳門青年傳媒協會會長 016目錄

第二十七章 幼兒面試 142 第二十八章 健康色碼 146第二十九章 由心出發 150 第三十章 特別渡輪 154第三十一章 粵澳通關 158第三十二章 自由通行 162第三十三章 人與自然 166後記 蔡少民 170 呂彩霞 172特別鳴謝 174 第十四章 湖北歸來 082第十五章 圍堵政策 088第十六章 人在異鄉 092 第十七章 香港包車 098 第十八章 藥與疫苗 102第十九章 新的來襲 108 第二十章 封關與否 112第二十一章 謠言滿天 116第二十二章 百億基金 122第二十三章 澳門製造 126第二十四章 哀悼死者 130第二十五章 四校聯考 134 第二十六章 中小復課 138

第二十七章 幼兒面試 142 第二十八章 健康色碼 146第二十九章 由心出發 150 第三十章 特別渡輪 154第三十一章 粵澳通關 158第三十二章 自由通行 162第三十三章 人與自然 166後記 蔡少民 170 呂彩霞 172特別鳴謝 174 第十四章 湖北歸來 082第十五章 圍堵政策 088第十六章 人在異鄉 092 第十七章 香港包車 098 第十八章 藥與疫苗 102第十九章 新的來襲 108 第二十章 封關與否 112第二十一章 謠言滿天 116第二十二章 百億基金 122第二十三章 澳門製造 126第二十四章 哀悼死者 130第二十五章 四校聯考 134 第二十六章 中小復課 138

982020年初爆發的新冠肺炎疫情來勢洶洶，打亂了人們平靜安寧的日常生活，各行業都出現停工停業，經濟持續低迷，社會民生遭受嚴峻的考驗。面對今次疫情，澳門特區政府與社會各界同心抗疫，迅速採取措施防控疫情，守護澳門防線之餘，發揚愛國互助情懷，支援國內省市的抗疫工作。期間，有許多令人感動的瞬間，這些在危難之下閃耀著的人性光輝，是那麼的寶貴，非常值得記錄和弘揚。這本書採集非常多珍貴的照片，採訪了各界人士，傳遞出他們的心聲。每張照片、每一個採訪，背後都是一個令人感動和值得銘記的抗疫故事。一幅幅圖畫仿佛拼成了澳門抗疫工作的整個歷程。感謝作者的用心記錄，此書既是對歷史的記錄、大愛的銘記，亦給予我們乃至下一代啟發，人類一定要更加珍惜環境、敬畏自然。我相信，圖片及其背後的故事，將會引發各位讀者的共鳴。在為此書作序的時候，疫情仍然在全球肆虐。在此，呼籲各位讀者朋友，繼續做好與病毒長期抗爭的準備，以更積極的心態去適應生活的新常態。衷心祝願，藉助此書的發行，令綠色發展深入更多人的內心，讓救危扶難的大愛情懷永植大家的心田。― 施家倫全國人大代表、立法議員序今年是非常困難的一年，新冠肺炎席捲全球，澳門亦無法幸免，疫情令社會運作、經濟活動、居民日常生活等各方面大受影響，但越是艱難的時刻，越能體現大家齊心抗疫的決心，整個社會也在特區政府的領導下團結抗疫。而經過近一年的艱苦努力，疫情已基本過去，成果來之不易，這個時候澳門需要有一本書，去完整記錄整場疫症的起伏、政府的各項抗疫措施、社團企業的奮力配合，以及前線人員的動人故事，讓居民銘記這一次環境衛生的大教訓。作為一個愛國愛澳、服務社群的非牟利民間團體，街坊總會勢必奮勇當先，站在前線，為街坊排憂解難，為社會盡心盡力，即使在疫症最嚴峻期間，亦從未停止對社區和居民的關懷及支援，平安通、家居照顧及支援服務、青頤長者綜合服務中心、學生輔導服務及街坊車服務不曾間斷。其中，平安通與家居照顧隊前線人員故事，被這本《澳門新冠疫戰》所記錄下來。《澳門新冠疫戰》由澳門青年記者蔡少民先生所著，全書共分為三十三章、二百多張新聞相片。由政府成立新冠病毒感染應變協調中心開始，直至全國自由行開通為止。全書以新聞報導的專業角度撰寫，內容巨細無遺、相片震憾，帶領讀者迅速回顧了這個抗疫之年，走進前線抗疫人員的內心世界，當中的每一章每一圖也令大家歷歷在目。澳門的成功之處是社會各界也能各盡使命，愛國愛澳社團有其服務大眾的使命，環境艱難亦義無反顧，新聞記者更有他們的使命感，為採訪報導勇往直前。蔡先生在這一年間，不辭勞苦、不畏感染地走到醫院、藥房、隔離酒店等各個前線地點採訪拍攝，每每充滿困難與風險，每一張相片、每一個故事也得來不易，慶幸在蔡先生的努力下，澳門才有了這一本最完整的書，將澳門這場光輝的抗疫戰傳頌開去。序― 吳小麗全國人大代表、街坊總會理事長

982020年初爆發的新冠肺炎疫情來勢洶洶，打亂了人們平靜安寧的日常生活，各行業都出現停工停業，經濟持續低迷，社會民生遭受嚴峻的考驗。面對今次疫情，澳門特區政府與社會各界同心抗疫，迅速採取措施防控疫情，守護澳門防線之餘，發揚愛國互助情懷，支援國內省市的抗疫工作。期間，有許多令人感動的瞬間，這些在危難之下閃耀著的人性光輝，是那麼的寶貴，非常值得記錄和弘揚。這本書採集非常多珍貴的照片，採訪了各界人士，傳遞出他們的心聲。每張照片、每一個採訪，背後都是一個令人感動和值得銘記的抗疫故事。一幅幅圖畫仿佛拼成了澳門抗疫工作的整個歷程。感謝作者的用心記錄，此書既是對歷史的記錄、大愛的銘記，亦給予我們乃至下一代啟發，人類一定要更加珍惜環境、敬畏自然。我相信，圖片及其背後的故事，將會引發各位讀者的共鳴。在為此書作序的時候，疫情仍然在全球肆虐。在此，呼籲各位讀者朋友，繼續做好與病毒長期抗爭的準備，以更積極的心態去適應生活的新常態。衷心祝願，藉助此書的發行，令綠色發展深入更多人的內心，讓救危扶難的大愛情懷永植大家的心田。― 施家倫全國人大代表、立法議員序今年是非常困難的一年，新冠肺炎席捲全球，澳門亦無法幸免，疫情令社會運作、經濟活動、居民日常生活等各方面大受影響，但越是艱難的時刻，越能體現大家齊心抗疫的決心，整個社會也在特區政府的領導下團結抗疫。而經過近一年的艱苦努力，疫情已基本過去，成果來之不易，這個時候澳門需要有一本書，去完整記錄整場疫症的起伏、政府的各項抗疫措施、社團企業的奮力配合，以及前線人員的動人故事，讓居民銘記這一次環境衛生的大教訓。作為一個愛國愛澳、服務社群的非牟利民間團體，街坊總會勢必奮勇當先，站在前線，為街坊排憂解難，為社會盡心盡力，即使在疫症最嚴峻期間，亦從未停止對社區和居民的關懷及支援，平安通、家居照顧及支援服務、青頤長者綜合服務中心、學生輔導服務及街坊車服務不曾間斷。其中，平安通與家居照顧隊前線人員故事，被這本《澳門新冠疫戰》所記錄下來。《澳門新冠疫戰》由澳門青年記者蔡少民先生所著，全書共分為三十三章、二百多張新聞相片。由政府成立新冠病毒感染應變協調中心開始，直至全國自由行開通為止。全書以新聞報導的專業角度撰寫，內容巨細無遺、相片震憾，帶領讀者迅速回顧了這個抗疫之年，走進前線抗疫人員的內心世界，當中的每一章每一圖也令大家歷歷在目。澳門的成功之處是社會各界也能各盡使命，愛國愛澳社團有其服務大眾的使命，環境艱難亦義無反顧，新聞記者更有他們的使命感，為採訪報導勇往直前。蔡先生在這一年間，不辭勞苦、不畏感染地走到醫院、藥房、隔離酒店等各個前線地點採訪拍攝，每每充滿困難與風險，每一張相片、每一個故事也得來不易，慶幸在蔡先生的努力下，澳門才有了這一本最完整的書，將澳門這場光輝的抗疫戰傳頌開去。序― 吳小麗全國人大代表、街坊總會理事長

1110人類發展的歷史，是不斷應對各種傳染病挑戰的歷史，天花、鼠疫、流感、禽流感、伊波拉、SARS等這些都是我們熟悉的名字。每一次傳染病的爆發，人類都面對巨大的威脅，甚至奪走大量的生命。隨著人類文明的進步和科學技術的發展，人類有了更多的方法和力量去戰勝病毒，保護生命。 我們欣慰國家經過兩個多月艱苦奮戰之後終於控制了疫情，並逐步重啟了經濟。本澳前後經歷兩波疫情，但都得到有效遏制。在書寫本文時，本澳已連續超過二百一十天沒有本地個案，沒有發生社區爆發，社會活動亦在逐步恢復，這是澳門市民共同守護的成果，來之不易。同時，我們還不能掉以輕心，因為世界各地疫情仍然嚴峻，新冠病毒仍是人類的共同敵人，我們期望全球共同攜手應對，保護人類健康。 在危機面前，人們表現了勇氣與擔當，表現了團結與互愛。常言道，凡事有危有機，在新冠疫戰中，澳門社會獲得了許多危機處理的寶貴經驗，希望借此書籍向每一位讀者分享。年初，新冠肺炎疫情突如其來，短短數月之間疫情席捲全球，對人類社會構成了巨大的威脅。在本澳，面對空前的危機，特區政府領導社會各界採取必要的措施，全力抗疫，成功控制了疫情。一路走來，多少困難，多少故事，將為世人所銘記。 在最艱難的時期，社會凝聚了強大力量，團結、堅韌、無畏、樂觀、希望，形成社會主旋律，人們相互鼓舞與支持，克服恐懼和焦慮，充分展現了全澳人民眾志成城抗擊疫情的思想面貌，讓我們對時代精神、濠江精神有全新的認識，對國家強大的力量與人民意志有更深刻的理解。 蔡少民先生從新聞工作者的角度，用心記錄了抗疫過程中所見的每一個鏡頭，編著 《澳門新冠疫戰》。該書以時間為軸，從多角度、全面真實地描繪了澳門各界抗擊疫情的經過，記錄了身邊每一個故事。值得銘記的不只有偉大，還有疫情之下每個真實的面孔，社會百態。在這場特殊戰役中，鏡湖醫院在特區政府和鏡湖慈善會的直接指導下，全力投入，無怨無悔，湧現許多感人的故事。作為抗疫的重要戰場，鏡湖醫院前線醫務人員的工作片段、精神風貌，也在《澳門新冠疫戰》中得到展現。一個時代的記憶，不應該被遺忘，當現在成為過去，便成為歷史，我們需要回顧，在需要的時候重拾記憶，讓人們理解當時是如何面對疫情，如何面對各種各樣的困難，還有當時人們的生活狀態。 序― 吳培娟全國政協委員、鏡湖醫院院長

1110人類發展的歷史，是不斷應對各種傳染病挑戰的歷史，天花、鼠疫、流感、禽流感、伊波拉、SARS等這些都是我們熟悉的名字。每一次傳染病的爆發，人類都面對巨大的威脅，甚至奪走大量的生命。隨著人類文明的進步和科學技術的發展，人類有了更多的方法和力量去戰勝病毒，保護生命。 我們欣慰國家經過兩個多月艱苦奮戰之後終於控制了疫情，並逐步重啟了經濟。本澳前後經歷兩波疫情，但都得到有效遏制。在書寫本文時，本澳已連續超過二百一十天沒有本地個案，沒有發生社區爆發，社會活動亦在逐步恢復，這是澳門市民共同守護的成果，來之不易。同時，我們還不能掉以輕心，因為世界各地疫情仍然嚴峻，新冠病毒仍是人類的共同敵人，我們期望全球共同攜手應對，保護人類健康。 在危機面前，人們表現了勇氣與擔當，表現了團結與互愛。常言道，凡事有危有機，在新冠疫戰中，澳門社會獲得了許多危機處理的寶貴經驗，希望借此書籍向每一位讀者分享。年初，新冠肺炎疫情突如其來，短短數月之間疫情席捲全球，對人類社會構成了巨大的威脅。在本澳，面對空前的危機，特區政府領導社會各界採取必要的措施，全力抗疫，成功控制了疫情。一路走來，多少困難，多少故事，將為世人所銘記。 在最艱難的時期，社會凝聚了強大力量，團結、堅韌、無畏、樂觀、希望，形成社會主旋律，人們相互鼓舞與支持，克服恐懼和焦慮，充分展現了全澳人民眾志成城抗擊疫情的思想面貌，讓我們對時代精神、濠江精神有全新的認識，對國家強大的力量與人民意志有更深刻的理解。 蔡少民先生從新聞工作者的角度，用心記錄了抗疫過程中所見的每一個鏡頭，編著 《澳門新冠疫戰》。該書以時間為軸，從多角度、全面真實地描繪了澳門各界抗擊疫情的經過，記錄了身邊每一個故事。值得銘記的不只有偉大，還有疫情之下每個真實的面孔，社會百態。在這場特殊戰役中，鏡湖醫院在特區政府和鏡湖慈善會的直接指導下，全力投入，無怨無悔，湧現許多感人的故事。作為抗疫的重要戰場，鏡湖醫院前線醫務人員的工作片段、精神風貌，也在《澳門新冠疫戰》中得到展現。一個時代的記憶，不應該被遺忘，當現在成為過去，便成為歷史，我們需要回顧，在需要的時候重拾記憶，讓人們理解當時是如何面對疫情，如何面對各種各樣的困難，還有當時人們的生活狀態。 序― 吳培娟全國政協委員、鏡湖醫院院長

1312新型肺炎疫情像是突然飛起的一隻“黑天鵝” 新冠肺炎疫情自二零一九年末來勢洶洶肆虐中國，蔓延之快、傳播之廣、影響之深，是新中國成立以來防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。全球各國同時遭受新冠疫情無比沉重打擊，多國經濟活動停擺，醫療系統幾近崩潰，突如其來的疫情令國際社會措手不及。 在全球疫情大流行背景下，澳門難以獨善其身 澳門經濟、社會、民生遭受嚴峻考驗。全力抗擊新冠肺炎疫情、保障經濟民生，成為履新不久的第五屆澳門特區政府施政主線，高效抗疫是應有之義。 新冠肺炎疫情暴發正值農曆新春。彼時，澳門正準備迎接春節黃金周大批遊客到來，面對突降的疫情，特區政府果斷宣佈取消所有春節慶祝活動，非高等教育學校於春節假期後延期開學。隨即，澳門至香港的海上客運服務全面暫停，澳門與珠海間主要口岸出入境通關時間縮短。 二零二零年二月四日，澳門確診第十例新冠肺炎病例，是一位博彩行業工作人員。當天，行政長官賀一誠宣佈了一個前所未有的決定：暫時關閉博彩場所半個月。 面對輸入性疫情考驗，澳門特區政府採取了更加嚴格的防疫措施。二零二零年三月二十五日起，所有外國人以及十四天內到過外國的內地、香港、臺灣居民禁止入境澳門。澳門機場停止轉機服務。輸入性疫情的風險由此大大降低。序― 毛磊人民日報澳門分社社長少民在澳門大學就讀的時候，我們已經認識，也常常有機會在校園內一起談文論藝。那時他是個文學少年，愛寫詩，大學畢業後不久，他的第一個作品集，其實就是詩集。 不過，大學畢業之後，少民更多時間是傳媒人。多年來，我常會在不同的採訪場合看到他，有時在攝錄，有時在提問，不過在公眾場合，遇見時我們可以交談的機會不多，所以更多的是從作品中了解他。所以這次讀到他的書作《澳門新冠疫戰》，特別高興。本書從澳門確診第一宗新冠肺炎開始做記錄，全書三十三個章節，採訪了從政府官員到各種前線人員和市民，既有對澳門政府防疫政策的疏理，也有防疫抗疫期間澳門人的種種感受。常言道，新聞是歷史的初稿，少民這部《澳門新冠疫戰》，相當於二零二零年新冠肺炎來襲澳門期間一段歷史的初稿。可是，少民明顯沒有滿足在一種純粹的記錄，所以書中也有對疫情的思考，包括對政策執行過程中體現的各種狀況，以至反思人與自然的關係。作為從前的老師，看到少民的成長與成熟，非常感恩。 新冠肺炎是世紀疫症，對人類社會的破壞力前所未有，澳門防疫得力，是個安全城市，但經濟受到重創，也促人思考社會的未來，在這樣的一個關節點上，少民努力為大家帶來記錄和思考，絕對值得一讀！序― 林玉鳳澳門大學澳門研究中心主任、立法議員

1312新型肺炎疫情像是突然飛起的一隻“黑天鵝” 新冠肺炎疫情自二零一九年末來勢洶洶肆虐中國，蔓延之快、傳播之廣、影響之深，是新中國成立以來防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。全球各國同時遭受新冠疫情無比沉重打擊，多國經濟活動停擺，醫療系統幾近崩潰，突如其來的疫情令國際社會措手不及。 在全球疫情大流行背景下，澳門難以獨善其身 澳門經濟、社會、民生遭受嚴峻考驗。全力抗擊新冠肺炎疫情、保障經濟民生，成為履新不久的第五屆澳門特區政府施政主線，高效抗疫是應有之義。 新冠肺炎疫情暴發正值農曆新春。彼時，澳門正準備迎接春節黃金周大批遊客到來，面對突降的疫情，特區政府果斷宣佈取消所有春節慶祝活動，非高等教育學校於春節假期後延期開學。隨即，澳門至香港的海上客運服務全面暫停，澳門與珠海間主要口岸出入境通關時間縮短。 二零二零年二月四日，澳門確診第十例新冠肺炎病例，是一位博彩行業工作人員。當天，行政長官賀一誠宣佈了一個前所未有的決定：暫時關閉博彩場所半個月。 面對輸入性疫情考驗，澳門特區政府採取了更加嚴格的防疫措施。二零二零年三月二十五日起，所有外國人以及十四天內到過外國的內地、香港、臺灣居民禁止入境澳門。澳門機場停止轉機服務。輸入性疫情的風險由此大大降低。序― 毛磊人民日報澳門分社社長少民在澳門大學就讀的時候，我們已經認識，也常常有機會在校園內一起談文論藝。那時他是個文學少年，愛寫詩，大學畢業後不久，他的第一個作品集，其實就是詩集。 不過，大學畢業之後，少民更多時間是傳媒人。多年來，我常會在不同的採訪場合看到他，有時在攝錄，有時在提問，不過在公眾場合，遇見時我們可以交談的機會不多，所以更多的是從作品中了解他。所以這次讀到他的書作《澳門新冠疫戰》，特別高興。本書從澳門確診第一宗新冠肺炎開始做記錄，全書三十三個章節，採訪了從政府官員到各種前線人員和市民，既有對澳門政府防疫政策的疏理，也有防疫抗疫期間澳門人的種種感受。常言道，新聞是歷史的初稿，少民這部《澳門新冠疫戰》，相當於二零二零年新冠肺炎來襲澳門期間一段歷史的初稿。可是，少民明顯沒有滿足在一種純粹的記錄，所以書中也有對疫情的思考，包括對政策執行過程中體現的各種狀況，以至反思人與自然的關係。作為從前的老師，看到少民的成長與成熟，非常感恩。 新冠肺炎是世紀疫症，對人類社會的破壞力前所未有，澳門防疫得力，是個安全城市，但經濟受到重創，也促人思考社會的未來，在這樣的一個關節點上，少民努力為大家帶來記錄和思考，絕對值得一讀！序― 林玉鳳澳門大學澳門研究中心主任、立法議員

1514原有的日常節奏。面對這種歷史上罕見的社會和人文景象，蔡少民先生用文字和相機持續記錄疫情下的澳門百態，留存下許多珍貴的影像資料。這些新聞圖片，反映了在自然的未知與人類的奮鬥相互交織的進程中，澳門的城市生產生活狀況和人們的心路歷程。《澳門新冠疫戰》一書，仿佛為讀者展示出一幅澳門社會二零二零年阻擊新冠疫情的“清明上河圖”，畫面波瀾壯闊，真實、生動、豐富、全面而可視，二百多幅新聞圖片帶給讀者巨大的視覺衝擊力與震撼力。 《澳門新冠疫戰》一書中有大量細節描寫，增強了敘述的故事性與親和力。比如，正月年初十，澳門鏡湖醫院急診醫生施養育曾診治一位病人，不論臨床症狀或肺片都不能排除新型冠狀病毒感染，因此根據指引，把病人轉到山頂醫院檢測。當晚收工，施養育的感觸較大，自己一個人留在更衣室不敢回家，難免有些擔心，希望等候病人的進一步診斷消息，也曾想過在醫院過夜，但又擔心不回家，家人會更擔心，最後回家叫太太準備衣物，用酒精噴一噴就直接到浴室沖涼才安心。 還比如，澳門政府租借了十二間酒店作為隔離酒店，人手不足需要外援協助，導遊高先生與其他三十六位導遊，參加了澳門金寶來酒店的隔離管理工作，一共接待了四百七十多位客人。導遊高先生說，自己只是普通導遊，不是醫護也不是執法者，但可以不怕危險地衝到第一線，主要的目的是告訴社會大眾，身為導遊，會在社會有事時挺身而出，走到有需要的地方，從事一些外界人認為很危險的工作。作為旅遊從業者，也有一些醫護常識，考牌時有學過急救，這個時候不出來何時出來？ 澳門特區政府迅速採取果斷“圍堵政策”及其他社區綜合防控措施，確立“早發現、早報告、早隔離、早治療”的防疫策略，從而有效降低疫情社區爆發風險，被媒體稱為“教科書級別的反應速度”。沒有出現死亡病例，沒有發生社區傳染，沒有醫護工作者感染，澳門交出一份令人滿意的防疫成績單，贏盡社會掌聲。為此，澳門特區政府、社會各界、全體市民，付出了艱苦努力。中國工程院院士、廣州醫科大學呼吸內科教授鐘南山二零二零年六月二十九日在澳門表示，澳門在防控新冠肺炎疫情方面的成績“相當不簡單”。 新冠疫情切斷客源，澳門博彩業慘不忍“賭”以服務出口為主的澳門經濟受疫情影響嚴重，整體需求大幅下行。嚴峻的形勢面前，澳門特區政府行動迅速，先後兩次調整預算，實施兩輪經濟援助措施，推出一系列減免稅費政策，致力保存市場主體的元氣和活力，推動疫後澳門經濟的復蘇。 澳門行政長官賀一誠宣佈，二零二零年將是澳門回歸以來第一個赤字財政預算的年度。特區政府應對疫情的相關開支將超過五百億元。他指出，新冠肺炎疫情對特區政府和全體澳門居民都是一場大考，相信短期衝擊不會改變中長期發展趨勢，疫情終將過去，一切將回到正軌。 疫情無情人有情，澳門用愛心譜寫出最美和絃大家心中皆有一把秤如果說新冠肺炎疫情對澳門是一次大考，那麼蔡少民先生所著的《澳門新冠疫戰》一書仿佛是一份答卷。新冠疫情使人們的生活、工作受到顛覆性的改變，變更了澳門人

1514原有的日常節奏。面對這種歷史上罕見的社會和人文景象，蔡少民先生用文字和相機持續記錄疫情下的澳門百態，留存下許多珍貴的影像資料。這些新聞圖片，反映了在自然的未知與人類的奮鬥相互交織的進程中，澳門的城市生產生活狀況和人們的心路歷程。《澳門新冠疫戰》一書，仿佛為讀者展示出一幅澳門社會二零二零年阻擊新冠疫情的“清明上河圖”，畫面波瀾壯闊，真實、生動、豐富、全面而可視，二百多幅新聞圖片帶給讀者巨大的視覺衝擊力與震撼力。 《澳門新冠疫戰》一書中有大量細節描寫，增強了敘述的故事性與親和力。比如，正月年初十，澳門鏡湖醫院急診醫生施養育曾診治一位病人，不論臨床症狀或肺片都不能排除新型冠狀病毒感染，因此根據指引，把病人轉到山頂醫院檢測。當晚收工，施養育的感觸較大，自己一個人留在更衣室不敢回家，難免有些擔心，希望等候病人的進一步診斷消息，也曾想過在醫院過夜，但又擔心不回家，家人會更擔心，最後回家叫太太準備衣物，用酒精噴一噴就直接到浴室沖涼才安心。 還比如，澳門政府租借了十二間酒店作為隔離酒店，人手不足需要外援協助，導遊高先生與其他三十六位導遊，參加了澳門金寶來酒店的隔離管理工作，一共接待了四百七十多位客人。導遊高先生說，自己只是普通導遊，不是醫護也不是執法者，但可以不怕危險地衝到第一線，主要的目的是告訴社會大眾，身為導遊，會在社會有事時挺身而出，走到有需要的地方，從事一些外界人認為很危險的工作。作為旅遊從業者，也有一些醫護常識，考牌時有學過急救，這個時候不出來何時出來？ 澳門特區政府迅速採取果斷“圍堵政策”及其他社區綜合防控措施，確立“早發現、早報告、早隔離、早治療”的防疫策略，從而有效降低疫情社區爆發風險，被媒體稱為“教科書級別的反應速度”。沒有出現死亡病例，沒有發生社區傳染，沒有醫護工作者感染，澳門交出一份令人滿意的防疫成績單，贏盡社會掌聲。為此，澳門特區政府、社會各界、全體市民，付出了艱苦努力。中國工程院院士、廣州醫科大學呼吸內科教授鐘南山二零二零年六月二十九日在澳門表示，澳門在防控新冠肺炎疫情方面的成績“相當不簡單”。 新冠疫情切斷客源，澳門博彩業慘不忍“賭”以服務出口為主的澳門經濟受疫情影響嚴重，整體需求大幅下行。嚴峻的形勢面前，澳門特區政府行動迅速，先後兩次調整預算，實施兩輪經濟援助措施，推出一系列減免稅費政策，致力保存市場主體的元氣和活力，推動疫後澳門經濟的復蘇。 澳門行政長官賀一誠宣佈，二零二零年將是澳門回歸以來第一個赤字財政預算的年度。特區政府應對疫情的相關開支將超過五百億元。他指出，新冠肺炎疫情對特區政府和全體澳門居民都是一場大考，相信短期衝擊不會改變中長期發展趨勢，疫情終將過去，一切將回到正軌。 疫情無情人有情，澳門用愛心譜寫出最美和絃大家心中皆有一把秤如果說新冠肺炎疫情對澳門是一次大考，那麼蔡少民先生所著的《澳門新冠疫戰》一書仿佛是一份答卷。新冠疫情使人們的生活、工作受到顛覆性的改變，變更了澳門人

1716新冠肺炎疫情席捲全球，影響著人類的生活習慣及經濟活動。自疫情發生至今經歷三個季節，過程中由徬徨無助、一無所知，到後來的全民警剔、集中配合，為澳門換來不易的平穩安全的環境。《澳門新冠疫戰》一書記錄了澳門從二零二零年一月起，有關新冠肺炎一系列抗疫防疫工作，並通過不同層面去展述有關情況及感受，是一本值得拜讀的書。書中通過不同章節的主題，為相關對應的事件或人物作出展述，讓大家在回憶有關情景外，亦可更深入了解不同角色人物，在這小城默默的付出和奉獻，為的就是同心合力去保衛“澳門”，我們的家。作者蔡少民是一名記者，以直接手法敍述有關的做法及參與工作者的親身經歷，讓讀者更容易了解及明白。少民一直勇於站在新聞前線，關注社會民生情況，為的就是讓大家了解事情的最新資訊，亦為著大家的安心默默付出。現時防疫工作進入另一階段，《澳門新冠疫戰》的推出，不代表疫情完結，而是提示大家疫情從不同的方面呈現，並為大家一直的努力去作出中期總結思考。希望我們在回顧疫情防抗工作的同時，亦一同思考社會未來發展的協同配合。序― 趙蘭瑛工聯總會社區服務總監《澳門新冠疫戰》一書體現出蔡少民先生勤奮于新聞職業而關切與關注民生，全書圍繞澳門抗擊新冠病毒肺炎疫情主題展開，涉及社會多層面多領域多視角，立體呈現澳門政府所作所為，澳門社會所急所需，澳門百姓所思所想。通過一幅幅充滿張力的生動畫面，啟發和鼓舞人們對現實的深思和對未來的希望。 《澳門新冠疫戰》一書美中不足的是缺乏理性分析與思考。作為錦上添花，我認為新冠肺炎疫情對澳門既是一次嚴峻的大考，也是一次極好的契機。恰是澳門政府反思、反省、檢討、評估經濟政策、法律監管的機會，也是調整經濟結構格局、優化產業轉型升級、推進經濟適度多元的重要節點。機遇與挑戰並存 新冠肺炎疫情的到來，再次充分暴露了澳門產業結構單一、過度依賴博彩業、經濟韌性不足等問題和風險，必須加快推動經濟適度多元，必須加快思考優化澳門經濟結構的具體方向及措施，並且付諸落實。 我衷心希望突如其來的新冠肺炎疫情能夠讓澳門充分認識到經濟過度依賴博彩業的脆弱性和巨大風險，能夠令澳門切實推行產業去單一化、旅客國際化、區域合作化和政府財政收入非賭化，能夠成為博彩資本主義的澳門嬗變與蝶變的一次重大機遇。

1716新冠肺炎疫情席捲全球，影響著人類的生活習慣及經濟活動。自疫情發生至今經歷三個季節，過程中由徬徨無助、一無所知，到後來的全民警剔、集中配合，為澳門換來不易的平穩安全的環境。《澳門新冠疫戰》一書記錄了澳門從二零二零年一月起，有關新冠肺炎一系列抗疫防疫工作，並通過不同層面去展述有關情況及感受，是一本值得拜讀的書。書中通過不同章節的主題，為相關對應的事件或人物作出展述，讓大家在回憶有關情景外，亦可更深入了解不同角色人物，在這小城默默的付出和奉獻，為的就是同心合力去保衛“澳門”，我們的家。作者蔡少民是一名記者，以直接手法敍述有關的做法及參與工作者的親身經歷，讓讀者更容易了解及明白。少民一直勇於站在新聞前線，關注社會民生情況，為的就是讓大家了解事情的最新資訊，亦為著大家的安心默默付出。現時防疫工作進入另一階段，《澳門新冠疫戰》的推出，不代表疫情完結，而是提示大家疫情從不同的方面呈現，並為大家一直的努力去作出中期總結思考。希望我們在回顧疫情防抗工作的同時，亦一同思考社會未來發展的協同配合。序― 趙蘭瑛工聯總會社區服務總監《澳門新冠疫戰》一書體現出蔡少民先生勤奮于新聞職業而關切與關注民生，全書圍繞澳門抗擊新冠病毒肺炎疫情主題展開，涉及社會多層面多領域多視角，立體呈現澳門政府所作所為，澳門社會所急所需，澳門百姓所思所想。通過一幅幅充滿張力的生動畫面，啟發和鼓舞人們對現實的深思和對未來的希望。 《澳門新冠疫戰》一書美中不足的是缺乏理性分析與思考。作為錦上添花，我認為新冠肺炎疫情對澳門既是一次嚴峻的大考，也是一次極好的契機。恰是澳門政府反思、反省、檢討、評估經濟政策、法律監管的機會，也是調整經濟結構格局、優化產業轉型升級、推進經濟適度多元的重要節點。機遇與挑戰並存 新冠肺炎疫情的到來，再次充分暴露了澳門產業結構單一、過度依賴博彩業、經濟韌性不足等問題和風險，必須加快推動經濟適度多元，必須加快思考優化澳門經濟結構的具體方向及措施，並且付諸落實。 我衷心希望突如其來的新冠肺炎疫情能夠讓澳門充分認識到經濟過度依賴博彩業的脆弱性和巨大風險，能夠令澳門切實推行產業去單一化、旅客國際化、區域合作化和政府財政收入非賭化，能夠成為博彩資本主義的澳門嬗變與蝶變的一次重大機遇。

18大概沒有一本書，比這本《澳門新冠疫戰》更能詳盡地反映澳門真實的抗疫情況了吧。作者蔡少民是一名前線新聞工作者，我與少民結緣是在今年本會舉辦的傳媒年會二零二零的活動當中，活動邀請了少民作分享嘉賓，雖是第一次見面，卻讓我印象非常深刻。席間，他把他在疫情期間，作為記者的所見所聞，透過影片、相片及演講的形式展示給觀眾。如果說他是澳門前線新聞工作者的重要代表之一，一點也不誇大，從新聞點捕捉、一線採寫、新聞來源把關、後期編輯等等，他都參與其中，並為此付出甚多。在如此嚴峻危險的情況下，記者走在前線為社會報導新聞消息，當中的勇氣、擔當、魄力，值得所有讀者的尊敬。因為有了這樣的經歷，這本書更顯得彌足珍貴。本書紀錄了自二零二零年一月二十一日澳門政府設立新冠病毒應變中心，當晚澳門確診第一宗新冠肺炎起，至九月二十三日全國恢復赴澳自由行期間，澳門政府防疫政策的推行情況、不同崗位人員對防疫政策的執行情況、市民生活及經濟情況等等的消息，經過反覆的疏理，整合為三十二個章節。本書既是新聞紀錄，更是重要的歷史資料，書中的每一章節，每一個事件，都令每個澳門市民歷歷在目。書中採訪了前線藥房、社服中心、銀行、隔離酒店的工作人員，政府官員、社團代表、市民群眾等不下四十人，從他們的言語間深深感受到了澳門人的人情味，令新聞紀錄變得不再冷冰冰。最讓人驚喜的是，本書在最後一個章節探討了人與自然的關係，讓這本書升華至另一個更高的層次，當中的道理大概就像書中所寫：希望大家緊記，切勿太快忘記。本書所紀錄之事，止於九月二十三日，但並不代表澳門的疫戰劃上句號，讀完這本書，我們也該收拾收拾心情，迎接另一個抗戰的開始。序― 張燕青澳門青年傳媒協會會長

18大概沒有一本書，比這本《澳門新冠疫戰》更能詳盡地反映澳門真實的抗疫情況了吧。作者蔡少民是一名前線新聞工作者，我與少民結緣是在今年本會舉辦的傳媒年會二零二零的活動當中，活動邀請了少民作分享嘉賓，雖是第一次見面，卻讓我印象非常深刻。席間，他把他在疫情期間，作為記者的所見所聞，透過影片、相片及演講的形式展示給觀眾。如果說他是澳門前線新聞工作者的重要代表之一，一點也不誇大，從新聞點捕捉、一線採寫、新聞來源把關、後期編輯等等，他都參與其中，並為此付出甚多。在如此嚴峻危險的情況下，記者走在前線為社會報導新聞消息，當中的勇氣、擔當、魄力，值得所有讀者的尊敬。因為有了這樣的經歷，這本書更顯得彌足珍貴。本書紀錄了自二零二零年一月二十一日澳門政府設立新冠病毒應變中心，當晚澳門確診第一宗新冠肺炎起，至九月二十三日全國恢復赴澳自由行期間，澳門政府防疫政策的推行情況、不同崗位人員對防疫政策的執行情況、市民生活及經濟情況等等的消息，經過反覆的疏理，整合為三十二個章節。本書既是新聞紀錄，更是重要的歷史資料，書中的每一章節，每一個事件，都令每個澳門市民歷歷在目。書中採訪了前線藥房、社服中心、銀行、隔離酒店的工作人員，政府官員、社團代表、市民群眾等不下四十人，從他們的言語間深深感受到了澳門人的人情味，令新聞紀錄變得不再冷冰冰。最讓人驚喜的是，本書在最後一個章節探討了人與自然的關係，讓這本書升華至另一個更高的層次，當中的道理大概就像書中所寫：希望大家緊記，切勿太快忘記。本書所紀錄之事，止於九月二十三日，但並不代表澳門的疫戰劃上句號，讀完這本書，我們也該收拾收拾心情，迎接另一個抗戰的開始。序― 張燕青澳門青年傳媒協會會長

第 一 章 嚴 陣 以 待21二零二零年一場疫症席捲全球，一種全新的新冠病毒讓世界陷入無盡恐懼。全球起初對這種新型冠狀病毒所知甚少，慢慢發現這種新病毒許多感染個案並無症狀，或只是出現輕微症狀，在症狀不明顯的情況下，難以早期識別，導致傳播風險則較高，大大增加了防疫難度，令到它成為人類歷史其中一次大瘟疫。數千年來人類與病毒戰鬥無休無止，不同世代也有不同的病毒在全球引起大流行，而二十一世紀無疑是冠狀病毒的世代。同樣由冠狀病毒引起，沙士在二零零二年十一月至二零零三年九月間散佈於二十九個國家和地區。而中東呼吸症候群在二零一二年中東地區首次爆發，現時患者分佈在二十五國。不過這兩種病毒患者絕大部分早期都有明顯症狀，嚴重肺炎的比例較高，一般可以早期識別及入院治療，因此在社區傳播及造成全球大流行的風險反而較低，反之這次新冠病毒差不多在全球每個國家爆發。新冠病毒肺炎在內地蔓延一段時間後，澳門政府於一月二十一日設立應變協調中心，負責全面規劃、指導和協調各公共及私人機構關於預防、控制和治療新冠狀病毒感染的工作。協調中心二十四小時運作，直接隸屬行政長官，社會文化司司長擔任副主席，成員包括衛生局局長，以及政府十八個部門代表。協調中心會制定防控應變計劃，並因應新型冠狀病毒感染疫情的嚴重程度採取各項防控措施。01第一章嚴陣以待一月二十一日澳門政府設立新冠病毒應變中心當晚澳門確診第一宗新冠肺炎

第 一 章 嚴 陣 以 待21二零二零年一場疫症席捲全球，一種全新的新冠病毒讓世界陷入無盡恐懼。全球起初對這種新型冠狀病毒所知甚少，慢慢發現這種新病毒許多感染個案並無症狀，或只是出現輕微症狀，在症狀不明顯的情況下，難以早期識別，導致傳播風險則較高，大大增加了防疫難度，令到它成為人類歷史其中一次大瘟疫。數千年來人類與病毒戰鬥無休無止，不同世代也有不同的病毒在全球引起大流行，而二十一世紀無疑是冠狀病毒的世代。同樣由冠狀病毒引起，沙士在二零零二年十一月至二零零三年九月間散佈於二十九個國家和地區。而中東呼吸症候群在二零一二年中東地區首次爆發，現時患者分佈在二十五國。不過這兩種病毒患者絕大部分早期都有明顯症狀，嚴重肺炎的比例較高，一般可以早期識別及入院治療，因此在社區傳播及造成全球大流行的風險反而較低，反之這次新冠病毒差不多在全球每個國家爆發。新冠病毒肺炎在內地蔓延一段時間後，澳門政府於一月二十一日設立應變協調中心，負責全面規劃、指導和協調各公共及私人機構關於預防、控制和治療新冠狀病毒感染的工作。協調中心二十四小時運作，直接隸屬行政長官，社會文化司司長擔任副主席，成員包括衛生局局長，以及政府十八個部門代表。協調中心會制定防控應變計劃，並因應新型冠狀病毒感染疫情的嚴重程度採取各項防控措施。01第一章嚴陣以待一月二十一日澳門政府設立新冠病毒應變中心當晚澳門確診第一宗新冠肺炎

第 一 章 嚴 陣 以 待 第 一 章 嚴 陣 以 待2322在澳門出現感染個案後，政府全面啟動和部署抗疫工作，採取包括在口岸實施探熱和填寫入境申報表等必要措施。旅遊局向旅遊業界人士派發衛生防疫指引，並聯同衛生局舉行講解會，解釋防疫措施等。市政署在各口岸的巴士站及的士站、公共設施等展開大型的清潔和消毒工作。每日清洗街市小販區及關閘廣場，加大清潔力度。博監局與六大博企保持密切聯繫，督促博企繼續加強娛樂場防控措施，在娛樂場入口對進場人士進行探熱。行政公職局要求進入公共部門的人士需進行探熱。另外，防疫方面還包括要求市民及旅客乘搭巴士、的士、客船及輕軌等必須佩戴口罩，外僱避免往返澳珠兩地，政府又鼓勵企業推動家庭友善政策，為雙職家庭提供彈性上班措施，讓家長可以照顧留在家中的子女。政府取消所有新春慶祝活動，以免人群聚集出現交叉感染。文化局、市政署、體育局、教青局等多個部門轄下場館、活動中心、自修室、室內設施暫時關閉。「首宗確診新冠肺炎病例」澳門在一月二十一日成立應變中心當晚，出現首宗新冠肺炎確診病例，患者是五十二歲的武漢女子，這名武漢女子在澳門期間，曾乘搭發財巴並入住新東方置地酒店，除到附近食店用膳外，一直在賭場玩樂。患者於一月二十一日傍晚六時到山頂醫院求診，確診感染新型冠狀病毒。第二宗新型冠狀病毒確診病例出現在一月二十三日，六十六歲來自武漢的男患者經關閘口岸入境本澳時，被衛生局檢疫人員檢測出有發熱，隨即送往山頂醫院特別急診作進一步檢查，經檢驗對新型冠狀病毒呈陽性反應。第三例患者為五十七歲的武漢女子，一月二十三日經香港坐船到澳門外港碼頭，因頭昏不適下船後即坐的士到鏡湖醫院就診，檢查發現有低燒，隨即由消防救護車轉往山頂醫院，當日新型冠狀病毒檢測結果呈陰性，第三例確診者曾出現「假陰性」，首次檢測為陰性，及後經院方評估風險較高，留院複查後才確診。在第一波疫情中澳門累計確診個案有十宗，當中七人為武漢旅客、三名為本地居民。其中第八宗是首位本澳居民確診新冠肺炎，患者為六十四歲女性，一月二十七日因出現發燒和咳嗽等症狀，曾到山頂醫院急診就診，但覺得病情沒有好轉，一月三十日和三十一日到鏡湖醫院就診，期間反覆發燒；二月一日因右腹痛到鏡湖醫院求診，入院後經CT檢查考慮有肺部炎症表現，下午由消防救護車送到山頂醫院特別急症室，經檢測，對新型冠狀病毒呈陽性。

第 一 章 嚴 陣 以 待 第 一 章 嚴 陣 以 待2322在澳門出現感染個案後，政府全面啟動和部署抗疫工作，採取包括在口岸實施探熱和填寫入境申報表等必要措施。旅遊局向旅遊業界人士派發衛生防疫指引，並聯同衛生局舉行講解會，解釋防疫措施等。市政署在各口岸的巴士站及的士站、公共設施等展開大型的清潔和消毒工作。每日清洗街市小販區及關閘廣場，加大清潔力度。博監局與六大博企保持密切聯繫，督促博企繼續加強娛樂場防控措施，在娛樂場入口對進場人士進行探熱。行政公職局要求進入公共部門的人士需進行探熱。另外，防疫方面還包括要求市民及旅客乘搭巴士、的士、客船及輕軌等必須佩戴口罩，外僱避免往返澳珠兩地，政府又鼓勵企業推動家庭友善政策，為雙職家庭提供彈性上班措施，讓家長可以照顧留在家中的子女。政府取消所有新春慶祝活動，以免人群聚集出現交叉感染。文化局、市政署、體育局、教青局等多個部門轄下場館、活動中心、自修室、室內設施暫時關閉。「首宗確診新冠肺炎病例」澳門在一月二十一日成立應變中心當晚，出現首宗新冠肺炎確診病例，患者是五十二歲的武漢女子，這名武漢女子在澳門期間，曾乘搭發財巴並入住新東方置地酒店，除到附近食店用膳外，一直在賭場玩樂。患者於一月二十一日傍晚六時到山頂醫院求診，確診感染新型冠狀病毒。第二宗新型冠狀病毒確診病例出現在一月二十三日，六十六歲來自武漢的男患者經關閘口岸入境本澳時，被衛生局檢疫人員檢測出有發熱，隨即送往山頂醫院特別急診作進一步檢查，經檢驗對新型冠狀病毒呈陽性反應。第三例患者為五十七歲的武漢女子，一月二十三日經香港坐船到澳門外港碼頭，因頭昏不適下船後即坐的士到鏡湖醫院就診，檢查發現有低燒，隨即由消防救護車轉往山頂醫院，當日新型冠狀病毒檢測結果呈陰性，第三例確診者曾出現「假陰性」，首次檢測為陰性，及後經院方評估風險較高，留院複查後才確診。在第一波疫情中澳門累計確診個案有十宗，當中七人為武漢旅客、三名為本地居民。其中第八宗是首位本澳居民確診新冠肺炎，患者為六十四歲女性，一月二十七日因出現發燒和咳嗽等症狀，曾到山頂醫院急診就診，但覺得病情沒有好轉，一月三十日和三十一日到鏡湖醫院就診，期間反覆發燒；二月一日因右腹痛到鏡湖醫院求診，入院後經CT檢查考慮有肺部炎症表現，下午由消防救護車送到山頂醫院特別急症室，經檢測，對新型冠狀病毒呈陽性。

第 一 章 嚴 陣 以 待 第 一 章 嚴 陣 以 待2524「司警：抗疫工作與時間競賽」除了醫護人員外，紀律部隊亦是抗疫工作的最前線，其中司警負責追查確診者與密切接觸者的行蹤，並將他們送到醫院或隔離的指定地點，避免疫症在社區爆發。司法警察局首席刑事偵查員劉永權表示，疫情期間司法警察局的工作包括追蹤確診者的軌跡，尋找在澳門的湖北人士行蹤，看看他們曾乘坐什麼車輛，曾到什麼地方進食，曾接觸什麼人等。劉永權基本參與調查所有確診者個案，他指工作要與時間競賽，與時間鬥快是最大的困難，要盡快找到確診者曾到什麼地方，尤其曾接觸什麼人，那些是密切接觸人士。因為這些也可能是感染者，必須盡快找到他們，從而減低疫情擴散的風險。因此所需要的工作時間也比較長，在疫情期間工作量大，經常要到確診者曾到訪的地方，這些地方的人也有可能被感染，要接觸高風險人士，他們自己與家人也會擔心，為了確保家人的健康，自己會做足防疫措施，預先帶備衣物回公司更換，洗澡後才回家等。「消防員：不忘救急扶危使命」由於很多病例初期患者沒有病症，因此只要任何人士出現呼吸道症狀或發燒，即使是低風險人士，醫院都會對其進行篩檢，希望藉此發現社區內僅有輕微症狀的潛在病患，防止造成社區擴散。政府亦要求有相關病症的人士不要自行到醫院求醫，交由消防局接載他們到醫院，因此消防員的工作量激增。負責救援工作的消防員李文中指，在非常時期出車的頻率非常高，感覺非常辛苦，幸好有很多後勤同事默默為他們支援，而除了後勤工作、物資補給外，最重要是大家要堅守崗位，做好本份。消防局一直提供足夠裝備給他們工作，當他們接觸護送病人時，會穿著整套的保護裝備，例如手套、N95口罩、保護全身服、保護鞋套、眼罩與面盾，以保護他們避免吸入病毒。李文中指，面對這次肺炎，消防局都嚴陣以待，當每一次接到通知要外出工作時，他們的心情都是非常複雜，運送病人時都有機會接觸他們，所以也有點害怕。但他明白作為一名消防員要救急扶危，捨己為人，守護澳門市民，最重要是背後有支持他的家人，為了做好這份工作，每天也要提醒十二份精神，絕對不可以有疏忽和差池。

第 一 章 嚴 陣 以 待 第 一 章 嚴 陣 以 待2524「司警：抗疫工作與時間競賽」除了醫護人員外，紀律部隊亦是抗疫工作的最前線，其中司警負責追查確診者與密切接觸者的行蹤，並將他們送到醫院或隔離的指定地點，避免疫症在社區爆發。司法警察局首席刑事偵查員劉永權表示，疫情期間司法警察局的工作包括追蹤確診者的軌跡，尋找在澳門的湖北人士行蹤，看看他們曾乘坐什麼車輛，曾到什麼地方進食，曾接觸什麼人等。劉永權基本參與調查所有確診者個案，他指工作要與時間競賽，與時間鬥快是最大的困難，要盡快找到確診者曾到什麼地方，尤其曾接觸什麼人，那些是密切接觸人士。因為這些也可能是感染者，必須盡快找到他們，從而減低疫情擴散的風險。因此所需要的工作時間也比較長，在疫情期間工作量大，經常要到確診者曾到訪的地方，這些地方的人也有可能被感染，要接觸高風險人士，他們自己與家人也會擔心，為了確保家人的健康，自己會做足防疫措施，預先帶備衣物回公司更換，洗澡後才回家等。「消防員：不忘救急扶危使命」由於很多病例初期患者沒有病症，因此只要任何人士出現呼吸道症狀或發燒，即使是低風險人士，醫院都會對其進行篩檢，希望藉此發現社區內僅有輕微症狀的潛在病患，防止造成社區擴散。政府亦要求有相關病症的人士不要自行到醫院求醫，交由消防局接載他們到醫院，因此消防員的工作量激增。負責救援工作的消防員李文中指，在非常時期出車的頻率非常高，感覺非常辛苦，幸好有很多後勤同事默默為他們支援，而除了後勤工作、物資補給外，最重要是大家要堅守崗位，做好本份。消防局一直提供足夠裝備給他們工作，當他們接觸護送病人時，會穿著整套的保護裝備，例如手套、N95口罩、保護全身服、保護鞋套、眼罩與面盾，以保護他們避免吸入病毒。李文中指，面對這次肺炎，消防局都嚴陣以待，當每一次接到通知要外出工作時，他們的心情都是非常複雜，運送病人時都有機會接觸他們，所以也有點害怕。但他明白作為一名消防員要救急扶危，捨己為人，守護澳門市民，最重要是背後有支持他的家人，為了做好這份工作，每天也要提醒十二份精神，絕對不可以有疏忽和差池。

第 二 章 搶 購 物 資27一月二十四日是大年初一，鼠年復始，原本應該是充滿希望與喜慶的日子，但新冠肺炎在新春前夕襲澳，頓然令到二零二零年的新春徹底改變。政府取消所有新春慶祝活動、澳門出發的新春內地團全線叫停、春茗活動大多延期或取消、酒店客人選擇退款或延後入住，再加上當時內地疫情嚴重，也令到澳門的新春喜慶氣氛全失，澳門人心惶惶，謠言滿天飛。全城恐慌的情緒讓社會出現大量搶購物資現象，新春期間全澳多家超市出現搶購潮，市民全家大小出動排隊購買物資。不單超市的米架被清空，即食麵、菜肉等食品亦所剩無幾，超市未能即時補貨，甚至有職員表示不知道何時能夠補貨，也讓很多市民恐慌起來，為安撫市民恐慌情緒，經濟局及消費者委員會多日來派員到全澳各區超市商舖等，了解食米及罐頭等糧油主副食品、瓶裝水，以及鮮活、冰鮮、冷凍食品的供應，強調未發現出現嚴重短缺，有關物品供應充足及穩定，正陸續補充，市民無需搶購，經濟局亦到大米批發商查大米供應情況，強調大米貨存很充足。儘管官方多次重申供澳食品穩定，但超市出現排隊結賬長龍的現象仍持續了一段時間，加上防控疫情的衛生意識，除了搶購食品外，不少人也搶購消毒劑與洗手液，個別品牌的清潔用品長期缺貨。雖然街市攤販新春假期後陸續開檔，鮮活食品供應恢復，但內地很多人未能即時開工，鮮活食品運輸工人減少，蔬菜價格增長得非常厲害。很多市民也慨嘆這種搶購米、乾糧的情況太誇張，不斷為恐慌氛圍加溫。02第二章搶購物資新冠肺炎襲澳新春喜慶氣氛全失全城恐慌搶購物資

第 二 章 搶 購 物 資27一月二十四日是大年初一，鼠年復始，原本應該是充滿希望與喜慶的日子，但新冠肺炎在新春前夕襲澳，頓然令到二零二零年的新春徹底改變。政府取消所有新春慶祝活動、澳門出發的新春內地團全線叫停、春茗活動大多延期或取消、酒店客人選擇退款或延後入住，再加上當時內地疫情嚴重，也令到澳門的新春喜慶氣氛全失，澳門人心惶惶，謠言滿天飛。全城恐慌的情緒讓社會出現大量搶購物資現象，新春期間全澳多家超市出現搶購潮，市民全家大小出動排隊購買物資。不單超市的米架被清空，即食麵、菜肉等食品亦所剩無幾，超市未能即時補貨，甚至有職員表示不知道何時能夠補貨，也讓很多市民恐慌起來，為安撫市民恐慌情緒，經濟局及消費者委員會多日來派員到全澳各區超市商舖等，了解食米及罐頭等糧油主副食品、瓶裝水，以及鮮活、冰鮮、冷凍食品的供應，強調未發現出現嚴重短缺，有關物品供應充足及穩定，正陸續補充，市民無需搶購，經濟局亦到大米批發商查大米供應情況，強調大米貨存很充足。儘管官方多次重申供澳食品穩定，但超市出現排隊結賬長龍的現象仍持續了一段時間，加上防控疫情的衛生意識，除了搶購食品外，不少人也搶購消毒劑與洗手液，個別品牌的清潔用品長期缺貨。雖然街市攤販新春假期後陸續開檔，鮮活食品供應恢復，但內地很多人未能即時開工，鮮活食品運輸工人減少，蔬菜價格增長得非常厲害。很多市民也慨嘆這種搶購米、乾糧的情況太誇張，不斷為恐慌氛圍加溫。02第二章搶購物資新冠肺炎襲澳新春喜慶氣氛全失全城恐慌搶購物資

第 二 章 搶 購 物 資 第 二 章 搶 購 物 資2928「海關：保障抗疫物資便利通關」澳門民生食品基本依靠入口，八成以上是來自海外，抗疫物資亦需要依靠進口，在這非常時期，海關對於入口澳門的食品與抗疫物資的檢疫工作尤其重要，如何在保障質量安全的前題下，快速驗放，令到食品與防抗物資能夠迅速投入市場。海關首席關員李煒良表示，作為前線關員，在任何情況下都要守好澳門的關口，日夜堅守，為市民提供不間斷的服務。在疫情發生的初期，部門就已制定一系列的工作指引，以及提供充足的抗疫用品和裝備予前線關員，令大家可以安心工作。在抗疫期間，海關需要在各口岸維持貨物清關暢順，確保監管機制有效執行，讓生活必須品能如常進入澳門，保障民生用品供應量充足。運載活豬、活牛、冰鮮家禽、海產、蔬菜、瓜果等鮮活食品的貨車，每日早上在關閘口岸開關時便準時入境，海關與市政署人員互相配合進行清關及檢驗檢疫工作，確保食品符合衛生標準，保障供澳食品安全。關於防疫抗疫物資通關方面，澳門海關早於一月中便與內地海關建立抗疫物資快速通關聯絡機制，兩地海關採取「聯防、聯控、聯動」及「特辦、速辦、即辦」快速驗放措施，保障抗疫物資可以第一時間快速驗放，令抗疫物資能夠迅速投入澳門市場。除了食品與消毒用品外，全城更是瘋狂搶購口罩，新春期間全澳三百間藥房超過一半沒有口罩，八間口罩供應商只有一間有口罩存貨。口罩變得奇貨可居、無良商人藉此炒賣口罩，發國難財。有報紙曾發現皇朝區某藥房外，職員展示有N95口罩出售，但沒有標價，入內查詢職員開價五十元一個，部份並非獨立包裝，有一些口罩更加開價到一百元一個。「天價口罩」引來各界批評，經濟局立即巡查該店，該藥房也下調口罩的價格，這次事件只是冰山一角，幸好政府火速推出保障口罩供應澳門市民計劃，保障市民能夠每日有口罩使用，令到「口罩荒」的問題短時間內紓緩下來，也大大安撫了市民的情緒。

第 二 章 搶 購 物 資 第 二 章 搶 購 物 資2928「海關：保障抗疫物資便利通關」澳門民生食品基本依靠入口，八成以上是來自海外，抗疫物資亦需要依靠進口，在這非常時期，海關對於入口澳門的食品與抗疫物資的檢疫工作尤其重要，如何在保障質量安全的前題下，快速驗放，令到食品與防抗物資能夠迅速投入市場。海關首席關員李煒良表示，作為前線關員，在任何情況下都要守好澳門的關口，日夜堅守，為市民提供不間斷的服務。在疫情發生的初期，部門就已制定一系列的工作指引，以及提供充足的抗疫用品和裝備予前線關員，令大家可以安心工作。在抗疫期間，海關需要在各口岸維持貨物清關暢順，確保監管機制有效執行，讓生活必須品能如常進入澳門，保障民生用品供應量充足。運載活豬、活牛、冰鮮家禽、海產、蔬菜、瓜果等鮮活食品的貨車，每日早上在關閘口岸開關時便準時入境，海關與市政署人員互相配合進行清關及檢驗檢疫工作，確保食品符合衛生標準，保障供澳食品安全。關於防疫抗疫物資通關方面，澳門海關早於一月中便與內地海關建立抗疫物資快速通關聯絡機制，兩地海關採取「聯防、聯控、聯動」及「特辦、速辦、即辦」快速驗放措施，保障抗疫物資可以第一時間快速驗放，令抗疫物資能夠迅速投入澳門市場。除了食品與消毒用品外，全城更是瘋狂搶購口罩，新春期間全澳三百間藥房超過一半沒有口罩，八間口罩供應商只有一間有口罩存貨。口罩變得奇貨可居、無良商人藉此炒賣口罩，發國難財。有報紙曾發現皇朝區某藥房外，職員展示有N95口罩出售，但沒有標價，入內查詢職員開價五十元一個，部份並非獨立包裝，有一些口罩更加開價到一百元一個。「天價口罩」引來各界批評，經濟局立即巡查該店，該藥房也下調口罩的價格，這次事件只是冰山一角，幸好政府火速推出保障口罩供應澳門市民計劃，保障市民能夠每日有口罩使用，令到「口罩荒」的問題短時間內紓緩下來，也大大安撫了市民的情緒。

第 三 章 口 罩 計 劃31新冠肺炎來勢洶洶，在短短三十天內，全球新冠肺炎確診人數已超過沙士的總確診病例數。由於新冠肺炎傳播途徑主要是飛沫和接觸，因此口罩成為市民防疫的必需品，市民短時間內搶購口罩，加上當時適逢新春前夕，不少工廠與貨運早已放假，令到市面的口罩奇缺，為了緩解市場的口罩荒。政府於一月二十三日推出保障口罩供應澳門市民計劃，市民和外僱可到澳門五十六間協議藥房購買，每人每次十個口罩，十日後可重複購買。到第三期口罩保障計劃開始有兒童口罩出售，規定只有滿三周歲至八周歲的兒童購買，符合年齡條件的兒童最多亦只可買五個，其餘五個為成人口罩。對於口罩的質量，衛生局表示，口罩計劃是通過國家商務部協調採購，質量獲內地政府認可。口罩運送來澳後，衛生局技術人員會抽查，亦要求相關藥房負責人在分發口罩時做好把關，確保口罩質量。政府強調保障口罩計劃並非限制購買，而是保障市民購買口罩。口罩計劃持續半年仍然繼續，成為市民其中一項最滿意政府的防疫措施，亦讓特首賀一誠的民望持續高企。賀一誠承認全球採購口罩、醫療用品相當困難，口罩亦並非有錢就買得到，當局不惜代價購買口罩，從歐洲、美國等地購買口罩空運來澳，後來歐美地區大規模爆發，疫症嚴重程度遠遠超過內地，但政府仍然能夠源源不絕為市民帶來口罩。政府售賣給市民的口罩價格不用一元一個，但政府購買口罩的成本是多少？政府一直沒有透露詳細數字，只是強調政府在海外採購，不想增加國家負擔，而且採購有平有貴，價錢亦越來越貴，部份更加需要用包機運回澳，然而用在市民身上值得，政府要保障居民人身安全。財爺李偉農也抛出金句：「錢可以再搵，但保障市民人身安全不能等。」03第三章口罩計劃疫症陰霾全城搶購口罩政府推出口罩保障計劃讓社會免於缺罩恐慌

第 三 章 口 罩 計 劃31新冠肺炎來勢洶洶，在短短三十天內，全球新冠肺炎確診人數已超過沙士的總確診病例數。由於新冠肺炎傳播途徑主要是飛沫和接觸，因此口罩成為市民防疫的必需品，市民短時間內搶購口罩，加上當時適逢新春前夕，不少工廠與貨運早已放假，令到市面的口罩奇缺，為了緩解市場的口罩荒。政府於一月二十三日推出保障口罩供應澳門市民計劃，市民和外僱可到澳門五十六間協議藥房購買，每人每次十個口罩，十日後可重複購買。到第三期口罩保障計劃開始有兒童口罩出售，規定只有滿三周歲至八周歲的兒童購買，符合年齡條件的兒童最多亦只可買五個，其餘五個為成人口罩。對於口罩的質量，衛生局表示，口罩計劃是通過國家商務部協調採購，質量獲內地政府認可。口罩運送來澳後，衛生局技術人員會抽查，亦要求相關藥房負責人在分發口罩時做好把關，確保口罩質量。政府強調保障口罩計劃並非限制購買，而是保障市民購買口罩。口罩計劃持續半年仍然繼續，成為市民其中一項最滿意政府的防疫措施，亦讓特首賀一誠的民望持續高企。賀一誠承認全球採購口罩、醫療用品相當困難，口罩亦並非有錢就買得到，當局不惜代價購買口罩，從歐洲、美國等地購買口罩空運來澳，後來歐美地區大規模爆發，疫症嚴重程度遠遠超過內地，但政府仍然能夠源源不絕為市民帶來口罩。政府售賣給市民的口罩價格不用一元一個，但政府購買口罩的成本是多少？政府一直沒有透露詳細數字，只是強調政府在海外採購，不想增加國家負擔，而且採購有平有貴，價錢亦越來越貴，部份更加需要用包機運回澳，然而用在市民身上值得，政府要保障居民人身安全。財爺李偉農也抛出金句：「錢可以再搵，但保障市民人身安全不能等。」03第三章口罩計劃疫症陰霾全城搶購口罩政府推出口罩保障計劃讓社會免於缺罩恐慌

第 三 章 口 罩 計 劃 第 三 章 口 罩 計 劃3332「青年抗疫義工：一包口罩得來不易」為了讓衛生當局更好集中人力資源抗疫，教青局招募青年學生義工參加政府的口罩保障計劃，主要負責口罩的分裝，分擔衛生當局的壓力。參與義工的培正中學高三學生何思韻表示，自己在學校是義工隊成員，每月也會常規性跟學校出外做義工，因為疫症緣故，很多義工活動也停止，遇到這次教青局招募抗疫義工，便很想參與幫忙。她指，包裝過程中一定需要注意衛生，開始前要清潔雙手，消毒後帶上手套與圍裙。第一日參與的時候，由於不熟悉流程，不符合消毒要求，教青局人員也會提醒，每個步驟也要注重衛生。何思韻指，參與包裝口罩之前，會覺得一包口罩平平無奇，但參與後發現一包口罩背後有很多人默默付出，知道每包口罩要經過好多參與，才能來到自己手上，見到一包口罩完成包裝後，成功感會特別大，也會特別珍惜。另一位抗疫義工澳大附中高三學生夏達莎指，自己亦有參與義務工作的習慣，感受到澳門社會在這個時刻需要幫手，而自己亦有能力，因此二話不說便答應同學的邀請，一齊報名參與，一班年齡相若的學生共同參與包裝口罩，是一個很美麗的畫面。「保寧藥房：助售政府口罩有使命感」保寧藥房一直有協助政府售賣口罩，其藥劑師李小姐表示，口罩配購不是大家所想的簡單，每一日也是藥房自己去衛生局取幾次口罩，每次取完口罩回來，各同事也會互相配合，一部份人會在店舖協助市民配購政府口罩，另一部份人會進行消毒包裝，把十個口罩包裝出售給市民。李小姐指，體會最深是大家對這個疫情的重視，同事會有一種使命感，為了更加快捷不間斷提供配購服務，大家會願意減少休息時間，或在例假回店幫忙。李小姐表示，自從疫情出現後，市民的防護意識提高了，對於消毒用品或一些濕紙巾、消毒藥水的需求大增，最初稍為出現貨源緊張的情況，但藥房都會盡力，有貨就會出售，用一個合理的價錢售予市民，不會抬價。而市民也會前來詢問，看看消毒藥水有沒有貨，或有沒有其他代替品可以代替等，大家會多了詢問，藥房也會做這方面的教育，例如告訴大家可能不一定要酒精紙巾，可以酒精加濕紙巾，都一樣有消毒的效果。保寧藥房負責人吳小姐表示，政府的口罩保障計劃使市民很安心，不用四處慌張搶購貴口罩，政府的貼心讓市民有幸福感，他們在售賣口罩的過程中也聽到很多市民感謝政府。

第 三 章 口 罩 計 劃 第 三 章 口 罩 計 劃3332「青年抗疫義工：一包口罩得來不易」為了讓衛生當局更好集中人力資源抗疫，教青局招募青年學生義工參加政府的口罩保障計劃，主要負責口罩的分裝，分擔衛生當局的壓力。參與義工的培正中學高三學生何思韻表示，自己在學校是義工隊成員，每月也會常規性跟學校出外做義工，因為疫症緣故，很多義工活動也停止，遇到這次教青局招募抗疫義工，便很想參與幫忙。她指，包裝過程中一定需要注意衛生，開始前要清潔雙手，消毒後帶上手套與圍裙。第一日參與的時候，由於不熟悉流程，不符合消毒要求，教青局人員也會提醒，每個步驟也要注重衛生。何思韻指，參與包裝口罩之前，會覺得一包口罩平平無奇，但參與後發現一包口罩背後有很多人默默付出，知道每包口罩要經過好多參與，才能來到自己手上，見到一包口罩完成包裝後，成功感會特別大，也會特別珍惜。另一位抗疫義工澳大附中高三學生夏達莎指，自己亦有參與義務工作的習慣，感受到澳門社會在這個時刻需要幫手，而自己亦有能力，因此二話不說便答應同學的邀請，一齊報名參與，一班年齡相若的學生共同參與包裝口罩，是一個很美麗的畫面。「保寧藥房：助售政府口罩有使命感」保寧藥房一直有協助政府售賣口罩，其藥劑師李小姐表示，口罩配購不是大家所想的簡單，每一日也是藥房自己去衛生局取幾次口罩，每次取完口罩回來，各同事也會互相配合，一部份人會在店舖協助市民配購政府口罩，另一部份人會進行消毒包裝，把十個口罩包裝出售給市民。李小姐指，體會最深是大家對這個疫情的重視，同事會有一種使命感，為了更加快捷不間斷提供配購服務，大家會願意減少休息時間，或在例假回店幫忙。李小姐表示，自從疫情出現後，市民的防護意識提高了，對於消毒用品或一些濕紙巾、消毒藥水的需求大增，最初稍為出現貨源緊張的情況，但藥房都會盡力，有貨就會出售，用一個合理的價錢售予市民，不會抬價。而市民也會前來詢問，看看消毒藥水有沒有貨，或有沒有其他代替品可以代替等，大家會多了詢問，藥房也會做這方面的教育，例如告訴大家可能不一定要酒精紙巾，可以酒精加濕紙巾，都一樣有消毒的效果。保寧藥房負責人吳小姐表示，政府的口罩保障計劃使市民很安心，不用四處慌張搶購貴口罩，政府的貼心讓市民有幸福感，他們在售賣口罩的過程中也聽到很多市民感謝政府。

第 四 章 社 會 停 擺35疫症前期，人們對新冠肺炎所知有限，各項防疫措施仍未完善，部份確診者在社區活動，更在第八例出現本土感染個案。為了嚴防疫症在澳門爆發，政府實施非常嚴格的防疫措施，社會各界也全力配合抗疫。原定非常多的新春活動被取消、居民盡量減少外出，社會處於停擺狀態。昔日人頭湧湧的大三巴、噴水池一帶人流疏落，營業開門的商舖不多，即使有開亦鮮有顧客，後來也索性關門。另外，電影院、劇院、遊戲機中心、網吧、夜總會、酒吧、的士高、舞廳等娛樂場所暫停營業，公園及休憩區也暫停對外開放。新春過後大中小幼學校繼續停課，公務員在家工作，除了必要的院舍服務外，所有社會服務設施也暫停運作，一時之間這個世界旅遊休閒中心變成寂靜小城。政府強調留家勿聚是最好的防疫措施，應變協調中心啟動社區廣播，以四種語言呼籲市民多留家中，避免到人多擠迫地方等。各口岸、政府部門和公眾設施的電子屏幕顯示「特區政府強烈呼籲：防疫工作已到了關鍵時刻，請留家，勿聚集，同防疫」的字句。流動廣播車則分四條路線，包括北區、新口岸、南灣及離島線作廣播宣傳。治安警亦在各街道巡邏，勸告大眾不要聚集。04第四章社會停擺第八例本土個案出現後政府實施非常嚴格的措施世界旅遊休閒中心處於停擺狀態

第 四 章 社 會 停 擺35疫症前期，人們對新冠肺炎所知有限，各項防疫措施仍未完善，部份確診者在社區活動，更在第八例出現本土感染個案。為了嚴防疫症在澳門爆發，政府實施非常嚴格的防疫措施，社會各界也全力配合抗疫。原定非常多的新春活動被取消、居民盡量減少外出，社會處於停擺狀態。昔日人頭湧湧的大三巴、噴水池一帶人流疏落，營業開門的商舖不多，即使有開亦鮮有顧客，後來也索性關門。另外，電影院、劇院、遊戲機中心、網吧、夜總會、酒吧、的士高、舞廳等娛樂場所暫停營業，公園及休憩區也暫停對外開放。新春過後大中小幼學校繼續停課，公務員在家工作，除了必要的院舍服務外，所有社會服務設施也暫停運作，一時之間這個世界旅遊休閒中心變成寂靜小城。政府強調留家勿聚是最好的防疫措施，應變協調中心啟動社區廣播，以四種語言呼籲市民多留家中，避免到人多擠迫地方等。各口岸、政府部門和公眾設施的電子屏幕顯示「特區政府強烈呼籲：防疫工作已到了關鍵時刻，請留家，勿聚集，同防疫」的字句。流動廣播車則分四條路線，包括北區、新口岸、南灣及離島線作廣播宣傳。治安警亦在各街道巡邏，勸告大眾不要聚集。04第四章社會停擺第八例本土個案出現後政府實施非常嚴格的措施世界旅遊休閒中心處於停擺狀態

第 四 章 社 會 停 擺 第 四 章 社 會 停 擺3736「銀行經理：逆境中發揮正能量為市民服務」防疫前期整個社會雖然處於半停頓狀態，不過仍有一些企業與機構，因為公眾利益，不得不在防疫期間營業，每日接待大量市民，被傳染的風險相對較大。包括銀行業，中國銀行澳門分行海島支行大堂經理孔芮琳表示，沒有擔心與害怕需要面對很多市民，因為銀行給予她們的防護裝備很足夠，其他部門同事亦會有支援，作為前線人員的強大後盾。她認為銀行要提供金融服務，如果關門，沒有銀行卡的長者無法取錢生活，另外亦有熱心市民希望捐款給同胞，也需要有渠道，銀行要為市民提供解燃眉之急的渠道，要為金融體系的正常運作出一分力。孔芮琳指，士氣方面同事們是萬眾一心共同抗疫，支行的主管與行長也無分彼此，一起去服務市民、共同抗疫，在逆境之中才會更好發揮正能量，鼓勵大家，同事們與上司之間的感情也更堅固。「巴士車長：保護措施做足沒有甚麼好怕」公共交通工具每日接載大量乘客，是疫症傳播的高危點，外國有旅遊巴車長因接載確診乘客而感染，但公共交通又不能完全停運。新福利車長梁先生指，每天回到家中，家人都會問他現在每個人也在休息，為何仍要上班。他明白家人的擔心，作為最前線的車長，自己都好擔心，真的也會感到害怕，但他會耐心地與家人及太太解釋，只要個人安全措施做好，公司對他們的保障足夠時，有什麼好擔心。梁先生認為，一句害怕就不駕駛巴士，澳門市民就沒有巴士搭，社會有很多與他們一樣，是作為前線的工作者要上班，如果車長們因為害怕而不工作，誰把他們送到前線對抗疫情。家人與太太聽了他的解釋後，也知道他的工作是多麼有意義，亦有使命感。新福利車長李先生表示，公司有很多措施保障員工，確保了車長的健康狀況才可以服務其他乘客，例如車上貼了很多防疫的宣傳告示，巴士到了總站後清潔人員會清潔車廂每個地方等，亦新安裝了防隔膜，減低車長與乘客接觸，保障大家的安全。李先生指，公司幫他們做了一件很貼心的事，定期安排後勤工作人員到每個站，協助一眾同事購買口罩，亦會每一人派一支消毒藥水給他們，因為這樣他們才能安心在疫情期間工作。

第 四 章 社 會 停 擺 第 四 章 社 會 停 擺3736「銀行經理：逆境中發揮正能量為市民服務」防疫前期整個社會雖然處於半停頓狀態，不過仍有一些企業與機構，因為公眾利益，不得不在防疫期間營業，每日接待大量市民，被傳染的風險相對較大。包括銀行業，中國銀行澳門分行海島支行大堂經理孔芮琳表示，沒有擔心與害怕需要面對很多市民，因為銀行給予她們的防護裝備很足夠，其他部門同事亦會有支援，作為前線人員的強大後盾。她認為銀行要提供金融服務，如果關門，沒有銀行卡的長者無法取錢生活，另外亦有熱心市民希望捐款給同胞，也需要有渠道，銀行要為市民提供解燃眉之急的渠道，要為金融體系的正常運作出一分力。孔芮琳指，士氣方面同事們是萬眾一心共同抗疫，支行的主管與行長也無分彼此，一起去服務市民、共同抗疫，在逆境之中才會更好發揮正能量，鼓勵大家，同事們與上司之間的感情也更堅固。「巴士車長：保護措施做足沒有甚麼好怕」公共交通工具每日接載大量乘客，是疫症傳播的高危點，外國有旅遊巴車長因接載確診乘客而感染，但公共交通又不能完全停運。新福利車長梁先生指，每天回到家中，家人都會問他現在每個人也在休息，為何仍要上班。他明白家人的擔心，作為最前線的車長，自己都好擔心，真的也會感到害怕，但他會耐心地與家人及太太解釋，只要個人安全措施做好，公司對他們的保障足夠時，有什麼好擔心。梁先生認為，一句害怕就不駕駛巴士，澳門市民就沒有巴士搭，社會有很多與他們一樣，是作為前線的工作者要上班，如果車長們因為害怕而不工作，誰把他們送到前線對抗疫情。家人與太太聽了他的解釋後，也知道他的工作是多麼有意義，亦有使命感。新福利車長李先生表示，公司有很多措施保障員工，確保了車長的健康狀況才可以服務其他乘客，例如車上貼了很多防疫的宣傳告示，巴士到了總站後清潔人員會清潔車廂每個地方等，亦新安裝了防隔膜，減低車長與乘客接觸，保障大家的安全。李先生指，公司幫他們做了一件很貼心的事，定期安排後勤工作人員到每個站，協助一眾同事購買口罩，亦會每一人派一支消毒藥水給他們，因為這樣他們才能安心在疫情期間工作。

第 四 章 社 會 停 擺 第 四 章 社 會 停 擺3938「街道清潔員：防護裝備嚴密不是太擔心」防疫其中一項重要工作是清潔環境，街道清潔員盧先生表示，為了響應政府及因應疫情，疫症期間工作量增加了。作為一位街道清潔工人，很多工作會接觸一些較骯髒的垃圾，但公司會清晰指導與指引他們如何處理，這份工作雖然很辛苦，但他們沒有打算放棄這份工作，也是為了城市的清潔與衛生，做好自己的本份。盧先生指，疫症期間每天也會安排很多同事外出，進行社區消毒清潔等，包括一些確診者的大廈或社區。當他們接到通知會前往確診者社區消毒，公司會向他們解釋詳情，防護裝備亦會很齊整很嚴密，所以不是太擔心。盧先生希望市民多些明白與理解街道清潔員的工作，他們的工作多麼辛苦也是為了社會，希望市民多注意社區的衛生情況，不要隨便扔垃圾與隨地吐痰，這樣會大大增加前線人員的工作，影響環境衛生。「澳門機場：疫症期間加緊各類訓練」新冠肺炎導致全球的航空業大受影響，往來澳門機場的航班大減，雖然航班大減但不等於機場人員變得空閒，澳門國際機場的空管部門便在這段期間加緊各類訓練。機場營運部空中交通服務處顧問張潔明表示，他們聯絡了一些航空公司，協調安排機組人員到澳門機場的本場做訓練，航空公司的機組人員與澳門機場自身的員工，可以好好裝備自己，為未來的工作做好準備。飛機的本場訓練是利用跑道上空做盤旋，不斷重複起飛降落，訓練機師起飛降落的技巧，是空管人員一套基本的技巧。張潔明指，澳門機場平日因為較多飛機，航空公司申請也不是經常可以批准，而在疫情期間，澳門機場協調批准了一些時間讓他們做本場訓練，藉著這個時間，他們自身的員工也可以多些實習機會，讓一些新人學習增長知識。

第 四 章 社 會 停 擺 第 四 章 社 會 停 擺3938「街道清潔員：防護裝備嚴密不是太擔心」防疫其中一項重要工作是清潔環境，街道清潔員盧先生表示，為了響應政府及因應疫情，疫症期間工作量增加了。作為一位街道清潔工人，很多工作會接觸一些較骯髒的垃圾，但公司會清晰指導與指引他們如何處理，這份工作雖然很辛苦，但他們沒有打算放棄這份工作，也是為了城市的清潔與衛生，做好自己的本份。盧先生指，疫症期間每天也會安排很多同事外出，進行社區消毒清潔等，包括一些確診者的大廈或社區。當他們接到通知會前往確診者社區消毒，公司會向他們解釋詳情，防護裝備亦會很齊整很嚴密，所以不是太擔心。盧先生希望市民多些明白與理解街道清潔員的工作，他們的工作多麼辛苦也是為了社會，希望市民多注意社區的衛生情況，不要隨便扔垃圾與隨地吐痰，這樣會大大增加前線人員的工作，影響環境衛生。「澳門機場：疫症期間加緊各類訓練」新冠肺炎導致全球的航空業大受影響，往來澳門機場的航班大減，雖然航班大減但不等於機場人員變得空閒，澳門國際機場的空管部門便在這段期間加緊各類訓練。機場營運部空中交通服務處顧問張潔明表示，他們聯絡了一些航空公司，協調安排機組人員到澳門機場的本場做訓練，航空公司的機組人員與澳門機場自身的員工，可以好好裝備自己，為未來的工作做好準備。飛機的本場訓練是利用跑道上空做盤旋，不斷重複起飛降落，訓練機師起飛降落的技巧，是空管人員一套基本的技巧。張潔明指，澳門機場平日因為較多飛機，航空公司申請也不是經常可以批准，而在疫情期間，澳門機場協調批准了一些時間讓他們做本場訓練，藉著這個時間，他們自身的員工也可以多些實習機會，讓一些新人學習增長知識。

第 五 章 社 服 防 疫41政府嚴防疫症爆發，採取一系列限制人群聚集的措施，社會活動取消，娛樂場所關閉，由於各項社會服務設施是傳染新冠肺炎的高危地方，為避免人流聚集，各受政府資助的社會服務設施也在二月二日起暫停服務，直至四月中部份社會服務設施才有限度恢復，七月起家庭綜合服務中心、社區中心、長者服務中心等九十個服務設施和項目才逐漸恢復運作。不過一些社服設施與服務項目是無法暫停的，皆因一些弱勢群體的需求不能因為疫症中止，而且他們亦是最容受感染的一群，例如獨居長者支援或老人院，又例如其他院舍等服務，在疫症期間從沒有中斷。這些高危又不能暫停的場所如何防疫，可能是整場防疫戰其中一個關鍵。05第五章社服防疫部份社福服務高危又不能暫停他們如何防疫可能是整場防疫戰中一個關鍵

第 五 章 社 服 防 疫41政府嚴防疫症爆發，採取一系列限制人群聚集的措施，社會活動取消，娛樂場所關閉，由於各項社會服務設施是傳染新冠肺炎的高危地方，為避免人流聚集，各受政府資助的社會服務設施也在二月二日起暫停服務，直至四月中部份社會服務設施才有限度恢復，七月起家庭綜合服務中心、社區中心、長者服務中心等九十個服務設施和項目才逐漸恢復運作。不過一些社服設施與服務項目是無法暫停的，皆因一些弱勢群體的需求不能因為疫症中止，而且他們亦是最容受感染的一群，例如獨居長者支援或老人院，又例如其他院舍等服務，在疫症期間從沒有中斷。這些高危又不能暫停的場所如何防疫，可能是整場防疫戰其中一個關鍵。05第五章社服防疫部份社福服務高危又不能暫停他們如何防疫可能是整場防疫戰中一個關鍵

第 五 章 社 服 防 疫 第 五 章 社 服 防 疫4342「明暉護養院：疫症影響病危院友與親人見面讓人心酸」明暉護養院是明愛專設為體弱及身體機能缺損而需要高度護理人士，提供住宿照護服務的院舍。明暉護養院副院長梁務貞指，在防疫過程中，明暉制定了很多防疫措施，包括進入護養院要先洗手、測體溫、戴口罩。院舍的院友對外間的資訊不是太清晰，他們會不斷在樓層播放短片，社工亦會向他們講解現時社會的疫情。為避免人流過於聚集，明暉把探訪時間縮短，有限度開放給家屬。在這個過程中，不論家屬或院友也有不同情緒問題，明暉會調配心理輔導員及社工做一些情緒輔導的工作，抗疫期間讓家屬與舍友保持聯絡。讓梁務貞最深刻的一次是有院友的家屬告訴她們，親人在醫院危殆，但醫院停止了探訪，梁務貞聽到這個消息後很心酸，體會到家屬在親人危殆期間不能相見的難受，也讓她檢視自己院舍的工作，明白到家屬的探訪是不可以中止，因為疫情不知持續多久，若明暉也停止探訪，家屬的心情會更難受。梁務貞指，曾有家屬告訴她們，在疫情期間，他們不知道自己可以去哪裡，隨意走動下也會走到明暉的院舍，讓同事們感受到家屬對明暉有一份歸屬感。「平安通：盡力為長者們闢謠」澳門的人口老化問題嚴重，很多長者獨居生活，在疫症威脅下特別讓人關注，為長者提供二十四小時支援服務與長者熱線的平安通，在疫症期間繼續二十四小時運作。平安通呼援服務組組長范志新表示，為保護平安通用戶與義工們安全，平安通暫停了義工探訪活動，但加強了抗疫的工作，關心了解長者們防疫的準備，了解他們的需要，從而提供幫助，特別是了解長者們在情緒方面是否需要支援，如有需要會由社工跟進。他指，最初長者可能會擔憂買不到口罩，平安通亦會協助長者購買口罩，而上門協助長者的同事亦有足夠的防護裝備，後來政府呼籲人群減少接觸，平安通的服務便集中在電話聯絡為主。范志新表示，長者們會擔憂物資短缺，平安通同事亦會盡力為長者們解釋，呼籲他們不要輕信謠言，建議他們跟隨政府的呼籲，盡量留在家中，即使外出買菜，亦要做足保護，盡量外賣不要堂食，在家亦要做足清潔等。

第 五 章 社 服 防 疫 第 五 章 社 服 防 疫4342「明暉護養院：疫症影響病危院友與親人見面讓人心酸」明暉護養院是明愛專設為體弱及身體機能缺損而需要高度護理人士，提供住宿照護服務的院舍。明暉護養院副院長梁務貞指，在防疫過程中，明暉制定了很多防疫措施，包括進入護養院要先洗手、測體溫、戴口罩。院舍的院友對外間的資訊不是太清晰，他們會不斷在樓層播放短片，社工亦會向他們講解現時社會的疫情。為避免人流過於聚集，明暉把探訪時間縮短，有限度開放給家屬。在這個過程中，不論家屬或院友也有不同情緒問題，明暉會調配心理輔導員及社工做一些情緒輔導的工作，抗疫期間讓家屬與舍友保持聯絡。讓梁務貞最深刻的一次是有院友的家屬告訴她們，親人在醫院危殆，但醫院停止了探訪，梁務貞聽到這個消息後很心酸，體會到家屬在親人危殆期間不能相見的難受，也讓她檢視自己院舍的工作，明白到家屬的探訪是不可以中止，因為疫情不知持續多久，若明暉也停止探訪，家屬的心情會更難受。梁務貞指，曾有家屬告訴她們，在疫情期間，他們不知道自己可以去哪裡，隨意走動下也會走到明暉的院舍，讓同事們感受到家屬對明暉有一份歸屬感。「平安通：盡力為長者們闢謠」澳門的人口老化問題嚴重，很多長者獨居生活，在疫症威脅下特別讓人關注，為長者提供二十四小時支援服務與長者熱線的平安通，在疫症期間繼續二十四小時運作。平安通呼援服務組組長范志新表示，為保護平安通用戶與義工們安全，平安通暫停了義工探訪活動，但加強了抗疫的工作，關心了解長者們防疫的準備，了解他們的需要，從而提供幫助，特別是了解長者們在情緒方面是否需要支援，如有需要會由社工跟進。他指，最初長者可能會擔憂買不到口罩，平安通亦會協助長者購買口罩，而上門協助長者的同事亦有足夠的防護裝備，後來政府呼籲人群減少接觸，平安通的服務便集中在電話聯絡為主。范志新表示，長者們會擔憂物資短缺，平安通同事亦會盡力為長者們解釋，呼籲他們不要輕信謠言，建議他們跟隨政府的呼籲，盡量留在家中，即使外出買菜，亦要做足保護，盡量外賣不要堂食，在家亦要做足清潔等。

第 五 章 社 服 防 疫 第 五 章 社 服 防 疫4544「院舍護士：醫護物資短期嚴峻」社會爆發疫症，社服院舍必然是最高危的地方，老人院舍護士李小姐指，疫症期間他們院舍的隔離措施會較嚴格，院友到醫院檢查後回來，會有幾天的隔離措施，院舍的探訪也有一定限制，盡量減少探訪時間，院友家人如果剛從外地回澳，也勸喻他們暫時不要探訪。另外由於很多院友有長期病患，復診時如無必要，會盡量以電話方式問診，避免院友在前往醫院復診過程中受到感染。李小姐表示，疫症期間市民四處搶購口罩，而院舍始終不是政府機構，醫護物資需要院舍自己購買，即使能夠購買但運送時間也較長，院舍資源緊張，需要謹慎使用。例如院舍沒有限制口罩每日的使用數量，但疫症期間有限制，護理的同事由於較易弄污口罩，可能會有怨言，而且並不衛生，因此一些同事會自備口罩上班更換。防疫期間對物資需求較大，特別對院舍而言更為重要，她指物資短缺嚴重，讓他們非常頭痛。她明白到即使大型醫院也缺口罩，更何況是社區院舍，亦明白院舍在採購口罩方面非常困難。她指過去雖然有團體贈送物資，但不足以應付日常需要，希望社會大眾關注各類院舍醫護物資短缺的問題，捐贈口罩助各類院舍防疫。「婦聯勵苑：有危機感才會更重視防疫」為受家暴婦女提供庇護的婦聯勵苑在疫症期間繼續提供二十四小時院舍服務。婦聯勵苑心理輔導員麥健雯指，婦女因為受到家暴，不方便留在家中，需要勵苑庇護，婦聯會安排她們入住庇護院舍。院舍內除了生活照顧外，也會有輔導工作，日常主要工作也是圍繞受家暴婦女及其小朋友。不同的院舍皆是疫症高危的地方，麥健雯指他們一直有危機感，因為有危機感先會更加重視如何應對疫情，她們亦對這次疫情的處理很有信心、因為政府做了很多決策和措施，婦聯亦為她們工作人員提供很多保護，有信心應對疫情。麥健雯指，在過程中觀察到很多舍友會有緊張及擔心，勵苑會輔導她們用正面的心態應對疫情，也會進行輔導或生活上作出支援，例如她們未能購買口罩，婦聯有儲備也可以給舍友。麥健雯對疫症沒有感到害怕，她抱著一個做社會服務要有社會責任，堅守自己的崗位做好自己的服務，同事間互相合作、互相幫助，互相配合、互相支援，相信可以順利渡過難關。

第 五 章 社 服 防 疫 第 五 章 社 服 防 疫4544「院舍護士：醫護物資短期嚴峻」社會爆發疫症，社服院舍必然是最高危的地方，老人院舍護士李小姐指，疫症期間他們院舍的隔離措施會較嚴格，院友到醫院檢查後回來，會有幾天的隔離措施，院舍的探訪也有一定限制，盡量減少探訪時間，院友家人如果剛從外地回澳，也勸喻他們暫時不要探訪。另外由於很多院友有長期病患，復診時如無必要，會盡量以電話方式問診，避免院友在前往醫院復診過程中受到感染。李小姐表示，疫症期間市民四處搶購口罩，而院舍始終不是政府機構，醫護物資需要院舍自己購買，即使能夠購買但運送時間也較長，院舍資源緊張，需要謹慎使用。例如院舍沒有限制口罩每日的使用數量，但疫症期間有限制，護理的同事由於較易弄污口罩，可能會有怨言，而且並不衛生，因此一些同事會自備口罩上班更換。防疫期間對物資需求較大，特別對院舍而言更為重要，她指物資短缺嚴重，讓他們非常頭痛。她明白到即使大型醫院也缺口罩，更何況是社區院舍，亦明白院舍在採購口罩方面非常困難。她指過去雖然有團體贈送物資，但不足以應付日常需要，希望社會大眾關注各類院舍醫護物資短缺的問題，捐贈口罩助各類院舍防疫。「婦聯勵苑：有危機感才會更重視防疫」為受家暴婦女提供庇護的婦聯勵苑在疫症期間繼續提供二十四小時院舍服務。婦聯勵苑心理輔導員麥健雯指，婦女因為受到家暴，不方便留在家中，需要勵苑庇護，婦聯會安排她們入住庇護院舍。院舍內除了生活照顧外，也會有輔導工作，日常主要工作也是圍繞受家暴婦女及其小朋友。不同的院舍皆是疫症高危的地方，麥健雯指他們一直有危機感，因為有危機感先會更加重視如何應對疫情，她們亦對這次疫情的處理很有信心、因為政府做了很多決策和措施，婦聯亦為她們工作人員提供很多保護，有信心應對疫情。麥健雯指，在過程中觀察到很多舍友會有緊張及擔心，勵苑會輔導她們用正面的心態應對疫情，也會進行輔導或生活上作出支援，例如她們未能購買口罩，婦聯有儲備也可以給舍友。麥健雯對疫症沒有感到害怕，她抱著一個做社會服務要有社會責任，堅守自己的崗位做好自己的服務，同事間互相合作、互相幫助，互相配合、互相支援，相信可以順利渡過難關。

第 五 章 社 服 防 疫 第 五 章 社 服 防 疫4746「工聯：開設心理支援熱線」新冠肺炎的第八及九宗個案，為本澳市民且居住於黑沙環區，由於患者居於社區，讓同廈的市民感到惶恐。工聯北區綜合服務中心主任趙蘭瑛表示，當在媒體上得知有關個案，並了解關患者訊息後，立刻啟動社區危機支援的工作程序，通知同事整理資料，致電關心於同廈居住的會員，了解有關生活情況及大廈相關防疫措施處理，並從電話訪談中將防疫訊息傳遞，以及教授有關心理調適的資訊，並派發宣傳單張，以讓市民更容易接觸資訊及尋求協助。趙蘭瑛指出，有關個案於二月初發生，及後政府陸續宣佈停工停課等措施，故工聯屬下各中心亦持續致電會員，了解狀況並開設心理支援熱線，予有需要市民致電求助。在熱線開設後接到較多市民查詢有關停工後面對無薪的情況，在家庭上面對經濟壓力，以及長時間與家人相處後的衝突增加。及後學生在家網上學習時，面對部份需要運用軟件程式去交功課等，有一定的使用困難而感到有壓力。雖然在二月至六月期間，社區服務中心處於暫停服務階段，中心亦配合政府進行「保障口罩供應澳門市民計劃」，期間亦協助市民解決有關上網課或交功課時的軟件使用問題，以減低居民的心理壓力，並定期推出不同的小遊戲以及短片宣教，讓家長可與子女一同愉快抗疫。「家居照顧隊：獨居長者佔長者人數一成以上」在疫症期間，部分依賴家傭提供照顧的獨居長者或兩老家庭，因為家傭返回家鄉度假後延遲回澳門，生活上出現很大的困難。街總海傍區老人中心家居照顧及支持服務隊隊長黎姑娘表示：近九十歲的張婆婆的丈夫多年前已離世，在澳門沒有其他親人，有一位契女，有甚麼事可以找契女，但契女始終有家庭需要照顧，能幫婆婆的時間不是很多。張婆婆日常生活基本能夠自理，但要煮飯、做家務或者上落樓梯買菜就有困難，婆婆請了工人照顧自己，但工人在新年期間回越南過年，原定新年過後回來，但因為疫情緣故不能按時回來，所以找了家居照顧隊幫助。照顧隊在疫症期間主要提供送午餐晚餐與護理服務，因為疫症緣故也送了消毒藥水給她。澳門的獨居長者有六千多人，佔了長者的一成以上。照顧隊的服務對象中獨居長者佔的比例較多，社工局會定期跟照顧隊開會，了解獨居長者的現況，並不斷檢討改善服務。街總海傍區老人中心家居照顧及支持服務隊護士林姑娘表示，疫症期間會幫張婆婆提供護理服務，主要是量血壓與進行衛生教育，教導婆婆有關高血壓的飲食，以及運動方面相關知識。她指，長者本身接收的訊息不及年輕人渠道多，他們只能在電視上看到有關疫情方面的新聞，當他們看到每日的確診數字越來越多時，也會有焦慮與不安，為了讓她們覺得安心，照顧隊會進行電話慰問與上門探訪，提供一些疫症的資訊給她，例如防疫的知識，以及簡單解釋澳門的疫情相比其他地方較為穩定，而政府亦進行很多防疫措施保障澳門市民的健康，讓婆婆增加安全感。

第 五 章 社 服 防 疫 第 五 章 社 服 防 疫4746「工聯：開設心理支援熱線」新冠肺炎的第八及九宗個案，為本澳市民且居住於黑沙環區，由於患者居於社區，讓同廈的市民感到惶恐。工聯北區綜合服務中心主任趙蘭瑛表示，當在媒體上得知有關個案，並了解關患者訊息後，立刻啟動社區危機支援的工作程序，通知同事整理資料，致電關心於同廈居住的會員，了解有關生活情況及大廈相關防疫措施處理，並從電話訪談中將防疫訊息傳遞，以及教授有關心理調適的資訊，並派發宣傳單張，以讓市民更容易接觸資訊及尋求協助。趙蘭瑛指出，有關個案於二月初發生，及後政府陸續宣佈停工停課等措施，故工聯屬下各中心亦持續致電會員，了解狀況並開設心理支援熱線，予有需要市民致電求助。在熱線開設後接到較多市民查詢有關停工後面對無薪的情況，在家庭上面對經濟壓力，以及長時間與家人相處後的衝突增加。及後學生在家網上學習時，面對部份需要運用軟件程式去交功課等，有一定的使用困難而感到有壓力。雖然在二月至六月期間，社區服務中心處於暫停服務階段，中心亦配合政府進行「保障口罩供應澳門市民計劃」，期間亦協助市民解決有關上網課或交功課時的軟件使用問題，以減低居民的心理壓力，並定期推出不同的小遊戲以及短片宣教，讓家長可與子女一同愉快抗疫。「家居照顧隊：獨居長者佔長者人數一成以上」在疫症期間，部分依賴家傭提供照顧的獨居長者或兩老家庭，因為家傭返回家鄉度假後延遲回澳門，生活上出現很大的困難。街總海傍區老人中心家居照顧及支持服務隊隊長黎姑娘表示：近九十歲的張婆婆的丈夫多年前已離世，在澳門沒有其他親人，有一位契女，有甚麼事可以找契女，但契女始終有家庭需要照顧，能幫婆婆的時間不是很多。張婆婆日常生活基本能夠自理，但要煮飯、做家務或者上落樓梯買菜就有困難，婆婆請了工人照顧自己，但工人在新年期間回越南過年，原定新年過後回來，但因為疫情緣故不能按時回來，所以找了家居照顧隊幫助。照顧隊在疫症期間主要提供送午餐晚餐與護理服務，因為疫症緣故也送了消毒藥水給她。澳門的獨居長者有六千多人，佔了長者的一成以上。照顧隊的服務對象中獨居長者佔的比例較多，社工局會定期跟照顧隊開會，了解獨居長者的現況，並不斷檢討改善服務。街總海傍區老人中心家居照顧及支持服務隊護士林姑娘表示，疫症期間會幫張婆婆提供護理服務，主要是量血壓與進行衛生教育，教導婆婆有關高血壓的飲食，以及運動方面相關知識。她指，長者本身接收的訊息不及年輕人渠道多，他們只能在電視上看到有關疫情方面的新聞，當他們看到每日的確診數字越來越多時，也會有焦慮與不安，為了讓她們覺得安心，照顧隊會進行電話慰問與上門探訪，提供一些疫症的資訊給她，例如防疫的知識，以及簡單解釋澳門的疫情相比其他地方較為穩定，而政府亦進行很多防疫措施保障澳門市民的健康，讓婆婆增加安全感。

第 六 章 漫 長 隔 離49人類經過數千年的血淚教訓，發現預防傳染性極高的新疫症，把高危人群集中隔離是最有效的防禦辦法。這一次人類面對新冠肺炎，也基本採用了這種做法。本澳開始出現新冠肺炎病例時，適逢新春旅遊旺季，很多高危地區的旅客已到澳門旅遊，而且本澳首幾例也是湖北旅客。為了防範疫情蔓延，政府於一月二十七日要求湖北旅客入境須出示健康證明，並追蹤調查仍在澳的逾千名湖北省旅客，若有相關徵狀須強制隔離。期後旅遊局再向所有酒店發出通知，一段時間內不許接待來自湖北或曾經在湖北逗留的旅客，如有相關人士入住，統一由政府集中送往黑沙青年旅舍隔離。由於黑沙青年旅舍的床位非常有限，而且多為多人房間，政府很快發現黑沙青年旅舍不敷應用，開始借用酒店作為隔離酒店，第一間皇庭海景酒店安置無病徵的湖北旅客。另外，自二月二十日零時起，外地僱員由珠海入境澳門，須在衛生當局指定在珠海市的特定地點進行隔離醫學觀察十四天；完成醫學觀察後須持由珠海衛生部門發出的「完成醫學觀察證明」才能入境澳門。外地僱員如十四天內曾到內地，而從機場等口岸入境，無法提交珠海衛生當局發出的「完成醫學觀察證明」且無法返回始發地，須在澳門指定地點進行醫學觀察十四天。由於當時理論上是沒有任何醫生能夠開出這種證明，因此實際上所有外僱來澳也必須隔離。政府原先規定醫學觀察可以在家居或指定地方進行，但由於部份病例是在家居隔離期間確診，令到附近居民出現恐慌，懷疑家居隔離是否存在漏洞。鑑於社會對家居隔離的憂慮，待四月一日前最後一批選擇家居隔離人士完成十四日隔離後，政府取消家居隔離政策，回澳人士集中在指定酒店醫學觀察，減低病毒在家居及社區傳播的風險。06 第六章漫長隔離集中隔離是防禦新型傳染病最有效的辦法政府千辛萬苦租借了十二間酒店進行隔離減少新冠肺炎在社會爆發風險

第 六 章 漫 長 隔 離49人類經過數千年的血淚教訓，發現預防傳染性極高的新疫症，把高危人群集中隔離是最有效的防禦辦法。這一次人類面對新冠肺炎，也基本採用了這種做法。本澳開始出現新冠肺炎病例時，適逢新春旅遊旺季，很多高危地區的旅客已到澳門旅遊，而且本澳首幾例也是湖北旅客。為了防範疫情蔓延，政府於一月二十七日要求湖北旅客入境須出示健康證明，並追蹤調查仍在澳的逾千名湖北省旅客，若有相關徵狀須強制隔離。期後旅遊局再向所有酒店發出通知，一段時間內不許接待來自湖北或曾經在湖北逗留的旅客，如有相關人士入住，統一由政府集中送往黑沙青年旅舍隔離。由於黑沙青年旅舍的床位非常有限，而且多為多人房間，政府很快發現黑沙青年旅舍不敷應用，開始借用酒店作為隔離酒店，第一間皇庭海景酒店安置無病徵的湖北旅客。另外，自二月二十日零時起，外地僱員由珠海入境澳門，須在衛生當局指定在珠海市的特定地點進行隔離醫學觀察十四天；完成醫學觀察後須持由珠海衛生部門發出的「完成醫學觀察證明」才能入境澳門。外地僱員如十四天內曾到內地，而從機場等口岸入境，無法提交珠海衛生當局發出的「完成醫學觀察證明」且無法返回始發地，須在澳門指定地點進行醫學觀察十四天。由於當時理論上是沒有任何醫生能夠開出這種證明，因此實際上所有外僱來澳也必須隔離。政府原先規定醫學觀察可以在家居或指定地方進行，但由於部份病例是在家居隔離期間確診，令到附近居民出現恐慌，懷疑家居隔離是否存在漏洞。鑑於社會對家居隔離的憂慮，待四月一日前最後一批選擇家居隔離人士完成十四日隔離後，政府取消家居隔離政策，回澳人士集中在指定酒店醫學觀察，減低病毒在家居及社區傳播的風險。06 第六章漫長隔離集中隔離是防禦新型傳染病最有效的辦法政府千辛萬苦租借了十二間酒店進行隔離減少新冠肺炎在社會爆發風險

第 六 章 漫 長 隔 離 第 六 章 漫 長 隔 離5150「導遊：到隔離酒店工作為社會挺身而出」政府租借了十二間酒店作為隔離酒店，部分酒店仍未開始營業，人手不足需要外援協助，導遊高先生與其他三十六位導遊，參加了澳門金寶來酒店的隔離工作，他們分三班制，包括前台接待、大堂的後勤工作、協調抗疫期間所有政府部門溝通聯絡，期間一共接待了四百七十多位客人。高先生指，自己只是普通導遊，不是醫護也不是執法者，但他們可以不怕危險地衝到第一線，主要的目的是告訴社會大眾，他們身為導遊，會在社會有事時挺身而出，走到有需要的地方，從事一些外界人認為很危險的工作。而且他們作為旅遊從業者，也有一些醫護常識，考牌時有學過急救，反問這個時候不出來何時出來？又認為可以增加自己人生難得的經歷，但希望這些疫症經歷不會再來。其他酒店的正式工作人員也很辛苦，同樣要由一個工作人員變成一位前線抗疫者，特別是有酒店的負責人身先士卒，兩日間不眠不休地服務客人，令人很感動。金寶來酒店有兩個確診患者，剛巧是在高先生上班時被送院，也曾有客人因為不舒服送院，送回酒店後與他們傾計，高先生形容大家這種心情雀躍是平常看不見的，因為這位客人在這十日期間，很難得可以有人跟他面對面傾談，那怕只是一句加油或一句保護好自己，客人也很開心，因為他在這十日期間，只能對著四面牆與空氣說話。而由於各項防疫政策的推出，加上外國疫症嚴重，海外澳人紛紛回來，半年間需要隔離的人士成千上萬，政府先後借用了十二間酒店用作為隔離之用，包括皇庭海景酒店、金皇冠中國大酒店、麗景灣藝術酒店、鷺環海天度假酒店、京都酒店、金寶來酒店、新東方商務賓館南座、金麗華酒店、港灣大酒店、御龍酒店、回力酒店及喜來登大酒店。隔離酒店並不好找，需要滿足多項條件，更重要是酒店老闆的意願，就連行政長官賀一誠也曾經一度感嘆，對無法聯繫到任何一間大型酒店作隔離之用感到失望。賀一誠表示，政府不希望動用綜合體酒店作醫學觀察，因為涉及內裡的博彩業、餐廳等，影響很大。但在迫不得已的時候，在酒店已找無可找的情況下，還是要考慮，因此呼籲六家博企負起更多社會責任，澳門人會「看在眼，記在心」。經過特首這次呼籲後，喜來登大酒店其中二千間房間加入用作隔離酒店之用。 另一方面，新冠肺炎的康復病人出院後，同樣需要再接受十四日康復期隔離，考慮到患者出院後會出現「假陰性」現象，因此安排他們到路環高頂公共衛生臨床中心，接受康復期隔離觀察措施，以減少社會傳播風險。康復者在高頂公共衛生臨床中心展開十四日的康復期隔離期間，第七日和第十三日會做唾液、鼻咽拭子、糞便病毒檢測，完成康復期隔離後，仍須留家展開十四天的自我健康管理。在家居自我健康管理中，必須遵守當局的衛生指引，包括建議在家中盡量處於單人房間，最好通風良好、戴口罩，與家人保持一點五米距離，食飯最好分餐，每日兩次體溫監測，當局亦會每日了解健康狀況。另外，當局亦會開出十四日病假，毋須上班，建議少出門，有必要出門亦要戴口罩。

第 六 章 漫 長 隔 離 第 六 章 漫 長 隔 離5150「導遊：到隔離酒店工作為社會挺身而出」政府租借了十二間酒店作為隔離酒店，部分酒店仍未開始營業，人手不足需要外援協助，導遊高先生與其他三十六位導遊，參加了澳門金寶來酒店的隔離工作，他們分三班制，包括前台接待、大堂的後勤工作、協調抗疫期間所有政府部門溝通聯絡，期間一共接待了四百七十多位客人。高先生指，自己只是普通導遊，不是醫護也不是執法者，但他們可以不怕危險地衝到第一線，主要的目的是告訴社會大眾，他們身為導遊，會在社會有事時挺身而出，走到有需要的地方，從事一些外界人認為很危險的工作。而且他們作為旅遊從業者，也有一些醫護常識，考牌時有學過急救，反問這個時候不出來何時出來？又認為可以增加自己人生難得的經歷，但希望這些疫症經歷不會再來。其他酒店的正式工作人員也很辛苦，同樣要由一個工作人員變成一位前線抗疫者，特別是有酒店的負責人身先士卒，兩日間不眠不休地服務客人，令人很感動。金寶來酒店有兩個確診患者，剛巧是在高先生上班時被送院，也曾有客人因為不舒服送院，送回酒店後與他們傾計，高先生形容大家這種心情雀躍是平常看不見的，因為這位客人在這十日期間，很難得可以有人跟他面對面傾談，那怕只是一句加油或一句保護好自己，客人也很開心，因為他在這十日期間，只能對著四面牆與空氣說話。而由於各項防疫政策的推出，加上外國疫症嚴重，海外澳人紛紛回來，半年間需要隔離的人士成千上萬，政府先後借用了十二間酒店用作為隔離之用，包括皇庭海景酒店、金皇冠中國大酒店、麗景灣藝術酒店、鷺環海天度假酒店、京都酒店、金寶來酒店、新東方商務賓館南座、金麗華酒店、港灣大酒店、御龍酒店、回力酒店及喜來登大酒店。隔離酒店並不好找，需要滿足多項條件，更重要是酒店老闆的意願，就連行政長官賀一誠也曾經一度感嘆，對無法聯繫到任何一間大型酒店作隔離之用感到失望。賀一誠表示，政府不希望動用綜合體酒店作醫學觀察，因為涉及內裡的博彩業、餐廳等，影響很大。但在迫不得已的時候，在酒店已找無可找的情況下，還是要考慮，因此呼籲六家博企負起更多社會責任，澳門人會「看在眼，記在心」。經過特首這次呼籲後，喜來登大酒店其中二千間房間加入用作隔離酒店之用。 另一方面，新冠肺炎的康復病人出院後，同樣需要再接受十四日康復期隔離，考慮到患者出院後會出現「假陰性」現象，因此安排他們到路環高頂公共衛生臨床中心，接受康復期隔離觀察措施，以減少社會傳播風險。康復者在高頂公共衛生臨床中心展開十四日的康復期隔離期間，第七日和第十三日會做唾液、鼻咽拭子、糞便病毒檢測，完成康復期隔離後，仍須留家展開十四天的自我健康管理。在家居自我健康管理中，必須遵守當局的衛生指引，包括建議在家中盡量處於單人房間，最好通風良好、戴口罩，與家人保持一點五米距離，食飯最好分餐，每日兩次體溫監測，當局亦會每日了解健康狀況。另外，當局亦會開出十四日病假，毋須上班，建議少出門，有必要出門亦要戴口罩。

第 六 章 漫 長 隔 離 第 六 章 漫 長 隔 離5352「陸同學：很抗拒回澳再隔離」六月畢業的台灣留學生陸同學打算七月回澳。她指較為擔心找工作的情況，畢竟在外地讀書，對比本地生相對沒有優勢，加上受疫情影響，感覺在澳門找工作不簡單。目前澳門政府要求回澳門需要登機前作核酸檢測，抵達澳門後要再隔離十四日，她個人比較抗拒，身邊不少在台讀書的朋友也因為這個政策而決定延遲回澳，再加上台灣核酸檢測需要台幣五千至九千元。她認為做核酸檢查不是問題，畢竟要保障澳門本地人，但可以回澳後再進行核酸檢測，縮減隔離時間。陸同學指二月初回到台灣的時候，當時人人自危，起初會擔心在台灣受到感染，加上台灣當時的口罩是七天內限購兩片，感覺台灣口罩供應不足，而且不時有本土感染個案，也很擔心，但隨著台灣口罩供應越發充足，本土感染個案只是佔少數，感覺台灣抗疫有成效，生活好像沒有受到太大影響。陸同學認為只要大家做好防疫措施，或者在澳門做好核酸檢查，回澳也不是大問題，尤其畢業生為了完成學業才選擇離澳，有些學生因為不能及時回台灣，無法畢業造成延畢。她不能理解為什麼大家都是澳門人，要以一些比較刻薄的言語去諷刺在外地念書或工作的人。「梁小姐：入住隔離酒店必須」在日本工作數年的梁小姐於五月二十二日回澳，隨即在皇庭海景酒店隔離。她指自己已有心理準備回澳後要接受隔離十四天，所以能夠成功回澳已經覺得很安心，對於要入住隔離酒店更覺得沒有所謂。隔離期間不能離開房間範圍，但有專人送上三餐也允許親友來送物資，生活上也沒有太多約束。衛生局會定期致電來詢問自己的身體情況、提醒要保持健康等，令人感覺暖心。在隔離期間也要每天兩次量體溫及作記錄，可以看出當局嚴謹把關。這個措施她個人覺得在全球疫情未穩定前也是必須，因為即使做了核酸檢測當下是陰性也不一定代表沒有染病，有十四天的觀察期再讓入境人士進入社區比較有保障。

第 六 章 漫 長 隔 離 第 六 章 漫 長 隔 離5352「陸同學：很抗拒回澳再隔離」六月畢業的台灣留學生陸同學打算七月回澳。她指較為擔心找工作的情況，畢竟在外地讀書，對比本地生相對沒有優勢，加上受疫情影響，感覺在澳門找工作不簡單。目前澳門政府要求回澳門需要登機前作核酸檢測，抵達澳門後要再隔離十四日，她個人比較抗拒，身邊不少在台讀書的朋友也因為這個政策而決定延遲回澳，再加上台灣核酸檢測需要台幣五千至九千元。她認為做核酸檢查不是問題，畢竟要保障澳門本地人，但可以回澳後再進行核酸檢測，縮減隔離時間。陸同學指二月初回到台灣的時候，當時人人自危，起初會擔心在台灣受到感染，加上台灣當時的口罩是七天內限購兩片，感覺台灣口罩供應不足，而且不時有本土感染個案，也很擔心，但隨著台灣口罩供應越發充足，本土感染個案只是佔少數，感覺台灣抗疫有成效，生活好像沒有受到太大影響。陸同學認為只要大家做好防疫措施，或者在澳門做好核酸檢查，回澳也不是大問題，尤其畢業生為了完成學業才選擇離澳，有些學生因為不能及時回台灣，無法畢業造成延畢。她不能理解為什麼大家都是澳門人，要以一些比較刻薄的言語去諷刺在外地念書或工作的人。「梁小姐：入住隔離酒店必須」在日本工作數年的梁小姐於五月二十二日回澳，隨即在皇庭海景酒店隔離。她指自己已有心理準備回澳後要接受隔離十四天，所以能夠成功回澳已經覺得很安心，對於要入住隔離酒店更覺得沒有所謂。隔離期間不能離開房間範圍，但有專人送上三餐也允許親友來送物資，生活上也沒有太多約束。衛生局會定期致電來詢問自己的身體情況、提醒要保持健康等，令人感覺暖心。在隔離期間也要每天兩次量體溫及作記錄，可以看出當局嚴謹把關。這個措施她個人覺得在全球疫情未穩定前也是必須，因為即使做了核酸檢測當下是陰性也不一定代表沒有染病，有十四天的觀察期再讓入境人士進入社區比較有保障。

第 七 章 醫 護 佈 防55二零零三年是冠狀病毒的沙士橫空來襲，當時的情況至今人們仍歷歷在目。澳門當年雖然只有一宗輸入性個案，但一海之隔的香港卻成為疫區，三百多人病逝，其中以香港醫院的疫戰最為慘烈，數名醫護人員病逝，給澳門政府敲起警鐘，隨即在二零零四年制訂《傳染病防治法》，為今次的新冠肺炎抗疫打下很好的法律基礎，而澳門醫護人員這次亦沒有受到任何感染。醫院作為抗疫的最前線，主要負責治療與防禦，兩者最關鍵是快速診斷出患者。新冠肺炎的診斷流程要分析流行病學史（高發/廣泛傳播地區、接觸確診病人、聚集性發病）、臨床表現（發熱/呼吸道症狀、胸部CT呈肺炎表現、淋巴細胞數目減少、嗅覺/味覺下降）、輔助檢測（分為病毒核酸檢測和血清抗體檢測）三方面作綜合判斷。07 第七章醫護佈防公立醫院主責治療、私院嚴密佈防、診所暫時休息沙士後的傳染病防治法，為這次抗疫打下很好基礎也讓醫護人員沒有受到感染

第 七 章 醫 護 佈 防55二零零三年是冠狀病毒的沙士橫空來襲，當時的情況至今人們仍歷歷在目。澳門當年雖然只有一宗輸入性個案，但一海之隔的香港卻成為疫區，三百多人病逝，其中以香港醫院的疫戰最為慘烈，數名醫護人員病逝，給澳門政府敲起警鐘，隨即在二零零四年制訂《傳染病防治法》，為今次的新冠肺炎抗疫打下很好的法律基礎，而澳門醫護人員這次亦沒有受到任何感染。醫院作為抗疫的最前線，主要負責治療與防禦，兩者最關鍵是快速診斷出患者。新冠肺炎的診斷流程要分析流行病學史（高發/廣泛傳播地區、接觸確診病人、聚集性發病）、臨床表現（發熱/呼吸道症狀、胸部CT呈肺炎表現、淋巴細胞數目減少、嗅覺/味覺下降）、輔助檢測（分為病毒核酸檢測和血清抗體檢測）三方面作綜合判斷。07 第七章醫護佈防公立醫院主責治療、私院嚴密佈防、診所暫時休息沙士後的傳染病防治法，為這次抗疫打下很好基礎也讓醫護人員沒有受到感染

第 七 章 醫 護 佈 防 第 七 章 醫 護 佈 防5756「鏡湖急診醫生：面對疫症要調整心態」鏡湖醫院急診醫生施養育也接觸過疑似患者，他指作為醫護人員，同時也是父親及子女，擔心不小心感染病毒，會傳染給家人。日常下班與大家閒聊，或在通訊軟體聊天時，也明顯感受到大家的壓力，但這是無可避免，大家也盡量調整心態，醫院亦有多項措施鼓勵或安慰他們。施養育感嘆有同事剛剛結婚，十多天也沒有見到親人。他自己亦有跟媽媽說，最近沒有什麼事不要探望他，也有告訴她，若日後自己把病毒傳染給家人，希望不要怪他，因為他是一位醫生，幸好家人沒有埋怨。正月年初十，施養育曾診治一位病人，不論臨床症狀或肺片也不能排除新型冠狀病毒感染，因此根據指引，把病人轉到山頂醫院檢測。當晚收工，施養育的感觸較大，自己一個留在更衣室不敢回家，難免有些擔心，希望等候病人的進一步消息，也曾想過在醫院過夜，但又擔心不回家，家人會更擔心，最後回家叫太太準備衣物，用酒精噴一噴就直接到浴室沖涼才安心。醫院在檢驗疑似感染個案時，首先會將個案作風險分類，並根據其臨床症狀作評估，之後再對其進行檢驗。若首次檢驗結果為陰性，而病人的症狀持續，醫院會評估其情況是否需要作第二次檢驗。一般而言，患者在感染早期，可經上呼吸道分泌檢驗出結果。醫務人員在這個過程也會採用最高規格的保護措施，一旦分流有疑似個案，會加強防護措施，有關患者會安排到特別急診，醫務人員亦穿全套保護衣，以及使用N95口罩等，並有快速試劑檢測可疑病例，而醫院其他部門亦會加強感染控制措施。急診部亦啟動傳染病中央分流措施，所有求診的病人均需先經紅外線測溫儀，當有發熱時警報會響。 登記完後，市民會進入相對負壓區，由護士為求診者量耳溫，並簡單詢問求診者十四日內有否離開澳門、是否從疫區來澳等。如有懷疑個案，將分流至特別急診區作進一步篩查，沒有可疑者則安排至急診輪候區等候診病。在鏡湖醫院，住院大樓門前設置臨時中央分流站和隔離區，急診病人需先經臨時中央分流站分流，疑似病患將轉至隔離區進一步檢查，而其他求診者經分流後進入急診大堂就診，希望藉此進一步減低病人在候診期間出現交叉感染的風險。公院主責治療、私院嚴密佈防，首例新冠肺炎本地患者便是經鏡湖醫院接診後確診，其中兩名負責應診的鏡湖醫護人員需要接受十四天隔離，其餘十九位工作人員也接受一般的觀察。

第 七 章 醫 護 佈 防 第 七 章 醫 護 佈 防5756「鏡湖急診醫生：面對疫症要調整心態」鏡湖醫院急診醫生施養育也接觸過疑似患者，他指作為醫護人員，同時也是父親及子女，擔心不小心感染病毒，會傳染給家人。日常下班與大家閒聊，或在通訊軟體聊天時，也明顯感受到大家的壓力，但這是無可避免，大家也盡量調整心態，醫院亦有多項措施鼓勵或安慰他們。施養育感嘆有同事剛剛結婚，十多天也沒有見到親人。他自己亦有跟媽媽說，最近沒有什麼事不要探望他，也有告訴她，若日後自己把病毒傳染給家人，希望不要怪他，因為他是一位醫生，幸好家人沒有埋怨。正月年初十，施養育曾診治一位病人，不論臨床症狀或肺片也不能排除新型冠狀病毒感染，因此根據指引，把病人轉到山頂醫院檢測。當晚收工，施養育的感觸較大，自己一個留在更衣室不敢回家，難免有些擔心，希望等候病人的進一步消息，也曾想過在醫院過夜，但又擔心不回家，家人會更擔心，最後回家叫太太準備衣物，用酒精噴一噴就直接到浴室沖涼才安心。醫院在檢驗疑似感染個案時，首先會將個案作風險分類，並根據其臨床症狀作評估，之後再對其進行檢驗。若首次檢驗結果為陰性，而病人的症狀持續，醫院會評估其情況是否需要作第二次檢驗。一般而言，患者在感染早期，可經上呼吸道分泌檢驗出結果。醫務人員在這個過程也會採用最高規格的保護措施，一旦分流有疑似個案，會加強防護措施，有關患者會安排到特別急診，醫務人員亦穿全套保護衣，以及使用N95口罩等，並有快速試劑檢測可疑病例，而醫院其他部門亦會加強感染控制措施。急診部亦啟動傳染病中央分流措施，所有求診的病人均需先經紅外線測溫儀，當有發熱時警報會響。 登記完後，市民會進入相對負壓區，由護士為求診者量耳溫，並簡單詢問求診者十四日內有否離開澳門、是否從疫區來澳等。如有懷疑個案，將分流至特別急診區作進一步篩查，沒有可疑者則安排至急診輪候區等候診病。在鏡湖醫院，住院大樓門前設置臨時中央分流站和隔離區，急診病人需先經臨時中央分流站分流，疑似病患將轉至隔離區進一步檢查，而其他求診者經分流後進入急診大堂就診，希望藉此進一步減低病人在候診期間出現交叉感染的風險。公院主責治療、私院嚴密佈防，首例新冠肺炎本地患者便是經鏡湖醫院接診後確診，其中兩名負責應診的鏡湖醫護人員需要接受十四天隔離，其餘十九位工作人員也接受一般的觀察。

第 七 章 醫 護 佈 防 第 七 章 醫 護 佈 防5958「私人診所：警惕疫症防護措施長期執行」物理治療中心負責人龍綺汶指，新冠肺炎剛開始時，醫院大部份的精力集中在防疫，部份長期病患者，或定期需要進行康復治療的患者，也會先暫停治療一段短時間。雖然她們這類私人診所亦暫時停業，但會收到市民的電話與短訊問診，作為醫護人員當時很焦急，後來衛生局訂立防疫指引，私人執業的診所也慢慢復工，開始接收復康治療的病人。龍綺汶指，在疫情期間雖然復康診所或私人執業醫療機構並不是逆行者，但卻是很好的逆行者分擔者，分擔了一部份不是與疫情相關的病人，腰痛頸痛的病人也有地方就診治療。防疫方面，她指，衛生局亦提過私人診所也應該要有長期習慣性的防疫措施﹐所以之前衛生局給予的防疫指引在疫後也會繼續推行，不會等到有疫情才臨急臨忙四周找口罩找防護衣。龍綺汶表示，這次疫情好像一面鏡子，反映自身當時防疫意識未有十分周全的地方，雖然醫護人員本身也有一定防疫知識，但可能未到位，業界亦未遇過如此嚴重的情況，一些細微的地方可能未留意到，但經過這次之後，每一位醫護人員也會很警惕，會知道每個人進入診所後，要怎樣的步驟才能保護好醫護人員與病人，以及在整個環境上如何消毒，經過這次，防疫措施會變得常規化，將來對社區也是非常好，因為私人診所防疫做得好，會少很多交叉感染的機會。「張護士：抗疫堅守崗位責無旁貸」鏡湖護士張姑娘負責在門診做排查工作，是醫院內防疫的第一線，亦經常接觸疑似病人，她認為最重要是做好防護，他們全身會著防護裝備數小時，過程中會熱到全身濕透，也擔心突然有漏診便會很嚴重，但感到自己是責無旁貸。張姑娘回憶起最初，覺得護士的工作很神聖，像天使，所以選擇從事護士工作，希望能夠幫助別人，每當看見病人在治療的過程中康復過來，會有很大的滿足感，就好像南丁格爾的貢獻精神，特別是經過這次疫情，更加感到醫護工作的重要性。她指，醫護工作繁重，特別是在這次疫症，家人的支持與朋友的關心是堅持的動力，自己的兩個子女與丈夫也支持她的工作，看到周圍國家疫症的嚴重，澳門社會的緊張，感到生命很脆弱，因此更加珍惜身邊人，會多些關心身邊的人。

第 七 章 醫 護 佈 防 第 七 章 醫 護 佈 防5958「私人診所：警惕疫症防護措施長期執行」物理治療中心負責人龍綺汶指，新冠肺炎剛開始時，醫院大部份的精力集中在防疫，部份長期病患者，或定期需要進行康復治療的患者，也會先暫停治療一段短時間。雖然她們這類私人診所亦暫時停業，但會收到市民的電話與短訊問診，作為醫護人員當時很焦急，後來衛生局訂立防疫指引，私人執業的診所也慢慢復工，開始接收復康治療的病人。龍綺汶指，在疫情期間雖然復康診所或私人執業醫療機構並不是逆行者，但卻是很好的逆行者分擔者，分擔了一部份不是與疫情相關的病人，腰痛頸痛的病人也有地方就診治療。防疫方面，她指，衛生局亦提過私人診所也應該要有長期習慣性的防疫措施﹐所以之前衛生局給予的防疫指引在疫後也會繼續推行，不會等到有疫情才臨急臨忙四周找口罩找防護衣。龍綺汶表示，這次疫情好像一面鏡子，反映自身當時防疫意識未有十分周全的地方，雖然醫護人員本身也有一定防疫知識，但可能未到位，業界亦未遇過如此嚴重的情況，一些細微的地方可能未留意到，但經過這次之後，每一位醫護人員也會很警惕，會知道每個人進入診所後，要怎樣的步驟才能保護好醫護人員與病人，以及在整個環境上如何消毒，經過這次，防疫措施會變得常規化，將來對社區也是非常好，因為私人診所防疫做得好，會少很多交叉感染的機會。「張護士：抗疫堅守崗位責無旁貸」鏡湖護士張姑娘負責在門診做排查工作，是醫院內防疫的第一線，亦經常接觸疑似病人，她認為最重要是做好防護，他們全身會著防護裝備數小時，過程中會熱到全身濕透，也擔心突然有漏診便會很嚴重，但感到自己是責無旁貸。張姑娘回憶起最初，覺得護士的工作很神聖，像天使，所以選擇從事護士工作，希望能夠幫助別人，每當看見病人在治療的過程中康復過來，會有很大的滿足感，就好像南丁格爾的貢獻精神，特別是經過這次疫情，更加感到醫護工作的重要性。她指，醫護工作繁重，特別是在這次疫症，家人的支持與朋友的關心是堅持的動力，自己的兩個子女與丈夫也支持她的工作，看到周圍國家疫症的嚴重，澳門社會的緊張，感到生命很脆弱，因此更加珍惜身邊人，會多些關心身邊的人。

第 八 章 教 育 距 離61本澳新冠肺炎疫情開始時正值農曆新年，各中小幼學校也在放假，政府當機立斷在大除夕宣佈，將開學日延至二月十日，並會在正式復課前一周公佈，而十間高等院校商議後，也將開學日期延至二月十一日，但後來鑒於疫情形勢嚴峻，政府於一月三十日再宣佈無限期停課，而一萬九千個跨境學生也暫不要回澳。政府希望藉著延遲開課，保障學生及教職員工的健康，避免人群聚集，防止疫情進一步蔓延。隨著第一波疫情的結束，政府原計劃於三月三十日讓高中畢業班學生自願回校溫習，四月十三日起由高中教育階段起分階段復課，至五月四日幼兒教育階段、小學教育階段一至三年級及特殊教育全面復課。不過由於出現第二波疫情，復課期再一次被推遲，經過多番波折，最終一萬三千名高中生於五月四日復課；一萬三千名初中生於五月十一日復課；一萬六千名高小學生於五月二十五日復課；一萬八千多名初小學生則於六月一日復課。學校停課數月，當局一直強調是「停課不停學」，讓學生在家中透過網上學習，協助學生在停課期間，維持良好生活作息及學習習慣，非重於學新知識。教青局指整個教育階段時間充裕，未來復課後不主張於一段時間內補回或壓縮教學，因此各學校在復課後也不需補課，本澳優勢是「一條龍」教學，學校可規劃教學進度，在下一學期把關鍵內容補回來，復課後課程也應該宜鬆不宜緊，通過調整評核方式，綜合評估學生學習成績。第八章教育距離經過多番波折，各中小學於五月分階段復課在家渡過了數月網上學習後，數萬名學生終於回到學校08

第 八 章 教 育 距 離61本澳新冠肺炎疫情開始時正值農曆新年，各中小幼學校也在放假，政府當機立斷在大除夕宣佈，將開學日延至二月十日，並會在正式復課前一周公佈，而十間高等院校商議後，也將開學日期延至二月十一日，但後來鑒於疫情形勢嚴峻，政府於一月三十日再宣佈無限期停課，而一萬九千個跨境學生也暫不要回澳。政府希望藉著延遲開課，保障學生及教職員工的健康，避免人群聚集，防止疫情進一步蔓延。隨著第一波疫情的結束，政府原計劃於三月三十日讓高中畢業班學生自願回校溫習，四月十三日起由高中教育階段起分階段復課，至五月四日幼兒教育階段、小學教育階段一至三年級及特殊教育全面復課。不過由於出現第二波疫情，復課期再一次被推遲，經過多番波折，最終一萬三千名高中生於五月四日復課；一萬三千名初中生於五月十一日復課；一萬六千名高小學生於五月二十五日復課；一萬八千多名初小學生則於六月一日復課。學校停課數月，當局一直強調是「停課不停學」，讓學生在家中透過網上學習，協助學生在停課期間，維持良好生活作息及學習習慣，非重於學新知識。教青局指整個教育階段時間充裕，未來復課後不主張於一段時間內補回或壓縮教學，因此各學校在復課後也不需補課，本澳優勢是「一條龍」教學，學校可規劃教學進度，在下一學期把關鍵內容補回來，復課後課程也應該宜鬆不宜緊，通過調整評核方式，綜合評估學生學習成績。第八章教育距離經過多番波折，各中小學於五月分階段復課在家渡過了數月網上學習後，數萬名學生終於回到學校08

第 八 章 教 育 距 離 第 八 章 教 育 距 離6362「趙同學：台灣封關急澳生大受影響」台灣於二月十日起暫緩港澳居民入境，令很多原本在台灣升學的澳門學生措手不及，紛紛更改機票、趕搭尾班機回台。而高教局亦啟動應變機制，聯絡民航局協調相關航空公司，為受影響學生免費把機票改期。台灣屏東大學四年級的澳門學生趙同學是其中一位趕不及回台的學生。趙同學指台灣封關很快，只有一日時間給他們，他前後改了三次機票也未能回去，只能滯留在澳門等候消息，看看如何處理。他自己在台灣的學校也算積極，有跟他聯絡詢問如何提供協助。因為台灣教育部門提出了所謂「安心教學」，希望研究用什麼方式幫助學生完成課程，但趙同學不認為能夠做到，因為政策一環接一環。學校在三月二日開學，但三月一日才要求他們自己聯絡老師商討，如何完成這個學期的課程也不太清楚，而老師也未能常回覆電郵。他認為即使澳洲入境措施嚴謹的國家，也可以讓澳門人出示十四日內在澳的證明便可回去，但為什麼台灣封關這麼快。他認為限制旅客入境是可以，但不應這麼快限制學生入境，很多朋友與學弟學妹也因為這個疫情影響選課，一些老師甚至會直接要求受影響的學生休學，對他們的影響很大。「梁女士：家長擔當老師角色壓力大親子易磨擦」本身是中學老師的家長梁女士指，學生在家學習變相令家長擔當了老師的角色，過程中遇到很大壓力，也增加了與兒子間的磨擦。梁女士指，每天要用兩至三個小時處理兒子的功課，對她來說有些困難，特別是一些她並不擅長的科目，例如小朋友要學普通話，雖然自己說普通話沒有問題，日常能夠用普通話與人溝通，但要教子女標準的發音，甚至音標，這不是她的專業。梁女士認為，家長變成了老師的角色，教導子女功課是最大的壓力，而且學校老師要求家長每天把功課傳給他，家長們必須放下自身的工作，日間先處理子女的功課，夜間當子女睡覺，才有空間處理自己的工作。梁女士在中學任教宗教與品德科，明白學校老師們的困難和壓力，老師們亦變相要二十四小時工作，但整個教育界已在這種新模式中摸索、調整教學步伐，希望達至「內容溫故知新、模式活潑輕鬆」的目標。她認為「停校不停學」不會完全學不到知識，一定會有些得著，但學到知識之餘，亦會出現一些副作用，親子之間磨擦會多了，或者是將一些原本可以跟兒子閱讀一本課外書的時間，變成了兩人糾纏在一頁功課紙上，她反而覺得要想一想這個利害平衡。

第 八 章 教 育 距 離 第 八 章 教 育 距 離6362「趙同學：台灣封關急澳生大受影響」台灣於二月十日起暫緩港澳居民入境，令很多原本在台灣升學的澳門學生措手不及，紛紛更改機票、趕搭尾班機回台。而高教局亦啟動應變機制，聯絡民航局協調相關航空公司，為受影響學生免費把機票改期。台灣屏東大學四年級的澳門學生趙同學是其中一位趕不及回台的學生。趙同學指台灣封關很快，只有一日時間給他們，他前後改了三次機票也未能回去，只能滯留在澳門等候消息，看看如何處理。他自己在台灣的學校也算積極，有跟他聯絡詢問如何提供協助。因為台灣教育部門提出了所謂「安心教學」，希望研究用什麼方式幫助學生完成課程，但趙同學不認為能夠做到，因為政策一環接一環。學校在三月二日開學，但三月一日才要求他們自己聯絡老師商討，如何完成這個學期的課程也不太清楚，而老師也未能常回覆電郵。他認為即使澳洲入境措施嚴謹的國家，也可以讓澳門人出示十四日內在澳的證明便可回去，但為什麼台灣封關這麼快。他認為限制旅客入境是可以，但不應這麼快限制學生入境，很多朋友與學弟學妹也因為這個疫情影響選課，一些老師甚至會直接要求受影響的學生休學，對他們的影響很大。「梁女士：家長擔當老師角色壓力大親子易磨擦」本身是中學老師的家長梁女士指，學生在家學習變相令家長擔當了老師的角色，過程中遇到很大壓力，也增加了與兒子間的磨擦。梁女士指，每天要用兩至三個小時處理兒子的功課，對她來說有些困難，特別是一些她並不擅長的科目，例如小朋友要學普通話，雖然自己說普通話沒有問題，日常能夠用普通話與人溝通，但要教子女標準的發音，甚至音標，這不是她的專業。梁女士認為，家長變成了老師的角色，教導子女功課是最大的壓力，而且學校老師要求家長每天把功課傳給他，家長們必須放下自身的工作，日間先處理子女的功課，夜間當子女睡覺，才有空間處理自己的工作。梁女士在中學任教宗教與品德科，明白學校老師們的困難和壓力，老師們亦變相要二十四小時工作，但整個教育界已在這種新模式中摸索、調整教學步伐，希望達至「內容溫故知新、模式活潑輕鬆」的目標。她認為「停校不停學」不會完全學不到知識，一定會有些得著，但學到知識之餘，亦會出現一些副作用，親子之間磨擦會多了，或者是將一些原本可以跟兒子閱讀一本課外書的時間，變成了兩人糾纏在一頁功課紙上，她反而覺得要想一想這個利害平衡。

第 九 章 關 閉 賭 場65博彩業是澳門的經濟命脈，但娛樂場是人群高度聚集的地方，不利抗疫工作，兩難如何抉擇可謂天大難題。第一波疫症共有三名本澳居民患者曾長時間在社區活動，其中兩人更在博企任職，第九例患者任職銀河酒店花藝主任，曾多次乘搭發財巴上下班，第十例患者更加任職澳博的發財巴司機，多次接載顧客。這兩例個案同樣在二月四日確診，在當時引起社會很大憂慮，擔心萬一疫症在娛樂場擴散，後果可能是災難性。為阻止病毒在娛樂場傳播，政府採取了嚴格的防控措施，即時宣佈暫停博彩業活動十五日。另外包括電影院、劇院、遊戲機中心、酒吧、網吧、夜總會等娛樂場所亦同時停運。澳門彩票有限公司及馬會亦暫停對外服務十五天。特首賀一誠形容是痛苦時期，經濟肯定受影響，因為人流大幅減少，但若疫情大爆發，對日後經營環境更差。賀一誠指，政府已考慮到疫情後如何復甦澳門經濟，包括增加基建，帶動內需，保障市民就業。同時預計二零二零年會出現赤字預算，但特區政府的財政儲備，是時候發揮積穀防饑的作用。不應盲目樂觀，但亦不應恐慌性悲觀，共同參與對抗疫情。第九章關閉賭場娛樂場人群高度聚集，不利抗疫為阻病毒傳播，政府關閉娛樂場半個月09

第 九 章 關 閉 賭 場65博彩業是澳門的經濟命脈，但娛樂場是人群高度聚集的地方，不利抗疫工作，兩難如何抉擇可謂天大難題。第一波疫症共有三名本澳居民患者曾長時間在社區活動，其中兩人更在博企任職，第九例患者任職銀河酒店花藝主任，曾多次乘搭發財巴上下班，第十例患者更加任職澳博的發財巴司機，多次接載顧客。這兩例個案同樣在二月四日確診，在當時引起社會很大憂慮，擔心萬一疫症在娛樂場擴散，後果可能是災難性。為阻止病毒在娛樂場傳播，政府採取了嚴格的防控措施，即時宣佈暫停博彩業活動十五日。另外包括電影院、劇院、遊戲機中心、酒吧、網吧、夜總會等娛樂場所亦同時停運。澳門彩票有限公司及馬會亦暫停對外服務十五天。特首賀一誠形容是痛苦時期，經濟肯定受影響，因為人流大幅減少，但若疫情大爆發，對日後經營環境更差。賀一誠指，政府已考慮到疫情後如何復甦澳門經濟，包括增加基建，帶動內需，保障市民就業。同時預計二零二零年會出現赤字預算，但特區政府的財政儲備，是時候發揮積穀防饑的作用。不應盲目樂觀，但亦不應恐慌性悲觀，共同參與對抗疫情。第九章關閉賭場娛樂場人群高度聚集，不利抗疫為阻病毒傳播，政府關閉娛樂場半個月09

第 九 章 關 閉 賭 場 第 九 章 關 閉 賭 場6766「賭客：賭場重開全無氣氛」娛樂場重新，但大部份賭檯依然「曬蓆」，只有零星的賭客入場「過手癮」。澳門市民張先生表示，其他娛樂場所仍然關閉，只有賭場重開，所以打算入場轉一轉玩兩手，碰碰運氣，但場內人流極少，毫無賭博氣氛，自己亦沒有逗留多久。他明白非常時期，理解入場要填健康申報表、佩戴口罩等，但應要備有紙版申報表，年長人士不懂掃碼填寫，擾攘了不少時間才能入場。另外香港旅客陳先生稱，在澳門沒有其他的娛樂，故入賭場望一望，雖然沒有平日的博彩氛圍，但是不怕擁擠，室內空氣更清新，是另一番體驗。這是澳門娛樂場首次非因颱風嚴重威脅而全面暫停營業，而且是時間最長的一次，部份旅客因娛樂場停運返回內地和香港後發病，當時若果娛樂場繼續營運，病人可能繼續留澳，並在澳發病傳播，情況可大可小，對博彩業的打擊也可能更大。經濟財政司司長李偉農指，雖然那十五日的賭收為零，但政府把旅客與市民的人身安全放在第一位。其實受疫情影響，不少娛樂場在關門前已很少賭客，場內人流稀少。娛樂場在停業的十五日，雖然渡假村其他的餐飲購物店繼續營業，但奈何人流顧客的確太小，堅持營業只會得不償失，因此一些博企更加索性將整座渡假村關門半個月。那十五日的關門對賭收影響其實有限，但這半年間的疫情對澳門博彩業的影響很大。二零二零年一至六月的博彩毛收入累計只有三百三十七億元，同比大幅減少百分之七十七，其中六月賭收更只有七億多元，僅及同期的百分之三。娛樂場的停業期限二月十九日屆滿，當時澳門已連續十五日沒有新增確診個案，娛樂場亦如期在二月二十日重開，廿九間娛樂場重新營業，另外十二間娛樂場未準備充足，申請延遲開放三十天。二十九間娛樂場涉及賭枱約一千八百張，數量不足原有的三成，各大博企的上班員工約為原來的三成二，角子機需隔開一至兩部營運，有些貼上暫停服務，有些移走座椅作間隔。入場人士均要填寫健康申報表，各賭場入口提供二維碼即掃即填，只有部份賭場提供紙質版即寫即交。

第 九 章 關 閉 賭 場 第 九 章 關 閉 賭 場6766「賭客：賭場重開全無氣氛」娛樂場重新，但大部份賭檯依然「曬蓆」，只有零星的賭客入場「過手癮」。澳門市民張先生表示，其他娛樂場所仍然關閉，只有賭場重開，所以打算入場轉一轉玩兩手，碰碰運氣，但場內人流極少，毫無賭博氣氛，自己亦沒有逗留多久。他明白非常時期，理解入場要填健康申報表、佩戴口罩等，但應要備有紙版申報表，年長人士不懂掃碼填寫，擾攘了不少時間才能入場。另外香港旅客陳先生稱，在澳門沒有其他的娛樂，故入賭場望一望，雖然沒有平日的博彩氛圍，但是不怕擁擠，室內空氣更清新，是另一番體驗。這是澳門娛樂場首次非因颱風嚴重威脅而全面暫停營業，而且是時間最長的一次，部份旅客因娛樂場停運返回內地和香港後發病，當時若果娛樂場繼續營運，病人可能繼續留澳，並在澳發病傳播，情況可大可小，對博彩業的打擊也可能更大。經濟財政司司長李偉農指，雖然那十五日的賭收為零，但政府把旅客與市民的人身安全放在第一位。其實受疫情影響，不少娛樂場在關門前已很少賭客，場內人流稀少。娛樂場在停業的十五日，雖然渡假村其他的餐飲購物店繼續營業，但奈何人流顧客的確太小，堅持營業只會得不償失，因此一些博企更加索性將整座渡假村關門半個月。那十五日的關門對賭收影響其實有限，但這半年間的疫情對澳門博彩業的影響很大。二零二零年一至六月的博彩毛收入累計只有三百三十七億元，同比大幅減少百分之七十七，其中六月賭收更只有七億多元，僅及同期的百分之三。娛樂場的停業期限二月十九日屆滿，當時澳門已連續十五日沒有新增確診個案，娛樂場亦如期在二月二十日重開，廿九間娛樂場重新營業，另外十二間娛樂場未準備充足，申請延遲開放三十天。二十九間娛樂場涉及賭枱約一千八百張，數量不足原有的三成，各大博企的上班員工約為原來的三成二，角子機需隔開一至兩部營運，有些貼上暫停服務，有些移走座椅作間隔。入場人士均要填寫健康申報表，各賭場入口提供二維碼即掃即填，只有部份賭場提供紙質版即寫即交。

第 十 章 企 業 生 死69社會停頓，市民在家抗疫，旅客絕跡，市面一片蕭條，本澳中小企受到史無前例的打擊，如果不救中小企，對整個社會發展都會有致命打擊。但疫症長達大半年也未見平息，而且影響廣泛，若過早重開自由行亦只會令本澳疫情反彈，要救中小企談何容易。支援中小企業應對新冠肺炎疫情，政府先後推出一系列經濟援助措施，先是向企業及商戶提供三個月的水電費補貼。水費補貼上限每戶每月三千元，電費補貼上限則為每戶每月一萬元。然後政府推出「中小企業銀行貸款利息補貼計劃」，為中小企在獲得銀行應對新冠肺炎的款項，可就該筆貸款申請利息補貼。可獲補貼的貸款上限為兩百萬澳門元，補貼率上限為四厘，利息補貼期最長為三年。另外政府出租的購物中心、服務亭、餐廳及商業場所等亦免租三個月，從成本上減輕或紓緩中小企的壓力，但沒有生意中小企只能殘存，因此政府推出最受市民與中小企歡迎的「百億抗疫援助基金計劃」，其中「消費補貼計劃」向每名市民發放一張八千澳門元的電子消費卡，旨在提振本澳經濟，刺激內需，支持企業繼續經營，穩定就業市場。電子消費卡不能退卡返現，不得以任何方式兌換為現金，不設補發，但可轉交他人使用，消費卡金額在期內未用完全額，會返還政府庫房。百億基金還有「僱員、自由職業者及商號經營者援助款項計劃」，商號經營者，將按所聘用的僱員人數發放五萬元至二十萬元不等的援助，同一商號經營者經營多個商號，最多亦只獲發一百萬元的援助。商戶需要確保在接受援助款項後六個月內不可結業及無理裁員，否則需要按比例歸還有關款項。第十章企業生死一場突如其來的大疫症令到經營艱難的中小企大受打擊，甚至面臨生死存亡10

第 十 章 企 業 生 死69社會停頓，市民在家抗疫，旅客絕跡，市面一片蕭條，本澳中小企受到史無前例的打擊，如果不救中小企，對整個社會發展都會有致命打擊。但疫症長達大半年也未見平息，而且影響廣泛，若過早重開自由行亦只會令本澳疫情反彈，要救中小企談何容易。支援中小企業應對新冠肺炎疫情，政府先後推出一系列經濟援助措施，先是向企業及商戶提供三個月的水電費補貼。水費補貼上限每戶每月三千元，電費補貼上限則為每戶每月一萬元。然後政府推出「中小企業銀行貸款利息補貼計劃」，為中小企在獲得銀行應對新冠肺炎的款項，可就該筆貸款申請利息補貼。可獲補貼的貸款上限為兩百萬澳門元，補貼率上限為四厘，利息補貼期最長為三年。另外政府出租的購物中心、服務亭、餐廳及商業場所等亦免租三個月，從成本上減輕或紓緩中小企的壓力，但沒有生意中小企只能殘存，因此政府推出最受市民與中小企歡迎的「百億抗疫援助基金計劃」，其中「消費補貼計劃」向每名市民發放一張八千澳門元的電子消費卡，旨在提振本澳經濟，刺激內需，支持企業繼續經營，穩定就業市場。電子消費卡不能退卡返現，不得以任何方式兌換為現金，不設補發，但可轉交他人使用，消費卡金額在期內未用完全額，會返還政府庫房。百億基金還有「僱員、自由職業者及商號經營者援助款項計劃」，商號經營者，將按所聘用的僱員人數發放五萬元至二十萬元不等的援助，同一商號經營者經營多個商號，最多亦只獲發一百萬元的援助。商戶需要確保在接受援助款項後六個月內不可結業及無理裁員，否則需要按比例歸還有關款項。第十章企業生死一場突如其來的大疫症令到經營艱難的中小企大受打擊，甚至面臨生死存亡10

第 十 章 企 業 生 死 第 十 章 企 業 生 死7170「護膚品店：望消費卡能補回部分虧損」主要售賣天然有機護膚產品的店舖負責人梁小姐表示，開店半年來的生意也可以，已經上了軌道及賺取舖租，但後期因為疫情開始，沒有人出街購物，生意受到一定影響。疫症期間主要做熟客生意，租金亦要倒貼。舖租對於她來說不是太大壓力，但看見附近已有兩三間美容院結業，對面的食店亦已結業，相信他們承受的壓力會較大。政府推出兩期電子消費卡合共八千元，補貼市民購買消費。梁小姐認為政府推出的消費卡希望可以刺激經濟，自己的客人和朋友也說有了消費卡會前來購物，相信可以帶動營業額，支撐現在的虧損。她指自己主要照顧小朋友，經營店舖是打算當一份兼職，不是打算賺很多錢，所以不同於其他商業化的店舖，需要賺取很多錢，因為他們要僱用員工會較吃力。她覺得成功有好多方法，失敗選擇結業都有很多藉口，覺得錢只要努力就可以賺取。「親子書店疫境不靠政府　改變策略找到更好商機」新冠肺炎防疫期間，本澳的商業處於半停頓狀態，很多中小企商舖苦不堪言。親子書店負責人黃小姐指，政府鼓勵大家在疫情期間留在家中，家長和小朋友外出時間少了很多，很影響他們書店的營運，有段期間甚至整天沒有顧客，但沒有想過政府可以幫助她們做什麼，也沒有想過申請政府的援助，反而認為自己應該思考如何改善營運。「停校不停課」期間，理論上親子圖書應有一定市場，因此她想到一個策略，轉做網上銷售，把書本上載至社交媒體，解釋一下這本書有多好，或些適合什麼對象閱讀，以及購買滿一定金額可以免費送貨，這些策略結合起來的效果也不錯，很多家長也訂購。黃小姐表示，自己想一想，走多一步，想多一些辦法，便會有一些好的商機。這些新商機能夠幫到店舖，也可以幫助家長，讓家長在這段「停校不停課期間」，在家中可以親子閱讀。然後她再走一步，問了業主能否減租，業主也樂意減租三成，結合多方面，希望可以積極一點，想想大家如何一起渡過難關。

第 十 章 企 業 生 死 第 十 章 企 業 生 死7170「護膚品店：望消費卡能補回部分虧損」主要售賣天然有機護膚產品的店舖負責人梁小姐表示，開店半年來的生意也可以，已經上了軌道及賺取舖租，但後期因為疫情開始，沒有人出街購物，生意受到一定影響。疫症期間主要做熟客生意，租金亦要倒貼。舖租對於她來說不是太大壓力，但看見附近已有兩三間美容院結業，對面的食店亦已結業，相信他們承受的壓力會較大。政府推出兩期電子消費卡合共八千元，補貼市民購買消費。梁小姐認為政府推出的消費卡希望可以刺激經濟，自己的客人和朋友也說有了消費卡會前來購物，相信可以帶動營業額，支撐現在的虧損。她指自己主要照顧小朋友，經營店舖是打算當一份兼職，不是打算賺很多錢，所以不同於其他商業化的店舖，需要賺取很多錢，因為他們要僱用員工會較吃力。她覺得成功有好多方法，失敗選擇結業都有很多藉口，覺得錢只要努力就可以賺取。「親子書店疫境不靠政府　改變策略找到更好商機」新冠肺炎防疫期間，本澳的商業處於半停頓狀態，很多中小企商舖苦不堪言。親子書店負責人黃小姐指，政府鼓勵大家在疫情期間留在家中，家長和小朋友外出時間少了很多，很影響他們書店的營運，有段期間甚至整天沒有顧客，但沒有想過政府可以幫助她們做什麼，也沒有想過申請政府的援助，反而認為自己應該思考如何改善營運。「停校不停課」期間，理論上親子圖書應有一定市場，因此她想到一個策略，轉做網上銷售，把書本上載至社交媒體，解釋一下這本書有多好，或些適合什麼對象閱讀，以及購買滿一定金額可以免費送貨，這些策略結合起來的效果也不錯，很多家長也訂購。黃小姐表示，自己想一想，走多一步，想多一些辦法，便會有一些好的商機。這些新商機能夠幫到店舖，也可以幫助家長，讓家長在這段「停校不停課期間」，在家中可以親子閱讀。然後她再走一步，問了業主能否減租，業主也樂意減租三成，結合多方面，希望可以積極一點，想想大家如何一起渡過難關。

第 十 一 章 政 府 復 工73新冠肺炎疫情於二零二零年一月開始在全球擴散，世界衛生組織於一月三十一日將新冠肺炎疫情列為「國際公共衛生緊急事件」，澳門政府隨即決定二月三至七日公務員不用上班，政府只維持公共部門的緊急及基本服務，期後再免除公務員於二月八至十六日上班，強調不用上班的公務員如非緊急或必要的情況，必須留在家中避免外出，也切勿離開澳門。基本服務是指政府部門一般對市民的服務，例如申請物業登記，但服務承諾的時間不再遵守，對外服務櫃檯及人員也相應減少。緊急服務則指衛生局、治安警及消防局等服務。有關措施也不影響需要持續接受治療的病人，例如癌症病人的服務。政府強調市民如非必要的緊急服務，亦應盡量減少前往公共部門，盡量使用電話預約和網上申請服務。由於一些行政手續不能延期太長，政府經過全面評估，決定二月十七日恢復公共部門對外服務。衛生局制定公共部門和機構復工後防疫指引，建議進入特定場所，如娛樂場、公共部門和公共事業機構辦理手續的市民須提交個人健康聲明書，證明沒有咳嗽或發燒等症狀，否則可能會被拒絕進入，同時須測量體溫和佩戴口罩，而復工的場所應避免人多聚集，公務員上班時保持一至兩米距離，同時需要做好嚴格衛生防護措施，加強消毒及注意個人衛生。第十一章政府復工受疫情影響，政府部門自二月三日起暫停服務二月十九日恢復有限度開放，至三月二日才全面開放11

第 十 一 章 政 府 復 工73新冠肺炎疫情於二零二零年一月開始在全球擴散，世界衛生組織於一月三十一日將新冠肺炎疫情列為「國際公共衛生緊急事件」，澳門政府隨即決定二月三至七日公務員不用上班，政府只維持公共部門的緊急及基本服務，期後再免除公務員於二月八至十六日上班，強調不用上班的公務員如非緊急或必要的情況，必須留在家中避免外出，也切勿離開澳門。基本服務是指政府部門一般對市民的服務，例如申請物業登記，但服務承諾的時間不再遵守，對外服務櫃檯及人員也相應減少。緊急服務則指衛生局、治安警及消防局等服務。有關措施也不影響需要持續接受治療的病人，例如癌症病人的服務。政府強調市民如非必要的緊急服務，亦應盡量減少前往公共部門，盡量使用電話預約和網上申請服務。由於一些行政手續不能延期太長，政府經過全面評估，決定二月十七日恢復公共部門對外服務。衛生局制定公共部門和機構復工後防疫指引，建議進入特定場所，如娛樂場、公共部門和公共事業機構辦理手續的市民須提交個人健康聲明書，證明沒有咳嗽或發燒等症狀，否則可能會被拒絕進入，同時須測量體溫和佩戴口罩，而復工的場所應避免人多聚集，公務員上班時保持一至兩米距離，同時需要做好嚴格衛生防護措施，加強消毒及注意個人衛生。第十一章政府復工受疫情影響，政府部門自二月三日起暫停服務二月十九日恢復有限度開放，至三月二日才全面開放11

第 十 一 章 政 府 復 工 第 十 一 章 政 府 復 工7574「疫情緣故經屋申請延長三個月」經屋申請期原本由二零一九年十一月二十七日至二零二零年三月二十六日，但因政府防控工作暫停申請逾一個月。由於經屋申請人數眾多，政府擔憂有大量市民趕到房屋局申請，人流過多，於是延長申請期至四月二十七日，期後再將申請期延至六月二十六日，並規定申請人只能透過預約方式遞交申請表，補交文件則最遲七月二十四日。這次新城A區三千個經屋單位申請，共收到逾三萬七千份申請，不少市民趕在六月二十六日期限當日交表，高峰時段一度約有三十至四十人在場等候。有市民在最後一日到場交表，但不清楚只能透過網上預約遞表，房屋局期後指非預約經屋申請者可在辦公時間內交表。很多申請人指是次有數萬人申請經屋，可供申請單位數量只有數千個，提交申請表只是希望碰運氣。申請人蔡先生指經屋申請手續並不簡單，需要遞交的文件眾多，夫妻兩人也是知識份子，但亦要三次到房屋局才能完成交表。三萬七千份申請表，市民到房屋局的總次數可能超過十萬次，雖然已經推遲申請限期三個月，但亦是不利抗疫工作，由於這批經屋落成可能四五年後，因此申請限期不會任何影響上樓進度，而且部份申請人需要的證明文件涉及外地，在疫情期間跨境往來不便，需要更多的時間交齊文件，因此建議政府可以將補交文件期再推遲一些。另外可以藉著這次抗疫經驗，著力發展電子政務，令到政府服務更加便民，也可讓將來不幸再有疫症發生，政府在這方面能夠更好的應對。政府多項行政服務在停運兩周後，二月十七日開放首日大批市民前來辦理服務，尤其水坑尾公共行政大樓、財政局、交通事務局等，未開門已有大批市民等候。有申請結婚登記證明書的市民表示，現場人流眾多但室內較悶熱，通風不良增加感染風險。當日上午亦有大批市民到黑沙環政府綜合服務大樓辦理公共服務，但鐵閘半拉，大門關閉，被工作人員拒絕進入。門外告示指，黑沙環綜服及離島綜服僅提供已預約的公證簽契服務，而社保、身份證、家傭續期、繳交行車稅等服務全部暫停，大部分在場等候的市民失望而回，相當不滿政府安排。直到三月二日，澳門連續二十七天没有新增確診個案，政府部門才正式全面復工，各項服務恢復，包括恢復辦理經屋申請。

第 十 一 章 政 府 復 工 第 十 一 章 政 府 復 工7574「疫情緣故經屋申請延長三個月」經屋申請期原本由二零一九年十一月二十七日至二零二零年三月二十六日，但因政府防控工作暫停申請逾一個月。由於經屋申請人數眾多，政府擔憂有大量市民趕到房屋局申請，人流過多，於是延長申請期至四月二十七日，期後再將申請期延至六月二十六日，並規定申請人只能透過預約方式遞交申請表，補交文件則最遲七月二十四日。這次新城A區三千個經屋單位申請，共收到逾三萬七千份申請，不少市民趕在六月二十六日期限當日交表，高峰時段一度約有三十至四十人在場等候。有市民在最後一日到場交表，但不清楚只能透過網上預約遞表，房屋局期後指非預約經屋申請者可在辦公時間內交表。很多申請人指是次有數萬人申請經屋，可供申請單位數量只有數千個，提交申請表只是希望碰運氣。申請人蔡先生指經屋申請手續並不簡單，需要遞交的文件眾多，夫妻兩人也是知識份子，但亦要三次到房屋局才能完成交表。三萬七千份申請表，市民到房屋局的總次數可能超過十萬次，雖然已經推遲申請限期三個月，但亦是不利抗疫工作，由於這批經屋落成可能四五年後，因此申請限期不會任何影響上樓進度，而且部份申請人需要的證明文件涉及外地，在疫情期間跨境往來不便，需要更多的時間交齊文件，因此建議政府可以將補交文件期再推遲一些。另外可以藉著這次抗疫經驗，著力發展電子政務，令到政府服務更加便民，也可讓將來不幸再有疫症發生，政府在這方面能夠更好的應對。政府多項行政服務在停運兩周後，二月十七日開放首日大批市民前來辦理服務，尤其水坑尾公共行政大樓、財政局、交通事務局等，未開門已有大批市民等候。有申請結婚登記證明書的市民表示，現場人流眾多但室內較悶熱，通風不良增加感染風險。當日上午亦有大批市民到黑沙環政府綜合服務大樓辦理公共服務，但鐵閘半拉，大門關閉，被工作人員拒絕進入。門外告示指，黑沙環綜服及離島綜服僅提供已預約的公證簽契服務，而社保、身份證、家傭續期、繳交行車稅等服務全部暫停，大部分在場等候的市民失望而回，相當不滿政府安排。直到三月二日，澳門連續二十七天没有新增確診個案，政府部門才正式全面復工，各項服務恢復，包括恢復辦理經屋申請。

第 十 二 章 艱 難 大 考77第五屆特區政府上任後一個月，澳門就發生新冠肺炎疫情。澳門地狹人稠、人員往來頻繁，經濟依賴旅遊娛樂業，疫情爆發風險高、防控難度大。剛上任的特首賀一誠帶領全體公務員與全澳市民抗疫，推出多項抗疫與紓解民困的經濟復甦措施，皆獲得很好評價，令這位當時剛上任不久的特首民望爆燈，被澳門市民封為「男神」與「賀爸爸」。澳門民意調查研究學會在二零二零年二月六至八日進行「澳門居民對新冠肺炎疫情意見的網絡調查」，共訪問了一千九百二十六名市民，了解他們的防疫行為、心態及對政府表現的評價。調查結果顯示，九成受訪澳門居民滿意特區政府此次疫情的應對表現，對於政府呼籲的各項防疫行為，大部分受訪市民均有跟隨。約九成七受訪者在外出或有人地方會佩戴口罩，約九成二受訪者比平日多洗手，約七成七居民有多清潔家居或工作場所。第十二章艱難大考突如其來的新冠肺炎疫情讓剛上任的賀一誠政府面對一場大考驗12

第 十 二 章 艱 難 大 考77第五屆特區政府上任後一個月，澳門就發生新冠肺炎疫情。澳門地狹人稠、人員往來頻繁，經濟依賴旅遊娛樂業，疫情爆發風險高、防控難度大。剛上任的特首賀一誠帶領全體公務員與全澳市民抗疫，推出多項抗疫與紓解民困的經濟復甦措施，皆獲得很好評價，令這位當時剛上任不久的特首民望爆燈，被澳門市民封為「男神」與「賀爸爸」。澳門民意調查研究學會在二零二零年二月六至八日進行「澳門居民對新冠肺炎疫情意見的網絡調查」，共訪問了一千九百二十六名市民，了解他們的防疫行為、心態及對政府表現的評價。調查結果顯示，九成受訪澳門居民滿意特區政府此次疫情的應對表現，對於政府呼籲的各項防疫行為，大部分受訪市民均有跟隨。約九成七受訪者在外出或有人地方會佩戴口罩，約九成二受訪者比平日多洗手，約七成七居民有多清潔家居或工作場所。第十二章艱難大考突如其來的新冠肺炎疫情讓剛上任的賀一誠政府面對一場大考驗12

第 十 二 章 艱 難 大 考 第 十 二 章 艱 難 大 考7978「賀一誠：六十多歲未見如此嚴重全球事故」剛上任即要面對這場世紀疫症，這次疫情對賀一誠政府的一個大考，即使考獲高分數，也保持著謙虛的態度。賀一誠指沒有完美政府，他對團隊有不足和瑕疵致歉，政府團隊需要在錯誤中檢討、成長和改正，不求分數，只希望錯不會引起社會很大損失，自己六十多歲也未見過如此嚴重的全球事故。被記者問及防疫期間最艱難的決定，賀一誠表示每個決定都好難，便民措施個個開心，不便措施個個都不開心，作為政府只可平衡和取捨抉擇，日日矛盾中渡過艱辛時間。賀一誠強調政府雖然有錢，但亦要用得其所，明白中小企存在很多問題，有意見認為最好是政府開倉派錢，來者不拒，但反問政府如不惜代價幫助中小企，連人工、租金都要政府支撐，對於做生意是否應該。封為「男神」與「賀爸爸」，社交網站出現多個紛絲群組，更出現「搵賀一誠做香港特首」、「澳門特首管埋香港」等言論。賀一誠強調政府是做職責範圍的工作，全都是政府應有之責，而有批評會接受和糾正策略，並不會因有人稱讚就驕傲，也不會為掌聲或「神化」而做。約六成二受訪者表示，除因工作原因外，連續多天留在家中，亦有不少人取消團體活動或聚會。澳門民意調查研究學會認為市民的防疫意識強，亦反映政府宣傳防疫衛生訊息的效果良好，有效推動居民進行防疫行為。另外，受訪者對政府發放的資訊關注度高，了解資訊的渠道主要來自社交媒體、微信及新聞發佈直播等。另一民調機構，易研信息科技團隊利用大數據技術在二月也進行網絡輿情分析，較多網民對政府的紓困措施持正面評價。獲「like」佔比接近九成，其次為「哈哈」，亦有較多認同政府舉措並有表示「感恩」、「榮幸」身為澳門人。在負面情緒方面則較少，較多集中表示擔心派發「電子消費券」，導致物價上漲及「住宅水電費補貼」憂水電使用不節制，造成資源浪費。新聞媒體與社交媒體對援助措施的關注存明顯差異，媒體對五大方向的關注相對「平分秋色」；網民則聚焦「電子消費券措施」及 「民生措施」。賀一誠於四月發表他的第一份施政報告，街坊總會青年事務委員會在六月以街頭訪問方式，調查逾一千名本澳青年對施政報告的滿意度。調查顯示，五成六受訪者滿意施政報告。受訪者最滿意的範疇是經濟及抗疫經濟援助。同時受訪者對整體施政報告的滿意度，也是近三年最高。街總認為受訪青年對本年度施政報告的總體滿意度較高，反映新一屆特區政府在疫情下，政策緩急有度所致。

第 十 二 章 艱 難 大 考 第 十 二 章 艱 難 大 考7978「賀一誠：六十多歲未見如此嚴重全球事故」剛上任即要面對這場世紀疫症，這次疫情對賀一誠政府的一個大考，即使考獲高分數，也保持著謙虛的態度。賀一誠指沒有完美政府，他對團隊有不足和瑕疵致歉，政府團隊需要在錯誤中檢討、成長和改正，不求分數，只希望錯不會引起社會很大損失，自己六十多歲也未見過如此嚴重的全球事故。被記者問及防疫期間最艱難的決定，賀一誠表示每個決定都好難，便民措施個個開心，不便措施個個都不開心，作為政府只可平衡和取捨抉擇，日日矛盾中渡過艱辛時間。賀一誠強調政府雖然有錢，但亦要用得其所，明白中小企存在很多問題，有意見認為最好是政府開倉派錢，來者不拒，但反問政府如不惜代價幫助中小企，連人工、租金都要政府支撐，對於做生意是否應該。封為「男神」與「賀爸爸」，社交網站出現多個紛絲群組，更出現「搵賀一誠做香港特首」、「澳門特首管埋香港」等言論。賀一誠強調政府是做職責範圍的工作，全都是政府應有之責，而有批評會接受和糾正策略，並不會因有人稱讚就驕傲，也不會為掌聲或「神化」而做。約六成二受訪者表示，除因工作原因外，連續多天留在家中，亦有不少人取消團體活動或聚會。澳門民意調查研究學會認為市民的防疫意識強，亦反映政府宣傳防疫衛生訊息的效果良好，有效推動居民進行防疫行為。另外，受訪者對政府發放的資訊關注度高，了解資訊的渠道主要來自社交媒體、微信及新聞發佈直播等。另一民調機構，易研信息科技團隊利用大數據技術在二月也進行網絡輿情分析，較多網民對政府的紓困措施持正面評價。獲「like」佔比接近九成，其次為「哈哈」，亦有較多認同政府舉措並有表示「感恩」、「榮幸」身為澳門人。在負面情緒方面則較少，較多集中表示擔心派發「電子消費券」，導致物價上漲及「住宅水電費補貼」憂水電使用不節制，造成資源浪費。新聞媒體與社交媒體對援助措施的關注存明顯差異，媒體對五大方向的關注相對「平分秋色」；網民則聚焦「電子消費券措施」及 「民生措施」。賀一誠於四月發表他的第一份施政報告，街坊總會青年事務委員會在六月以街頭訪問方式，調查逾一千名本澳青年對施政報告的滿意度。調查顯示，五成六受訪者滿意施政報告。受訪者最滿意的範疇是經濟及抗疫經濟援助。同時受訪者對整體施政報告的滿意度，也是近三年最高。街總認為受訪青年對本年度施政報告的總體滿意度較高，反映新一屆特區政府在疫情下，政策緩急有度所致。

第 十 三 章 醫 學 檢 查81本澳首名新冠肺炎病患於二零二零年二月六日出院，她的康復對於澳門整個抗疫工作有著重要意義，同時加強澳門醫護界對抗疫症的信心。從第一波疫情的經驗得出結論。「早發現、早隔離、早治療」的效果會非常好，這也是澳門整場防疫戰的大方針。新冠肺炎病毒雖然傳染力強，但毒性不高，關鍵在於斬斷它的社區傳播鏈。第一波疫情到二月初已緩和，但周邊地區仍然嚴重，為防止疫症傳入，澳門政府於二月中旬規定，在入境澳門前十四天曾到內地的外僱，需在珠海指定地點醫學觀察十四天，並取得珠海市衛生部門發出的「無感染新冠病毒醫生證明書」後方可入境。但措施只針對外僱，未覆蓋旅客及多次往返的水客，引起坊間熱議。政府不久後「加碼」，於二月二十日起在入境口岸設置檢查站，每日多次不正常往返珠澳的澳門市民，以及入境前十四日曾到高發地區的旅客，需要在檢查站接受醫學檢查，不願受檢的人士由專車及警方協助離境，兩項入境新措施就是為及早發現潛在感染者，防止社區傳播，把社區爆發風險減至最低。檢查站設有兩個，澳門區設於關閘工人球場，氹仔區設於氹仔客運碼頭，後來由於受檢人數眾多，高峰期每日多達數千人，關閘工人球場與氹仔客運碼頭兩個檢查站高峰期未能容納受檢者，政府於是把工人體育場的醫學檢查站遷移至綜藝館，而氹仔碼頭醫學檢查站亦於三月二十六日取消，只留綜藝館檢查站。第十三章醫學檢查第一波疫情到二月初已緩和但周邊地區仍然嚴重，政府於口岸設置檢查站對部份旅客與市民進行數小時的醫學檢查13

第 十 三 章 醫 學 檢 查81本澳首名新冠肺炎病患於二零二零年二月六日出院，她的康復對於澳門整個抗疫工作有著重要意義，同時加強澳門醫護界對抗疫症的信心。從第一波疫情的經驗得出結論。「早發現、早隔離、早治療」的效果會非常好，這也是澳門整場防疫戰的大方針。新冠肺炎病毒雖然傳染力強，但毒性不高，關鍵在於斬斷它的社區傳播鏈。第一波疫情到二月初已緩和，但周邊地區仍然嚴重，為防止疫症傳入，澳門政府於二月中旬規定，在入境澳門前十四天曾到內地的外僱，需在珠海指定地點醫學觀察十四天，並取得珠海市衛生部門發出的「無感染新冠病毒醫生證明書」後方可入境。但措施只針對外僱，未覆蓋旅客及多次往返的水客，引起坊間熱議。政府不久後「加碼」，於二月二十日起在入境口岸設置檢查站，每日多次不正常往返珠澳的澳門市民，以及入境前十四日曾到高發地區的旅客，需要在檢查站接受醫學檢查，不願受檢的人士由專車及警方協助離境，兩項入境新措施就是為及早發現潛在感染者，防止社區傳播，把社區爆發風險減至最低。檢查站設有兩個，澳門區設於關閘工人球場，氹仔區設於氹仔客運碼頭，後來由於受檢人數眾多，高峰期每日多達數千人，關閘工人球場與氹仔客運碼頭兩個檢查站高峰期未能容納受檢者，政府於是把工人體育場的醫學檢查站遷移至綜藝館，而氹仔碼頭醫學檢查站亦於三月二十六日取消，只留綜藝館檢查站。第十三章醫學檢查第一波疫情到二月初已緩和但周邊地區仍然嚴重，政府於口岸設置檢查站對部份旅客與市民進行數小時的醫學檢查13

第 十 三 章 醫 學 檢 查 第 十 三 章 醫 學 檢 查8382「治安警：盡力安撫受檢旅客情緒」治安警察局警員梁凱穎表示，被委派到醫學檢查中心工作，負責派表格給來澳的旅客，協助他們填表及維持場館內的秩序。她指，可能有些旅客打算來澳購物，但來澳後立即被安排進行六至八小時醫學檢查，他們會鼓噪，會埋怨為什麼要留這麼久，逗留這麼久稍後怎樣購物等。梁凱穎告訴他們，這是特區政府的措施必須要執行，假設旅客們真的不想逗留長時間，可以選擇返回內地。局方有提供一些關於情緒的課程讓他們進修，在醫學檢查中心可以實踐，盡力安撫受檢旅客的情緒。高峰時每天接觸數千旅客，來自五湖四海，她指局方有為他們提供保護衣物，手套、護目鏡及口罩等。她指其實有點害怕，因為距離很近，每天擔心不知道有什麼人前來，自己會因此受感染，自己受感染後擔心把細菌帶回家，傳染給家人和小朋友。因此每天放工回家也會換好衣服，清潔了自己才接觸家人和小朋友。不過綜藝館的選址引起爭議，有公務員團體去信特首賀一誠，反映將待檢測人士運送到綜藝館的途中存在眾多風險的憂慮，加上綜藝館鄰近民居及多個公共設施，認為此舉相當危險。衛生局回應指，接受醫學觀察的人士是旅客，並非病人或密切接觸者，希望市民諒解政府的措施。檢查站的醫生或護士至少每兩小時檢查一次受檢人士，包括測體溫、詢問症狀及體格檢查，需要數小時。若有懷疑徵狀者則送往山頂醫院作咽拭子檢查，完成檢查且無徵狀者才放行，他們可以如常在社區自由活動，若旅客在檢查過程中發現有任何不適，則會直接由消防救護車送到醫院診治。對於有旅客或澳門居民質疑醫學檢查為何長達六至八小時，衛生局解釋是根據動態觀察病情變化，尤其是針對入境前吃退燒藥的人，需八小時藥效退去後，才知道是否真的發燒，時間亦為醫護的專業決定。後來隨著珠澳兩地核酸檢測能力逐漸增強，並成為常規化核酸檢查，可以替代醫學檢查，設站已沒有必要，綜藝館的醫學檢查中心亦於五月十一日取消。

第 十 三 章 醫 學 檢 查 第 十 三 章 醫 學 檢 查8382「治安警：盡力安撫受檢旅客情緒」治安警察局警員梁凱穎表示，被委派到醫學檢查中心工作，負責派表格給來澳的旅客，協助他們填表及維持場館內的秩序。她指，可能有些旅客打算來澳購物，但來澳後立即被安排進行六至八小時醫學檢查，他們會鼓噪，會埋怨為什麼要留這麼久，逗留這麼久稍後怎樣購物等。梁凱穎告訴他們，這是特區政府的措施必須要執行，假設旅客們真的不想逗留長時間，可以選擇返回內地。局方有提供一些關於情緒的課程讓他們進修，在醫學檢查中心可以實踐，盡力安撫受檢旅客的情緒。高峰時每天接觸數千旅客，來自五湖四海，她指局方有為他們提供保護衣物，手套、護目鏡及口罩等。她指其實有點害怕，因為距離很近，每天擔心不知道有什麼人前來，自己會因此受感染，自己受感染後擔心把細菌帶回家，傳染給家人和小朋友。因此每天放工回家也會換好衣服，清潔了自己才接觸家人和小朋友。不過綜藝館的選址引起爭議，有公務員團體去信特首賀一誠，反映將待檢測人士運送到綜藝館的途中存在眾多風險的憂慮，加上綜藝館鄰近民居及多個公共設施，認為此舉相當危險。衛生局回應指，接受醫學觀察的人士是旅客，並非病人或密切接觸者，希望市民諒解政府的措施。檢查站的醫生或護士至少每兩小時檢查一次受檢人士，包括測體溫、詢問症狀及體格檢查，需要數小時。若有懷疑徵狀者則送往山頂醫院作咽拭子檢查，完成檢查且無徵狀者才放行，他們可以如常在社區自由活動，若旅客在檢查過程中發現有任何不適，則會直接由消防救護車送到醫院診治。對於有旅客或澳門居民質疑醫學檢查為何長達六至八小時，衛生局解釋是根據動態觀察病情變化，尤其是針對入境前吃退燒藥的人，需八小時藥效退去後，才知道是否真的發燒，時間亦為醫護的專業決定。後來隨著珠澳兩地核酸檢測能力逐漸增強，並成為常規化核酸檢查，可以替代醫學檢查，設站已沒有必要，綜藝館的醫學檢查中心亦於五月十一日取消。

第 十 四 章 湖 北 歸 來85疫症爆發初期，適逢農曆新年，很多澳門人回內地探親或旅遊，不少省市因疫情嚴重而封城封社區，因此他們被逼困在內地無法回澳，特別是疫情嚴重的湖北省，很多人被困一兩個月，每日提心吊膽，擔憂受到感染，加上生活物資短缺，心急如焚想盡快回家，希望澳門政府以包車、自駕或包機的方法協助他們歸來。二零二零年二月二十一日，被困湖北的澳門人有一百一十九人，分佈在湖北十八個地區。政府雖然答應接所有人回來，但需要全面平衡考慮，最關鍵在於必須在確保安全的情況下，將他們集中起來。如果協助他們自駕從武漢回澳，不單路程遙遠，而且會經過多個城市，除當時湖北不同城市的防疫措施會因應疫情隨時調整，有些城市更表明不接受來自湖北的自駕車輛進入。因此派出包機是較可行辦法，但也需要有一隊工作人員隨行，飛機屬密閉空間，交叉感染的風險很高，如何確保所有人員在最低風險內完成接送，也是一大難題。因此事先要做好有效防護預案，確保返澳居民及陪同的醫護人員的安全。也要評估澳門醫療體系的承受能力，為可能因此出現的感染病例作好準備。第十四章湖北歸來湖北諸城在年初相繼因疫症封城不少澳門人滯留湖北個多月，心急如焚想要回澳澳門政府派出包機將他們接回來14

第 十 四 章 湖 北 歸 來85疫症爆發初期，適逢農曆新年，很多澳門人回內地探親或旅遊，不少省市因疫情嚴重而封城封社區，因此他們被逼困在內地無法回澳，特別是疫情嚴重的湖北省，很多人被困一兩個月，每日提心吊膽，擔憂受到感染，加上生活物資短缺，心急如焚想盡快回家，希望澳門政府以包車、自駕或包機的方法協助他們歸來。二零二零年二月二十一日，被困湖北的澳門人有一百一十九人，分佈在湖北十八個地區。政府雖然答應接所有人回來，但需要全面平衡考慮，最關鍵在於必須在確保安全的情況下，將他們集中起來。如果協助他們自駕從武漢回澳，不單路程遙遠，而且會經過多個城市，除當時湖北不同城市的防疫措施會因應疫情隨時調整，有些城市更表明不接受來自湖北的自駕車輛進入。因此派出包機是較可行辦法，但也需要有一隊工作人員隨行，飛機屬密閉空間，交叉感染的風險很高，如何確保所有人員在最低風險內完成接送，也是一大難題。因此事先要做好有效防護預案，確保返澳居民及陪同的醫護人員的安全。也要評估澳門醫療體系的承受能力，為可能因此出現的感染病例作好準備。第十四章湖北歸來湖北諸城在年初相繼因疫症封城不少澳門人滯留湖北個多月，心急如焚想要回澳澳門政府派出包機將他們接回來14

第 十 四 章 湖 北 歸 來 第 十 四 章 湖 北 歸 來8786回澳人士到達機場檢疫時，先由組長核實回澳人士的報到情況，再經衛生局同事檢疫通過後才能託運行李，否則會被帶到某區域等待再量度體溫。託運行李後需填寫內地海關健康申報表，內地海關會再幫他們量體溫。衛生局人員會在場解釋及教導穿著保護衣方法，手提行李不能自攜上機，全部需要放在登機口由工作人員處理，因行李回澳後要消毒。三月七日傍晚六時廿六分，包機降落澳門國際機場，首位乘客在包機降落約十分鐘後步出機艙，其他乘客陸續有序步入停機坪，按照工作人員指示登上政府安排的巴士，期間有小朋友向傳媒揮手，記者當時心裡很是感觸，不知道她被困在湖北多久、不知道她經歷了怎樣的困難，終於能夠回家。從湖北回澳的市民全部送往公共衛生臨床中心隔離十四日，最終全部人核酸檢測呈陰性，沒有人受到感染。六名醫護人員這次任務跟平日在醫院工作一樣，因此毋須接受隔離，機組人員和旅遊局人員不似醫護人員一直有培訓及準備，則到皇庭海景酒店隔離十四日。因體溫略高而無法隨機返澳的十六歲學生，其後於三月三十一日經陸路回到澳門，完成醫學隔離後也證實沒有受到感染。衛生局期後為包機回澳的五十七人做了詳細問卷調查，包括基本健康情況、有否曾與確診或疑似患者接觸、居住環境、生活習慣、採取的防預措施等，分析他們為何在相對高危環境生存長時間亦沒有感染，作為日後制訂防疫政策及個人健康指引。政府最終在三月七日派出包機到武漢天河國際機場，接回武漢及周邊近五十名居民返澳。回澳人士要自行解決前往機場的交通，當時有準備回澳的市民指，當地交通管制嚴厲，到處封路，正常路線無法通行，平日花三小時的車程要用上十二小時。這次回澳的人數原本為五十八人，來自三十一個家團，住在武漢、孝感、黃岡、咸寧、隨州、襄陽、恩施、宜昌、黃石、十堰及荊州。年齡介乎三個月至七十七歲，但其中一名十六歲學生在海關檢疫時，因體溫略高於海關標準零點二度被拒絕出境，隨後被安全送回黃岡。在次行動中，衛生局丶澳門航空和旅遊危機處理辦公室派員隨包機前往湖北；各政府部門分工合作，其中衛生局負責制定並執行全程的檢疫防疫方案，治安警察局負責制定並執行出入境證件及身份確認方案，民航局與澳門航空負責制定並執行航空交通方案，消防局負責返澳居民從機場送往高頂的陸路交通方案，旅遊局及旅遊危機處理辦公室則負責事前與居民聯絡並統籌協調整個人士返澳方案的執行。另外，澳門國際機場專營股份有限公司則配合航機往返機場的特別安排，海關負責入境行李清關，新聞局負責統籌新聞發佈，社工局負責情緒輔導或家庭支援，政府當天在機場設立指揮中心。隨機人員均為自願參與，方案以最少人參加，最低風險及保護工作人員為大前提。共有十五人前往武漢，由旅遊局培訓及質量管理廳廳長梁美彩擔任組長，衛生局醫生楊佩儀擔任副組長，組員包括旅遊局人員呂蓉茵，衛生局醫生楊俊杰、吳雅婷，護士吳妙桃、李志明、鄭卓豪；澳門航空機組人員包括主機師杜國富、副機師陳澤鴻、工程師陳秋強、空服人員麥巧容、鄭榕、王雪、王金龍。

第 十 四 章 湖 北 歸 來 第 十 四 章 湖 北 歸 來8786回澳人士到達機場檢疫時，先由組長核實回澳人士的報到情況，再經衛生局同事檢疫通過後才能託運行李，否則會被帶到某區域等待再量度體溫。託運行李後需填寫內地海關健康申報表，內地海關會再幫他們量體溫。衛生局人員會在場解釋及教導穿著保護衣方法，手提行李不能自攜上機，全部需要放在登機口由工作人員處理，因行李回澳後要消毒。三月七日傍晚六時廿六分，包機降落澳門國際機場，首位乘客在包機降落約十分鐘後步出機艙，其他乘客陸續有序步入停機坪，按照工作人員指示登上政府安排的巴士，期間有小朋友向傳媒揮手，記者當時心裡很是感觸，不知道她被困在湖北多久、不知道她經歷了怎樣的困難，終於能夠回家。從湖北回澳的市民全部送往公共衛生臨床中心隔離十四日，最終全部人核酸檢測呈陰性，沒有人受到感染。六名醫護人員這次任務跟平日在醫院工作一樣，因此毋須接受隔離，機組人員和旅遊局人員不似醫護人員一直有培訓及準備，則到皇庭海景酒店隔離十四日。因體溫略高而無法隨機返澳的十六歲學生，其後於三月三十一日經陸路回到澳門，完成醫學隔離後也證實沒有受到感染。衛生局期後為包機回澳的五十七人做了詳細問卷調查，包括基本健康情況、有否曾與確診或疑似患者接觸、居住環境、生活習慣、採取的防預措施等，分析他們為何在相對高危環境生存長時間亦沒有感染，作為日後制訂防疫政策及個人健康指引。政府最終在三月七日派出包機到武漢天河國際機場，接回武漢及周邊近五十名居民返澳。回澳人士要自行解決前往機場的交通，當時有準備回澳的市民指，當地交通管制嚴厲，到處封路，正常路線無法通行，平日花三小時的車程要用上十二小時。這次回澳的人數原本為五十八人，來自三十一個家團，住在武漢、孝感、黃岡、咸寧、隨州、襄陽、恩施、宜昌、黃石、十堰及荊州。年齡介乎三個月至七十七歲，但其中一名十六歲學生在海關檢疫時，因體溫略高於海關標準零點二度被拒絕出境，隨後被安全送回黃岡。在次行動中，衛生局丶澳門航空和旅遊危機處理辦公室派員隨包機前往湖北；各政府部門分工合作，其中衛生局負責制定並執行全程的檢疫防疫方案，治安警察局負責制定並執行出入境證件及身份確認方案，民航局與澳門航空負責制定並執行航空交通方案，消防局負責返澳居民從機場送往高頂的陸路交通方案，旅遊局及旅遊危機處理辦公室則負責事前與居民聯絡並統籌協調整個人士返澳方案的執行。另外，澳門國際機場專營股份有限公司則配合航機往返機場的特別安排，海關負責入境行李清關，新聞局負責統籌新聞發佈，社工局負責情緒輔導或家庭支援，政府當天在機場設立指揮中心。隨機人員均為自願參與，方案以最少人參加，最低風險及保護工作人員為大前提。共有十五人前往武漢，由旅遊局培訓及質量管理廳廳長梁美彩擔任組長，衛生局醫生楊佩儀擔任副組長，組員包括旅遊局人員呂蓉茵，衛生局醫生楊俊杰、吳雅婷，護士吳妙桃、李志明、鄭卓豪；澳門航空機組人員包括主機師杜國富、副機師陳澤鴻、工程師陳秋強、空服人員麥巧容、鄭榕、王雪、王金龍。

第 十 四 章 湖 北 歸 來 第 十 四 章 湖 北 歸 來8988「衛生局：無意針對記者」這次包機行動在過程中一直在爭議，有輿論認為此舉會大大增加澳門出現新症的風險，社會更亦出現「接又罵、不接又罵」的現象，衛生局局長李展潤在例行記者會上指，政府是受了很大的壓力才選擇派出包機，全社會一起承擔疫症風險，更暗指壓力來自於傳媒的追問。李展潤的言論引起社會嘩然，他期後澄清壓力是源於政府有照顧市民的責任，以及關心任務的難度，但兩者不應互相排斥，只要作最壞打算，最細緻的預案，便可把風險減至最低，亦無意針對記者。「包機組長：只想出一分力」武漢自一月廿四日開始封城，至澳門政府派出包機時為四十五天，當時武漢疫症仍然很不明朗，武漢之行可謂吉凶難料，但包機人員不因武漢危情而卻步，包機組長梁美彩指，當知悉包機安排時，單純是內心想在這件事上出一分力，沒有多想便自願參與這項工作。既然自願參與這次工作，就不會理會有無壓力，要全力以赴，做到最好。 她指，雖然家人擔心相關工作可能會有感染風險，但也很支持她的工作，自己則保持平常心，盡自己最大的努力，且隨機人員事前接受衛生局的培訓，教導如何穿卸保護衣，佩戴適合自己面形的N95口罩，做好適當的保護措施保障自己，所以很放心。

第 十 四 章 湖 北 歸 來 第 十 四 章 湖 北 歸 來8988「衛生局：無意針對記者」這次包機行動在過程中一直在爭議，有輿論認為此舉會大大增加澳門出現新症的風險，社會更亦出現「接又罵、不接又罵」的現象，衛生局局長李展潤在例行記者會上指，政府是受了很大的壓力才選擇派出包機，全社會一起承擔疫症風險，更暗指壓力來自於傳媒的追問。李展潤的言論引起社會嘩然，他期後澄清壓力是源於政府有照顧市民的責任，以及關心任務的難度，但兩者不應互相排斥，只要作最壞打算，最細緻的預案，便可把風險減至最低，亦無意針對記者。「包機組長：只想出一分力」武漢自一月廿四日開始封城，至澳門政府派出包機時為四十五天，當時武漢疫症仍然很不明朗，武漢之行可謂吉凶難料，但包機人員不因武漢危情而卻步，包機組長梁美彩指，當知悉包機安排時，單純是內心想在這件事上出一分力，沒有多想便自願參與這項工作。既然自願參與這次工作，就不會理會有無壓力，要全力以赴，做到最好。 她指，雖然家人擔心相關工作可能會有感染風險，但也很支持她的工作，自己則保持平常心，盡自己最大的努力，且隨機人員事前接受衛生局的培訓，教導如何穿卸保護衣，佩戴適合自己面形的N95口罩，做好適當的保護措施保障自己，所以很放心。

第 十 五 章 圍 堵 政 策91在新冠肺炎疫症爆發的大半年間，澳門只錄得四十六宗病例，當中絕大部份為輸入病例，沒有死亡個案、沒有社區爆發、沒有院內感染，有賴澳門圍堵疫情的政策而獲得的成功。政府透過入境限制、口岸檢疫、隔離醫學觀察等措施防疫，而全體市民則齊戴口罩、避免聚集，勤洗手等社區綜合措施配合，是圍堵政策成功之處。澳門九成半以上的病例都由外地輸入，澳門透過主動排查從外地高發地區回澳的人士，在醫學隔離十四日期間，成功發現多例患者，當中很多病人被發現時處於潛伏期，又或者從頭到尾均沒出現任何症狀，傳染性不高，而且他們沒有在社區活動，讓澳門一直屬於很低風險。圍堵政策是隔離病人和其緊密接觸者，以及高風險地區的旅客，防止他們在社區活動傳播，從而斬斷病毒傳播鏈。這種政策很適合地方細、病例小的澳門。相比之下，很多地區最初未做好防疫，令到病毒在社區傳播，個案眾多且牽涉廣，圍堵政策便未必有效，只能效法內地與歐美等國家封城市封社區，經濟需要付出的代價也更大。澳門四十六例中有三名病人出院後復陽，衛生局指不同地方都有復陽現象，澳門有三層保障，首先患者出院要符合國家衛健委標準，出院後須到高規格隔離病房進行十四日的康復期隔離，患者完全沒有機會接觸社區，並且在康復期隔離期間需要反復核酸檢測，最後，在康復期隔離解除後還要回家進行十四日家居自我健康管理。第十五章圍堵政策澳門的成功防疫是由於政府迅速採取圍堵政策，配合社區綜合防控措施所致澳門的抗疫經驗值得各國參考15

第 十 五 章 圍 堵 政 策91在新冠肺炎疫症爆發的大半年間，澳門只錄得四十六宗病例，當中絕大部份為輸入病例，沒有死亡個案、沒有社區爆發、沒有院內感染，有賴澳門圍堵疫情的政策而獲得的成功。政府透過入境限制、口岸檢疫、隔離醫學觀察等措施防疫，而全體市民則齊戴口罩、避免聚集，勤洗手等社區綜合措施配合，是圍堵政策成功之處。澳門九成半以上的病例都由外地輸入，澳門透過主動排查從外地高發地區回澳的人士，在醫學隔離十四日期間，成功發現多例患者，當中很多病人被發現時處於潛伏期，又或者從頭到尾均沒出現任何症狀，傳染性不高，而且他們沒有在社區活動，讓澳門一直屬於很低風險。圍堵政策是隔離病人和其緊密接觸者，以及高風險地區的旅客，防止他們在社區活動傳播，從而斬斷病毒傳播鏈。這種政策很適合地方細、病例小的澳門。相比之下，很多地區最初未做好防疫，令到病毒在社區傳播，個案眾多且牽涉廣，圍堵政策便未必有效，只能效法內地與歐美等國家封城市封社區，經濟需要付出的代價也更大。澳門四十六例中有三名病人出院後復陽，衛生局指不同地方都有復陽現象，澳門有三層保障，首先患者出院要符合國家衛健委標準，出院後須到高規格隔離病房進行十四日的康復期隔離，患者完全沒有機會接觸社區，並且在康復期隔離期間需要反復核酸檢測，最後，在康復期隔離解除後還要回家進行十四日家居自我健康管理。第十五章圍堵政策澳門的成功防疫是由於政府迅速採取圍堵政策，配合社區綜合防控措施所致澳門的抗疫經驗值得各國參考15

第 十 五 章 圍 堵 政 策 第 十 五 章 圍 堵 政 策9392研究是向四十三名滯留湖北後回澳的澳門市民作問卷調查，以了解他們在疫區逗留超過一個月以上但並無感染新冠肺炎，嘗試找出這些人士的一些共通點，協助優化疫情防控策略。研究發現，湖北封城期間，超過八成八受訪者否認曾參與高風險活動。此外，湖北抗疫政策中，包括阻止病例輸出和輸入、減少人群聚集和阻擋病毒傳播三個方面，都是抗疫成功的原因。報告亦認為澳門有效降低疫情社區爆發風險，是由於政府迅速採取果斷「圍堵政策」及其他社區綜合防控措施所致。雖然在疫苗和藥物出現前，圍堵政策最有效與必要，澳門亦是靠圍堵政策有效防禦社區爆發。不過新冠肺炎在全球大流行後，從全球抗疫的角度而言，單靠圍堵政策這一招未必一定能夠有效，加上圍堵政策很難長期持續執行，必須為經濟留個「活口」，特別是澳門作為世界旅遊休閒中心，經濟以旅遊博彩業為主，更不可能一兩年封閉，澳門人要學會與病毒及口罩共同生活的模式，也是澳門政府一向強調防疫必須常態化的用意。「復陽」和「復發」有所不同，復發是有臨床症狀，會出現發燒或呼吸道症狀，復陽可以理解為在病人與病毒鬥爭的過程，有個別人士需要較長時間才能清除病毒，餘下的病毒數量很低，或者剩餘的病毒殘骸，但為安全起見，復陽人士會被延長隔離期。澳門在二零零三年沙士病毒肆虐全球期間，只有一宗輸入性個案，鄰居的香港卻成為疫區。很多人認為澳門的幸免於難，只是因為「蓮花寶地」的幸運，當然這理論並不科學，所以經過這次新冠疫情，澳門證明了是靠實力制止病毒在澳門傳播，澳門的抗疫經驗是值得各國參考。為總結和分析新冠肺炎疫情防控工作，衛生局成立新冠肺炎疫情防控研究小組，總結半年間澳門在疫情防控策略、公共衛生措施和臨床診治等方面的經驗。其中於七月十日發佈「新冠肺炎系列研究－滯留湖北的澳門居民調查及澳門階段性抗疫經驗總結」報告。

第 十 五 章 圍 堵 政 策 第 十 五 章 圍 堵 政 策9392研究是向四十三名滯留湖北後回澳的澳門市民作問卷調查，以了解他們在疫區逗留超過一個月以上但並無感染新冠肺炎，嘗試找出這些人士的一些共通點，協助優化疫情防控策略。研究發現，湖北封城期間，超過八成八受訪者否認曾參與高風險活動。此外，湖北抗疫政策中，包括阻止病例輸出和輸入、減少人群聚集和阻擋病毒傳播三個方面，都是抗疫成功的原因。報告亦認為澳門有效降低疫情社區爆發風險，是由於政府迅速採取果斷「圍堵政策」及其他社區綜合防控措施所致。雖然在疫苗和藥物出現前，圍堵政策最有效與必要，澳門亦是靠圍堵政策有效防禦社區爆發。不過新冠肺炎在全球大流行後，從全球抗疫的角度而言，單靠圍堵政策這一招未必一定能夠有效，加上圍堵政策很難長期持續執行，必須為經濟留個「活口」，特別是澳門作為世界旅遊休閒中心，經濟以旅遊博彩業為主，更不可能一兩年封閉，澳門人要學會與病毒及口罩共同生活的模式，也是澳門政府一向強調防疫必須常態化的用意。「復陽」和「復發」有所不同，復發是有臨床症狀，會出現發燒或呼吸道症狀，復陽可以理解為在病人與病毒鬥爭的過程，有個別人士需要較長時間才能清除病毒，餘下的病毒數量很低，或者剩餘的病毒殘骸，但為安全起見，復陽人士會被延長隔離期。澳門在二零零三年沙士病毒肆虐全球期間，只有一宗輸入性個案，鄰居的香港卻成為疫區。很多人認為澳門的幸免於難，只是因為「蓮花寶地」的幸運，當然這理論並不科學，所以經過這次新冠疫情，澳門證明了是靠實力制止病毒在澳門傳播，澳門的抗疫經驗是值得各國參考。為總結和分析新冠肺炎疫情防控工作，衛生局成立新冠肺炎疫情防控研究小組，總結半年間澳門在疫情防控策略、公共衛生措施和臨床診治等方面的經驗。其中於七月十日發佈「新冠肺炎系列研究－滯留湖北的澳門居民調查及澳門階段性抗疫經驗總結」報告。

第 十 六 章 人 在 異 鄉95二零二零年三月開始，新冠肺炎疫情於全球各國大爆發，特別是歐美等發達國家疫情更加驚人，很多國家的確診都比中國多人數十倍幾十倍，特別是美國，半年間因染疫病逝的人多達十五萬，比起中國總的感染人數八萬還多出一倍。歐美的疫情失控主要原因是當地人對新冠疫情的不重視，甚至會歧視他人戴口罩等防疫措施，令到圍堵政策失敗。基於全球各國的疫情迅速惡化，澳門危機辦於三月十九日向所有國家發出第二級旅遊警示，強烈呼籲澳門人應避免所有非必要外遊，身處外地的澳門人應加緊留意當地政府的公佈，同時參考澳門衛生當局防疫指引，政府亦呼籲在海外就讀的留學生盡快回澳，因此身處外國的澳門人面臨重要抉擇，是立即回澳？還是繼續留在當地？第十六章人在異鄉新冠肺炎三月開始在全球大爆發疫情異常嚴峻，身處外國的澳門人面臨重要抉擇立即回澳還是留在當地16

第 十 六 章 人 在 異 鄉95二零二零年三月開始，新冠肺炎疫情於全球各國大爆發，特別是歐美等發達國家疫情更加驚人，很多國家的確診都比中國多人數十倍幾十倍，特別是美國，半年間因染疫病逝的人多達十五萬，比起中國總的感染人數八萬還多出一倍。歐美的疫情失控主要原因是當地人對新冠疫情的不重視，甚至會歧視他人戴口罩等防疫措施，令到圍堵政策失敗。基於全球各國的疫情迅速惡化，澳門危機辦於三月十九日向所有國家發出第二級旅遊警示，強烈呼籲澳門人應避免所有非必要外遊，身處外地的澳門人應加緊留意當地政府的公佈，同時參考澳門衛生當局防疫指引，政府亦呼籲在海外就讀的留學生盡快回澳，因此身處外國的澳門人面臨重要抉擇，是立即回澳？還是繼續留在當地？第十六章人在異鄉新冠肺炎三月開始在全球大爆發疫情異常嚴峻，身處外國的澳門人面臨重要抉擇立即回澳還是留在當地16

第 十 六 章 人 在 異 鄉 第 十 六 章 人 在 異 鄉9796「日本打工女生：疫症影響人生規劃」日本首相安倍晉三於四月七日宣布對七個都府縣發出「緊急事態宣言」，內容包括要求日本市民不要外出、學校或安老院設施休業、中止大型活動、臨時徵用醫療設施、指示運送公司或鐵道幫忙運送醫藥品等，但不會封城，宣言維持一個月。當時居住在日本的澳門人梁小姐指，日本人或日本市面並沒有對這場疫症有很大恐慌，大家也是如常生活，只是戴口罩的人變得多了。以停課為例，學生不用上學也會全部去商場逛街購物食飯，甚至很多仍人會外出賞櫻。梁小姐當時在日本從事長者看護的工作，她指日本政府有規定在院舍工作的員工，上班前要在家中測量一次體溫，如果當天的體溫超過三十七點五度，或有上呼吸道的症狀，例如氣促或發燒症狀時不能上班，一定要通報上司作出處理。她們院舍平時會開放給家人探望老人家，但避免交叉感染，一度全面中止見面時間。梁小姐指，在這次疫情發生前，自己預計年內會離開日本到其他地方生活，但因為現時全球疫情擴散，很多地區也有入境限制，所以暫時未能按計劃到其他地方生活，只好先回澳門再作打算。從海外回澳的人士很多確診，有可能是在居住的地方感染，或是在交通途中感染，令她有些擔心，所以乘飛機回澳時，戴上護目鏡、口罩、雨衣、手套等全幅武裝戴上，避免感染病毒，能夠平安回澳，她回澳完成隔離後證實沒有感染新冠肺炎。「居英商人：擔憂回澳路途不安全」居住在英國曼徹斯特經營教育科技生意的澳門人吳先生在三月中表示，美國的疫情不太理想，每日很多新增的確診個案。英國政府雖然有呼籲大家注意身體健康，但當地沒有戴口罩的文化，在英國的超級市場也買不到口罩，當戴口罩外出時，英國人的眼光有點奇怪。吳先生指，居住的城市暫時未見市民恐慌，相信英國政府能夠做好防疫工作。但在超級市場有些物品很快被人買光，例如麵包、清潔用品等層架長期空置，超級市場說會盡快補貨。吳先生沒有打算回澳，考慮到在飛機航程和機場等候期間，有可能有很多人，會與不同人接觸，回澳過程是否安全是他很大的考慮因素，而且他可以在家中工作不用外出，覺得在當地相對較安全。

第 十 六 章 人 在 異 鄉 第 十 六 章 人 在 異 鄉9796「日本打工女生：疫症影響人生規劃」日本首相安倍晉三於四月七日宣布對七個都府縣發出「緊急事態宣言」，內容包括要求日本市民不要外出、學校或安老院設施休業、中止大型活動、臨時徵用醫療設施、指示運送公司或鐵道幫忙運送醫藥品等，但不會封城，宣言維持一個月。當時居住在日本的澳門人梁小姐指，日本人或日本市面並沒有對這場疫症有很大恐慌，大家也是如常生活，只是戴口罩的人變得多了。以停課為例，學生不用上學也會全部去商場逛街購物食飯，甚至很多仍人會外出賞櫻。梁小姐當時在日本從事長者看護的工作，她指日本政府有規定在院舍工作的員工，上班前要在家中測量一次體溫，如果當天的體溫超過三十七點五度，或有上呼吸道的症狀，例如氣促或發燒症狀時不能上班，一定要通報上司作出處理。她們院舍平時會開放給家人探望老人家，但避免交叉感染，一度全面中止見面時間。梁小姐指，在這次疫情發生前，自己預計年內會離開日本到其他地方生活，但因為現時全球疫情擴散，很多地區也有入境限制，所以暫時未能按計劃到其他地方生活，只好先回澳門再作打算。從海外回澳的人士很多確診，有可能是在居住的地方感染，或是在交通途中感染，令她有些擔心，所以乘飛機回澳時，戴上護目鏡、口罩、雨衣、手套等全幅武裝戴上，避免感染病毒，能夠平安回澳，她回澳完成隔離後證實沒有感染新冠肺炎。「居英商人：擔憂回澳路途不安全」居住在英國曼徹斯特經營教育科技生意的澳門人吳先生在三月中表示，美國的疫情不太理想，每日很多新增的確診個案。英國政府雖然有呼籲大家注意身體健康，但當地沒有戴口罩的文化，在英國的超級市場也買不到口罩，當戴口罩外出時，英國人的眼光有點奇怪。吳先生指，居住的城市暫時未見市民恐慌，相信英國政府能夠做好防疫工作。但在超級市場有些物品很快被人買光，例如麵包、清潔用品等層架長期空置，超級市場說會盡快補貨。吳先生沒有打算回澳，考慮到在飛機航程和機場等候期間，有可能有很多人，會與不同人接觸，回澳過程是否安全是他很大的考慮因素，而且他可以在家中工作不用外出，覺得在當地相對較安全。

第 十 六 章 人 在 異 鄉 第 十 六 章 人 在 異 鄉9998「留法學生：擔憂當地醫療承受力選擇回澳」在法國修讀航空類課目的方同學在三月十四日決定買機票回澳。當時法國已有三千多四千宗感染個案，感染人數不斷增加。方同學指當地人大部份不擔憂，繼續握手親臉，有些朋友指新冠肺炎不嚴重，因為死亡率低，當地人覺得政府過於緊張，認為年輕病人也會康復，只是長者才會離世。方同學指法國個別城市的人會緊張，有些食店不會讓亞洲人在店內用餐，一定要他們外賣帶走，若有人在街上戴口罩反而會被歧視，認為是在傳播病菌病毒。他見澳門政府呼籲留學生盡快回澳，擔憂若繼續留在當地，萬一當地的醫院承受不了，當自己感染時未必可以即時得到治療，反觀澳門的疫情控制得很好，見到很多措施也做得好過法國，所以決定回澳。「新加坡留學生：當地人防疫意識不高」新加坡於四月二十二日確診人數破萬，在新加坡留學的澳門人廖小姐表示，自己在一月底由澳門返回新加坡時，當地已經出現確診病例，但由於疫情並不嚴重，新加坡人也相當輕鬆，直至確診人數破一萬，新加坡政府也有推出防疫措施，包括人與人要有一米的社交距離，食店不能堂食只可外賣，市民出門口必須戴口罩等。疫症嚴重下，新加坡政府已禁止社交活動與群眾聚集，社交傳播風險較低，主要是勞工宿舍確診病例較多。廖小姐住在學生宿舍，雖然是自己一間房，但共用衛生間與廚房，因此集體感染的風險也存在，市面售賣口罩地方不多，價錢亦昂貴，布口罩相當較多，部分新鮮食品如蔬菜長期缺貨。但當地人傾向相信政府能保護他們，他們認為社區的感染個案不多，大部分是群居的外勞，因此防疫意識仍然不足。澳門政府呼籲留學生盡快回澳，廖小姐曾考慮立即回來，家人亦有要求她回澳，但由於短期內難買機票，澳門政府要求的核酸檢測報告也不知道如何辦理，更重要是回澳後要再返回新加坡升學，會變得相當困難，新加坡當地移民部門可能不再批出留學簽證，有可能影響學業，因此只能繼續留在新加坡，直到放暑假才回澳。

第 十 六 章 人 在 異 鄉 第 十 六 章 人 在 異 鄉9998「留法學生：擔憂當地醫療承受力選擇回澳」在法國修讀航空類課目的方同學在三月十四日決定買機票回澳。當時法國已有三千多四千宗感染個案，感染人數不斷增加。方同學指當地人大部份不擔憂，繼續握手親臉，有些朋友指新冠肺炎不嚴重，因為死亡率低，當地人覺得政府過於緊張，認為年輕病人也會康復，只是長者才會離世。方同學指法國個別城市的人會緊張，有些食店不會讓亞洲人在店內用餐，一定要他們外賣帶走，若有人在街上戴口罩反而會被歧視，認為是在傳播病菌病毒。他見澳門政府呼籲留學生盡快回澳，擔憂若繼續留在當地，萬一當地的醫院承受不了，當自己感染時未必可以即時得到治療，反觀澳門的疫情控制得很好，見到很多措施也做得好過法國，所以決定回澳。「新加坡留學生：當地人防疫意識不高」新加坡於四月二十二日確診人數破萬，在新加坡留學的澳門人廖小姐表示，自己在一月底由澳門返回新加坡時，當地已經出現確診病例，但由於疫情並不嚴重，新加坡人也相當輕鬆，直至確診人數破一萬，新加坡政府也有推出防疫措施，包括人與人要有一米的社交距離，食店不能堂食只可外賣，市民出門口必須戴口罩等。疫症嚴重下，新加坡政府已禁止社交活動與群眾聚集，社交傳播風險較低，主要是勞工宿舍確診病例較多。廖小姐住在學生宿舍，雖然是自己一間房，但共用衛生間與廚房，因此集體感染的風險也存在，市面售賣口罩地方不多，價錢亦昂貴，布口罩相當較多，部分新鮮食品如蔬菜長期缺貨。但當地人傾向相信政府能保護他們，他們認為社區的感染個案不多，大部分是群居的外勞，因此防疫意識仍然不足。澳門政府呼籲留學生盡快回澳，廖小姐曾考慮立即回來，家人亦有要求她回澳，但由於短期內難買機票，澳門政府要求的核酸檢測報告也不知道如何辦理，更重要是回澳後要再返回新加坡升學，會變得相當困難，新加坡當地移民部門可能不再批出留學簽證，有可能影響學業，因此只能繼續留在新加坡，直到放暑假才回澳。

第 十 七 章 香 港 包 車101新冠肺炎於二零二零年三月開始在全球蔓延，尤其在歐洲美國等地擴散速度驚人。由於當時有三千名澳門大學生在海外就讀，他們的情況令人憂慮，加上部份外國大學已陸續停課。澳門高教局於三月十三日呼籲在海外就讀的澳門學生盡快回澳，以免當地疫情爆發後，封鎖對外交通，學生要回澳就更困難。三千名在外就讀的留學生中，約一千人在歐洲就讀，其中三百四十名澳生在葡萄牙，其餘分佈在德國、法國、瑞士、愛爾蘭、意大利、比利時、丹麥、波蘭和西班牙等國。澳門沒有直航歐美的航班，歐美留學生要回澳必須在香港落機，但香港亦於三月十三日規定，十四日內曾到歐洲的人士抵港，包括澳門人在內的所有人要在香港先接受十四日隔離，期後更加禁止有關人士入境。為了解決這一難題，港澳兩地政府經過協商，澳門政府在三月派車到香港國際機場禁區，接載已登記的澳門市民及學生回澳，抵澳後須醫學隔離十四日。半個月內一共接載了二千一百一十七名澳門市民回澳，當中大部份為學生。衛生局有醫護人員隨危機辦前往香港機場，為返澳人士進行健康評估，包括測量體溫及了解他們健康狀況等，並會安排專車接載有症狀或曾經出現症狀人士，與其他返澳人士分開，市民坐車時保持適當距離，全程佩戴口罩及穿著保護衣，減少交叉感染的風險。不少確診個案在港珠澳大橋澳門口岸才發現體溫過高，當局被質疑在香港的檢測不足。第十七章香港包車歐美新冠肺炎疫情大爆發澳門政府呼籲三千名海外留學生盡快回澳但澳門國際航班交通不便，要回來也不是想像中的容易17

第 十 七 章 香 港 包 車101新冠肺炎於二零二零年三月開始在全球蔓延，尤其在歐洲美國等地擴散速度驚人。由於當時有三千名澳門大學生在海外就讀，他們的情況令人憂慮，加上部份外國大學已陸續停課。澳門高教局於三月十三日呼籲在海外就讀的澳門學生盡快回澳，以免當地疫情爆發後，封鎖對外交通，學生要回澳就更困難。三千名在外就讀的留學生中，約一千人在歐洲就讀，其中三百四十名澳生在葡萄牙，其餘分佈在德國、法國、瑞士、愛爾蘭、意大利、比利時、丹麥、波蘭和西班牙等國。澳門沒有直航歐美的航班，歐美留學生要回澳必須在香港落機，但香港亦於三月十三日規定，十四日內曾到歐洲的人士抵港，包括澳門人在內的所有人要在香港先接受十四日隔離，期後更加禁止有關人士入境。為了解決這一難題，港澳兩地政府經過協商，澳門政府在三月派車到香港國際機場禁區，接載已登記的澳門市民及學生回澳，抵澳後須醫學隔離十四日。半個月內一共接載了二千一百一十七名澳門市民回澳，當中大部份為學生。衛生局有醫護人員隨危機辦前往香港機場，為返澳人士進行健康評估，包括測量體溫及了解他們健康狀況等，並會安排專車接載有症狀或曾經出現症狀人士，與其他返澳人士分開，市民坐車時保持適當距離，全程佩戴口罩及穿著保護衣，減少交叉感染的風險。不少確診個案在港珠澳大橋澳門口岸才發現體溫過高，當局被質疑在香港的檢測不足。第十七章香港包車歐美新冠肺炎疫情大爆發澳門政府呼籲三千名海外留學生盡快回澳但澳門國際航班交通不便，要回來也不是想像中的容易17

第 十 七 章 香 港 包 車 第 十 七 章 香 港 包 車103102「怪獸家長帶律師直闖禁區搗亂」三月十七日傍晚時分，一名從美國返澳的留學生在機場拒絕隔離，其家長帶同律師進入機場禁區，提出質疑認為措施不合理，並鼓動現場二十多位入境者一起拒絕配合當局的安排。衛生局疾病預防控制中心負責人到場處理事件，並就本澳入境檢疫措施進行詳細解釋，其携同之律師亦向當事人説明此事不容異議，必須遵守政府規定，最後當事人簽署知悉醫學觀察通知書。事件擾攘多個小時，導致大批入境旅客和市民滯留機場。同日凌晨，澳門國際機場亦發生同類事件，六名葡籍未成年人從葡萄牙經泰國返抵澳門國際機場時，其家長亦拒絕簽署知悉醫學觀察通知書，並用手機拍下通知書揚言要向傳媒投訴，事件亦擾攘了三小時。衛生局譴責兩宗事件，強調醫學觀察措施是為了保障學生和社區大眾健康，避免疾病擴散，違反相關規定者可被採取強制隔離的措施，亦須承擔相應的刑事責任。「旅遊局人員：任務艱難冀助居民盡快回澳」參與包車任務的旅遊局公關督導員李梓浩分享是次任務的經驗感受，他指可以想像到回澳人士經歷了十多個小時的航程才由外國回到香港，落機後仍要再等三四個小時，前後長達十五個小時才見到一個工作人員出現。當他入到機場禁區時，見到回澳人士的眼神是很無助，見到他們好像看見一個曙光，終於有人來救他們。李梓浩指，在機場禁區沒有辦法供應食物與水給準備回澳的居民，他們等待回澳的過程是很痛苦，每次五十人分為三四部車，不是一件迅速可以辦到的事。他們需要分批確認每個澳門居民的身份證，以及了解他們的情況，才能安排他們上車，亦不像乘巴士般能即時開車出發，曾經有居民上車後由於等候太久而憤然落車離開。他回憶參與這次任務時沒有考慮太多，亦了解當中的風險，心理壓力非常大，每次出任務也會告訴自己，要一次比一次小心，因為確診的風險越來越高，但既然已經接受這項任務，便要做好這件事，好想盡快協助澳門市民回澳門。另一位參與專車任務的旅遊局技術輔導員布家豪指，在旅遊局工作這麼久，首次在夜間到外地執行任務，這是很難忘的經歷，過程中也算順利，到達香港的人數較多，在核對名單時有少許手忙腳亂，在大家合作下都能順利完成任務。曾經有同學問為何要等這麼久，他的回應是為了讓他們能返回澳門，安撫他們情緒。李梓浩曾經被回澳人士當面責罵，面對粗言穢語，李梓浩當刻了解他的心情，亦不會感到憤怒或被牽動情緒，只是希望他冷靜下來返回車上，希望他諒解這次任務的難處。 李梓浩稱經過這次任務自己學到很多東西，雖然平日有參與不同的接待工作，但這次在處理危機時，特別作為前線人員在場面的控制處理、管理人流、兼顧各人情緒等也是一個很好經驗。

第 十 七 章 香 港 包 車 第 十 七 章 香 港 包 車103102「怪獸家長帶律師直闖禁區搗亂」三月十七日傍晚時分，一名從美國返澳的留學生在機場拒絕隔離，其家長帶同律師進入機場禁區，提出質疑認為措施不合理，並鼓動現場二十多位入境者一起拒絕配合當局的安排。衛生局疾病預防控制中心負責人到場處理事件，並就本澳入境檢疫措施進行詳細解釋，其携同之律師亦向當事人説明此事不容異議，必須遵守政府規定，最後當事人簽署知悉醫學觀察通知書。事件擾攘多個小時，導致大批入境旅客和市民滯留機場。同日凌晨，澳門國際機場亦發生同類事件，六名葡籍未成年人從葡萄牙經泰國返抵澳門國際機場時，其家長亦拒絕簽署知悉醫學觀察通知書，並用手機拍下通知書揚言要向傳媒投訴，事件亦擾攘了三小時。衛生局譴責兩宗事件，強調醫學觀察措施是為了保障學生和社區大眾健康，避免疾病擴散，違反相關規定者可被採取強制隔離的措施，亦須承擔相應的刑事責任。「旅遊局人員：任務艱難冀助居民盡快回澳」參與包車任務的旅遊局公關督導員李梓浩分享是次任務的經驗感受，他指可以想像到回澳人士經歷了十多個小時的航程才由外國回到香港，落機後仍要再等三四個小時，前後長達十五個小時才見到一個工作人員出現。當他入到機場禁區時，見到回澳人士的眼神是很無助，見到他們好像看見一個曙光，終於有人來救他們。李梓浩指，在機場禁區沒有辦法供應食物與水給準備回澳的居民，他們等待回澳的過程是很痛苦，每次五十人分為三四部車，不是一件迅速可以辦到的事。他們需要分批確認每個澳門居民的身份證，以及了解他們的情況，才能安排他們上車，亦不像乘巴士般能即時開車出發，曾經有居民上車後由於等候太久而憤然落車離開。他回憶參與這次任務時沒有考慮太多，亦了解當中的風險，心理壓力非常大，每次出任務也會告訴自己，要一次比一次小心，因為確診的風險越來越高，但既然已經接受這項任務，便要做好這件事，好想盡快協助澳門市民回澳門。另一位參與專車任務的旅遊局技術輔導員布家豪指，在旅遊局工作這麼久，首次在夜間到外地執行任務，這是很難忘的經歷，過程中也算順利，到達香港的人數較多，在核對名單時有少許手忙腳亂，在大家合作下都能順利完成任務。曾經有同學問為何要等這麼久，他的回應是為了讓他們能返回澳門，安撫他們情緒。李梓浩曾經被回澳人士當面責罵，面對粗言穢語，李梓浩當刻了解他的心情，亦不會感到憤怒或被牽動情緒，只是希望他冷靜下來返回車上，希望他諒解這次任務的難處。 李梓浩稱經過這次任務自己學到很多東西，雖然平日有參與不同的接待工作，但這次在處理危機時，特別作為前線人員在場面的控制處理、管理人流、兼顧各人情緒等也是一個很好經驗。

第 十 八 章 藥 與 疫 苗105醫學界過去對冠狀病毒所知不多，主要原因是其毒性不高，感染病徵很弱，沒有人願意耗太多時間與資源投入研究，直至二零零三年的「沙士」疫症大爆發，人們才重新對冠狀病毒「刮目相看」，再到二零一二年出現的中東呼吸綜合症，死亡率更高達驚人的三成，比「沙士」高出很多。「沙士」在肆虐大半年後突然消失得無影無縱，中東呼吸綜合症在全球只有零星感染，沒有造成廣泛的疫情，這次新冠肺炎疫情沒有這般幸運。同樣是過往被低估的冠狀病毒，新冠肺炎病毒在二零二零年令全世界陷入恐慌，短短半年間導致超過一千六百萬人感染，其中超過六十萬人死亡，被世衛總幹事譚德塞形容為史上最嚴重的公共衛生緊急事件。作為一種新發現的病原體，人們對新冠肺炎缺乏免疫力，而且傳染力很高，幾乎人人易受感染，亦沒有像「沙士」般突然消失，因此全球性的圍堵政策很快已經失效，唯一寄望疫苗盡快面世。自「沙士」出現以來，醫學界對冠狀病毒的研究及技術進步，已大幅縮短新型冠狀病毒疫苗研發的時間。雖然半年間不斷有消息指很快有疫苗面世，但也沒有下文。第十八章藥與疫苗新冠肺炎在短短半年間導致超過一千六百萬人感染其中超過六十萬人死亡，要徹底戰勝這次疫症疫苗的研發無疑是一場生與死的競賽18

第 十 八 章 藥 與 疫 苗105醫學界過去對冠狀病毒所知不多，主要原因是其毒性不高，感染病徵很弱，沒有人願意耗太多時間與資源投入研究，直至二零零三年的「沙士」疫症大爆發，人們才重新對冠狀病毒「刮目相看」，再到二零一二年出現的中東呼吸綜合症，死亡率更高達驚人的三成，比「沙士」高出很多。「沙士」在肆虐大半年後突然消失得無影無縱，中東呼吸綜合症在全球只有零星感染，沒有造成廣泛的疫情，這次新冠肺炎疫情沒有這般幸運。同樣是過往被低估的冠狀病毒，新冠肺炎病毒在二零二零年令全世界陷入恐慌，短短半年間導致超過一千六百萬人感染，其中超過六十萬人死亡，被世衛總幹事譚德塞形容為史上最嚴重的公共衛生緊急事件。作為一種新發現的病原體，人們對新冠肺炎缺乏免疫力，而且傳染力很高，幾乎人人易受感染，亦沒有像「沙士」般突然消失，因此全球性的圍堵政策很快已經失效，唯一寄望疫苗盡快面世。自「沙士」出現以來，醫學界對冠狀病毒的研究及技術進步，已大幅縮短新型冠狀病毒疫苗研發的時間。雖然半年間不斷有消息指很快有疫苗面世，但也沒有下文。第十八章藥與疫苗新冠肺炎在短短半年間導致超過一千六百萬人感染其中超過六十萬人死亡，要徹底戰勝這次疫症疫苗的研發無疑是一場生與死的競賽18

第 十 八 章 藥 與 疫 苗 第 十 八 章 藥 與 疫 苗107106「瑞德西韋治癒新冠肺炎效果未有共識」新冠肺炎一直沒有專治特效藥物，但很早發現由美國製藥公司吉利德研發，針對伊波拉病毒研發的藥物「瑞德西韋」竟有治療新冠肺炎功效。美國也有研究顯示，「瑞德西韋」對於縮短新冠肺炎患者的康復時間有明顯的積極作用，初步結果是可以將患者康復的時間由十五日縮短至十一日，同時發現「瑞德西韋」能夠降低死亡率。美英日等國亦先後批准使用「瑞德西韋」治療新冠肺炎患者。但韓國有研究顯示，接受瑞德西韋治療的一百零六名重症病人中，有四人出現不良反應，包括肝功能指標升高，皮膚出疹、心室輕微早期收縮等。山頂醫院醫務主任羅奕龍指，「瑞德西韋」為未上市藥物，藥物未達統計學差異，其藥效未有說服人的結論，要等待藥廠完成所有臨床試驗才能得出結論。「愛滋瘧疾藥物治新冠肺炎」除了疫苗之外，確診患者的治療藥物亦是關乎整場疫戰的成敗。截至八月三十一日，澳門的四十六位新冠肺炎病人中，重症只有一位，且零死亡，這跟用藥得宜、治療方案理想有關。澳門從第一位患者已選用醫治愛滋病的藥物治療新冠肺炎，是參照國家治療方案，並與內地、香港專家討論過，它對冠狀病毒最關鍵的一種蛋白「3CL水解酶」具有抑制作用。澳門在第二波疫症加入治療瘧疾的藥物。衛生局指治療新冠肺炎的藥物選擇多，但研究建議抗病毒治療藥物不超過兩種，會隨著不同經驗做法，尋找更適合的藥物。類固醇藥物不作為常規治療方案，當部份病人因出現免疫風暴，導致病情惡化，恰當劑量的類固醇能夠逆轉情況。治療重症患者亦有一個辦法，便是康復者的血漿，這是有科學數據支持，因此當有康復期患者出院後，當局也會邀約他們捐血漿，以便將來不時之需。疫苗需要多久才能研發成功面世使用？這是一個很複雜的醫學問題，各方面有諸多說法，從數個月至三年五年不等。衛生局於五月一日指，全球約有七十種針對新冠肺炎的疫苗正研發或臨床試驗。疫苗研發有一定流程，疫苗研製後要做動物實驗，再要經三期臨床試驗才可大規模應用在全部人群。第一期臨床試驗是疫苗對人體的安全性；第二期臨床試驗是研究樣本量去調整劑量，檢視如何注射才是最有效；第三期臨床試驗是要至少幾千人的樣本量，檢視疫苗的有效性。一般疫苗要一年至年半才能完成全部臨床試驗，若全球疫情嚴重，會考慮先對高危人群注射，要全球人類接種，需要較長的時間。

第 十 八 章 藥 與 疫 苗 第 十 八 章 藥 與 疫 苗107106「瑞德西韋治癒新冠肺炎效果未有共識」新冠肺炎一直沒有專治特效藥物，但很早發現由美國製藥公司吉利德研發，針對伊波拉病毒研發的藥物「瑞德西韋」竟有治療新冠肺炎功效。美國也有研究顯示，「瑞德西韋」對於縮短新冠肺炎患者的康復時間有明顯的積極作用，初步結果是可以將患者康復的時間由十五日縮短至十一日，同時發現「瑞德西韋」能夠降低死亡率。美英日等國亦先後批准使用「瑞德西韋」治療新冠肺炎患者。但韓國有研究顯示，接受瑞德西韋治療的一百零六名重症病人中，有四人出現不良反應，包括肝功能指標升高，皮膚出疹、心室輕微早期收縮等。山頂醫院醫務主任羅奕龍指，「瑞德西韋」為未上市藥物，藥物未達統計學差異，其藥效未有說服人的結論，要等待藥廠完成所有臨床試驗才能得出結論。「愛滋瘧疾藥物治新冠肺炎」除了疫苗之外，確診患者的治療藥物亦是關乎整場疫戰的成敗。截至八月三十一日，澳門的四十六位新冠肺炎病人中，重症只有一位，且零死亡，這跟用藥得宜、治療方案理想有關。澳門從第一位患者已選用醫治愛滋病的藥物治療新冠肺炎，是參照國家治療方案，並與內地、香港專家討論過，它對冠狀病毒最關鍵的一種蛋白「3CL水解酶」具有抑制作用。澳門在第二波疫症加入治療瘧疾的藥物。衛生局指治療新冠肺炎的藥物選擇多，但研究建議抗病毒治療藥物不超過兩種，會隨著不同經驗做法，尋找更適合的藥物。類固醇藥物不作為常規治療方案，當部份病人因出現免疫風暴，導致病情惡化，恰當劑量的類固醇能夠逆轉情況。治療重症患者亦有一個辦法，便是康復者的血漿，這是有科學數據支持，因此當有康復期患者出院後，當局也會邀約他們捐血漿，以便將來不時之需。疫苗需要多久才能研發成功面世使用？這是一個很複雜的醫學問題，各方面有諸多說法，從數個月至三年五年不等。衛生局於五月一日指，全球約有七十種針對新冠肺炎的疫苗正研發或臨床試驗。疫苗研發有一定流程，疫苗研製後要做動物實驗，再要經三期臨床試驗才可大規模應用在全部人群。第一期臨床試驗是疫苗對人體的安全性；第二期臨床試驗是研究樣本量去調整劑量，檢視如何注射才是最有效；第三期臨床試驗是要至少幾千人的樣本量，檢視疫苗的有效性。一般疫苗要一年至年半才能完成全部臨床試驗，若全球疫情嚴重，會考慮先對高危人群注射，要全球人類接種，需要較長的時間。

第 十 八 章 藥 與 疫 苗 第 十 八 章 藥 與 疫 苗109108「中醫師：中西醫藥物結合治療肺炎有很好效果」中醫在國內治療新冠肺炎方面得到重視，澳門衛生局亦不排除使用中醫藥來治療。中醫師林志鴻表示，新型冠狀病毒肺炎在中醫角度屬於瘟疫，即是疫毒。西醫方面以對症治療或抗病毒藥為主，而中醫不是針對病毒，而是整體審查，辯證論治，因人因事因地制宜，患者個人體質，疾病的不同階段，會在主方內進行加減。林志鴻指，中藥都是以扶正祛邪為主，得到病症上的紓緩，提高自身免疫力為主。初期症狀咳嗽，咽痛，可以用宣肺的藥，自身免疫力方面解決這些症狀，甚至可能在初期已經得到痊癒。他指內地有八成五是以中西醫結合救治為主，成功個案很多。不單是這次疫情，二零零三年沙士時中醫藥也有參與救治。「澳科大與港理大合研新冠疫苗」澳門科技大學與香港理工大學團隊於二零二零年八月三日公佈，兩校合作研發新冠病毒疫苗，研究論文已刊登於國際權威學術期刊《自然》，疫苗有望最快二零二零年底至二零二一年初推出。澳門科技大學醫學院教授張康表示，研究團隊發現，以新冠病毒刺突蛋白受體結合區域作為靶點的重組疫苗，可於單劑注射後，在免疫的老鼠、兔子和猴子中誘導出有效抗體，且沒有出現副作用，而實驗動物產生的免疫血清亦能中和或消除新冠病毒，證明疫苗能有效誘發體內強效的免疫反應，且具良好安全性。澳門科技大學醫學院院長霍文遜稱，全球研發的新冠疫苗很多以非常規方式開展推進研發進度，安全性存在不確定性，他們的重組RBD蛋白疫苗是以最傳統的方式研發，屬最有效、最安全，及成功率最高，但研發速度不會最快，在臨床試驗成功機率則會大。對於澳科大參與研發的疫苗，山頂醫院醫務主任羅奕龍指，特區政府的責任是為市民提供效果最好、安全性最高的新冠病毒疫苗接種，對有本地研發團隊參與疫苗生產感到鼓舞，但不能因而限制本地研發團隊成為唯一合作方，當中亦未必符合科學精神，政府對任何疫苗生產商持開放態度。

第 十 八 章 藥 與 疫 苗 第 十 八 章 藥 與 疫 苗109108「中醫師：中西醫藥物結合治療肺炎有很好效果」中醫在國內治療新冠肺炎方面得到重視，澳門衛生局亦不排除使用中醫藥來治療。中醫師林志鴻表示，新型冠狀病毒肺炎在中醫角度屬於瘟疫，即是疫毒。西醫方面以對症治療或抗病毒藥為主，而中醫不是針對病毒，而是整體審查，辯證論治，因人因事因地制宜，患者個人體質，疾病的不同階段，會在主方內進行加減。林志鴻指，中藥都是以扶正祛邪為主，得到病症上的紓緩，提高自身免疫力為主。初期症狀咳嗽，咽痛，可以用宣肺的藥，自身免疫力方面解決這些症狀，甚至可能在初期已經得到痊癒。他指內地有八成五是以中西醫結合救治為主，成功個案很多。不單是這次疫情，二零零三年沙士時中醫藥也有參與救治。「澳科大與港理大合研新冠疫苗」澳門科技大學與香港理工大學團隊於二零二零年八月三日公佈，兩校合作研發新冠病毒疫苗，研究論文已刊登於國際權威學術期刊《自然》，疫苗有望最快二零二零年底至二零二一年初推出。澳門科技大學醫學院教授張康表示，研究團隊發現，以新冠病毒刺突蛋白受體結合區域作為靶點的重組疫苗，可於單劑注射後，在免疫的老鼠、兔子和猴子中誘導出有效抗體，且沒有出現副作用，而實驗動物產生的免疫血清亦能中和或消除新冠病毒，證明疫苗能有效誘發體內強效的免疫反應，且具良好安全性。澳門科技大學醫學院院長霍文遜稱，全球研發的新冠疫苗很多以非常規方式開展推進研發進度，安全性存在不確定性，他們的重組RBD蛋白疫苗是以最傳統的方式研發，屬最有效、最安全，及成功率最高，但研發速度不會最快，在臨床試驗成功機率則會大。對於澳科大參與研發的疫苗，山頂醫院醫務主任羅奕龍指，特區政府的責任是為市民提供效果最好、安全性最高的新冠病毒疫苗接種，對有本地研發團隊參與疫苗生產感到鼓舞，但不能因而限制本地研發團隊成為唯一合作方，當中亦未必符合科學精神，政府對任何疫苗生產商持開放態度。

第 十 九 章 新 的 來 襲111澳門的第一波疫情只有十例，且很快平息，但隨著新冠肺炎在全球大流行，澳門始終難獨善其身，在近四十天零確診後出現第二波疫情。第二波疫情共有三十五個病例，全部為輸入性個案，雖然病例較第一波為多，但基於推行入境隔離政策，大部份患者入境後皆沒有在社區活動，沒有造成社區擴散，顯示整體防控策略成功。而第二波最後的第四十五例患者是一名三十二歲男性澳門市民，長居台灣。於三月二日由台灣經香港到深圳，三月四日由深圳飛往柬埔寨金邊，三月十六日由金邊飛往迪拜，三月十九日由迪拜返回金邊，直至四月八日經澳門機場返澳。患者在三月十九日開始有咳嗽及吸痰情況，四月四日咳嗽加重，四月六日嗅覺消失，返抵澳門時在機場有咳嗽，被送到山頂醫院檢測，結果確診新冠肺炎。二零二零年三月十五日新增一例輸入性新冠肺炎個案，為第十一例的韓籍女外僱，患者是一名空中服務員，由於疫情航班停飛，已一個半月沒有上班。一月三十日隨男友離開澳門前往葡萄牙波爾圖探親，到三月十三日乘搭阿聯酋航空由波爾圖經迪拜到香港，患者三月十四日零時三十分由港珠澳大橋到澳門，當日開始出現輕微咳嗽，十五日下午因感覺發熱，到山頂醫院就診，經核酸檢測後證實確診，她的男友期後亦確診。第十二例確診患者為四十七歲西班牙籍商人，與其太太長居西班牙，來澳與內地人士洽商。他於三月十五日乘坐由西班牙馬德里往莫斯科，再乘坐由莫斯科至北京的航班，三月十六日由北京至澳門，在機場被衛生局口岸人員發現有發熱，之後由救護車送往山頂醫院檢疫後確診。第十九章新的來襲新冠肺炎於三月起在全球大流行澳門在近四十天零確診後出現第二波疫情新一波來襲感染個案較多，但政府防疫措施日漸成熟對社會的影響亦減到最低19

第 十 九 章 新 的 來 襲111澳門的第一波疫情只有十例，且很快平息，但隨著新冠肺炎在全球大流行，澳門始終難獨善其身，在近四十天零確診後出現第二波疫情。第二波疫情共有三十五個病例，全部為輸入性個案，雖然病例較第一波為多，但基於推行入境隔離政策，大部份患者入境後皆沒有在社區活動，沒有造成社區擴散，顯示整體防控策略成功。而第二波最後的第四十五例患者是一名三十二歲男性澳門市民，長居台灣。於三月二日由台灣經香港到深圳，三月四日由深圳飛往柬埔寨金邊，三月十六日由金邊飛往迪拜，三月十九日由迪拜返回金邊，直至四月八日經澳門機場返澳。患者在三月十九日開始有咳嗽及吸痰情況，四月四日咳嗽加重，四月六日嗅覺消失，返抵澳門時在機場有咳嗽，被送到山頂醫院檢測，結果確診新冠肺炎。二零二零年三月十五日新增一例輸入性新冠肺炎個案，為第十一例的韓籍女外僱，患者是一名空中服務員，由於疫情航班停飛，已一個半月沒有上班。一月三十日隨男友離開澳門前往葡萄牙波爾圖探親，到三月十三日乘搭阿聯酋航空由波爾圖經迪拜到香港，患者三月十四日零時三十分由港珠澳大橋到澳門，當日開始出現輕微咳嗽，十五日下午因感覺發熱，到山頂醫院就診，經核酸檢測後證實確診，她的男友期後亦確診。第十二例確診患者為四十七歲西班牙籍商人，與其太太長居西班牙，來澳與內地人士洽商。他於三月十五日乘坐由西班牙馬德里往莫斯科，再乘坐由莫斯科至北京的航班，三月十六日由北京至澳門，在機場被衛生局口岸人員發現有發熱，之後由救護車送往山頂醫院檢疫後確診。第十九章新的來襲新冠肺炎於三月起在全球大流行澳門在近四十天零確診後出現第二波疫情新一波來襲感染個案較多，但政府防疫措施日漸成熟對社會的影響亦減到最低19

第 十 九 章 新 的 來 襲 第 十 九 章 新 的 來 襲113112「一名重症患者須用呼吸機」第二波的三十五例患者中，很多病人均沒有出現咳嗽、發燒等症狀，定義上屬無症狀感染者，或是患者被發現時是處於潛伏期，或是患者始終沒出現任何症狀，但其中有一例重症病人。第十八例的五十歲女性澳門居民於三月廿一日由紐約經香港返澳門，在港珠澳大橋澳門口岸檢疫時有發燒，當天確診後開始接受抗病毒藥物和干擾素治療。三月廿四日胸部CT見肺炎加重，期後出現呼吸困難，血液含氧量降低，複查胸部CT明顯惡化，屬於重症病例，需要使用呼吸機。經過新的抗病毒藥物治療，以及調整其作息體位，女患者的肺部炎症開始好轉，到四月九日患者可以停用呼吸機，並在五月一日康復出院。這名重症患者本身身體狀況尚可，年齡也不算太大，她的病例證明即使不是危險因素的人群，也有機會出現重症。第二波疫情開始時，政府的防疫政策隨即由防內地轉為防國外輸入，於三月十七日起要求所有入境澳門前十四日內，曾到中國以外的國家或地區（不包括內地、香港和台灣）的澳門居民、外僱及旅客，入境澳門時須按衛生局的判斷和要求，在指定地點接受十四日的醫學隔離。若衛生局認為來自較高風險地方的人士，要到隔離酒店或路環高頂公共衛生臨床中心接受醫學觀察，若認為來自較低風險地方的人士，可於家居隔離。當局原規定在醫院進行核酸檢驗的人士，可回到家中等候檢測結果，證實確診後再被送院，第二波首幾例的患者便是如此，分別居住在金峰南岸、太子花城、奈洪大廈等，在確診後則派員到患者家居及周邊地方消毒。社會質疑衛生局此舉增加社區爆發風險，後來衛生局規定檢測人士，須留在醫院等候結果，證實陰性後才讓其回家，並於三月二十日取消家居隔離的政策，全部隔離人士須在指定酒店進行，以減低社區傳播風險。第二波的疫情較第一波來得嚴重，當時社會擔心澳門的醫療系統能否應付。山頂醫院醫務主任羅奕龍指，澳門醫療系統有全面預案，應對萬一出現大量確診的新冠肺炎患者。隔離設施方面，山頂醫院共有二百三十二張標準的負壓隔離病床，離島醫療綜合體護理教學大樓亦一度被設為臨時隔離中心，共設有一百九十二張病床。人力資源方面，由不同專科、不同職系的醫護人員組成團隊，接受醫院感染控制和個人防護訓練，隨時根據病人數目參與抗疫工作；物資方面，儲備足夠的個人防護裝備供抗疫人員使用，儲備充足藥物和兩萬六千份病毒核酸檢測試劑，以每日三百個檢測量計算，足夠一個月使用，並準備好治療危重患者的呼吸機和人工肺等儀器。

第 十 九 章 新 的 來 襲 第 十 九 章 新 的 來 襲113112「一名重症患者須用呼吸機」第二波的三十五例患者中，很多病人均沒有出現咳嗽、發燒等症狀，定義上屬無症狀感染者，或是患者被發現時是處於潛伏期，或是患者始終沒出現任何症狀，但其中有一例重症病人。第十八例的五十歲女性澳門居民於三月廿一日由紐約經香港返澳門，在港珠澳大橋澳門口岸檢疫時有發燒，當天確診後開始接受抗病毒藥物和干擾素治療。三月廿四日胸部CT見肺炎加重，期後出現呼吸困難，血液含氧量降低，複查胸部CT明顯惡化，屬於重症病例，需要使用呼吸機。經過新的抗病毒藥物治療，以及調整其作息體位，女患者的肺部炎症開始好轉，到四月九日患者可以停用呼吸機，並在五月一日康復出院。這名重症患者本身身體狀況尚可，年齡也不算太大，她的病例證明即使不是危險因素的人群，也有機會出現重症。第二波疫情開始時，政府的防疫政策隨即由防內地轉為防國外輸入，於三月十七日起要求所有入境澳門前十四日內，曾到中國以外的國家或地區（不包括內地、香港和台灣）的澳門居民、外僱及旅客，入境澳門時須按衛生局的判斷和要求，在指定地點接受十四日的醫學隔離。若衛生局認為來自較高風險地方的人士，要到隔離酒店或路環高頂公共衛生臨床中心接受醫學觀察，若認為來自較低風險地方的人士，可於家居隔離。當局原規定在醫院進行核酸檢驗的人士，可回到家中等候檢測結果，證實確診後再被送院，第二波首幾例的患者便是如此，分別居住在金峰南岸、太子花城、奈洪大廈等，在確診後則派員到患者家居及周邊地方消毒。社會質疑衛生局此舉增加社區爆發風險，後來衛生局規定檢測人士，須留在醫院等候結果，證實陰性後才讓其回家，並於三月二十日取消家居隔離的政策，全部隔離人士須在指定酒店進行，以減低社區傳播風險。第二波的疫情較第一波來得嚴重，當時社會擔心澳門的醫療系統能否應付。山頂醫院醫務主任羅奕龍指，澳門醫療系統有全面預案，應對萬一出現大量確診的新冠肺炎患者。隔離設施方面，山頂醫院共有二百三十二張標準的負壓隔離病床，離島醫療綜合體護理教學大樓亦一度被設為臨時隔離中心，共設有一百九十二張病床。人力資源方面，由不同專科、不同職系的醫護人員組成團隊，接受醫院感染控制和個人防護訓練，隨時根據病人數目參與抗疫工作；物資方面，儲備足夠的個人防護裝備供抗疫人員使用，儲備充足藥物和兩萬六千份病毒核酸檢測試劑，以每日三百個檢測量計算，足夠一個月使用，並準備好治療危重患者的呼吸機和人工肺等儀器。

第 二 十 章 封 關 與 否115澳門絕大部份的新冠肺炎病例為輸入性，因此封關與否的問題一直圍繞著整場疫症爭拗不斷。有別於其他地方討論疫症封關，澳門的情況便繁複得多，大量在澳門工作的外僱居住在珠海，每日穿梭兩地，而且澳門人所有日常的民生物資皆為進口，行政長官賀一誠很早已經否定了全面封關的可能性。賀一誠指，所有人若不能進出，澳門人吃甚麼？鮮活產品靠貨車每日內地運過來，很多清潔員、保安員也住在珠海，若封關後垃圾誰倒？保安誰做？鮮活產品如何來澳？這是需要考慮的問題。封關很容易說，不理會後果很容易做，但要考慮其他衍生的問題。雖然政府強調不會封關，要保證澳門人所需要的物資，但在整場疫症之中，通關政策不斷調整，以防病例輸入澳門。二零二零年一月二十七日起關閘口岸通關時間，縮短為朝六晚十，提前三小時關門。當晚便有大批澳門市民和旅客到關閘口岸「摸門釘」，隨即湧往青洲跨工區口岸過關，導致平日較少人使用的口岸大排長龍。三月十八日起禁止除了內地、香港和台灣居民的所有非澳門人進入澳門。但基於公共利益，尤其是防治疾病、緊急救援，以及維持澳門正常運作或基本生活所需的例外情況，衛生局可豁免入境限制。三月十九日起禁止所有外地僱員進入澳門，但內地、香港和台灣的外僱除外。三月二十五日起禁止所有入境前十四日內曾經到過外國的內地、香港及台灣居民入境，全部外國人亦禁止入境。由台港入境者均需接受十四日醫學觀察，包括澳人。第二十章封關與否封關與否一直圍繞著整場疫症爭拗不斷澳門政府強調不會封關但廣東省於三月二十七日對澳門急緊封關震撼了整個澳門社會20

第 二 十 章 封 關 與 否115澳門絕大部份的新冠肺炎病例為輸入性，因此封關與否的問題一直圍繞著整場疫症爭拗不斷。有別於其他地方討論疫症封關，澳門的情況便繁複得多，大量在澳門工作的外僱居住在珠海，每日穿梭兩地，而且澳門人所有日常的民生物資皆為進口，行政長官賀一誠很早已經否定了全面封關的可能性。賀一誠指，所有人若不能進出，澳門人吃甚麼？鮮活產品靠貨車每日內地運過來，很多清潔員、保安員也住在珠海，若封關後垃圾誰倒？保安誰做？鮮活產品如何來澳？這是需要考慮的問題。封關很容易說，不理會後果很容易做，但要考慮其他衍生的問題。雖然政府強調不會封關，要保證澳門人所需要的物資，但在整場疫症之中，通關政策不斷調整，以防病例輸入澳門。二零二零年一月二十七日起關閘口岸通關時間，縮短為朝六晚十，提前三小時關門。當晚便有大批澳門市民和旅客到關閘口岸「摸門釘」，隨即湧往青洲跨工區口岸過關，導致平日較少人使用的口岸大排長龍。三月十八日起禁止除了內地、香港和台灣居民的所有非澳門人進入澳門。但基於公共利益，尤其是防治疾病、緊急救援，以及維持澳門正常運作或基本生活所需的例外情況，衛生局可豁免入境限制。三月十九日起禁止所有外地僱員進入澳門，但內地、香港和台灣的外僱除外。三月二十五日起禁止所有入境前十四日內曾經到過外國的內地、香港及台灣居民入境，全部外國人亦禁止入境。由台港入境者均需接受十四日醫學觀察，包括澳人。第二十章封關與否封關與否一直圍繞著整場疫症爭拗不斷澳門政府強調不會封關但廣東省於三月二十七日對澳門急緊封關震撼了整個澳門社會20

第 二 十 章 封 關 與 否 第 二 十 章 封 關 與 否117116「王小姐：內地封關親人喪禮無法完成」澳門市民王小姐指，內地突如其來的封關對她們一家影響很大，因為適逢有親人在內地過身，雖然喪禮已經一切從簡，但仍有很多流程要處理，不可能在一兩日內便能處理好，加上內地殯儀館亦因為內地封城而導致人手不足，令到家人要多次往返內地處理，也沒有辦法將骨灰運回澳門。王小姐表示，因為疫症緣故已經不辦繁瑣儀式，只是簡單地火化，但中途內地突然封關，整個喪禮被迫中斷，最重要的封碑沒有辦法完成，喪禮前後已經拖拉了兩個月，令到整家人無限牽掛。她指親人過身前住在內地的老人院，當時因為疫症，老人院已經不讓家屬探訪，直到親人病危送院，才允許她們探望，但亦無法收拾親人遺物。王小姐感慨不知道何時能夠開關，讓她順利送親人的最後一程。「張小姐：寄藥給內地家人艱難」澳門市民張小姐指，長期在內地獨居的嫲嫲跌倒受傷卧床，原定打算帶一些紓緩痛症的藥物給她，但當準備回內地當日便遇到廣東封關，只能尋找其他途徑。張小姐表示，藥物對於長者而言有急切性，嫲嫲也很心急，她問了很多途徑也不果，多間速遞公司拒絕寄藥，郵局寄藥亦受內地海關的措施限制，前後輾轉一個星期，最終托有內地居住證的朋友幫忙帶回去。「廣東對澳封關震撼澳人」而最震撼的是廣東單方面宣佈自三月廿七日六時起，所有進入廣東的人士，包括港澳台也要進行十四日的隔離，隔離食宿費用自理。但不會對輸澳鮮活食品造成影響，每天蔬菜肉類輸澳工作如常進行。廣東此舉等於對澳門進行封關，而且只在措施推行前數小時才公佈，引發澳門一度混亂，市民與旅客逼爆各個口岸，趕及在限制前過關。蓮花口岸在關閘閂關後出現大批趕返內地的旅客及跨境車輛，青洲跨境工業區口岸大排長龍。兩口岸當晚一度有近千人等候離境。到四月二日起粵澳兩地牌、粵港澳三地牌車輛也不允許入境珠海，只允許貨車、應急公務車、殯葬車、橫琴和跨境工業區「單牌車」入境珠海。消息公佈後同樣引發大批兩地牌車輛爭相到關閘出境，車輛長龍曾排至鴨涌馬路，但整體秩序良好。有等候數小時的兩地牌車司機指，澳門的新病例大多在入境時已被攔截，沒有必要進一步收緊澳門人進入內地的規限。澳門政府事前沒有公佈廣東封關消息，被社會批評，澳門政府三月二十七日急忙約見廣東省政府，經兩地磋商，對「四加三」類人士解禁，包括兩地牌車司機、持內地居住證澳人，進入珠海可豁免隔離十四日，但需接受核酸檢測。珠海市副市長張宜生也為封關解畫，他指措施主要是要嚴防輸入性新冠肺炎病例，不會影響珠澳兩地市民正常生活與生產。

第 二 十 章 封 關 與 否 第 二 十 章 封 關 與 否117116「王小姐：內地封關親人喪禮無法完成」澳門市民王小姐指，內地突如其來的封關對她們一家影響很大，因為適逢有親人在內地過身，雖然喪禮已經一切從簡，但仍有很多流程要處理，不可能在一兩日內便能處理好，加上內地殯儀館亦因為內地封城而導致人手不足，令到家人要多次往返內地處理，也沒有辦法將骨灰運回澳門。王小姐表示，因為疫症緣故已經不辦繁瑣儀式，只是簡單地火化，但中途內地突然封關，整個喪禮被迫中斷，最重要的封碑沒有辦法完成，喪禮前後已經拖拉了兩個月，令到整家人無限牽掛。她指親人過身前住在內地的老人院，當時因為疫症，老人院已經不讓家屬探訪，直到親人病危送院，才允許她們探望，但亦無法收拾親人遺物。王小姐感慨不知道何時能夠開關，讓她順利送親人的最後一程。「張小姐：寄藥給內地家人艱難」澳門市民張小姐指，長期在內地獨居的嫲嫲跌倒受傷卧床，原定打算帶一些紓緩痛症的藥物給她，但當準備回內地當日便遇到廣東封關，只能尋找其他途徑。張小姐表示，藥物對於長者而言有急切性，嫲嫲也很心急，她問了很多途徑也不果，多間速遞公司拒絕寄藥，郵局寄藥亦受內地海關的措施限制，前後輾轉一個星期，最終托有內地居住證的朋友幫忙帶回去。「廣東對澳封關震撼澳人」而最震撼的是廣東單方面宣佈自三月廿七日六時起，所有進入廣東的人士，包括港澳台也要進行十四日的隔離，隔離食宿費用自理。但不會對輸澳鮮活食品造成影響，每天蔬菜肉類輸澳工作如常進行。廣東此舉等於對澳門進行封關，而且只在措施推行前數小時才公佈，引發澳門一度混亂，市民與旅客逼爆各個口岸，趕及在限制前過關。蓮花口岸在關閘閂關後出現大批趕返內地的旅客及跨境車輛，青洲跨境工業區口岸大排長龍。兩口岸當晚一度有近千人等候離境。到四月二日起粵澳兩地牌、粵港澳三地牌車輛也不允許入境珠海，只允許貨車、應急公務車、殯葬車、橫琴和跨境工業區「單牌車」入境珠海。消息公佈後同樣引發大批兩地牌車輛爭相到關閘出境，車輛長龍曾排至鴨涌馬路，但整體秩序良好。有等候數小時的兩地牌車司機指，澳門的新病例大多在入境時已被攔截，沒有必要進一步收緊澳門人進入內地的規限。澳門政府事前沒有公佈廣東封關消息，被社會批評，澳門政府三月二十七日急忙約見廣東省政府，經兩地磋商，對「四加三」類人士解禁，包括兩地牌車司機、持內地居住證澳人，進入珠海可豁免隔離十四日，但需接受核酸檢測。珠海市副市長張宜生也為封關解畫，他指措施主要是要嚴防輸入性新冠肺炎病例，不會影響珠澳兩地市民正常生活與生產。

第 二 十 一 章 謠 言 滿 天119天災期間，謠言與詐騙必然滿天飛，澳門在二零二零年八月四日前也沒有相關的 「謠言罪」，政府面對五花八門網上流傳的謠言，只能不斷地澄清，對造謠者予以強烈譴責，呼籲市民切勿輕易聽信或轉發謠言，以免引起不必要的社會恐慌。 一月底：有傳言指「本澳有醫護人員感染新型冠狀病毒」，新型冠狀病毒感染應變協調中心表示絕無此事，衛生局嚴格執行穿脫防護裝備等指引，以高度保障醫護人員，同時也儲備有足夠的防護物資，包括防護衣、防護目鏡等。二月初：社交媒體流傳一張名為「澳門疫區」的圖片，把本澳多個地點劃為疫區，新型冠狀病毒感染應變協調中心澄清並無將澳門任何地方列為疫區。澳門確診病例的住所及其所在大廈亦徹底清潔消毒。二月中：有傳言指「治安警察局未能夠為前線人員提供足夠消毒液或防疫物品」，治安警澄清指工作地點每日都會消毒和清潔，並設有消毒酒精和消毒液，並配備有足夠口罩，當有需要時可更換。三月中：有傳言指「第十五例新冠肺炎病例患者拒絕接受隔離治療，並已從山頂醫院逃走」，新型冠狀病毒應變協調中心澄清，第十五例患者一直在山頂醫院隔離病房接受治療，情況穩定。三月底：有傳言指「由疫情開始到現在，都是由同一班醫護人員照顧受感染病人，直至現在感染個案增多，都是同一班醫護人員，衛生局沒有增加人手安排。」應變協調中心澄清，照顧新冠肺炎患者的醫護人員每兩週輪換，每日工作六小時，完成兩週工作後休息兩週，再按意願重新安排工作，相關醫護人力資源按病人比例安排，自願報名。第二十一章謠言滿天政府面對疫症期間五花八門的謠言只能不斷地澄清、不斷地譴責、不斷地呼籲不要造謠21

第 二 十 一 章 謠 言 滿 天119天災期間，謠言與詐騙必然滿天飛，澳門在二零二零年八月四日前也沒有相關的 「謠言罪」，政府面對五花八門網上流傳的謠言，只能不斷地澄清，對造謠者予以強烈譴責，呼籲市民切勿輕易聽信或轉發謠言，以免引起不必要的社會恐慌。 一月底：有傳言指「本澳有醫護人員感染新型冠狀病毒」，新型冠狀病毒感染應變協調中心表示絕無此事，衛生局嚴格執行穿脫防護裝備等指引，以高度保障醫護人員，同時也儲備有足夠的防護物資，包括防護衣、防護目鏡等。二月初：社交媒體流傳一張名為「澳門疫區」的圖片，把本澳多個地點劃為疫區，新型冠狀病毒感染應變協調中心澄清並無將澳門任何地方列為疫區。澳門確診病例的住所及其所在大廈亦徹底清潔消毒。二月中：有傳言指「治安警察局未能夠為前線人員提供足夠消毒液或防疫物品」，治安警澄清指工作地點每日都會消毒和清潔，並設有消毒酒精和消毒液，並配備有足夠口罩，當有需要時可更換。三月中：有傳言指「第十五例新冠肺炎病例患者拒絕接受隔離治療，並已從山頂醫院逃走」，新型冠狀病毒應變協調中心澄清，第十五例患者一直在山頂醫院隔離病房接受治療，情況穩定。三月底：有傳言指「由疫情開始到現在，都是由同一班醫護人員照顧受感染病人，直至現在感染個案增多，都是同一班醫護人員，衛生局沒有增加人手安排。」應變協調中心澄清，照顧新冠肺炎患者的醫護人員每兩週輪換，每日工作六小時，完成兩週工作後休息兩週，再按意願重新安排工作，相關醫護人力資源按病人比例安排，自願報名。第二十一章謠言滿天政府面對疫症期間五花八門的謠言只能不斷地澄清、不斷地譴責、不斷地呼籲不要造謠21

第 二 十 一 章 謠 言 滿 天 第 二 十 一 章 謠 言 滿 天121120九月中：有傳言指接種流感疫苗可預防新冠肺炎，衛生局強調相關言論並不屬實，呼籲不要誤信或傳播不實傳言。接種流感疫苗只可用作預防流行性感冒，不能預防新冠肺炎，但接種流感疫苗能有效降低疊加流行的風險，及減輕因雙重感染引致的嚴重後果，並可減少因流感引起發熱、呼吸道症狀而不必要的新冠病毒篩查隔離需要。上述的個案只是眾多疫症謠言的冰山一角，政府一再強調惡意傳播謠言者可能負上刑責，不過澳門一直以來也沒有「謠言罪」，所以也沒有因為散播疫症謠言而被捕的個案。不過，內含「謠言罪」的《民防法律制度》法則於八月四日通過。「謠言罪」並非針對新冠肺炎疫情而立，而是《民防法》的組成部份，當特首宣布進入即時預防或更高級別的狀態時，「謠言罪」便會生效，當政府澄清虛假信息後，市民如果繼續發放就可能會觸犯法律。三月底：有傳言指「在香港確診新冠肺炎的菲律賓女患者在澳門期間有多場公開表演」，應變協調中心澄清，有關菲律賓女患者在澳門六天期間，沒有舉辦公開表演和相關活動。三月底：有傳言指「衛生局文職人員和助理員參加抗疫工作並非自願」，衛生局澄清，參加抗疫工作的每位員工均屬自願報名，當局尊重每位同事意願安排適合工作，若他們在抗疫中有任何疑慮或改變意願，可隨時申請停止或調離原來崗位，當局會安排其他工作。四月中：有傳言指「公務員不納入第二期電子消費卡的受惠對象」，經濟局澄清，第一期及第二期消費補貼計劃的受惠對象，均是所有澳門人，不包括公務員的傳言不實。六月中：有人在街頭手持社工局服務輪候憑條，向長者聲稱可協助辦理「豁免澳門居民前往珠海十四日隔離醫學觀察」相關手續，並要求收取現金報酬，社工局澄清並無此事，呼籲市民若遇到類似事件，應立即報警處理。七月中：網上有傳言指「由於疫情關係，政府決定幫助市民，將會連續三個月無條件向每個家庭提供高達三萬元的援助金」，社工局澄清政府沒有發放三萬元援助金的計劃。

第 二 十 一 章 謠 言 滿 天 第 二 十 一 章 謠 言 滿 天121120九月中：有傳言指接種流感疫苗可預防新冠肺炎，衛生局強調相關言論並不屬實，呼籲不要誤信或傳播不實傳言。接種流感疫苗只可用作預防流行性感冒，不能預防新冠肺炎，但接種流感疫苗能有效降低疊加流行的風險，及減輕因雙重感染引致的嚴重後果，並可減少因流感引起發熱、呼吸道症狀而不必要的新冠病毒篩查隔離需要。上述的個案只是眾多疫症謠言的冰山一角，政府一再強調惡意傳播謠言者可能負上刑責，不過澳門一直以來也沒有「謠言罪」，所以也沒有因為散播疫症謠言而被捕的個案。不過，內含「謠言罪」的《民防法律制度》法則於八月四日通過。「謠言罪」並非針對新冠肺炎疫情而立，而是《民防法》的組成部份，當特首宣布進入即時預防或更高級別的狀態時，「謠言罪」便會生效，當政府澄清虛假信息後，市民如果繼續發放就可能會觸犯法律。三月底：有傳言指「在香港確診新冠肺炎的菲律賓女患者在澳門期間有多場公開表演」，應變協調中心澄清，有關菲律賓女患者在澳門六天期間，沒有舉辦公開表演和相關活動。三月底：有傳言指「衛生局文職人員和助理員參加抗疫工作並非自願」，衛生局澄清，參加抗疫工作的每位員工均屬自願報名，當局尊重每位同事意願安排適合工作，若他們在抗疫中有任何疑慮或改變意願，可隨時申請停止或調離原來崗位，當局會安排其他工作。四月中：有傳言指「公務員不納入第二期電子消費卡的受惠對象」，經濟局澄清，第一期及第二期消費補貼計劃的受惠對象，均是所有澳門人，不包括公務員的傳言不實。六月中：有人在街頭手持社工局服務輪候憑條，向長者聲稱可協助辦理「豁免澳門居民前往珠海十四日隔離醫學觀察」相關手續，並要求收取現金報酬，社工局澄清並無此事，呼籲市民若遇到類似事件，應立即報警處理。七月中：網上有傳言指「由於疫情關係，政府決定幫助市民，將會連續三個月無條件向每個家庭提供高達三萬元的援助金」，社工局澄清政府沒有發放三萬元援助金的計劃。

第 二 十 一 章 謠 言 滿 天 第 二 十 一 章 謠 言 滿 天123122「多人因破壞防疫被判刑」二零二零年年初至九月底，初級法院先後受理了與新冠肺炎疫情有關的案件共二十三宗。當中，由刑事法庭負責審理的案件有十八宗，包括涉違反防疫措施（虛報健康申報表、離開指定觀察地點和沒有按防疫人員指示進行核酸檢測等）的案件有十二宗、使用他人證件購買政府口罩的案件有三宗、以唾沫和鼻水沾污準備配售予公衆的口罩的案件有一宗以及透過網絡訛稱出售口罩的案件有兩宗。其中，違反防疫措施的案件九宗：六名被告分別被判處一個月至三個月不等的徒刑，緩刑一年；一名被告被判處三個月徒刑，緩刑兩年，緩刑條件為須於判決確定後一個月內向「澳門青年挑戰中心」支付八萬元作爲捐獻以彌補其犯罪惡害。另外有兩名被告被判實際徒刑，其中一名被告被判違反防疫措施罪連同偽造文件罪罪成，合共判處一年兩個月實際徒刑；另一名被告則被判處三個月實際徒刑。一宗以唾沫和鼻水沾污準備配售予公衆口罩案件的被告被判處十個月徒刑，緩刑兩年。另兩宗使用他人證件購買政府口罩案件的被告，其中一名被告被判罪名不成立，另一名被告則被判處六個月徒刑，緩刑一年六個月。

第 二 十 一 章 謠 言 滿 天 第 二 十 一 章 謠 言 滿 天123122「多人因破壞防疫被判刑」二零二零年年初至九月底，初級法院先後受理了與新冠肺炎疫情有關的案件共二十三宗。當中，由刑事法庭負責審理的案件有十八宗，包括涉違反防疫措施（虛報健康申報表、離開指定觀察地點和沒有按防疫人員指示進行核酸檢測等）的案件有十二宗、使用他人證件購買政府口罩的案件有三宗、以唾沫和鼻水沾污準備配售予公衆的口罩的案件有一宗以及透過網絡訛稱出售口罩的案件有兩宗。其中，違反防疫措施的案件九宗：六名被告分別被判處一個月至三個月不等的徒刑，緩刑一年；一名被告被判處三個月徒刑，緩刑兩年，緩刑條件為須於判決確定後一個月內向「澳門青年挑戰中心」支付八萬元作爲捐獻以彌補其犯罪惡害。另外有兩名被告被判實際徒刑，其中一名被告被判違反防疫措施罪連同偽造文件罪罪成，合共判處一年兩個月實際徒刑；另一名被告則被判處三個月實際徒刑。一宗以唾沫和鼻水沾污準備配售予公衆口罩案件的被告被判處十個月徒刑，緩刑兩年。另兩宗使用他人證件購買政府口罩案件的被告，其中一名被告被判罪名不成立，另一名被告則被判處六個月徒刑，緩刑一年六個月。

第 二 十 二 章 百 億 基 金125新冠肺炎肆虐全球，旅遊業陷於停頓，作為世界旅遊休閒中心，澳門的旅遊博彩業亦受到沉重打擊，各行各業受到波及。政府自二零二零年二月十三日公佈第一輪經濟援助措施，包括減免稅務、推行中小微企援助及利息補貼、多發一次六百元的醫療券、補貼居民住宅三個月的水電費等，希望藉著一系列措施，提振內需，幫助企業及市民解困，提升企業能力。不過疫症並沒有短時間平息下來，澳門旅遊業處於停頓狀況，失業率也緩緩上升。政府分析比對內地、新加坡、香港，以及歐美經濟發達國家的相關政策措施，特別是針對僱員、企業和市民的做法，推出第二輪經濟援助措施，作為首輪經援措施的補充及深化，盡快及用最大努力紓解民困，增強社會的信心、團結和穩定，達致「保就業，穩經濟，顧民生」的目標。政府於四月八日公佈第二輪抗疫經濟援助措施，涉及一百三十六億元。第二輪措施作出較全面的照顧及支援，涵蓋對象比第一輪廣泛，覆蓋更多中低收入者。其中向合資格僱員派一萬五千元，不分全職或兼職，三萬多名公務員與一些高薪顧員不包括在內。共有廿六萬人受惠，政府期望透過計劃保障居民的生活質素。另外，向自由職業者提供援助款項計劃，對象包括街市攤位承租人及小販持牌人、三輪車持牌人，可獲發放一次性一萬元援助款項；每名的士司機發放一次性一萬元援助款項；延長有期限的士經營牌照六個月；延長無期限的士車輛檢驗期限六個月。 政府亦向企業提供援助款項計劃，按照企業的僱員人數，發放一次性援助款項，金額由一萬五千元至二十萬元不等。此計劃是考慮到僱主及僱員雙方，期望企業透過援助補貼日常營運的開支，從而維持僱傭關係，獲發援助的公司如於六個月內不合理解僱僱員，須按比例退回援助。第二十二章百億基金澳門經濟受新冠肺炎疫情影響政府先後推出兩輪經濟援助措施幫助企業及市民解困，提升企業能力達致「保就業，穩經濟，顧民生」的目標22

第 二 十 二 章 百 億 基 金125新冠肺炎肆虐全球，旅遊業陷於停頓，作為世界旅遊休閒中心，澳門的旅遊博彩業亦受到沉重打擊，各行各業受到波及。政府自二零二零年二月十三日公佈第一輪經濟援助措施，包括減免稅務、推行中小微企援助及利息補貼、多發一次六百元的醫療券、補貼居民住宅三個月的水電費等，希望藉著一系列措施，提振內需，幫助企業及市民解困，提升企業能力。不過疫症並沒有短時間平息下來，澳門旅遊業處於停頓狀況，失業率也緩緩上升。政府分析比對內地、新加坡、香港，以及歐美經濟發達國家的相關政策措施，特別是針對僱員、企業和市民的做法，推出第二輪經濟援助措施，作為首輪經援措施的補充及深化，盡快及用最大努力紓解民困，增強社會的信心、團結和穩定，達致「保就業，穩經濟，顧民生」的目標。政府於四月八日公佈第二輪抗疫經濟援助措施，涉及一百三十六億元。第二輪措施作出較全面的照顧及支援，涵蓋對象比第一輪廣泛，覆蓋更多中低收入者。其中向合資格僱員派一萬五千元，不分全職或兼職，三萬多名公務員與一些高薪顧員不包括在內。共有廿六萬人受惠，政府期望透過計劃保障居民的生活質素。另外，向自由職業者提供援助款項計劃，對象包括街市攤位承租人及小販持牌人、三輪車持牌人，可獲發放一次性一萬元援助款項；每名的士司機發放一次性一萬元援助款項；延長有期限的士經營牌照六個月；延長無期限的士車輛檢驗期限六個月。 政府亦向企業提供援助款項計劃，按照企業的僱員人數，發放一次性援助款項，金額由一萬五千元至二十萬元不等。此計劃是考慮到僱主及僱員雙方，期望企業透過援助補貼日常營運的開支，從而維持僱傭關係，獲發援助的公司如於六個月內不合理解僱僱員，須按比例退回援助。第二十二章百億基金澳門經濟受新冠肺炎疫情影響政府先後推出兩輪經濟援助措施幫助企業及市民解困，提升企業能力達致「保就業，穩經濟，顧民生」的目標22

第 二 十 二 章 百 億 基 金 第 二 十 二 章 百 億 基 金127126「來來超市被取消誠信店」第一期電子消費卡使用期間，不少商戶被指借機加價，消委會接獲多宗投訴涉及來來超市商品價格，發現超市未能清晰標示出售商品的實際最終售價，亦未能確保價格準確及清晰，認為資訊存在誤導，有損消費者權益，取消來來超市的「誠信店」資格。來來超級市場於五月五日在官方微信公眾號發布道歉啟事，就一連串商品價格混亂引起關注，以及未有急民生之所急而提供適切商品優惠致歉。來來超市表示，在聆聽大眾批評和意見後，責成及監督核對超市內十多萬件商品的價錢，並重新審視所有產品的折扣優惠，準確標價是超市責無旁貸的責任，承諾加強執行價格核對的工作，同時已成立特別專線跟進意見。經援計劃的亮點之一是推出電子消費卡，政府向每位澳門人發放兩期面值共八千元的電子消費券，讓市民在餐飲、零售、生活百貨等行業消費扣帳，確保大量資金短期內投放市場，以達到刺激消費擴大內需的目的。第一期電子消費卡為三千元，於五月一日至七月三十一日使用，每日使用上限為三百元，只可用於購買貨品或服務，不得兌換為現金，亦不得用於娛樂場、境外旅遊服務及醫療服務等，逾期未使用的餘額將退回庫房。第一期電子消費卡共發出六十二萬張，為市場總體帶來約十八億至二十四億元的經濟效益，對穩定本地經濟發揮正面作用，不過亦有很多市民反映，部分商戶因為電子消費卡而惡意抬價，進一步推高澳門的物價，變相加重生活負擔及壓力，違背推出消費卡的初衷。而商界就認為電子消費卡為各行業及整體市面消費帶來刺激作用及正面迴響。第二期電子消費卡為五千元，於八月一日至十二月三十一日使用，使用規定與第一期大致相同，但加入了規範商戶的新條款：倘經營者作出不法使用或收取消費補貼的行為、拒絕配合經濟局的監察、作出誤導價格資訊等損害消費者權益的行為，行政當局按相關行為的嚴重性及過錯程度，可停止商業企業主的全部或部分商業場所在指定期間內收取消費補貼，相關資訊亦會公佈於經濟局網頁上。

第 二 十 二 章 百 億 基 金 第 二 十 二 章 百 億 基 金127126「來來超市被取消誠信店」第一期電子消費卡使用期間，不少商戶被指借機加價，消委會接獲多宗投訴涉及來來超市商品價格，發現超市未能清晰標示出售商品的實際最終售價，亦未能確保價格準確及清晰，認為資訊存在誤導，有損消費者權益，取消來來超市的「誠信店」資格。來來超級市場於五月五日在官方微信公眾號發布道歉啟事，就一連串商品價格混亂引起關注，以及未有急民生之所急而提供適切商品優惠致歉。來來超市表示，在聆聽大眾批評和意見後，責成及監督核對超市內十多萬件商品的價錢，並重新審視所有產品的折扣優惠，準確標價是超市責無旁貸的責任，承諾加強執行價格核對的工作，同時已成立特別專線跟進意見。經援計劃的亮點之一是推出電子消費卡，政府向每位澳門人發放兩期面值共八千元的電子消費券，讓市民在餐飲、零售、生活百貨等行業消費扣帳，確保大量資金短期內投放市場，以達到刺激消費擴大內需的目的。第一期電子消費卡為三千元，於五月一日至七月三十一日使用，每日使用上限為三百元，只可用於購買貨品或服務，不得兌換為現金，亦不得用於娛樂場、境外旅遊服務及醫療服務等，逾期未使用的餘額將退回庫房。第一期電子消費卡共發出六十二萬張，為市場總體帶來約十八億至二十四億元的經濟效益，對穩定本地經濟發揮正面作用，不過亦有很多市民反映，部分商戶因為電子消費卡而惡意抬價，進一步推高澳門的物價，變相加重生活負擔及壓力，違背推出消費卡的初衷。而商界就認為電子消費卡為各行業及整體市面消費帶來刺激作用及正面迴響。第二期電子消費卡為五千元，於八月一日至十二月三十一日使用，使用規定與第一期大致相同，但加入了規範商戶的新條款：倘經營者作出不法使用或收取消費補貼的行為、拒絕配合經濟局的監察、作出誤導價格資訊等損害消費者權益的行為，行政當局按相關行為的嚴重性及過錯程度，可停止商業企業主的全部或部分商業場所在指定期間內收取消費補貼，相關資訊亦會公佈於經濟局網頁上。

第 二 十 三 章 澳 門 製 造129全球性疫症爆發，口罩成為人們防疫的最重要物資，長期出現搶購潮，不斷推高口罩的價格，更出現一百元一個口罩的情況。政府於二零二零年一月二十三日推出保障口罩供應澳門市民計劃，保障了澳門人能夠每日有口罩使用，也穩著了市民的情緒。截止八月五日政府共出售口罩逾一億一千多萬個口罩。政府推出的保障口罩供應計劃一開始在全球超過十五個國家或地區採購口罩，包括內地、葡萄牙、越南、澳洲、德國和俄羅斯等，由飛機空運回澳。在二月時葡國萄牙的口罩一度被澳門政府買光。後來全球疫情緊張，內地疫情緩和，採購口罩的來源地主要是內地。政府售給市民的口罩不足一元一個，但政府採購的成本卻非常高昂，社會開始討論本地設廠生產口罩的可能性。澳門廠商會副會長鄧君明表示，澳門有能力本地生產口罩，資金並非最大難題，但要符合多個條件。生產機械可由外地進口，內地、台灣、泰國、韓國都有選擇，生產場地需要符合衛生條件，可以在澳門尋找到合適地方，同時要獲政府部門檢驗許可，才能啟動生產，且要進口符合標準的原材料，最後要考慮疫情過後的供應問題，這些都需要社會各界共同思考。政府在二月中透露有意透過澳門團隊在內地設口罩生產線，製造的口罩數量足夠供應予澳門與部份大灣區地方使用。不過衛生局也找不到有關的澳門團隊，計劃胎死腹中。雖然如此，先後有多間本地公司在澳門設廠生產口罩，並成功在市場出售澳門人的口罩。第二十三章澳門製造疫症初期，已討論在本地設廠生產口罩的可能性雖有波折，終有多間本地公司在澳門設廠生產口罩23

第 二 十 三 章 澳 門 製 造129全球性疫症爆發，口罩成為人們防疫的最重要物資，長期出現搶購潮，不斷推高口罩的價格，更出現一百元一個口罩的情況。政府於二零二零年一月二十三日推出保障口罩供應澳門市民計劃，保障了澳門人能夠每日有口罩使用，也穩著了市民的情緒。截止八月五日政府共出售口罩逾一億一千多萬個口罩。政府推出的保障口罩供應計劃一開始在全球超過十五個國家或地區採購口罩，包括內地、葡萄牙、越南、澳洲、德國和俄羅斯等，由飛機空運回澳。在二月時葡國萄牙的口罩一度被澳門政府買光。後來全球疫情緊張，內地疫情緩和，採購口罩的來源地主要是內地。政府售給市民的口罩不足一元一個，但政府採購的成本卻非常高昂，社會開始討論本地設廠生產口罩的可能性。澳門廠商會副會長鄧君明表示，澳門有能力本地生產口罩，資金並非最大難題，但要符合多個條件。生產機械可由外地進口，內地、台灣、泰國、韓國都有選擇，生產場地需要符合衛生條件，可以在澳門尋找到合適地方，同時要獲政府部門檢驗許可，才能啟動生產，且要進口符合標準的原材料，最後要考慮疫情過後的供應問題，這些都需要社會各界共同思考。政府在二月中透露有意透過澳門團隊在內地設口罩生產線，製造的口罩數量足夠供應予澳門與部份大灣區地方使用。不過衛生局也找不到有關的澳門團隊，計劃胎死腹中。雖然如此，先後有多間本地公司在澳門設廠生產口罩，並成功在市場出售澳門人的口罩。第二十三章澳門製造疫症初期，已討論在本地設廠生產口罩的可能性雖有波折，終有多間本地公司在澳門設廠生產口罩23

第 二 十 三 章 澳 門 製 造 第 二 十 三 章 澳 門 製 造131130「愛健醫療：低於市場價格出售」愛健醫療用品有限公司董事長華子鋒表示，初期設一條口罩生產線，計劃每天可生產五萬個，之後日產最多十四萬個口罩，會視乎市場需求及原材料供應再增設生產線。預期疫情過後市場需求減少，但希望做到防疫物資自給自足。口罩會以低於市場價格出售，爭取三年內達到收支平衡。「853口罩廠：對出口海外市場有信心」8 5 3 口 罩 廠 於 七 月 二 十 五 日 舉 行 開 幕禮，853口罩廠代表陳子明稱，口罩廠七月投入運作，已向市場上約二十多間藥房批發零售口罩，口罩廠引入三條生產線，每日可生產十五萬個成人口罩，主要供給市場，仍與供應機構協商擴展業務。陳子明表示，原材料熔噴布成本高，若獲得歐盟標準認證，對出口海外市場有信心。未來會視乎市場需求增減產量或調整口罩成本價，亦考慮增設兒童口罩生產線。中葡產業文化交流促進會（澳門）四月二十三日公佈成立愛健醫療用品有限公司，在澳門設口罩生產線，優先供應本地市場，在六月投產，其次出口到葡語系國家以至全球，日後會考慮生產防護衣等防疫物資。「澳匠製造：團隊從不同渠道採購原料」澳匠製造有限公司於五月九日公佈設口罩廠房，供澳醫療機構所需及出口。澳匠製造有限公司代表黃嘉欣表示，廠房總面積約六千平方呎，設有十萬級無塵無菌車間。日產約十四萬個口罩。六至七月增至五至六條生產線投入運作，日均生產達六十萬個口罩。 黃嘉欣指在疫情期間全球口罩物料供應緊張，採購困難，企業團隊從不同渠道採購原料，確保原材料供應穩定。至於口罩定價將綜合各項生產成本後訂出惠民價格。口罩的生產亦會按照當局指引，對產品作出符合國際性機構的衛生檢測標準。黃嘉欣表示，除成為澳門醫療機構口罩供應商，亦會考取不同地區標準認證許可，出口到其他地方。

第 二 十 三 章 澳 門 製 造 第 二 十 三 章 澳 門 製 造131130「愛健醫療：低於市場價格出售」愛健醫療用品有限公司董事長華子鋒表示，初期設一條口罩生產線，計劃每天可生產五萬個，之後日產最多十四萬個口罩，會視乎市場需求及原材料供應再增設生產線。預期疫情過後市場需求減少，但希望做到防疫物資自給自足。口罩會以低於市場價格出售，爭取三年內達到收支平衡。「853口罩廠：對出口海外市場有信心」8 5 3 口 罩 廠 於 七 月 二 十 五 日 舉 行 開 幕禮，853口罩廠代表陳子明稱，口罩廠七月投入運作，已向市場上約二十多間藥房批發零售口罩，口罩廠引入三條生產線，每日可生產十五萬個成人口罩，主要供給市場，仍與供應機構協商擴展業務。陳子明表示，原材料熔噴布成本高，若獲得歐盟標準認證，對出口海外市場有信心。未來會視乎市場需求增減產量或調整口罩成本價，亦考慮增設兒童口罩生產線。中葡產業文化交流促進會（澳門）四月二十三日公佈成立愛健醫療用品有限公司，在澳門設口罩生產線，優先供應本地市場，在六月投產，其次出口到葡語系國家以至全球，日後會考慮生產防護衣等防疫物資。「澳匠製造：團隊從不同渠道採購原料」澳匠製造有限公司於五月九日公佈設口罩廠房，供澳醫療機構所需及出口。澳匠製造有限公司代表黃嘉欣表示，廠房總面積約六千平方呎，設有十萬級無塵無菌車間。日產約十四萬個口罩。六至七月增至五至六條生產線投入運作，日均生產達六十萬個口罩。 黃嘉欣指在疫情期間全球口罩物料供應緊張，採購困難，企業團隊從不同渠道採購原料，確保原材料供應穩定。至於口罩定價將綜合各項生產成本後訂出惠民價格。口罩的生產亦會按照當局指引，對產品作出符合國際性機構的衛生檢測標準。黃嘉欣表示，除成為澳門醫療機構口罩供應商，亦會考取不同地區標準認證許可，出口到其他地方。

第 二 十 四 章 哀 悼 死 者133國務院在二零二零年四月四日舉行全國性哀悼活動，表達對抗擊新冠肺炎疫情中犧牲烈士和逝世同胞的深切哀悼。當日澳門所有懸掛國旗或區旗的政府機關、立法機關和司法機關、駐外辦事處、學校、公共設施及地點等下半旗誌哀，並停止公共娛樂活動，以及所有具慶祝或喜慶性質的活動。中聯辦、外交部駐澳特派員公署、解放軍駐澳部隊降半旗誌哀。澳門行政長官賀一誠在上午十時，率領一眾官員於政務會議舉行前在政府總部默哀三分鐘，以表悼念。中央駐澳機構亦在中聯辦舉行默哀儀式，中聯辦主任傅自應、外交部駐澳特派員沈蓓莉、解放軍駐澳部隊司令員徐良才等出席。 當日亦有很多市民及外僱放下手上工作，為逝者致以深切哀悼。外僱覃小姐表示，對於有同胞因新冠肺炎失去生命，感到痛心和難過，看到無數人被肺疫奪去生命，前線醫護為救治病人而不幸感染甚至獻上寶貴生命，感到非常沉重，短短三分鐘卻過得非常漫長。市民李先生與同事們亦放下手上工作，一同默哀三分鐘。李先生指，疫症下全球受到重創，大家心情都很沉重，希望疫症能夠早日結束，國家及澳門能夠盡快回復正常。第二十四章哀悼死者四月四日為全國性哀悼活動，很多市民及外僱放下手上工作默哀三分鐘，為逝者致以深切哀悼24

第 二 十 四 章 哀 悼 死 者133國務院在二零二零年四月四日舉行全國性哀悼活動，表達對抗擊新冠肺炎疫情中犧牲烈士和逝世同胞的深切哀悼。當日澳門所有懸掛國旗或區旗的政府機關、立法機關和司法機關、駐外辦事處、學校、公共設施及地點等下半旗誌哀，並停止公共娛樂活動，以及所有具慶祝或喜慶性質的活動。中聯辦、外交部駐澳特派員公署、解放軍駐澳部隊降半旗誌哀。澳門行政長官賀一誠在上午十時，率領一眾官員於政務會議舉行前在政府總部默哀三分鐘，以表悼念。中央駐澳機構亦在中聯辦舉行默哀儀式，中聯辦主任傅自應、外交部駐澳特派員沈蓓莉、解放軍駐澳部隊司令員徐良才等出席。 當日亦有很多市民及外僱放下手上工作，為逝者致以深切哀悼。外僱覃小姐表示，對於有同胞因新冠肺炎失去生命，感到痛心和難過，看到無數人被肺疫奪去生命，前線醫護為救治病人而不幸感染甚至獻上寶貴生命，感到非常沉重，短短三分鐘卻過得非常漫長。市民李先生與同事們亦放下手上工作，一同默哀三分鐘。李先生指，疫症下全球受到重創，大家心情都很沉重，希望疫症能夠早日結束，國家及澳門能夠盡快回復正常。第二十四章哀悼死者四月四日為全國性哀悼活動，很多市民及外僱放下手上工作默哀三分鐘，為逝者致以深切哀悼24

第 二 十 四 章 哀 悼 死 者 第 二 十 四 章 哀 悼 死 者135134婦聯在服務大樓舉行默哀儀式，會長賀定一指，一場突如其來的疫症，國家受到很大打擊，不少烈士為這場抗疫戰犧牲了寶貴生命，也有不少同胞因此逝世。今次全國人民合力與疫症拼搏，看到中華民族的團結和生生不息。江門同鄉會在會址舉行哀悼儀式，常務副會長陳溥森表示，固然要銘記不幸罹難的同胞，更重要是緬懷忠勇之魂，樹立社會浩然正氣。國家及特區都應在疫情消散、萬物向陽之時，對抗疫工作予以認真的總結，對在疫情防控救治第一線作出突出貢獻的有關人員進行論功行賞。他認為應以抗疫英雄為榜樣，弘揚正氣，培養青年學生的家國情懷，令中華民族的奮鬥和團結精神代代相傳。鏡湖醫院領導帶領門診急診、住院部全體工作人員默哀三分鐘，向全國各族人民對抗擊新冠肺炎疫情鬥爭犧牲烈士和逝世同胞表達深切哀悼。出席活動的院領導有鏡湖慈善會副理事長、秘書長兼醫院行政院長吳培娟，院長馬學章等。「各大社團哀悼新冠肺炎逝世同胞」工聯在會址舉行默哀儀式，工聯感謝一眾前線人員為澳門社會作出的巨大貢獻，指全賴他們在防疫時期堅守崗位，努力保障市民健康和生活基本所需，社會方能維持正常運轉。澳門中華總商會會址下半旗誌哀。會長馬有禮指出，新冠肺炎於今年初肆虐澳門，在中央政府和社會各界支持下，特區政府應對有方，採取一系列果斷有力的防疫措施，疫情得以受控，取得顯著成效，得到社會各界肯定。 街總屬下八個協助政府售賣口罩的服務點舉行默哀儀式，會長梁慶球表示，新冠肺炎對國家經濟、民生造成嚴重損害，對人民的生命也帶來重大威脅。感謝一班前線人員在抗疫時期的無私奉獻，他們是用生命守護人民的生命健康。對於在這場疫戰中英勇犧牲的烈士，以及不幸染疫去世的同胞，感到無比哀痛。因此，藉着清明節與全國人民一起，深切哀悼在這次疫情中犧牲的同胞們。

第 二 十 四 章 哀 悼 死 者 第 二 十 四 章 哀 悼 死 者135134婦聯在服務大樓舉行默哀儀式，會長賀定一指，一場突如其來的疫症，國家受到很大打擊，不少烈士為這場抗疫戰犧牲了寶貴生命，也有不少同胞因此逝世。今次全國人民合力與疫症拼搏，看到中華民族的團結和生生不息。江門同鄉會在會址舉行哀悼儀式，常務副會長陳溥森表示，固然要銘記不幸罹難的同胞，更重要是緬懷忠勇之魂，樹立社會浩然正氣。國家及特區都應在疫情消散、萬物向陽之時，對抗疫工作予以認真的總結，對在疫情防控救治第一線作出突出貢獻的有關人員進行論功行賞。他認為應以抗疫英雄為榜樣，弘揚正氣，培養青年學生的家國情懷，令中華民族的奮鬥和團結精神代代相傳。鏡湖醫院領導帶領門診急診、住院部全體工作人員默哀三分鐘，向全國各族人民對抗擊新冠肺炎疫情鬥爭犧牲烈士和逝世同胞表達深切哀悼。出席活動的院領導有鏡湖慈善會副理事長、秘書長兼醫院行政院長吳培娟，院長馬學章等。「各大社團哀悼新冠肺炎逝世同胞」工聯在會址舉行默哀儀式，工聯感謝一眾前線人員為澳門社會作出的巨大貢獻，指全賴他們在防疫時期堅守崗位，努力保障市民健康和生活基本所需，社會方能維持正常運轉。澳門中華總商會會址下半旗誌哀。會長馬有禮指出，新冠肺炎於今年初肆虐澳門，在中央政府和社會各界支持下，特區政府應對有方，採取一系列果斷有力的防疫措施，疫情得以受控，取得顯著成效，得到社會各界肯定。 街總屬下八個協助政府售賣口罩的服務點舉行默哀儀式，會長梁慶球表示，新冠肺炎對國家經濟、民生造成嚴重損害，對人民的生命也帶來重大威脅。感謝一班前線人員在抗疫時期的無私奉獻，他們是用生命守護人民的生命健康。對於在這場疫戰中英勇犧牲的烈士，以及不幸染疫去世的同胞，感到無比哀痛。因此，藉着清明節與全國人民一起，深切哀悼在這次疫情中犧牲的同胞們。

第 二 十 五 章 四 校 聯 考137防疫最重要是避免人群聚集，但部份公開考試不可能取消，因此只能延後。由澳門大學、澳門理工學院、澳門旅遊學院及澳門科技大學四所高校聯合舉辦的四校聯考是澳門最重要的升大考試，有關成績除供本地四間院校入學評核，內地十所高校，台灣、葡國等地區也承認相關成績。高教局於二零二零年二月十二日宣佈將四校聯考的考試日期延至四月十六日至十九日，強調會全面及充分考慮和確保考試公平、公正及有序。四月十六、十七日晚上進行葡文科考試。重點課目的中、英、數三科，各科考試約有四千名考生，四月十八及十九日分散於四校各考場進行。五月中下旬公佈成績，五月底四校各自公佈錄取結果。四校聯考工作小組在考前指出，為保障考生及考務人員的健康，四校根據衛生部門的防疫指引制訂嚴謹的防疫措施，包括加強清潔和消毒場地及通風系統；調整座位間隔；所有進入考場的人士必須填報健康聲明及入場前測溫，如考生出現發熱或急性呼吸道症狀等情況，應及時就診，不應赴考；考生必須自備口罩，並全程佩戴口罩應考。 考生在考試前十四日內不應離澳，並減少外出；在外地的考生應注意抵澳相關的出入境管制及衛生防疫安排，預留充足時間來澳應考，並配合接受醫學檢查或指定地點的十四日醫學觀察。同時，亦需保持良好的衛生習慣和做好個人健康管理。第二十五章四校聯考四校聯考在新冠疫症與停課的陰霾下舉行應屆畢業生忐忑不安有畢業班老師認為最重要是幫助學生重建信心25

第 二 十 五 章 四 校 聯 考137防疫最重要是避免人群聚集，但部份公開考試不可能取消，因此只能延後。由澳門大學、澳門理工學院、澳門旅遊學院及澳門科技大學四所高校聯合舉辦的四校聯考是澳門最重要的升大考試，有關成績除供本地四間院校入學評核，內地十所高校，台灣、葡國等地區也承認相關成績。高教局於二零二零年二月十二日宣佈將四校聯考的考試日期延至四月十六日至十九日，強調會全面及充分考慮和確保考試公平、公正及有序。四月十六、十七日晚上進行葡文科考試。重點課目的中、英、數三科，各科考試約有四千名考生，四月十八及十九日分散於四校各考場進行。五月中下旬公佈成績，五月底四校各自公佈錄取結果。四校聯考工作小組在考前指出，為保障考生及考務人員的健康，四校根據衛生部門的防疫指引制訂嚴謹的防疫措施，包括加強清潔和消毒場地及通風系統；調整座位間隔；所有進入考場的人士必須填報健康聲明及入場前測溫，如考生出現發熱或急性呼吸道症狀等情況，應及時就診，不應赴考；考生必須自備口罩，並全程佩戴口罩應考。 考生在考試前十四日內不應離澳，並減少外出；在外地的考生應注意抵澳相關的出入境管制及衛生防疫安排，預留充足時間來澳應考，並配合接受醫學檢查或指定地點的十四日醫學觀察。同時，亦需保持良好的衛生習慣和做好個人健康管理。第二十五章四校聯考四校聯考在新冠疫症與停課的陰霾下舉行應屆畢業生忐忑不安有畢業班老師認為最重要是幫助學生重建信心25

第 二 十 五 章 四 校 聯 考 第 二 十 五 章 四 校 聯 考139138四月十六日晚葡文科考試，考場設在理工學院，不少考生提早一小時到場。報考中葡翻譯課程的李同學表示，因應防疫要求而提早一小時到場，學校早前提供網上教學及模擬試題，相信以應付考試，自己會以平常心面對。就讀葡文學校的周同學稱，有信心應考葡文科，但感覺透過網上教學準備考試作用不大，同時沒有老師面授及監督情況下，自學較困難，學習心態亦容易鬆懈。另外，就讀葡文學校的周同學稱，應考葡文科有信心，但感覺透過網上教學準備考試作用不大，同時在沒有老師面授及監督情況下，自學較困難，學習心態亦容易鬆懈。「畢業班老師：協助學生重建自信最為重要」任教中學六年級數學科的梁老師表示，可從兩個層面分析疫症對學生的影響，首先澳門一直有習慣，中六班由一月二月份開始是複習期，不會教授新的知識，但複習時間明顯減少了。他工作的學校有一個特別安排，就是設計一些時段，通過不同的軟件聚集學生，希望透過彼此交流、學生提問，協助學生總結過去幾個月溫習的情況，和解答他們過去自己做題目，或臨近考試他們心中的疑問，希望在有限的資源下能最大程度幫助學生。梁老師指，在華人教育社會裡，學生處於一個被動狀態，依賴老師幫助他們複習，現在突然停課一兩個月，未能幫他們面對面複習，學生心中有惶恐也是很合理。老師們在這段時間幫他們複習外，也要緩和他們的情緒，不讓學生覺得自己有很多不足之處。考公開試的經驗告訴大家自信很重要，若沒有自信，即使題目是懂得都會變成不懂得，有自信的話，思考一下也能答題，所以老師們要重新建立學生的自信心，幫他們建設心靈，讓他們不要經常覺得這段停課時間，對他們的影響很大。

第 二 十 五 章 四 校 聯 考 第 二 十 五 章 四 校 聯 考139138四月十六日晚葡文科考試，考場設在理工學院，不少考生提早一小時到場。報考中葡翻譯課程的李同學表示，因應防疫要求而提早一小時到場，學校早前提供網上教學及模擬試題，相信以應付考試，自己會以平常心面對。就讀葡文學校的周同學稱，有信心應考葡文科，但感覺透過網上教學準備考試作用不大，同時沒有老師面授及監督情況下，自學較困難，學習心態亦容易鬆懈。另外，就讀葡文學校的周同學稱，應考葡文科有信心，但感覺透過網上教學準備考試作用不大，同時在沒有老師面授及監督情況下，自學較困難，學習心態亦容易鬆懈。「畢業班老師：協助學生重建自信最為重要」任教中學六年級數學科的梁老師表示，可從兩個層面分析疫症對學生的影響，首先澳門一直有習慣，中六班由一月二月份開始是複習期，不會教授新的知識，但複習時間明顯減少了。他工作的學校有一個特別安排，就是設計一些時段，通過不同的軟件聚集學生，希望透過彼此交流、學生提問，協助學生總結過去幾個月溫習的情況，和解答他們過去自己做題目，或臨近考試他們心中的疑問，希望在有限的資源下能最大程度幫助學生。梁老師指，在華人教育社會裡，學生處於一個被動狀態，依賴老師幫助他們複習，現在突然停課一兩個月，未能幫他們面對面複習，學生心中有惶恐也是很合理。老師們在這段時間幫他們複習外，也要緩和他們的情緒，不讓學生覺得自己有很多不足之處。考公開試的經驗告訴大家自信很重要，若沒有自信，即使題目是懂得都會變成不懂得，有自信的話，思考一下也能答題，所以老師們要重新建立學生的自信心，幫他們建設心靈，讓他們不要經常覺得這段停課時間，對他們的影響很大。

第 二 十 六 章 中 小 復 課141本澳新冠肺炎疫情開始時正值農曆新年，各中小幼學校也在放假，為避免新冠肺炎在校園擴散，政府宣佈延遲上課，而復課日期一再推遲，經過多番波折，最終於五月四日起各中小學分階段復課。教青局局長老柏生於二零二零年四月十九日指，停課兩個多月來，當局與衛生部門、教育團體及學校負責人保持緊密溝通，積極研制復課預案，以學生安全為首要考慮。倘復課前後本澳出現確診個案，將與衛生部門商討，按個案的不同性質，研判是否需要全部或部份學校停課，或無需停課。學校活動潛在風險，教青局評估教職員為重點關注人群，認為須做核酸檢測，教青局於四月二十七日至三十日，為非高等教育學校的教職工和跨境學生分階段免費做核酸檢測，首階段為中學教職工，其他教育階段配合復課安排再安排接受檢測，大約涉及五千人，至於未能在澳安排居所的跨境學生，當局安排學生入住青年旅舍。當時有輿論認為學生同樣須檢測，教青局指教師與學生在校內的接觸面不同，學生復課後按不跨班、不群集的指引，減少課外活動方式，主要與同班同學相處。教師則要跨班教學，每日接觸百多名乃至幾百名學生，也會與其他教職員工接觸，師生兩者有區別，為教師進行核酸檢測有必要。第二十六章中小復課睽違校園逾三個月數萬中小學生於五月四日起分階段復課全部教職工和跨境學生事前做核酸檢測26

第 二 十 六 章 中 小 復 課141本澳新冠肺炎疫情開始時正值農曆新年，各中小幼學校也在放假，為避免新冠肺炎在校園擴散，政府宣佈延遲上課，而復課日期一再推遲，經過多番波折，最終於五月四日起各中小學分階段復課。教青局局長老柏生於二零二零年四月十九日指，停課兩個多月來，當局與衛生部門、教育團體及學校負責人保持緊密溝通，積極研制復課預案，以學生安全為首要考慮。倘復課前後本澳出現確診個案，將與衛生部門商討，按個案的不同性質，研判是否需要全部或部份學校停課，或無需停課。學校活動潛在風險，教青局評估教職員為重點關注人群，認為須做核酸檢測，教青局於四月二十七日至三十日，為非高等教育學校的教職工和跨境學生分階段免費做核酸檢測，首階段為中學教職工，其他教育階段配合復課安排再安排接受檢測，大約涉及五千人，至於未能在澳安排居所的跨境學生，當局安排學生入住青年旅舍。當時有輿論認為學生同樣須檢測，教青局指教師與學生在校內的接觸面不同，學生復課後按不跨班、不群集的指引，減少課外活動方式，主要與同班同學相處。教師則要跨班教學，每日接觸百多名乃至幾百名學生，也會與其他教職員工接觸，師生兩者有區別，為教師進行核酸檢測有必要。第二十六章中小復課睽違校園逾三個月數萬中小學生於五月四日起分階段復課全部教職工和跨境學生事前做核酸檢測26

第 二 十 六 章 中 小 復 課 第 二 十 六 章 中 小 復 課143142「勞校：滿意高中復課情況」勞校的跨境高三級學生葉同學指，很高興重返校園，與同學再見面，一同學習，不用再留在家中上網課。為方便返學，從珠海搬回澳門居住，減省每天出行時間，畢竟若在珠海居住，每周需要做一次核檢，還要填表及通過不同關卡，相當繁瑣。勞校副校長林倫偉表示，高中開學首日較順利，高中生年齡較大，而且可能太久沒有返學，他們較重視開學，基本上回校的人數較為齊整，只有個別的學生因為通關措施而未能回校。回校的學生也有根據學校的指引填寫健康碼與戴口罩等，不過有時戴口罩上課會不舒適，但為了安全起見也會建議學生戴。林倫偉指，學校與體育老師設計了一些在疫症期間的體育課程，以低運動量輕鬆為主，因為戴著口罩進行激烈運動對身體並沒有好處，總體來說很滿意高中的復課情況。為了更好準備復課，教青局亦在四月二十至二十九日期間，安排每所學校進行復課演習，教青局各主管人員入校視察演習，並為學校提供各類防疫物資，亦安裝測溫門，校內因應疫情開展的改造工程，配合復課安排。最終，一萬三千名高中生五月四日復課；一萬三千名初中生於五月十一日復課；一萬六千名高小學生於五月二十五日復課；一萬八千多名初小學生則於六月一日復課。各校於校門設測溫門、大量酒精搓手液、專門回收口罩的垃圾箱、準備齊全的清潔用品等，防疫標識也隨處可見。

第 二 十 六 章 中 小 復 課 第 二 十 六 章 中 小 復 課143142「勞校：滿意高中復課情況」勞校的跨境高三級學生葉同學指，很高興重返校園，與同學再見面，一同學習，不用再留在家中上網課。為方便返學，從珠海搬回澳門居住，減省每天出行時間，畢竟若在珠海居住，每周需要做一次核檢，還要填表及通過不同關卡，相當繁瑣。勞校副校長林倫偉表示，高中開學首日較順利，高中生年齡較大，而且可能太久沒有返學，他們較重視開學，基本上回校的人數較為齊整，只有個別的學生因為通關措施而未能回校。回校的學生也有根據學校的指引填寫健康碼與戴口罩等，不過有時戴口罩上課會不舒適，但為了安全起見也會建議學生戴。林倫偉指，學校與體育老師設計了一些在疫症期間的體育課程，以低運動量輕鬆為主，因為戴著口罩進行激烈運動對身體並沒有好處，總體來說很滿意高中的復課情況。為了更好準備復課，教青局亦在四月二十至二十九日期間，安排每所學校進行復課演習，教青局各主管人員入校視察演習，並為學校提供各類防疫物資，亦安裝測溫門，校內因應疫情開展的改造工程，配合復課安排。最終，一萬三千名高中生五月四日復課；一萬三千名初中生於五月十一日復課；一萬六千名高小學生於五月二十五日復課；一萬八千多名初小學生則於六月一日復課。各校於校門設測溫門、大量酒精搓手液、專門回收口罩的垃圾箱、準備齊全的清潔用品等，防疫標識也隨處可見。

第 二 十 七 章 幼 兒 面 試145除了四校聯考，澳門每年的重要公開考試還有幼兒首次入學面談，這是每位幼兒步入校園的第一關，家長們也相當重視。二零二零年共有六千四百名幼兒登記入學面談。面談原定三月舉行，但受新冠肺炎疫情影響，順延至五月二日至六月七日，六月十五日公佈正取生名單。在疫情下，各校也為面談做足準備，普遍延長面談期，減少同一時間面談人數，調整面談方式。家長與幼兒入校需測量體溫、戴口罩、清潔雙手、填寫個人健康聲明及等候距離需達一米等。希望透過分時段、分批次、分課室概念，安排招生面談，盡力保障幼童安全。而有少數報讀的幼兒居於內地，學校協助預約別的面談時間，沒法回澳者容許在網上面談，酌情處理。教青局亦推出「中央登記幼兒口罩計劃」，向登記的約六千四百名幼兒，各派發六個兒童口罩。第二十七章幼兒面試幼兒首次入學面談是每位幼兒步入校園的第一關在新冠肺炎疫情陰霾下，各校做足準備，盡力保障幼童安全27

第 二 十 七 章 幼 兒 面 試145除了四校聯考，澳門每年的重要公開考試還有幼兒首次入學面談，這是每位幼兒步入校園的第一關，家長們也相當重視。二零二零年共有六千四百名幼兒登記入學面談。面談原定三月舉行，但受新冠肺炎疫情影響，順延至五月二日至六月七日，六月十五日公佈正取生名單。在疫情下，各校也為面談做足準備，普遍延長面談期，減少同一時間面談人數，調整面談方式。家長與幼兒入校需測量體溫、戴口罩、清潔雙手、填寫個人健康聲明及等候距離需達一米等。希望透過分時段、分批次、分課室概念，安排招生面談，盡力保障幼童安全。而有少數報讀的幼兒居於內地，學校協助預約別的面談時間，沒法回澳者容許在網上面談，酌情處理。教青局亦推出「中央登記幼兒口罩計劃」，向登記的約六千四百名幼兒，各派發六個兒童口罩。第二十七章幼兒面試幼兒首次入學面談是每位幼兒步入校園的第一關在新冠肺炎疫情陰霾下，各校做足準備，盡力保障幼童安全27

第 二 十 七 章 幼 兒 面 試 第 二 十 七 章 幼 兒 面 試147146「吳太：平常心應對面談」受到疫情影響，除了面談延期之外，托兒所也暫停運作，家長只好把小孩留在家裡。吳太的女兒亦是其中一個需要入學面談的幼兒，家中並不是一個專業環境，容易讓女兒變得散漫和怠懈，而且小孩會缺乏鍛練機會與面試訓練。因此為女兒報讀一些私人教育中心，讓女兒可以星期一至五都去上課，儘管上課的時間僅有半天，但至少可以給女兒一個訓練，為面試作準備。吳太認為，年紀對小朋友的認知有很大影響，尤其是幼兒階段，兩歲半與三歲的認知程度都可能會相差很遠。女兒屬於很普通的類型，如果按照原定時間進行入學面談，擔心女兒未做好準備。相反延期入學面談，女兒剛好年滿三歲，整個認知程度彷彿邁入新境界，她對於父母的教導會變得更有耐性和聽話，覺得疫情是給了她準備的時間。 「高生：與女兒一起跳衛生局鬆一鬆操」高生的女兒亦要參加入學面談，兩夫妻覺得澳門大多數學校也很好，各有不同的辦學特色，尤其現在設備齊全，教學設備齊全，活動多元，基本很重視幼兒身心全面發展，對他們而言，上學的距離是主要的考慮因素，可以輕鬆步行上學最佳，因為除了可以訓練小朋友腳力外，小朋友亦可以有多一點的休息時間，這樣對她的腦部發展很有幫助。 高生表示，疫症期間女兒不能外出，兩夫妻會思考在家創造一些環境給小朋友多點些活動身體，跳多一些，訓練平衡力，例如會用衛生局的「一一四鬆一鬆操」，另外看看家裡有什麼設備，例如椅子做獨木橋，床褥作彈床讓女兒在上面跳，以及一些呼啦圈，這些也是類似學校的做法。「婦聯學校：一系列措施應對入學面談」呂綺穎指，以往面談是幼兒單獨進入考室，考慮到幼兒太久沒有上學，見到陌生人會較生疏，改由家長帶小朋友進入考室，面談形式上也有所調整，較著重觀察幼兒與家長的交流互動，亦會問一些基本的問題，小朋友個人狀況等。另外，亦會給予他們一些情景，在家長的引導下，他們看圖片描述一些情景，這些也是幼兒日常生活遇到的經驗，也能減輕幼兒在一個陌生環境或見到陌生人的不適應。而考室內準備了多套教具，每個小朋友用完一套教具，馬上有工作人員收回，進行清潔後才讓下一個小朋友使用。「劉太：考試前讓女兒熟悉出街感覺」女兒參加入學面談的劉太指，女兒本身已經不太喜歡出街，再加上疫症期間不能外出，導致後來帶她出街時需要一些辦法引誘她出街，而在準備考試前夕疫情也紓緩了，事先會帶她到考試的學校四周玩耍，向她解釋會來這裡跟老師玩，亦會帶她四處見人，讓她熟悉出街的感覺。因為兩個月沒有出街，疫症紓緩後女兒第一次出街有點緊張，都要一些時間適應，但幸好有時間出街讓她回復返狀態。婦聯學校校長助理呂綺穎表示，因應這次疫情出現，婦聯學校的幼兒首次入學面談採取了一系列應變措施，過往的入學面談安排一日內完成，今次為了令人流減少，把面談時間增加至一日半。在場地上有所調整，過往會在同一層考室內安排全部面談，今年婦聯學校使用了三層，避免人流在同一個地點內太過聚集，每層設有兩個考室，每個考室對應有一個等候區。家長與幼兒到達後會先在等候室內等候，老師會再指引他們進入考室。

第 二 十 七 章 幼 兒 面 試 第 二 十 七 章 幼 兒 面 試147146「吳太：平常心應對面談」受到疫情影響，除了面談延期之外，托兒所也暫停運作，家長只好把小孩留在家裡。吳太的女兒亦是其中一個需要入學面談的幼兒，家中並不是一個專業環境，容易讓女兒變得散漫和怠懈，而且小孩會缺乏鍛練機會與面試訓練。因此為女兒報讀一些私人教育中心，讓女兒可以星期一至五都去上課，儘管上課的時間僅有半天，但至少可以給女兒一個訓練，為面試作準備。吳太認為，年紀對小朋友的認知有很大影響，尤其是幼兒階段，兩歲半與三歲的認知程度都可能會相差很遠。女兒屬於很普通的類型，如果按照原定時間進行入學面談，擔心女兒未做好準備。相反延期入學面談，女兒剛好年滿三歲，整個認知程度彷彿邁入新境界，她對於父母的教導會變得更有耐性和聽話，覺得疫情是給了她準備的時間。 「高生：與女兒一起跳衛生局鬆一鬆操」高生的女兒亦要參加入學面談，兩夫妻覺得澳門大多數學校也很好，各有不同的辦學特色，尤其現在設備齊全，教學設備齊全，活動多元，基本很重視幼兒身心全面發展，對他們而言，上學的距離是主要的考慮因素，可以輕鬆步行上學最佳，因為除了可以訓練小朋友腳力外，小朋友亦可以有多一點的休息時間，這樣對她的腦部發展很有幫助。 高生表示，疫症期間女兒不能外出，兩夫妻會思考在家創造一些環境給小朋友多點些活動身體，跳多一些，訓練平衡力，例如會用衛生局的「一一四鬆一鬆操」，另外看看家裡有什麼設備，例如椅子做獨木橋，床褥作彈床讓女兒在上面跳，以及一些呼啦圈，這些也是類似學校的做法。「婦聯學校：一系列措施應對入學面談」呂綺穎指，以往面談是幼兒單獨進入考室，考慮到幼兒太久沒有上學，見到陌生人會較生疏，改由家長帶小朋友進入考室，面談形式上也有所調整，較著重觀察幼兒與家長的交流互動，亦會問一些基本的問題，小朋友個人狀況等。另外，亦會給予他們一些情景，在家長的引導下，他們看圖片描述一些情景，這些也是幼兒日常生活遇到的經驗，也能減輕幼兒在一個陌生環境或見到陌生人的不適應。而考室內準備了多套教具，每個小朋友用完一套教具，馬上有工作人員收回，進行清潔後才讓下一個小朋友使用。「劉太：考試前讓女兒熟悉出街感覺」女兒參加入學面談的劉太指，女兒本身已經不太喜歡出街，再加上疫症期間不能外出，導致後來帶她出街時需要一些辦法引誘她出街，而在準備考試前夕疫情也紓緩了，事先會帶她到考試的學校四周玩耍，向她解釋會來這裡跟老師玩，亦會帶她四處見人，讓她熟悉出街的感覺。因為兩個月沒有出街，疫症紓緩後女兒第一次出街有點緊張，都要一些時間適應，但幸好有時間出街讓她回復返狀態。婦聯學校校長助理呂綺穎表示，因應這次疫情出現，婦聯學校的幼兒首次入學面談採取了一系列應變措施，過往的入學面談安排一日內完成，今次為了令人流減少，把面談時間增加至一日半。在場地上有所調整，過往會在同一層考室內安排全部面談，今年婦聯學校使用了三層，避免人流在同一個地點內太過聚集，每層設有兩個考室，每個考室對應有一個等候區。家長與幼兒到達後會先在等候室內等候，老師會再指引他們進入考室。

第 二 十 八 章 健 康 色 碼149政府各部門因為疫症緣故暫停辦公一段時間後，五十多個部門於二零二零年二月十六日恢復運作，為減少病毒傳播，政府當日推出電子健康聲明，市民進入政府部門辦事，或進入特定場所需要提交健康聲明。健康聲明無須醫生開出，當天發出的健康聲明憑證一天內有效。聲明提供中英葡三語選擇，內容包括申請人有沒有發熱或咳嗽等症狀，以及過去十四日外遊情況等，市民亦需要填寫姓名、出生日期、電話號碼等資料。不能以電子方式提供聲明的人士，例如長者、弱能人士，且場所無法提供電子設備時，可以口頭方式作出聲明，並由場所負責人決定能否進入。衛生局於五月三日在健康聲明的基礎上擴充功能，推出健康碼，令健康狀況顯示更直觀。健康碼是實名登記；系統將與懷疑病例、確診病例和密切接觸者、高風險國家或地區旅居史，以及須接受家居或指定酒店隔離醫學觀察名單配對，在澳門社區活動時自願申報，出入境時強制申報。第二十八章健康色碼當局於五月三日在健康聲明的基礎上擴充功能推出紅黃綠三色健康碼，更直觀顯示健康狀況28

第 二 十 八 章 健 康 色 碼149政府各部門因為疫症緣故暫停辦公一段時間後，五十多個部門於二零二零年二月十六日恢復運作，為減少病毒傳播，政府當日推出電子健康聲明，市民進入政府部門辦事，或進入特定場所需要提交健康聲明。健康聲明無須醫生開出，當天發出的健康聲明憑證一天內有效。聲明提供中英葡三語選擇，內容包括申請人有沒有發熱或咳嗽等症狀，以及過去十四日外遊情況等，市民亦需要填寫姓名、出生日期、電話號碼等資料。不能以電子方式提供聲明的人士，例如長者、弱能人士，且場所無法提供電子設備時，可以口頭方式作出聲明，並由場所負責人決定能否進入。衛生局於五月三日在健康聲明的基礎上擴充功能，推出健康碼，令健康狀況顯示更直觀。健康碼是實名登記；系統將與懷疑病例、確診病例和密切接觸者、高風險國家或地區旅居史，以及須接受家居或指定酒店隔離醫學觀察名單配對，在澳門社區活動時自願申報，出入境時強制申報。第二十八章健康色碼當局於五月三日在健康聲明的基礎上擴充功能推出紅黃綠三色健康碼，更直觀顯示健康狀況28

第 二 十 八 章 健 康 色 碼 第 二 十 八 章 健 康 色 碼151150香港方面，香港行政長官林鄭月娥亦五月十二日透露，粵港澳三地政府研究放寬部分檢疫安 排，互認病毒檢測結果，健康碼互認等問題，認為三地有空間考慮放寬跨境人流的限制。不 過後來香港爆發第三波疫症，港澳健康碼措施暫擱置，澳門對香港採取更嚴格的限制入境措 施，政協副主席何厚鏵與經濟財政司司長李偉農因公務赴港返澳後，同樣須要隔離十四日。 香港的第三波疫情到九月中開始緩和，澳門政府在九月底被問到香港人的入境澳門限制會否放寬時，澳門政府表示雖然香港疫情明顯緩和，每天新增確診數字為個位數，但仍有個別個案未知源頭，證明隱形傳播鏈條仍存在，故暫不會放寬香港來澳的核檢時限性要求；強調放寬可能方便少數由香港來澳人士，但會為澳門整體社會帶來較大風險，因此要慎重決定。「常規核酸檢測」衛生局於五月七日起實施「新型冠狀病毒常規核酸檢測計劃」，配合內地及鄰近地區出入境檢疫政策，保障雙方出入境人員安全流動，加快恢復社會經濟活動，推進復工復學安排。採樣後廿四小時生效，結果在健康碼顯示，持任一憑證可作為往返珠澳兩地的入境憑證。澳珠兩地於五月十日就兩地的病毒核酸檢測證明互認，內地外勞於五月十一日起有七日內核酸檢測陰性證明，有關證明可以澳門健康碼或粵康碼形式顯示，入境澳門時無需醫學觀察。澳門特定人士進入珠海毋須隔離十四日，但必須有七日內核酸檢測陰性的證明，可在珠澳健康碼呈現。由三月二十七日廣東對澳門封關起，經過近兩個月的時間，部份澳門人終於能夠開始返回內地。進入澳門健康碼需要回答三條問題，關於症狀、接觸史和外遊史，系統會自動核查和運算產生個人專屬健康碼。健康碼共設有綠、紅、黃三種顏色，紅色健康碼不可進入社區商戶，若市民入境時持紅碼，會轉送到醫療機構評估，甚至住院，而非澳門人持紅碼或禁入境。黃碼是自我健康管理，沒有提及不可進入相關場所，但因不同場所有不同要求，若市民只是有呼吸道症狀，經醫生診治後認為仍可上班的話，有關人士即使出示黃碼仍可上班。紅色健康碼不同人維持時間不一樣，患者確診後，後台將其健康碼自動變成紅色，直至完成康復治療，健康碼會轉為黃色，患者再完成家居健康管理後，健康碼轉為綠色。懷疑個案也會被顯示為紅色，直至實驗室將其排除感染，才會轉為黃色或綠色健康碼。第三種是密切接觸者或需接受醫學觀察隔離的人士，直至其完成醫學觀察隔離十四日，系統會自動解除其紅色健康碼。

第 二 十 八 章 健 康 色 碼 第 二 十 八 章 健 康 色 碼151150香港方面，香港行政長官林鄭月娥亦五月十二日透露，粵港澳三地政府研究放寬部分檢疫安 排，互認病毒檢測結果，健康碼互認等問題，認為三地有空間考慮放寬跨境人流的限制。不 過後來香港爆發第三波疫症，港澳健康碼措施暫擱置，澳門對香港採取更嚴格的限制入境措 施，政協副主席何厚鏵與經濟財政司司長李偉農因公務赴港返澳後，同樣須要隔離十四日。 香港的第三波疫情到九月中開始緩和，澳門政府在九月底被問到香港人的入境澳門限制會否放寬時，澳門政府表示雖然香港疫情明顯緩和，每天新增確診數字為個位數，但仍有個別個案未知源頭，證明隱形傳播鏈條仍存在，故暫不會放寬香港來澳的核檢時限性要求；強調放寬可能方便少數由香港來澳人士，但會為澳門整體社會帶來較大風險，因此要慎重決定。「常規核酸檢測」衛生局於五月七日起實施「新型冠狀病毒常規核酸檢測計劃」，配合內地及鄰近地區出入境檢疫政策，保障雙方出入境人員安全流動，加快恢復社會經濟活動，推進復工復學安排。採樣後廿四小時生效，結果在健康碼顯示，持任一憑證可作為往返珠澳兩地的入境憑證。澳珠兩地於五月十日就兩地的病毒核酸檢測證明互認，內地外勞於五月十一日起有七日內核酸檢測陰性證明，有關證明可以澳門健康碼或粵康碼形式顯示，入境澳門時無需醫學觀察。澳門特定人士進入珠海毋須隔離十四日，但必須有七日內核酸檢測陰性的證明，可在珠澳健康碼呈現。由三月二十七日廣東對澳門封關起，經過近兩個月的時間，部份澳門人終於能夠開始返回內地。進入澳門健康碼需要回答三條問題，關於症狀、接觸史和外遊史，系統會自動核查和運算產生個人專屬健康碼。健康碼共設有綠、紅、黃三種顏色，紅色健康碼不可進入社區商戶，若市民入境時持紅碼，會轉送到醫療機構評估，甚至住院，而非澳門人持紅碼或禁入境。黃碼是自我健康管理，沒有提及不可進入相關場所，但因不同場所有不同要求，若市民只是有呼吸道症狀，經醫生診治後認為仍可上班的話，有關人士即使出示黃碼仍可上班。紅色健康碼不同人維持時間不一樣，患者確診後，後台將其健康碼自動變成紅色，直至完成康復治療，健康碼會轉為黃色，患者再完成家居健康管理後，健康碼轉為綠色。懷疑個案也會被顯示為紅色，直至實驗室將其排除感染，才會轉為黃色或綠色健康碼。第三種是密切接觸者或需接受醫學觀察隔離的人士，直至其完成醫學觀察隔離十四日，系統會自動解除其紅色健康碼。

第 二 十 九 章 由 心 出 發153受新冠肺炎疫症影響，二零二零年上半年入境澳門旅客只有逾三百二十多萬人次，按年減少八成三，澳門旅遊業大受影響。澳門專業導遊協會會長胡惠芳表示，當時澳門導遊的生活已成問題，有些轉了業，但有一部份導遊很堅持，很想留在旅遊業，但實在難以維生，很多導遊會做一些散工，或轉做的士司機，希望在疫情期間解決基本的生活所需，堅持到旅遊業復甦。為了幫助旅遊業界重新起動，讓澳門市民深度認識澳門。旅遊局於六月十五日推出「心出發‧遊澳門」計劃，先推出十五條路線，分社區遊及休閒遊兩組， 六條社區路線、九條休閒路線，當局預計每團約三十至四十人。社區路線有深入歷史城區、探索大自然等內容，參與者將獲發一百元用餐券到社區自由用餐，以支持中小企餐飲；休閒遊則會了解航空設備及發電設施後台故事、六大綜合渡假村的景點，包括水舞間、teamLab、8字摩天輪等，餐飲大部分安排在綜合渡假村的自助餐及米芝蓮餐廳。 第二十九章由心出發受新冠肺炎疫症影響，旅客絕跡政府為救旅遊業先後推出二十五條「心出發‧遊澳門」路線29

第 二 十 九 章 由 心 出 發153受新冠肺炎疫症影響，二零二零年上半年入境澳門旅客只有逾三百二十多萬人次，按年減少八成三，澳門旅遊業大受影響。澳門專業導遊協會會長胡惠芳表示，當時澳門導遊的生活已成問題，有些轉了業，但有一部份導遊很堅持，很想留在旅遊業，但實在難以維生，很多導遊會做一些散工，或轉做的士司機，希望在疫情期間解決基本的生活所需，堅持到旅遊業復甦。為了幫助旅遊業界重新起動，讓澳門市民深度認識澳門。旅遊局於六月十五日推出「心出發‧遊澳門」計劃，先推出十五條路線，分社區遊及休閒遊兩組， 六條社區路線、九條休閒路線，當局預計每團約三十至四十人。社區路線有深入歷史城區、探索大自然等內容，參與者將獲發一百元用餐券到社區自由用餐，以支持中小企餐飲；休閒遊則會了解航空設備及發電設施後台故事、六大綜合渡假村的景點，包括水舞間、teamLab、8字摩天輪等，餐飲大部分安排在綜合渡假村的自助餐及米芝蓮餐廳。 第二十九章由心出發受新冠肺炎疫症影響，旅客絕跡政府為救旅遊業先後推出二十五條「心出發‧遊澳門」路線29

第 二 十 九 章 由 心 出 發 第 二 十 九 章 由 心 出 發155154「本地旅遊社：旅遊業界對前景有信心」澳門友利旅遊娛樂有限公司票務經理徐佩珍指，疫情對澳門旅遊業界有很大影響，因為旅遊業很受周邊環境、經濟和每個地方入境限制的影響，疫症時期全世界的旅遊航空業也停頓，遊客出入境被禁止，對他們公司也有很大影響，二、三月份還是正常營業，但到內地封關後，他們公司便全線停頓，休息了兩個多月。她指，後來政府與旅遊局支持，推出了「心出發‧遊澳門」，帶動刺激了本地旅遊，而且澳門的疫情受到控制，市民被困在澳多個月，會很想參與本地旅遊與住本地酒店，感受一下旅遊的氛圍，這些小小的互動可以帶動本地的旅遊業生意。徐佩珍認為「心出發‧遊澳門」旅行團對他們公司有一些幫助，至少能有工作，但盈利不是很多，始終澳門團屬於政府，各個旅行社只是收取很小服務費，只能幫補一些人工支出，但能夠推動整個市場的經濟。她對未來旅遊業市場有信心，雖然旅遊業不是生活必須品，但每個人生活也離不開大大小小的旅遊消費，這是富裕社會人們的生活享受，旅遊業市場經過這次疫情，不論酒店、運輸、航空、導遊也受到一定打擊，但業界也是抱著一個希望，感覺市場仍然有前景。 「心出發‧遊澳門」每人每團可獲津貼二百八十元，上限為五百六十元，即每人最多可參與兩次，只限澳門人。每團團費內包含觀光、餐費、導遊、保險等，並禁止在車上出售任何商品，「心出發‧遊澳門」由澳門旅行社協會、澳門旅遊商會及澳門旅遊業議會組成活動工作小組統籌項目，並由各間旅行社共同提供車輛、司機及導遊等。活動受到市民歡迎，旅遊局於七月二十日新增十條「心出發‧遊澳門」旅遊路線。其中七條社區路線，三條為休閒路線。新增社區路線特色包括有直升機空中飛行體驗、參觀私人飛機行程等；休閒路線包括由專業攝影師隨團指導拍攝夜遊世遺景點、中西式自助晚餐和冒險王國等。其中直升機空中飛行體驗團深受市民歡迎，但報名當日系統一度故障，當局調查後發現有一間旅行社利用外掛程式，登入直升機飛天體驗之旅報名系統，在極短時間內產生極大量査詢，導致系統超出負荷及故障。旅遊局譴責有關行為，並停止該社行社報名操作十四日。直升機飛天體驗之旅隨後改為先報名後電子抽籤決定參團人士，參團人數也增至一千五百多人，不過報名人數多達三萬一千多人，旅遊局於是在九月再增加一千多個名額。

第 二 十 九 章 由 心 出 發 第 二 十 九 章 由 心 出 發155154「本地旅遊社：旅遊業界對前景有信心」澳門友利旅遊娛樂有限公司票務經理徐佩珍指，疫情對澳門旅遊業界有很大影響，因為旅遊業很受周邊環境、經濟和每個地方入境限制的影響，疫症時期全世界的旅遊航空業也停頓，遊客出入境被禁止，對他們公司也有很大影響，二、三月份還是正常營業，但到內地封關後，他們公司便全線停頓，休息了兩個多月。她指，後來政府與旅遊局支持，推出了「心出發‧遊澳門」，帶動刺激了本地旅遊，而且澳門的疫情受到控制，市民被困在澳多個月，會很想參與本地旅遊與住本地酒店，感受一下旅遊的氛圍，這些小小的互動可以帶動本地的旅遊業生意。徐佩珍認為「心出發‧遊澳門」旅行團對他們公司有一些幫助，至少能有工作，但盈利不是很多，始終澳門團屬於政府，各個旅行社只是收取很小服務費，只能幫補一些人工支出，但能夠推動整個市場的經濟。她對未來旅遊業市場有信心，雖然旅遊業不是生活必須品，但每個人生活也離不開大大小小的旅遊消費，這是富裕社會人們的生活享受，旅遊業市場經過這次疫情，不論酒店、運輸、航空、導遊也受到一定打擊，但業界也是抱著一個希望，感覺市場仍然有前景。 「心出發‧遊澳門」每人每團可獲津貼二百八十元，上限為五百六十元，即每人最多可參與兩次，只限澳門人。每團團費內包含觀光、餐費、導遊、保險等，並禁止在車上出售任何商品，「心出發‧遊澳門」由澳門旅行社協會、澳門旅遊商會及澳門旅遊業議會組成活動工作小組統籌項目，並由各間旅行社共同提供車輛、司機及導遊等。活動受到市民歡迎，旅遊局於七月二十日新增十條「心出發‧遊澳門」旅遊路線。其中七條社區路線，三條為休閒路線。新增社區路線特色包括有直升機空中飛行體驗、參觀私人飛機行程等；休閒路線包括由專業攝影師隨團指導拍攝夜遊世遺景點、中西式自助晚餐和冒險王國等。其中直升機空中飛行體驗團深受市民歡迎，但報名當日系統一度故障，當局調查後發現有一間旅行社利用外掛程式，登入直升機飛天體驗之旅報名系統，在極短時間內產生極大量査詢，導致系統超出負荷及故障。旅遊局譴責有關行為，並停止該社行社報名操作十四日。直升機飛天體驗之旅隨後改為先報名後電子抽籤決定參團人士，參團人數也增至一千五百多人，不過報名人數多達三萬一千多人，旅遊局於是在九月再增加一千多個名額。

第 三 十 章 特 別 渡 輪157新冠肺炎在國外的疫情一直嚴峻，有不少在海外的澳門人，包括學生有需要乘飛機經香港機場返回澳門，亦有一部份滯留澳門的海外人士希望經香港機場返回原居地，澳門政府得到香港特區政府的幫助，於二零二零年六月十七日至七月十六日期間，安排特別渡輪服務會接載返澳的澳門人，以及返回原居地的外地人士。由於第一次香港包車的接載行動共有三十五人確診，市民擔心第二次接載會有新增輸入性病例，從而影響通關便利措施，衛生局指已預料有潛在患者，最重要是做好處理流程。返澳人士在氹仔碼頭登岸後，由專用通道前往獨立分隔的檢測區域，該區空調系統已設為抽鮮風模式，加強空氣流動。檢測區域備有充足座椅，返澳人士會按情況適當分隔等候檢測，減少交叉感染機會。經檢測和入境手續後，根據防疫規定需要十四日醫學觀察，會由治安警察局協助送往指定地點。而乘坐特別渡輪往香港機場的人士，亦會使用專用通道、關檢設施和候船室。第三十章特別渡輪旅遊局於六月安排第二次接載澳門人回澳行動強調過程中採取閉環管理不會為澳門社區帶來負面影響30

第 三 十 章 特 別 渡 輪157新冠肺炎在國外的疫情一直嚴峻，有不少在海外的澳門人，包括學生有需要乘飛機經香港機場返回澳門，亦有一部份滯留澳門的海外人士希望經香港機場返回原居地，澳門政府得到香港特區政府的幫助，於二零二零年六月十七日至七月十六日期間，安排特別渡輪服務會接載返澳的澳門人，以及返回原居地的外地人士。由於第一次香港包車的接載行動共有三十五人確診，市民擔心第二次接載會有新增輸入性病例，從而影響通關便利措施，衛生局指已預料有潛在患者，最重要是做好處理流程。返澳人士在氹仔碼頭登岸後，由專用通道前往獨立分隔的檢測區域，該區空調系統已設為抽鮮風模式，加強空氣流動。檢測區域備有充足座椅，返澳人士會按情況適當分隔等候檢測，減少交叉感染機會。經檢測和入境手續後，根據防疫規定需要十四日醫學觀察，會由治安警察局協助送往指定地點。而乘坐特別渡輪往香港機場的人士，亦會使用專用通道、關檢設施和候船室。第三十章特別渡輪旅遊局於六月安排第二次接載澳門人回澳行動強調過程中採取閉環管理不會為澳門社區帶來負面影響30

第 三 十 章 特 別 渡 輪 第 三 十 章 特 別 渡 輪159158翌日政府宣佈由印度、巴基斯坦、孟加拉、菲律賓、印尼、巴西出發香港乘坐特別渡輪到澳門的人士，必須先出示由當地具資格的醫療機構發出的核酸檢測陰性結果證明，方可獲登記及乘坐特別渡輪。期後由特別渡輪接載回來的人士也再沒有確診，政府的第二次接載行動累計有一千七百六十七人回澳，僅一人為輸入性病例。旅遊局於八月十七日總結時表示，政府在每次使用公帑前，必須作出審慎考慮，政府明白仍有澳門人需要到外地繼續學業，但了解到已有航空公司提供特別航班供有需要人士，而每次特別行動需要香港政府協助，當中涉及港澳政府不同部門、航空公司等協調，牽涉大量工作，故政府不考慮提供第三次特別接載行動。不過於六月二十五日再新增一宗新冠肺炎輸入個案，為澳門第四十六宗確診病例，打破連續七十八日沒新增病例的記錄。患者為五十七歲菲律賓裔澳門人，由菲律賓馬尼拉乘坐國泰航空前往香港，到達香港機場後乘坐同日下午的特別渡輪返澳，入境澳門時沒有發熱等不適症狀，在氹仔碼頭取樣後送往酒店隔離，檢測結果顯示新冠病毒核酸呈陽性。這是繼四月八日確診第四十五例新冠肺炎病例後，事隔七十八天後出現第四十六例病例。衛生局指，推出特別渡輪服務已預料會有潛在患者，更重要是做好處理流程。新增的輸入性確診病例為例，其入境後隨即被送往酒店隔離，及後被發現病毒核酸呈陽性，期間並無造成社區傳播風險，故不會影響通關便利措施。衛生局指所有傳染病患者本身是受害者，不論其國籍和身份，都不能歧視他們，因為這是不道德。澳門人也有權利選擇回澳，政府亦有責任協助他們順利回澳，同時更大責任是保證他們不會對社區造成病毒傳播風險。

第 三 十 章 特 別 渡 輪 第 三 十 章 特 別 渡 輪159158翌日政府宣佈由印度、巴基斯坦、孟加拉、菲律賓、印尼、巴西出發香港乘坐特別渡輪到澳門的人士，必須先出示由當地具資格的醫療機構發出的核酸檢測陰性結果證明，方可獲登記及乘坐特別渡輪。期後由特別渡輪接載回來的人士也再沒有確診，政府的第二次接載行動累計有一千七百六十七人回澳，僅一人為輸入性病例。旅遊局於八月十七日總結時表示，政府在每次使用公帑前，必須作出審慎考慮，政府明白仍有澳門人需要到外地繼續學業，但了解到已有航空公司提供特別航班供有需要人士，而每次特別行動需要香港政府協助，當中涉及港澳政府不同部門、航空公司等協調，牽涉大量工作，故政府不考慮提供第三次特別接載行動。不過於六月二十五日再新增一宗新冠肺炎輸入個案，為澳門第四十六宗確診病例，打破連續七十八日沒新增病例的記錄。患者為五十七歲菲律賓裔澳門人，由菲律賓馬尼拉乘坐國泰航空前往香港，到達香港機場後乘坐同日下午的特別渡輪返澳，入境澳門時沒有發熱等不適症狀，在氹仔碼頭取樣後送往酒店隔離，檢測結果顯示新冠病毒核酸呈陽性。這是繼四月八日確診第四十五例新冠肺炎病例後，事隔七十八天後出現第四十六例病例。衛生局指，推出特別渡輪服務已預料會有潛在患者，更重要是做好處理流程。新增的輸入性確診病例為例，其入境後隨即被送往酒店隔離，及後被發現病毒核酸呈陽性，期間並無造成社區傳播風險，故不會影響通關便利措施。衛生局指所有傳染病患者本身是受害者，不論其國籍和身份，都不能歧視他們，因為這是不道德。澳門人也有權利選擇回澳，政府亦有責任協助他們順利回澳，同時更大責任是保證他們不會對社區造成病毒傳播風險。

第 三 十 一 章 粵 澳 通 關161廣東省於二零二零年三月二十七日對澳門封關後，兩地市民的生活大受影響，特別在內地居住澳門工作的外僱，因此粵澳兩地市民一直期盼粵澳能夠恢復正常通關，或來澳工作、或回內地探親。經兩地政府溝通協商決定，自七月十五日起，從粵澳口岸進入廣東省的澳門與內地人不再需要隔離十四日。政府呼籲市民要自我評估跨境需要，非緊急就不應前往內地。澳門人入境廣東前需要完成核酸檢測，並在入境前二十四小時內，登錄「澳門健康碼」並轉換「粵康碼」，一併完成海關健康申報，取得粵康碼「通關憑證」。市民首次以「澳康碼」轉「粵康碼」時，需要填寫較多資料，主要是個人資料及行程申報，當第二次或再之後轉碼時就相對簡單，需填寫的資料會較少。因應新的出入境安排，澳門政府調整娛樂場的防疫措施，以確保員工及客人的健康。博彩監察協調局根據衛生當局的指引及要求，除繼續嚴格巡查所有娛樂場，要求遵守原有防疫措施外，自七月十五日起，嚴格要求任何進入娛樂場人士，必須探熱、出示健康碼及核酸檢測證明。同時，政府亦要求所有娛樂場按照鮮風換氣標準，保持場內空氣清新。此外，進入全澳所有渡假村、酒店及公寓的人士，均須接受探熱及出示健康碼。第三十一章粵澳通關粵澳兩地經過數個月的封關兩地市民一直期盼能夠恢復正常通關的一天或來澳工作、或回內地探親31

第 三 十 一 章 粵 澳 通 關161廣東省於二零二零年三月二十七日對澳門封關後，兩地市民的生活大受影響，特別在內地居住澳門工作的外僱，因此粵澳兩地市民一直期盼粵澳能夠恢復正常通關，或來澳工作、或回內地探親。經兩地政府溝通協商決定，自七月十五日起，從粵澳口岸進入廣東省的澳門與內地人不再需要隔離十四日。政府呼籲市民要自我評估跨境需要，非緊急就不應前往內地。澳門人入境廣東前需要完成核酸檢測，並在入境前二十四小時內，登錄「澳門健康碼」並轉換「粵康碼」，一併完成海關健康申報，取得粵康碼「通關憑證」。市民首次以「澳康碼」轉「粵康碼」時，需要填寫較多資料，主要是個人資料及行程申報，當第二次或再之後轉碼時就相對簡單，需填寫的資料會較少。因應新的出入境安排，澳門政府調整娛樂場的防疫措施，以確保員工及客人的健康。博彩監察協調局根據衛生當局的指引及要求，除繼續嚴格巡查所有娛樂場，要求遵守原有防疫措施外，自七月十五日起，嚴格要求任何進入娛樂場人士，必須探熱、出示健康碼及核酸檢測證明。同時，政府亦要求所有娛樂場按照鮮風換氣標準，保持場內空氣清新。此外，進入全澳所有渡假村、酒店及公寓的人士，均須接受探熱及出示健康碼。第三十一章粵澳通關粵澳兩地經過數個月的封關兩地市民一直期盼能夠恢復正常通關的一天或來澳工作、或回內地探親31

第 三 十 一 章 粵 澳 通 關 第 三 十 一 章 粵 澳 通 關163162為了應對日漸增加的名額，政府於七月二十一日在綜藝館增加一個核酸檢測站，為長者、中小學生及嬰幼兒，以及持殘疾證或特殊病患護理證人士提供核酸檢測，希望綜藝館站和北安站具備互相分流作用。另外，鏡湖醫院亦於八月二十四日起啟用病毒核酸檢測站，檢測站設於鏡湖護理學院旁的總務大樓三樓綜合大禮堂，初期每天提供一千檢測名額。科大醫院則於九月二十一日起提供核酸檢測服務，採用鼻咽拭子採樣，初期每日提供五百個檢測名額。檢測站設於氹仔科大校區的體育館內，能容納約三千人。除了兩地的人員正常流動，粵澳兩地牌車亦於七月二十四日恢復通關，最初每日七百個入境申請額，有效期為七日，經澳門政府審核、由珠海市確認後納入名單管理，獲批准車輛限於指定口岸出入境。粵澳兩地牌司機及隨車人員通關時，亦需持七日內有效核酸檢測陰性結果證明、「粵康碼」綠碼及相關證件，車輛必須根據抽籤結果到指定口岸入境，入境後十四日內行駛範圍限於廣東省大灣區九市，十四日後司機核檢陰性可在廣東省內行駛。直至八月二十六日，粵澳兩地牌車輛便毋須預約，自由通行各個珠澳陸路口岸。七月十五日起粵澳通關最初從澳門進入廣東省的人士，僅可在廣州、深圳、珠海、佛山、惠州、東莞、中山、江門、肇慶市大灣區九市活動，後來到八月十二日，可活動範圍便擴展至全國。雖然可以正常通關，但澳門的核酸檢測有限額，變相限制了過境人數。最初澳門每日只有五千個病毒核酸檢測名額，僧多粥少，七月十四日預約核酸檢測開放三分鐘內已額滿，當日有不少未預約人士到北安病毒核酸檢測站「碰運氣」，大批人排隊等候，警員需要在場維持秩序。當局指市民需要時間學習和熟悉由「澳康碼」轉到「粵康碼」，為免口岸人群聚集，因此核酸檢測名額會在時機成熟時逐步增加。通關人士出行前要做好轉碼，除可避免因兩地口岸手機信號而可能出現無法轉換健康碼的情況外，亦可減輕口岸的人流壓力，減省個人的通關時間。至八月七日名額增加至每日二萬三千個，佔澳門總人口的百分之三點四。

第 三 十 一 章 粵 澳 通 關 第 三 十 一 章 粵 澳 通 關163162為了應對日漸增加的名額，政府於七月二十一日在綜藝館增加一個核酸檢測站，為長者、中小學生及嬰幼兒，以及持殘疾證或特殊病患護理證人士提供核酸檢測，希望綜藝館站和北安站具備互相分流作用。另外，鏡湖醫院亦於八月二十四日起啟用病毒核酸檢測站，檢測站設於鏡湖護理學院旁的總務大樓三樓綜合大禮堂，初期每天提供一千檢測名額。科大醫院則於九月二十一日起提供核酸檢測服務，採用鼻咽拭子採樣，初期每日提供五百個檢測名額。檢測站設於氹仔科大校區的體育館內，能容納約三千人。除了兩地的人員正常流動，粵澳兩地牌車亦於七月二十四日恢復通關，最初每日七百個入境申請額，有效期為七日，經澳門政府審核、由珠海市確認後納入名單管理，獲批准車輛限於指定口岸出入境。粵澳兩地牌司機及隨車人員通關時，亦需持七日內有效核酸檢測陰性結果證明、「粵康碼」綠碼及相關證件，車輛必須根據抽籤結果到指定口岸入境，入境後十四日內行駛範圍限於廣東省大灣區九市，十四日後司機核檢陰性可在廣東省內行駛。直至八月二十六日，粵澳兩地牌車輛便毋須預約，自由通行各個珠澳陸路口岸。七月十五日起粵澳通關最初從澳門進入廣東省的人士，僅可在廣州、深圳、珠海、佛山、惠州、東莞、中山、江門、肇慶市大灣區九市活動，後來到八月十二日，可活動範圍便擴展至全國。雖然可以正常通關，但澳門的核酸檢測有限額，變相限制了過境人數。最初澳門每日只有五千個病毒核酸檢測名額，僧多粥少，七月十四日預約核酸檢測開放三分鐘內已額滿，當日有不少未預約人士到北安病毒核酸檢測站「碰運氣」，大批人排隊等候，警員需要在場維持秩序。當局指市民需要時間學習和熟悉由「澳康碼」轉到「粵康碼」，為免口岸人群聚集，因此核酸檢測名額會在時機成熟時逐步增加。通關人士出行前要做好轉碼，除可避免因兩地口岸手機信號而可能出現無法轉換健康碼的情況外，亦可減輕口岸的人流壓力，減省個人的通關時間。至八月七日名額增加至每日二萬三千個，佔澳門總人口的百分之三點四。

第 三 十 二 章 自 由 通 行165澳門經過幾個月的嚴格防疫後，社區逐步恢復正常，進入防疫常態化階段。全面恢復通關和自由行措施也最終得到落實，自二零二零年八月十二日開始，從澳門進入內地的人士，若十四日內無外國或港台，且持七日內有效核酸檢測陰性證明，或包含七日內核酸檢測陰性訊息的健康碼，進入內地各地也不再需要隔離。澳門人透過海路或航空途徑進入內地各省市，憑船票或機票向衛生局申請核酸檢測的紙本報告，以便向當地海關或入住的酒店等單位出示「澳門健康碼」上的檢測報告訊息，或出示核酸檢測的紙本報告。若澳門人經陸路離開廣東省，市民可向衛生局申請核酸檢測的紙本報告，以備到內地其他省市所需。至於旅客入境澳門時，同樣可以選擇海陸空的方式，也必須出示核酸檢測報告。珠海居民的核酸結果會在「粵康碼」上顯示，內地其他省市的市民則須出示核酸檢測的紙本報告。八月十二日，內地恢復辦理珠海市民赴澳門旅行的自由行及團隊遊簽注；八月廿六日起廣東省開放赴澳自由行；九月廿三日起全國恢復赴澳自由行。行政長官賀一誠在珠海自由行恢復當日表示，內地全面開放赴澳自由行，加上其他國家或地區的旅遊未恢復，澳門相對是安全地方，有助吸引內地旅客來澳，對經濟可起到支撐作用。他指，澳門市民須嚴格做好各項防疫措施，為旅客到澳門旅遊給予信心。第三十二章自由通行自由行久旱逢甘露九月廿三日起全國恢復赴澳自由行社會寄望對經濟可起支撐作用32

第 三 十 二 章 自 由 通 行165澳門經過幾個月的嚴格防疫後，社區逐步恢復正常，進入防疫常態化階段。全面恢復通關和自由行措施也最終得到落實，自二零二零年八月十二日開始，從澳門進入內地的人士，若十四日內無外國或港台，且持七日內有效核酸檢測陰性證明，或包含七日內核酸檢測陰性訊息的健康碼，進入內地各地也不再需要隔離。澳門人透過海路或航空途徑進入內地各省市，憑船票或機票向衛生局申請核酸檢測的紙本報告，以便向當地海關或入住的酒店等單位出示「澳門健康碼」上的檢測報告訊息，或出示核酸檢測的紙本報告。若澳門人經陸路離開廣東省，市民可向衛生局申請核酸檢測的紙本報告，以備到內地其他省市所需。至於旅客入境澳門時，同樣可以選擇海陸空的方式，也必須出示核酸檢測報告。珠海居民的核酸結果會在「粵康碼」上顯示，內地其他省市的市民則須出示核酸檢測的紙本報告。八月十二日，內地恢復辦理珠海市民赴澳門旅行的自由行及團隊遊簽注；八月廿六日起廣東省開放赴澳自由行；九月廿三日起全國恢復赴澳自由行。行政長官賀一誠在珠海自由行恢復當日表示，內地全面開放赴澳自由行，加上其他國家或地區的旅遊未恢復，澳門相對是安全地方，有助吸引內地旅客來澳，對經濟可起到支撐作用。他指，澳門市民須嚴格做好各項防疫措施，為旅客到澳門旅遊給予信心。第三十二章自由通行自由行久旱逢甘露九月廿三日起全國恢復赴澳自由行社會寄望對經濟可起支撐作用32

第 三 十 二 章 自 由 通 行 第 三 十 二 章 自 由 通 行167166「擴客源．興經濟．保就業」自由行恢復後訪澳旅客沒有在短期內大增，澳門政府與騰訊、阿里巴巴以及澳門航空合作於九月一日推動「擴客源．興經濟．保就業」計劃。旅客來澳前可通過關注澳門旅遊局的微信公眾號和飛豬小程序，分別參與酒店和機票優惠的抽獎活動。獲獎的旅客在預訂澳門酒店時，可獲房價優惠，上限為人民幣五百元。下一階段獲獎的旅客預訂澳門航空機票，可獲贈同行人員的機票優惠。旅客抵澳後，通過微信支付的境外遊禮包小程式，領取線上消費優惠回贈。回贈需要透過再消費才能核銷，藉以產生旅客的「二次消費」，拉動經濟的槓桿效應。「擴客源．興經濟．保就業」計劃旨在吸引旅客來澳旅遊，刺激旅遊消費，延長留澳時間及拉長消費鏈，讓更多商號在消費市場受惠，從而帶動經濟復甦，穩定市民就業。澳門與內地自由通行後，澳門亦實行熔斷機制，當一個地區出現一個本地個案，會被列為中風險地區，而當出現超過十個本地個案，會被列為高風險地區。只要澳門出現一個本地個案，非為輸入性個案或輸入相關個案，澳門政府便實行熔斷機制，並會因應不同風險程度實施相應措施。澳門市民蔡先生指出，原定在五月到內地旅遊半個月，因為疫症封關緣故取消，當可以自由回內地後，對是否短期內回內地感到十分糾結。蔡先生指喜歡到內地旅遊，是內地旅遊達人，已遊覽了大半個中國省份，但在疫症的陰霾下，始終提不起信心，擔心旅遊的城市突然爆發本土個案需要封城，再加上只有七日核酸有效期，能夠旅遊的省份有限，因此只好打消疫症年回內地旅遊的念頭。

第 三 十 二 章 自 由 通 行 第 三 十 二 章 自 由 通 行167166「擴客源．興經濟．保就業」自由行恢復後訪澳旅客沒有在短期內大增，澳門政府與騰訊、阿里巴巴以及澳門航空合作於九月一日推動「擴客源．興經濟．保就業」計劃。旅客來澳前可通過關注澳門旅遊局的微信公眾號和飛豬小程序，分別參與酒店和機票優惠的抽獎活動。獲獎的旅客在預訂澳門酒店時，可獲房價優惠，上限為人民幣五百元。下一階段獲獎的旅客預訂澳門航空機票，可獲贈同行人員的機票優惠。旅客抵澳後，通過微信支付的境外遊禮包小程式，領取線上消費優惠回贈。回贈需要透過再消費才能核銷，藉以產生旅客的「二次消費」，拉動經濟的槓桿效應。「擴客源．興經濟．保就業」計劃旨在吸引旅客來澳旅遊，刺激旅遊消費，延長留澳時間及拉長消費鏈，讓更多商號在消費市場受惠，從而帶動經濟復甦，穩定市民就業。澳門與內地自由通行後，澳門亦實行熔斷機制，當一個地區出現一個本地個案，會被列為中風險地區，而當出現超過十個本地個案，會被列為高風險地區。只要澳門出現一個本地個案，非為輸入性個案或輸入相關個案，澳門政府便實行熔斷機制，並會因應不同風險程度實施相應措施。澳門市民蔡先生指出，原定在五月到內地旅遊半個月，因為疫症封關緣故取消，當可以自由回內地後，對是否短期內回內地感到十分糾結。蔡先生指喜歡到內地旅遊，是內地旅遊達人，已遊覽了大半個中國省份，但在疫症的陰霾下，始終提不起信心，擔心旅遊的城市突然爆發本土個案需要封城，再加上只有七日核酸有效期，能夠旅遊的省份有限，因此只好打消疫症年回內地旅遊的念頭。

第 三 十 三 章 人 與 自 然169二零二零年一種全新的新冠病毒讓世界陷入無盡恐懼，全世界共同參與了這場抗疫大戰。數千萬人感染、百萬人病逝，在整個人類歷史上亦不常見。這種看不見的東西從何而來？世衛強調所有已知證據都表明新冠病毒源自動物，蝙蝠最有可能是新冠病毒在自然界中的宿主。蝙蝠分布全世界，澳門亦有不少蝙蝠，是澳門的原有物種，牠們從來不吸血，晚上不時可看到牠們在塔石廣場與一些公園間出沒。路環九澳亦有一個「蝙蝠洞」，曾經有大量蝙蝠群居，但經過長時間的環境變化、城市化及獵殺，現在已經沒有蝙蝠棲息。第三十三章人與自然二零二零年是全人類的惡夢我們能否在這場惡夢中汲取教訓33

第 三 十 三 章 人 與 自 然169二零二零年一種全新的新冠病毒讓世界陷入無盡恐懼，全世界共同參與了這場抗疫大戰。數千萬人感染、百萬人病逝，在整個人類歷史上亦不常見。這種看不見的東西從何而來？世衛強調所有已知證據都表明新冠病毒源自動物，蝙蝠最有可能是新冠病毒在自然界中的宿主。蝙蝠分布全世界，澳門亦有不少蝙蝠，是澳門的原有物種，牠們從來不吸血，晚上不時可看到牠們在塔石廣場與一些公園間出沒。路環九澳亦有一個「蝙蝠洞」，曾經有大量蝙蝠群居，但經過長時間的環境變化、城市化及獵殺，現在已經沒有蝙蝠棲息。第三十三章人與自然二零二零年是全人類的惡夢我們能否在這場惡夢中汲取教訓33

第 三 十 三 章 人 與 自 然 第 三 十 三 章 人 與 自 然171170「林宇滔：要從此緊記防疫意識」傳新澳門協會理事長林宇滔指出，政府在疫情爆發後，依據傳染病防治法執行很多相應措施，包括傳染病隔離、追蹤確診病患與密切接觸者等，甚至是成立應變協調中心，可看出當局汲取二零零三年沙士的經驗，有相當大的進步。林宇滔認為，山頂醫院及離島醫院的傳染病大樓遲遲未落成，以致本地沒有高規格的隔離傳染病病房，不足以有效應對新型傳染病，成為這次抗疫的「遺憾」。以山頂醫院為例，特區政府已於二零零三年提出傳染病大樓興建相關計劃，但事隔十七年整個興建工程只完成打樁部份。由於傳染病大樓選址鄰近民居，因此工程一直引起附近居民反彈，擔憂會受到傳染病的影響，林宇滔認為，疫情雖然突顯出這些設施的重要性，但當局要理解居民的擔憂，建議當局應與附近居民作良好的溝通，釋除居民疑慮，並且在實際操作上，回應居民的訴求。 歐美國家成為新冠肺炎的重災區，林宇滔指出，歐美民眾未為沙士付出沉重代價，為此防疫安排沒有亞洲地區如此緊張，甚至太輕鬆。相較之下，港澳民眾自從經歷沙士一疫，公共衛生意識已提高了一個層次，相信澳門人經歷這次新冠肺炎疫情後，公共衛生意識再比沙士更進一步，但希望大家緊記這種意識，切勿太快忘記。「陳俊明：疫後學習與大自然共存」澳門環保學生聯會會長陳俊明認為，人類一旦打破與野生動物之間的屏障，便容易導致傳染病大流行，因此要與野生動物保持適當的距離，同時要學習與大自然共存，藉此建立自身的免疫系統。陳俊明指，基於「物種屏障」，人類及野生動物的生活空間不一樣，有時人畜共患疾病是無法轉移至人體，但由於人類錯誤地與野生動物距離太近，例如買賣、捕捉、養殖及食用野味等，導致隱匿在野生動物的皮膚、糞便的病毒有機會入侵人體。經過這次疫情之後，陳俊明希望大家可以學習如何與大自然共存，不可以濫殺及食用野生動物。保持適當的距離，不要抗拒，也不要過於無視野生動物的存在。陳俊明指，蝙蝠雖然作為很多古老病毒和細菌載體，但由於人類和蝙蝠基本沒有交集，市民不用故意尋找或騷擾蝙蝠，更不要接觸野生動物的糞便與屍體。另外，這次疫情讓社會人心惶惶，酒精、漂白水等防疫物資需求急增，陳俊明指非常時期採取非常手段，很多人會使用大量清潔劑、漂白水及酒精，來消滅生活上所有細菌，陳俊明指出，人類本身為大自然的一部份，難以完全隔絕所有細菌及病毒，無須過份認為「大自然十分髒」，人類也需要與周邊環境、微生物共處，以建立免疫系統，反之，很容易被其他病毒入侵。

第 三 十 三 章 人 與 自 然 第 三 十 三 章 人 與 自 然171170「林宇滔：要從此緊記防疫意識」傳新澳門協會理事長林宇滔指出，政府在疫情爆發後，依據傳染病防治法執行很多相應措施，包括傳染病隔離、追蹤確診病患與密切接觸者等，甚至是成立應變協調中心，可看出當局汲取二零零三年沙士的經驗，有相當大的進步。林宇滔認為，山頂醫院及離島醫院的傳染病大樓遲遲未落成，以致本地沒有高規格的隔離傳染病病房，不足以有效應對新型傳染病，成為這次抗疫的「遺憾」。以山頂醫院為例，特區政府已於二零零三年提出傳染病大樓興建相關計劃，但事隔十七年整個興建工程只完成打樁部份。由於傳染病大樓選址鄰近民居，因此工程一直引起附近居民反彈，擔憂會受到傳染病的影響，林宇滔認為，疫情雖然突顯出這些設施的重要性，但當局要理解居民的擔憂，建議當局應與附近居民作良好的溝通，釋除居民疑慮，並且在實際操作上，回應居民的訴求。 歐美國家成為新冠肺炎的重災區，林宇滔指出，歐美民眾未為沙士付出沉重代價，為此防疫安排沒有亞洲地區如此緊張，甚至太輕鬆。相較之下，港澳民眾自從經歷沙士一疫，公共衛生意識已提高了一個層次，相信澳門人經歷這次新冠肺炎疫情後，公共衛生意識再比沙士更進一步，但希望大家緊記這種意識，切勿太快忘記。「陳俊明：疫後學習與大自然共存」澳門環保學生聯會會長陳俊明認為，人類一旦打破與野生動物之間的屏障，便容易導致傳染病大流行，因此要與野生動物保持適當的距離，同時要學習與大自然共存，藉此建立自身的免疫系統。陳俊明指，基於「物種屏障」，人類及野生動物的生活空間不一樣，有時人畜共患疾病是無法轉移至人體，但由於人類錯誤地與野生動物距離太近，例如買賣、捕捉、養殖及食用野味等，導致隱匿在野生動物的皮膚、糞便的病毒有機會入侵人體。經過這次疫情之後，陳俊明希望大家可以學習如何與大自然共存，不可以濫殺及食用野生動物。保持適當的距離，不要抗拒，也不要過於無視野生動物的存在。陳俊明指，蝙蝠雖然作為很多古老病毒和細菌載體，但由於人類和蝙蝠基本沒有交集，市民不用故意尋找或騷擾蝙蝠，更不要接觸野生動物的糞便與屍體。另外，這次疫情讓社會人心惶惶，酒精、漂白水等防疫物資需求急增，陳俊明指非常時期採取非常手段，很多人會使用大量清潔劑、漂白水及酒精，來消滅生活上所有細菌，陳俊明指出，人類本身為大自然的一部份，難以完全隔絕所有細菌及病毒，無須過份認為「大自然十分髒」，人類也需要與周邊環境、微生物共處，以建立免疫系統，反之，很容易被其他病毒入侵。

173172過去很多人覺得小城無大事，這座城市豐衣足食、風調雨順，因此不會有甚麼新聞大事，造就澳門人對澳門傳媒的要求不高，不過經過這次新冠肺炎疫情變得不一樣，澳門媒體的傳播力經過這次疫情之後大增，澳門人史無前例地需要澳門媒體。他們日日守在電視機前，希望知道更多、希望第一時間獲得疫症的資訊，而我們應如何回應市民的高要求？在直播新聞越來越多的現今社會，我們在記者會的一言一行市民也看在眼裡，前線記者如何快速提升自己的水平，去符合市民對我們的要求，這是一個很大的課題。而作為傳統媒體，電視報紙亦要快速發展多元化的傳播途徑發布新聞，手機進送，社交網站等，澳門傳統媒體的多元化發展，經過這次之後會必然會快速發展，而且這種多元化發展只會越來越成熟。我當了十多年記者，這艱難的一年支持著我的工作動力，是一份使命感，我們記者天生就有一份使命，讓我們站在歷史的最前端，記錄這一切。我在這一年間訪問了數十位前線抗疫人員，深深感受到這份工作使命感並不是我們傳媒獨有，很多不同行業的人員也有他們的使命，在艱難與危險的環境下堅持服務市民，而我們傳媒需要報導他們的故事，讓澳門市民知道很多人為你們默默付出，因此每個人也應該盡量配合防疫政策，不讓前線抗疫人員的努力白費。大家齊心協力、互相配合，就是澳門抗疫的成功之處，也是整個澳門社會的成功之處。後記二零二零年對整個澳門也是特別的一年，特別對於澳門的傳媒界，當整個社會長時間停頓，有人在家工作、有人失去工作，街道杳無人煙的時候，澳門的前線記者卻每日四處奔走，特別是疫情最嚴重的時候，去隔離酒店、醫院、確診者社區拍攝，也令很多前線記者畢生難忘。作為記者，我未必有很大代表，不過我確實採訪了整場疫情，從一月二十一日應變中心成立、澳門第一位確診病人，一直到現在全國自由行開通，也算是見證了澳門整場抗疫戰。整年間自己最深印象是金峰南岸與奈洪大樓的兩宗確診病例，因為兩宗病例我自己也有可能受到感染，因為自己完全沒有相關採訪經驗，因為想第一時間拍攝確診患者住所情況，故得知消息後立即前往，但自己沒有採訪大型疫症的經驗，在拍攝過程中沒有穿著保護衣，只有口罩和護目鏡，若稍有不慎或會接觸病毒，自己亦有可能受到感染。澳門傳媒過去沒有採訪大型疫症的經驗，香港也曾經歷過沙士疫症，澳門卻沒有。這一年大家只能自己一步一步去摸索，採訪過程中沒有出現意外，也只能以好彩來形容。新冠肺炎疫情對澳門各行各業也有很大打擊，傳媒界當然亦不能例外，除影響廣告收益等，還需要更用心尋找新聞，疫情期間整個社會停頓，但新聞報紙不會停刊，傳媒在長期沒有政府活動與社團活動的情況下，如何找新聞填滿日常的新聞版位，是一大難題，加上一些行家在內地無法回澳工作，也令到整個業界的壓力大增，然而凡事有危便有機，就是這份壓力迫使大家更努力發掘一些更加深入的新聞故事。― 蔡少民

173172過去很多人覺得小城無大事，這座城市豐衣足食、風調雨順，因此不會有甚麼新聞大事，造就澳門人對澳門傳媒的要求不高，不過經過這次新冠肺炎疫情變得不一樣，澳門媒體的傳播力經過這次疫情之後大增，澳門人史無前例地需要澳門媒體。他們日日守在電視機前，希望知道更多、希望第一時間獲得疫症的資訊，而我們應如何回應市民的高要求？在直播新聞越來越多的現今社會，我們在記者會的一言一行市民也看在眼裡，前線記者如何快速提升自己的水平，去符合市民對我們的要求，這是一個很大的課題。而作為傳統媒體，電視報紙亦要快速發展多元化的傳播途徑發布新聞，手機進送，社交網站等，澳門傳統媒體的多元化發展，經過這次之後會必然會快速發展，而且這種多元化發展只會越來越成熟。我當了十多年記者，這艱難的一年支持著我的工作動力，是一份使命感，我們記者天生就有一份使命，讓我們站在歷史的最前端，記錄這一切。我在這一年間訪問了數十位前線抗疫人員，深深感受到這份工作使命感並不是我們傳媒獨有，很多不同行業的人員也有他們的使命，在艱難與危險的環境下堅持服務市民，而我們傳媒需要報導他們的故事，讓澳門市民知道很多人為你們默默付出，因此每個人也應該盡量配合防疫政策，不讓前線抗疫人員的努力白費。大家齊心協力、互相配合，就是澳門抗疫的成功之處，也是整個澳門社會的成功之處。後記二零二零年對整個澳門也是特別的一年，特別對於澳門的傳媒界，當整個社會長時間停頓，有人在家工作、有人失去工作，街道杳無人煙的時候，澳門的前線記者卻每日四處奔走，特別是疫情最嚴重的時候，去隔離酒店、醫院、確診者社區拍攝，也令很多前線記者畢生難忘。作為記者，我未必有很大代表，不過我確實採訪了整場疫情，從一月二十一日應變中心成立、澳門第一位確診病人，一直到現在全國自由行開通，也算是見證了澳門整場抗疫戰。整年間自己最深印象是金峰南岸與奈洪大樓的兩宗確診病例，因為兩宗病例我自己也有可能受到感染，因為自己完全沒有相關採訪經驗，因為想第一時間拍攝確診患者住所情況，故得知消息後立即前往，但自己沒有採訪大型疫症的經驗，在拍攝過程中沒有穿著保護衣，只有口罩和護目鏡，若稍有不慎或會接觸病毒，自己亦有可能受到感染。澳門傳媒過去沒有採訪大型疫症的經驗，香港也曾經歷過沙士疫症，澳門卻沒有。這一年大家只能自己一步一步去摸索，採訪過程中沒有出現意外，也只能以好彩來形容。新冠肺炎疫情對澳門各行各業也有很大打擊，傳媒界當然亦不能例外，除影響廣告收益等，還需要更用心尋找新聞，疫情期間整個社會停頓，但新聞報紙不會停刊，傳媒在長期沒有政府活動與社團活動的情況下，如何找新聞填滿日常的新聞版位，是一大難題，加上一些行家在內地無法回澳工作，也令到整個業界的壓力大增，然而凡事有危便有機，就是這份壓力迫使大家更努力發掘一些更加深入的新聞故事。― 蔡少民

175174這書每個章節每個特輯都得來不易；由農曆年前後開始，日子一直都不容易過。作為一個記者，少民自疫情起每天都外出採訪，除了在報館官方網頁能讀到他的報道外，我更快地從他的社交平台知道最新消息。由最初新聞採訪，到後來主動聯繫不同部門單位作深入專訪，少民都很努力很認真的做好每一條片、每一段稿。從他的努力中我們看到不同崗位的人如何各按各職，更多是超出他們所應份做的，這些不是簡單因為「受薪」或是「上級要求」就可以做到。書中三十三章的主角們，都是在這個困難時期組成完整澳門社會的關鍵一員。作為少民多年朋友，我最深刻是三月初一次在他社交平台上，看到他剛採訪完確診者送院、拍攝大廈消毒、發完稿、回家消毒清潔自己後，預備吃下一口飯時，收到消息又多一個確診者。我不知道那盒飯他有沒有吃完，但肯定的是他和其他專業人員一樣，馬上又帶備全副行裝出動。其實除了後記，少民也應該有完整一章專訪記者傳媒，沒有你們記錄拍攝，我們哪來知道看到聽到呢？這本書幾乎實時記錄了新冠疫情下的澳門，雖然在出版之時疫情各地疫情仍未止息，澳門就像在另一個平行時空，已經一百多天本地零感染個案，然而澳門人都沒有鬆懈，因為再增一個都嫌多。作為一個澳門市民，我感謝少民記錄了大家的努力！後記― 呂彩霞

175174這書每個章節每個特輯都得來不易；由農曆年前後開始，日子一直都不容易過。作為一個記者，少民自疫情起每天都外出採訪，除了在報館官方網頁能讀到他的報道外，我更快地從他的社交平台知道最新消息。由最初新聞採訪，到後來主動聯繫不同部門單位作深入專訪，少民都很努力很認真的做好每一條片、每一段稿。從他的努力中我們看到不同崗位的人如何各按各職，更多是超出他們所應份做的，這些不是簡單因為「受薪」或是「上級要求」就可以做到。書中三十三章的主角們，都是在這個困難時期組成完整澳門社會的關鍵一員。作為少民多年朋友，我最深刻是三月初一次在他社交平台上，看到他剛採訪完確診者送院、拍攝大廈消毒、發完稿、回家消毒清潔自己後，預備吃下一口飯時，收到消息又多一個確診者。我不知道那盒飯他有沒有吃完，但肯定的是他和其他專業人員一樣，馬上又帶備全副行裝出動。其實除了後記，少民也應該有完整一章專訪記者傳媒，沒有你們記錄拍攝，我們哪來知道看到聽到呢？這本書幾乎實時記錄了新冠疫情下的澳門，雖然在出版之時疫情各地疫情仍未止息，澳門就像在另一個平行時空，已經一百多天本地零感染個案，然而澳門人都沒有鬆懈，因為再增一個都嫌多。作為一個澳門市民，我感謝少民記錄了大家的努力！後記― 呂彩霞

177176澳門中小企業協進會副理事長利聯消防工程有限公司董事總經理劉明昕先生資助部份出版經費特別鳴謝關偉霖先生資助部份出版經費特別鳴謝

177176澳門中小企業協進會副理事長利聯消防工程有限公司董事總經理劉明昕先生資助部份出版經費特別鳴謝關偉霖先生資助部份出版經費特別鳴謝

澳門新冠疫戰作者 蔡少民出版 蔡少民封面設計 陳慧嫻排版設計 陳慧嫻版次 二零二零年十一月初版一刷印刷 新協和印刷廠定價 澳門幣七十元 著作權所有，翻印必究ISBN 978-99981-49-36-6

澳門新冠疫戰作者 蔡少民出版 蔡少民封面設計 陳慧嫻排版設計 陳慧嫻版次 二零二零年十一月初版一刷印刷 新協和印刷廠定價 澳門幣七十元 著作權所有，翻印必究ISBN 978-99981-49-36-6