十九　澳門電訊

張珮麗 吳婉君 蔡麗柔 莫群貞 曾翠妍

　　電訊在現代生活中，扮演了相當重要的角色。它對溝通各地人們的思想，交流訊息，及對工商各業的活動，都起了橋樑的作用。只要按幾下電話的鍵盤，就可以與世界上任何角落的人像在身邊一樣通話。電話令即時通訊成爲現實，使世界各地「縮短距離」。
　　（一）電話的起源及傳遞訊號的方式：
　　1．電話的起源：
　　發明電話的人是一位蘇格蘭裔的美國教師，名叫阿歷山大·格雷厄姆·貝爾（1847－1922）。貝爾在1875年已試驗初期的電報系統，並採用了叫簧片的小震盪鋼片。他發現線路一端的簧片震動時，另一端的簧片會發出聲音。貝爾於1876年註冊了首具電話的專利。
　　2．電話傳遞訊號的方式：
　　電話傳遞訊號的方式有多種，在城市街道的地下，電話訊號用電流的方式通過電纜傳遞，或者像光波那樣，通過幼小的玻璃纖維傳遞。電話訊號也可像無線電波一樣，通過人造衛星反射回地球各地，或在移動電話之間往返傳遞消息。許多電子設備也用電話的線路來進行相互「交談」，電腦用它互相交換資料和電腦程序。傳真機用它在片刻之間傳遞圖像至世界各地。


（二）澳門電話的發展史


　　澳門電話投入使用至今已有九十年的歷史，早期發展緩慢，在八十年代初擁有一部電話，可說是身份或奢侈的象徵。至一九八一年成立澳門電訊有限公司，揭開了澳門電話發展的新一頁。
　　時至今日，澳門的通訊事業已有了長足的進步，除了本澳地區電話的普及與暢通之外，居民還可以利用直通國際電話、流動電話、圖文傳真等通訊方式與各方面進行聯絡，方便又快捷，使澳門的電訊業發展堪稱亞洲區以至全球最先進的地區之
　　1．初時電話譯作『德律風』：
　　澳門的電話起源於本世紀初，迄今約有九十年歷史，初時電話的中文譯音爲『德律風』，因此在一九一四年一月，政府的《憲報》上所載的路、離島的電話號碼上還貫以『德律風』三字。以上路、離島的電話號碼非常簡單，各地只有一個電話總機，下設兩、三個電話分機，通訊中心設在第一連警署內，全日電話爲第一、三連警署、督轅府、港務局、大炮臺、東望洋炮臺、西灣炮臺、海外軍團兵營和關閘兵營等服務。僅設在官府（當時稱爲「西政廳衙門」和兵房，而民居、商號則尚沒有裝設電話。）後發展了好幾年才逐步擴展到民間。當時使用的儀器是利用磁性原理操作。當打雷時，工作人員立即將儀器設備接上避雷器，停止使用線路通訊直至打雷現象消失。
　　2．八十年前全澳僅有佰個電話：
　　到了二十世紀初，電話服務改由工程局管理。電話通訊有所發展。在一九零七年印行的電話簿中，除列出公共機構名稱還刊登了七十六戶私人電話的用戶名字和使用方式，這些私人用戶多爲當時澳門的高級官員、富商和社會名流。至一九一四年，全澳才只有一佰部電話，電話號碼由一編至一佰。排列前六名的，都是炮台，兵房。政府部門則幾乎全部安裝了電話，包括：
　　澳督府、按察司、輔政司、津政司、武備局、火藥局、華政廳、西政廳、船政廳、警察署、郵政署、國課署、繙釋署、大書館、醫生局、山頂醫院、公鈔局、國家印字館、板樟廟救火總局、板樟廟電話總局、鴉片煙公司救火局、康公廟救火局等，還有主教府、議事公局、仁慈堂、白馬行醫院等。
　　3．私人電話身份象徵：
　　在一九一四年，當時的私人電話並不多，至於民間公司、商號裝設了電話的，也不廣泛，只是幾家銀號狀師行，賭公司等，如：西洋銀行、寶行銀號、寶裕銀號、寶得銀號、寄閒公司、沙威公司、電燈公司、黎登寫字樓、李盧狀師寫字樓、施芝古狀師寫字樓、海鐘酒店、便民藥房、淸平戲院、榮生攤館、順泰攤館、簽舖票廠、白鴿票、山票廠等。
　　擁有私人電話的人寥寥可數，除了個別官員，就是中葡知名人士，如：黎登律師住家，貝珊也狀師住家，大醫生住家，電燈公司承充人住家，白鴿巢馬忌士等。華人裝設電話的僅有李鏡荃住家，盧宗晉住家，盧廉若住家。李鏡荃，盧廉若等都是當時的大賭商。
　　當年私人能裝設電話的，非富則貴，完全是身份的象徵。
　　4．澳電話號碼刊於憲報：
　　八十年前由於全澳電話僅約一佰具，尚未有電話簿之印製，而只有在政府《憲報》上刊登公佈，只要印一張紙就可以了。由於八十年前的電話尚是新興公用事業，裝設電話甚爲「大件事」。


　　5．電話簿之開設：
　　澳門正式有電話簿之設，大約始於一九二七年，但當時全澳所擁有的電話，也只是二百個，比一九一四年的一百個增加了一倍，十三年內才翻一番。
　　6．自動電話的投入
　　一九二七年已開始使用自動電話，一直由政府郵電部經營，但是，隨著工商業的發展和對外聯繫的日廣和頻繁。此項服務的工作量逾來逾大，社會對它的要求亦逾來逾高。
　　在其後的數十年間，電訊業發展有如蝸牛般緩慢。
　　7．落後的電訊服務影響社會繁榮：
　　澳門社會發展對電訊（包括電話電報）公共服務的需求迅速增加，反映了在今天十分講求速度和效率的現代工商業社會中，電訊服務的極端重要性。而澳門政府郵電部門由於自身條件所限，未能完全地和及時地滿足此種需要，特別是在1978年以後電訊公共服務的落後就成爲繁榮社會的一大障礙。有見及此，澳門政府於1980年決定將電訊公共服務全部批給私人機構專營。當時申請專營的有英國倫敦大東報局公共有限公司和葡國馬可尼電訊有限公司。
　　8．澳門政府與澳門電訊訂立合約：
　　1981年8月10日，政府《憲報》頒佈第10／81／m號法律，立法會授權給澳督有關電訊承辦的批給權。
　　1981年8月18日，政府《憲報》頒佈第28／81／m號法令，核准澳門政府批給澳門電訊公共服務專營，規定這項公共服務的專營範圍，專營公司的責任及特權，及專營期爲廿年合約。
　　1981年9月29日澳門政府同倫敦大東電報局簽訂經營合約。
　　1981年10月15日，澳門電訊有限公司大東電報局在澳門立契公署簽署正式文件，宣告該公司正式成立，專利經營澳門電訊公共服務，並在1981年10月20日接管電訊工作正式開始服務。
　　9．澳門電訊有限公司的股權分配：
　　澳門電訊有限公司注冊資本額爲7000萬元澳門幣。倫敦大東電報局佔75％股權，蔔國馬可尼電訊有限公司佔15％，餘下的10％股權歸澳門郵電司。這樣，澳門郵務與電訊公共服務公開經營，從而揭開了澳門郵電史上新的一頁。
　　10．澳門電訊公司由官辦改爲民辦：
　　1981年7月由官辦改爲民辦，由澳門政府英國大東電報局簽訂20年期的經營合約，成立了澳門電訊有限公司，揭開澳門電訊事業新的一頁。其中英國大東電報局集團佔股51％，葡國馬可尼電訊有限公司佔28％，中國國際信託及投資（集團）有限公司佔20％，澳門政府佔1％。總投資額約20億澳門元。
　　11．安裝新電話需排幾年隊才能輪到：
　　1981年前，澳門的電話系統追不上當時社會的發展步伐，等候安裝電話的人數高達2萬名。而到1982年4月1日，正式接辦澳門電訊服務後，刻意改善，澳門電訊有了很大進步，而當時在本地區內用電話通訊是不收費的，可是有數以萬計的申請，需求量非常大，照當時的情況來看，這些申請只有在廿一世紀時才可滿足。且全澳僅有15955條電話線路，安裝新電話需排幾年隊才能輪到，而且並無直撥服務，打電話難，成爲一個大問題，直接影響到社會和經濟的發展。


　　12．澳門電訊十年間己達到了國際先進水平：
　　澳門電訊有限公司成立後，澳門的電訊系統進行全面整治更新，購置電話交換機、電話線、地面衛星接收站的設備及其他的各種器材，有效地改善了通訊狀況。十年間達到了國際先進水平，在某些方面甚至比香港歐洲和美國更爲先進。
　　13．亞洲領先全面數碼化：
　　爲了盡快改變澳門電訊事業的落後面貌，使之適應社會和經濟發展的需要，到1991年，澳門的電訊事業邁進一個新的里程碑，全澳的電話網絡全面數碼化，在這方面，澳門處於亞洲的領先地位。目前，本澳共有五座本地數碼式電話交換機及兩座國際數碼式電話交換機，爲客戶提供高效率，優質的本地國際電話服務。
　　（1）數碼式電話交換機：
　　澳門的第一部本地數碼式電話交換機於1983年投入服務，在此之前，本澳所使用的電話交換機屬於電機式。與電機式交換機相比下，數碼式交換機的優點主要有：接駁速度更快、對話音質更佳、佔用空間更小及可提供的功能服務更多。隨著客戶需求日益增加，第二部本地數碼式電話交換機於1986年啓用，第一、二座的投資總金額爲一億八千萬元港幣，其後第三及第四部本地數碼式電話交換機分別於90年及92年相繼投入使用，第三座投資金額爲七千萬元。而第五部本地數碼式電話交換機則於1994年啓用。此外，澳門電訊分別於1992年及1994年建成兩座國際交換中心，獨立處理國際長途電話服務。
　　五座本地數碼式電話交換機及兩座國際交換中心的總投資額高達澳門幣十一億九千二百多萬元。同時，澳門電訊將於新口岸皇朝廣場區域裝設第六部本數碼式電話交換機。
　　安裝了四部數字式電話交換機後，用戶可以安坐家中，便可使用直撥長途電話與世界上逾百個國家通話，令澳門的電話通訊全面數字化。
　　（2）舊式電話大巡禮：
　　1940年的電話有兩款：
　　一是掛牆式，其機身爲方型，製造材料是金屬鐵，故機身、聽筒都較重。
　　另一是座檯式，銅製的圓型手撥，手撥下面的小空位是用來記下電話號碼，話筒呈半圓狀凸起，很合嘴形，當時的電話號碼只有4個數字。
　　1945年的電話：爲座檯式，機身仍爲金屬所造，較重；聽筒的設計特別，呈田螺狀。
　　1955年的電話：爲座檯式，機身仍較重，其前側有存放電話號碼的小格。
　　1950年至1960年的電話：爲座檯式，除了聽筒設計獨特外，電話下方有個小拉櫃可存放電話號碼。
　　1965年的電話：爲座檯式，機身直放，製造材料爲塑膠，故較早期的電話輕。
　　1970年的電話有兩種款式：一爲座檯式，機身直放，爲白色，打破一直以來的黑色外表，而底部，有兩個鈴外露，此是這電話的特別之處。二都爲座檯式，機身橫放，機背有一手把位，供人拿起。
　　1975年的電話：爲座檯式，此時的電話有大突破，顏色不再是淨黑或淨白，夾有啡白顏色的配搭，使電話的外型更加美觀。其亦打破一向以來的手撥式，改用按扭式，使我們打電話的速度加快，而旁邊有長途電話鎖，機身則多了「#」、「＊」兩個按扭。

（三）公共電話：


　　1882年公共電話在澳門正式啓用，但初期使用公共電話的人數甚少，當時的公共電話是利用磁性原理操作，當打雷時，工作人員立即將儀器設備接上避雷針，停止使用線路通訊直至打雷現象消失，
　　1910年，電話用戶擴大到氹仔、路環兩島，同年若瑟·施奇勒將電話總所設在板樟堂，並將一百號電話撥作公共電話。
　　六十年代已開設了七部公共收費電話。當時七部收費電話的分佈地點爲：
　　a．議事亭前地
　　b．巴素打爾古街與爹美刁施拿地大馬路交叉點
　　c．火船頭街
　　d．拱形馬路
　　e．五二八區卑約翰街
　　f．氹仔碼頭
　　g．路環竹灣
　　1985年已安裝了22個公共收費電話。
　　1986年在澳門及離島安裝100多個公共收費電話。
　　1988年澳門當時已有330個公共電話及出租電話，出租予商戶的公共電話有240多個，公共電話亭86個。由於電話的收益由電訊公司和商戶們攤分，故甚得商戶們歡迎。在當年六月一日，該330多個電話將可直撥往世界130多個國家和地區。這些新的直撥地點可劃分爲五個區域不同收費。
　　區域一：
　　每四十二秒收費葡幣十元。
　　中國（北京，上海）、日本、馬來西亞、新加坡、台灣。
　　區域二：
　　每三十四秒收費爲葡幣十元。
　　汶萊、緬甸、印尼、菲律賓、南韓、泰國。
　　區域三：
　　三十二秒收費爲葡幣十元。
　　葡國（包括亞速爾群島及馬地拉群島）。
　　區域四：


　　每二十六秒收費爲葡幣十元。
　　阿拉斯加、阿爾及利亞、安道爾、澳洲、澳大利亞海外屬土（聖誕島、可可島、諾福群島）奧地利、孟加拉、巴林、比利時、博茨雅納、加拿大、科克群島、塞蒲路斯、捷克、丹麥、埃塞俄比亞、非羅群島、斐濟、芬蘭、法國、加膨共和國、甘比亞、東德、西德、加納、直布羅陀、希臘、格陵蘭、夏威夷、匈牙利、冰島、印度、伊朗、伊拉克、愛爾蘭共和國、以色列、意大利（包括聖馬利諾及梵帝崗）、約旦、肯雅、基利帕狄、科威特、黎蘇陀、列支敦士登、盧森堡、馬拉維、馬爾代夫、馬爾他、馬利安納群島、毛里求斯、摩納哥、摩洛哥、莫桑比克（只限馬布多）、納米比亞、那魯、荷蘭、新西蘭、尼日利亞、挪威、阿曼、巴布亞新畿內亞、波蘭、卡塔爾、羅馬尼亞、美屬薩摩亞、西薩摩亞、沙地阿拉伯、塞昔耳、所羅門群島、南非（包括波富達以瓦納、斯其、克思蘭斯其、維吾達）、西班牙（包括加那利群島）、斯里蘭卡、斯威士蘭、瑞典、瑞士、坦桑尼亞、多哥共和國、東加群島、突尼西亞、土耳其、英國、美國、蘇聯、烏干達、阿拉伯聯合酋長國、溫納圖、阿拉伯也門共和國（薩那）、南斯拉夫、扎伊爾、贊比亞、津巴布韋。


　　區域五：
　　每二十二秒收費爲葡幣十元。
　　安地瓜島、阿根庭、阿鳥巴島、巴哈馬群島、巴巴多斯群島、百慕達、波利維亞巴西、英屬處女島、開曼群島、智利、哥倫比亞、哥斯達尼加、多明尼加、多明尼加共和國、厄瓜多爾、石榴島、危地馬拉、圭亞那、洪都拉斯、牙買加、墨西哥、蒙地色納、荷屬安的列斯群島、巴拿馬、秘魯、波多黎各、聖吉提斯群島、聖路西亞群島、聖芬生、蘇利南、千里達及托貝哥、美屬處女島、烏拉圭、委內瑞拉。
　　1990年代，澳門電訊的客戶更可使用遍佈市內各處上仟部收費電話。
　　1991年2月街上公共電話有150個，私人公共電話（多設在店鋪內）有750個，插卡海外電話、各款公共電話有近千具。
　　1993年年底，公眾收費電話總數爲348部，爲本地居民及外地遊客帶來方便及快捷的二十四小時電訊服務。客戶收費電話總數爲1809部，爲各市民提供服務，更爲已安裝的用戶帶來可觀收益。
　　本澳的收費電話服務可分爲兩類——公眾收費電話及客戶收費電話。
　　收費電話的功能有最基本的本地通訊、海外長途電話及免費電訊資料熱線等服務。
　　公眾收費電話：公眾電話主要分爲投幣及插卡式電話。投幣式公眾電話可接受本澳所流通的一元及五元輔幣；插卡式公眾電話可配合由澳門電訊公司所發行的電話儲値卡使用。公眾收費電話放置在一些繁忙及商業區要道上；此外，在公共設施如公園、學校區、遊覽區、醫院等地方亦不難發現公收費電話服務的存在。
　　客戶收費電話：客戶收費電話只有投幣式，此電話與公眾收費投幣式電話的外形是有所不同，易於分辨。客戶收費電話是以分賬形式租予各行業用戶，這類電話是分有掛牆式及座檯式，以方便不同商戶的需求。
　　1．長途電話：
　　40年代前，從澳門致電到內地或海外相當艱難，必須依賴香港接駁。
　　1948年，澳門與香港、石岐、廣州、江門的長途電話才開通。
　　1971年，澳門經香港至秘魯的長途電話開始提供服務。
　　1981年，利用人力操作與香港的電訊連繫，但人工操作往往引起延誤，有時達數小時。
　　1982年，在澳門電訊有限公司成立未及一年，即爲本澳市民提供直通國際電話服務，當時的長途電話可致電到約180個國家或地區，但必須先撥至香港再轉接至各地。這些長途電話服務大都是要經香港的衛星才能接駁到其他地區。
　　1983年前，長途電話有通話類別之分，在不同時間打出收費亦有不同。
　　國際長途電話規定三項通話辦法，一爲普通通話，一爲指定通話，一爲傳呼通話。
　　（1）普通通話：祇將接話號碼通知便可；
　　（2）指定通話：除電話號碼外，更得指定接話人姓名；
　　（3）傳呼通話：聽話人未有電話裝置，只由對方電話站依址覓人接話。
　　除上辦法外，如遇緊急事件得聲明「緊急」，當有優先通話權。
　　1984年澳門與香港的電訊連繫轉變爲自動操作，同年的5月30日，電訊公司在路環裝設了第一座人造衛星天線，接向國際衛星組織位於印度洋上空的人造衛星，便於同歐洲建立直接的訊息聯繫。這樣，澳門便可與數越50多個國家利用自動通訊方式來聯繫，減少了對香港的依賴。
　　1988年底，仔及路環的數碼式轉換系統投入使用，所有的電話客戶現均可全面享用直通國際電話服務。
　　1992年12月又建立了第二座人造衛星天線，指向太平洋上空的人造衛星，便於同美洲及太平洋地區建立直接的訊息聯繫。現在澳門可以同176個採用國際衛星組織服務的國家直接建立電話、電視、圖文傳真等雙向訊息交流。90年代，澳門國際直播電話已佔國際長途電話服務98％以上，按本澳人口40萬計算，1990年平均每人每年打長途電話126．74分鐘，表明澳門對外通訊十分發達，次數和時數都在大幅度增長。爲了建成澳門同珠江三角洲的「信息高速公路」，電訊公司正採取光同步系統的先進科技，以增通訊容量，並保證其傳送更加擴充和安全，實現低成本、高質素的服務。這個新的傳送系統在1995年第二季度投入使用。
　　目前，超過百分之九十九的國際長途電話是由客戶自行直撥，而全澳的客戶及公眾收費電話均設有直通國際電話服務，令到國際話務量有顯著的增長。
　　目前全澳絕大部分對外通訊，均由路環、黑沙的衛星地面站傳送，透過距離地面三萬六千公里的繞軌道運行的國際衛星組織人造衛星，使澳門與世界更加貼近。這些人造衛星不僅供電話及圖文傳真通訊，更提供全球電視轉播。用戶採用IDD 直通國際電話線，可直撥全球二百多國家和地區；接駁中國大陸的二百二十八個市縣。


　　2．直撥長途電途電話之地區數目增長情況及線路分佈情況：
　　直通國際電話的發展很快：在1982年，祇能直撥到香港，與對外通訊的聯絡十分不便。但在1984年，短短兩年間，便可直撥電話至世界78個國家及地區；到1985年可直撥到99個地區；1987年增至136個地區；1989年增至159個地區，1990年達到165個地區，發展速度之快是1982以前所望塵莫及的。八年間平均每年增加20．62個，1994年更增至205個地區。1995 年至1996年已增至219個地區
　　澳門與香港國際電話線286條，與葡國電話線12條，與內地電話線68條，與日本電話線3條，與美國電話線5條。
　　聯繫廣州的11條；聯繫其他地區的11條；還有私人使用的11條，使直撥電話遍及世界多個國家和地區。
　　3．直撥長途電話之次數增長情況：

┌──┬─────────┬──┬─────────┐
│年份│直撥長途電話之次數│年份│直撥長途電話之次數│
├──┼─────────┼──┼─────────┤
│1982│140，000次　　　　│1989│15，712，677次　　│
├──┼─────────┼──┼─────────┤
│1985│4，603，715次　　 │1990│20，366，300次　　│
├──┼─────────┼──┼─────────┤
│1987│8，558，392次　　 │1993│90，000，000次　　│
└──┴─────────┴──┴─────────┘

　　4．直撥長途電話次數連年大幅度增長：
　　1985年達到4，603，715次，比1982年140，000次增長31．88 倍；
　　1987年達到8，558，392次，比1985年增長85．9％；
　　1989年達到15，712，677次，比1987年增長29．62％。
　　按全澳總人口41萬人計算，1982年全年打出的總時數還不到7，000，000分鐘。
　　而1990年打出的國際長途電話總時數就增致51，964，628分鐘，平均每月4330，380分鐘。
　　按全澳總人口計算，1990年平均每人每年打長途電話126．74分鐘。共打出達到20，366，300次。
　　1993年直撥電話90000，000次，平均每年打長途電話219．5次，比1990年增長3．42倍。
　　1993年直撥國際電話89，919，806分鐘。
　　1994年更突破1億分鐘，達到100，614，992分鐘，平均每人使用長途電話約250分鐘。表明澳門對外通訊聯繫日益繁忙頻密，次數和時數不斷增長。
　　現時，澳門所有的住宅、商業電話、收費電話及流動電話均可提供IDD服務。

（四）流動電話的發展：


　　澳門的無線電話通訊很早已發展起來，早在1920年嘉思欄所設的電線電話向市民開放。1924年馬交石炮臺開設無線電話站。同年，澳門政府批准香港的「東方無線電訊有限公司設立無線電話臺及獨家經營該項服務的專利權」。1929年澳門市區的自動電話開始投入服務。該自動電話系統的安裝工作是委托德國西門子香港分公司承包的。
　　1988年11月，澳門電訊推出模擬式流動電話服務，同時提供跨域通訊服務往香港，使用戶在本澳的通訊更方便快捷，更自由及有更多的選擇。
　　跨域通訊服務於1989年11月10日擴展至整個珠江三角洲地區，並於1990年8月1日擴展至上海，1994年2月1日擴展至北京及9月28日擴展至福建。當時澳門電訊的模擬式流動電話服務已經採用「全面接續通訊系統」。


　　澳門電訊於1995年7月推出嶄新科技的G．S．M．數碼式流動電話網絡，附有國際自動跨域通訊功能，目前可通達至全球十九個國家和地區，包括：台灣、芬蘭、香港、新加坡、澳洲、葡國、英國、荷蘭丹麥、希臘、瑞士、泰國、挪威、德國、馬來西亞、直布羅陀、西班牙、印尼及意大利，網絡除可提供各式各樣的功能服務，令通話更清晰以外，更可令流動電話服務跨域通訊範圍具有無窮的發展潛力。
　　1989年只得1，202部，1990年後比前科增長8．8倍。
　　1996年流動電話服務已設有三十二個發射站，而跨域通訊服務亦可通達至整個珠江三角洲地區、上海、北京、福建及香港。澳門電訊的
　　GSM數碼式流動電話網絡設有三十六個發射站。
　　流動電話的操作：
　　流動電話是利用無線電頻率及原理操作，但可以爲用戶提供普通電話的一切功能。

（五）結語：


　　澳門電話已有九十餘年歷史，初期發展得比較緩慢，自1981 年起由官辦改爲民辦，才有了質的飛躍，時至今日澳門電訊已臻國際先進水平，隨著科技的發展及引入競爭，澳門電訊的前途將是光明的。