澳門廣告人才的培訓
*胡錦漢
一、前言
廣告是一項始於人，終於人的傳播活動，成功的廣告先決條件在於創意，接著是設計企劃、製作，最後是成品面世。整個過程都以人為核心，可見廣告的成敗在於人，而廣告從業人員的素質也就是當中的關鍵所在。廣告事業是一新興行業，由於極富挑戰性，年輕人往往趨之若騖，在爭相入行的情況下，也因此形成行業人員素質出現嚴重的參差不齊，這情況一方面影響了行業的整體水平與發展，換個角度而言，也益顯培訓工作的重要性。
廣告的培訓工作可分為職前培訓及在職培訓兩方面，職前培訓主要指大專院校的系統培訓，而在職培訓則包括各類短期課程，研討會，參觀活動等。
二、大專教育設立廣告專業之必要性：
1.澳門大專院校對廣告專業的支援
培訓廣告從業人員的大專院校教育，範圍相當廣泛，一般而言，但凡社會科學的各個領域，好像市場學、管理學、大眾傳播學、語言學等，都與廣告培訓息息想關。直至1999年，在澳門的大專教育領域還未有開設廣告的專業課程。但整體而言，大專院校對廣告培訓工作的支援尚算足夠，當中澳門大學及澳門理工學院開設的多個學位課程，包括澳門大學中文及英文傳意學系、工商管理學系；澳門理工學院的平面設計學系、公共關係學系等，都能培訓出不少在推廣及廣告工作領域的中流砥柱。1997年，由澳門管理專業協會及澳門生產力暨科技轉移中心合辦之廣告高級專業文憑課程，翻開澳門廣告培訓工作的新一頁。直到1997年，由廣州暨南大學主辦的“公關廣告澳門大專班”經過一年多的籌備後推出，並在2000年開課。正式創立大專廣告教育在澳門開辦的先河，由此可見，廣告專業在地區內仍然具有相當潛力，而年輕一代對本地廣告事業發展仍具有一定信心。
2.廣告教育的“專”與“博”
從廣告業的實務分析，廣告從業員按其職務一般可分為業務人員，或稱客戶服務人員(ACCOUNT SERVICES)主要負責與客戶聯繫及業務跟進；策劃人員(RESEARCH & MEDIA)負責活動安排、媒介策劃等工作；設計人員(DESIGNER)分有平面設計、室內設計、桌上排版、菲林輸出等不同工作崗位的人員；文案創作(COPY WRITER)主要負責廣告詞的撰寫及廣告製作人員(PRODUCTION)包括工程監督，實際操作等，工作的專門化往往使很多推廣部門的負責人質疑在大專院校裏設立廣告專業的必要性，認為衹需聘用相關科系旳大專畢業生從事不同崗位的工作，就能產生良好效果，例如聘請市場學或管理學專業的畢業生從事業務推廣與策劃工作；平面設計或室內設計的畢業生擔任設計師工作；中文或外語專業的畢業生擔任文案創作；而製作人員則聘用受過中專教育程度的技工。一心以為各司其職，但最後效果卻未如理想。究其原因，是廣告業務運作需講求整體性，當中每個環節必需緊密相扣，受過廣告專業系統教育的人，往往能承先啟後，發揮中介角色，在傳播過程中，減少錯誤甚至矯正錯誤。故此，廣告專業教育的培訓目標，必須以“博”基礎，以“專”方向，每個學員在掌握基礎知識後，再因應本身能力培訓出一門所長。誠然，既“專”且“博”的培訓工作殊不容易，必須做到理論與實務結合，理念與社會發展吻合。從暨南大學主辦的公關廣告大專課程中不難發現，課程是朝著既‘‘專”且“博”的方針設計，見(表一)，理論與實務互相協調，且安排交流訪問活動，目的更是增加學員的見識與注重學員的啟發。綜觀國內大專院校教育，目前在華南地區衹有廣州暨南大學及廈門大學設有廣告專業學士學位課程，台灣政治大學傳播學院也設有廣告學系，可見國內廣告專業高等教育培訓工作仍未普及。
三、在職培訓的重要性
很多企業及廣告公司的負責人都曾經抱怨屬下推廣人員的工作能力在經過一段時間後，都無法提升，甚至出現倒退的情況，其實問題的癥結就是在於企業內部在職培訓的機制是否健全。
目前在本地提供廣告相關的在職培訓機構，主要包括有澳門理工學院藝術高等學校、澳門生產力暨科技轉移中心、澳門管理專業協會、澳門業餘進修中心、澳門設計師協會及澳門廣告學會等。而培訓課程都側重在平面設計與電腦軟件應用，一般都是三十個學時以下的短期課程。
四、結論
今天是資訊爆炸的時代，科技發展日新月異。市場環境的變化；新媒體的誕生；電腦科技的推陳出新；潮流的興替以及廣告材料及產品的變革等，都是每個廣告從業人員必須了解的客觀現實，衹有透過在職培訓，加強同業交流，多接觸新生事物，增進識見，方能在廣告的潮流中找住方向，並再創佳績。
“做到老，學到老，在每個行業都是永恆的真理。對於廣告業，更屬千真萬確，在此謹與每位廣告同業互勉!
*本文作者——廣告高級專業文憑課程主任導師，公共關係碩士
